孔夫子商城服務(wù)協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：[甲方全稱]，注冊地址位于[甲方注冊地址]，法定代表人/負(fù)責(zé)人為[法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名]，聯(lián)系電話為[甲方聯(lián)系電話]。甲方系依法設(shè)立并有效存續(xù)的[公司類型或個(gè)體性質(zhì)]主體，具備完全民事行為能力，有權(quán)就本協(xié)議項(xiàng)下的交易、租賃或委托事項(xiàng)作出真實(shí)、有效的意思表示。甲方根據(jù)自身需求，擬通過孔夫子商城平臺進(jìn)行商品購買、場地租賃或委托服務(wù)等活動(dòng)，并自愿接受本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利與義務(wù)約束。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：孔夫子商城（以下簡稱“孔夫子商城”），運(yùn)營地址位于[孔夫子商城運(yùn)營地址]，法定代表人/負(fù)責(zé)人為[孔夫子商城法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名]，聯(lián)系電話為[孔夫子商城聯(lián)系電話]。乙方系依法注冊并經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)運(yùn)營的電子商務(wù)平臺服務(wù)提供商，具備提供在線交易、租賃或服務(wù)所需的資質(zhì)與能力。乙方作為平臺運(yùn)營方，通過其提供的電子信息系統(tǒng)，為甲方及其他用戶搭建交易、租賃或服務(wù)對接渠道，并依據(jù)本協(xié)議約定履行平臺管理、信息發(fā)布、交易撮合及糾紛調(diào)解等職責(zé)。

**協(xié)議簡介**

本協(xié)議系甲方與乙方基于平等、自愿、公平、誠信原則，就甲方通過孔夫子商城平臺進(jìn)行商品購買、場地租賃或委托服務(wù)等活動(dòng)所達(dá)成的法律文件。協(xié)議的訂立基于以下前提條件：

（1）甲方確認(rèn)已充分了解并自愿接受孔夫子商城平臺的服務(wù)規(guī)則及本協(xié)議的全部條款，并承諾以真實(shí)身份進(jìn)行注冊及交易；

（2）乙方承諾依法合規(guī)運(yùn)營平臺，保障交易安全，并為甲方提供穩(wěn)定、高效的交易或服務(wù)支持；

（3）雙方均確認(rèn)通過本協(xié)議確立的權(quán)利義務(wù)關(guān)系受中華人民共和國法律管轄，并服從協(xié)議約定的爭議解決機(jī)制。

協(xié)議的簽訂與履行，旨在明確雙方在交易、租賃或服務(wù)過程中的法律地位、責(zé)任范圍及權(quán)利義務(wù)，以防范潛在風(fēng)險(xiǎn)，保障交易安全，促進(jìn)合作順利進(jìn)行。本協(xié)議作為雙方合作的基礎(chǔ)性文件，將共同構(gòu)成完整的權(quán)利義務(wù)體系，并與協(xié)議后續(xù)章節(jié)所約定的定義、履行期限、違約責(zé)任等條款形成邏輯銜接，共同構(gòu)成完整的法律約束框架。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方作為用戶通過孔夫子商城平臺進(jìn)行商品購買、場地租賃或委托服務(wù)的權(quán)利與義務(wù)，以及乙方作為平臺運(yùn)營方提供交易撮合、信息發(fā)布及平臺管理的職責(zé)與權(quán)利。協(xié)議范圍涵蓋以下具體內(nèi)容：甲方通過注冊、登錄孔夫子商城平臺完成用戶身份確認(rèn)，并根據(jù)自身需求發(fā)布購買需求、租賃信息或委托服務(wù)要求；乙方負(fù)責(zé)審核甲方資格，提供交易信息展示、訂單匹配、支付渠道對接及平臺規(guī)則執(zhí)行等服務(wù)；雙方就交易標(biāo)的物的真實(shí)性與合法性、服務(wù)履行的及時(shí)性與完整性、違約行為的認(rèn)定與責(zé)任承擔(dān)等事項(xiàng)作出約定。本協(xié)議旨在構(gòu)建規(guī)范、安全、高效的交易與服務(wù)環(huán)境，保障雙方合法權(quán)益。

第二條定義

1.“平臺”指乙方運(yùn)營的孔夫子商城電子商務(wù)信息系統(tǒng)，包括、移動(dòng)應(yīng)用程序及其他衍生服務(wù)渠道；

2.“交易”指甲方通過平臺發(fā)布購買需求并完成支付，乙方促成交易雙方達(dá)成合意并履行相應(yīng)義務(wù)的行為；

3.“租賃”指甲方通過平臺發(fā)布場地或物品租賃需求，乙方提供租賃信息匹配并促成租賃雙方簽訂租賃合同的行為；

4.“委托服務(wù)”指甲方通過平臺委托乙方或第三方提供鑒定、評估、物流等專業(yè)化服務(wù)，并支付相應(yīng)報(bào)酬的行為；

5.“用戶協(xié)議”指乙方制定并公示的平臺使用規(guī)則，作為本協(xié)議的補(bǔ)充性約定；

6.“電子訂單”指甲方在平臺生成的包含交易或服務(wù)核心信息的電子數(shù)據(jù)文件。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力與義務(wù)**

（1）甲方有權(quán)在平臺注冊賬號并使用平臺提供的服務(wù)，包括發(fā)布交易信息、參與競價(jià)、選擇商品或服務(wù)、申請售后等；甲方有權(quán)要求平臺提供真實(shí)、準(zhǔn)確的交易或服務(wù)信息，并對平臺提供的第三方服務(wù)享有監(jiān)督權(quán)。

（2）甲方義務(wù)：

a.確保提供身份信息、聯(lián)系方式等注冊資料的真實(shí)性、完整性，并配合完成實(shí)名認(rèn)證；

b.遵守國家法律法規(guī)及平臺規(guī)則，不得利用平臺從事違法或侵權(quán)行為；

c.對賬號密碼及交易信息負(fù)有保密義務(wù)，因密碼泄露或使用不當(dāng)造成的損失自行承擔(dān)；

d.交易或服務(wù)完成后，按約定及時(shí)支付款項(xiàng)，并配合完成收貨、驗(yàn)貨等流程；

e.如發(fā)現(xiàn)商品或服務(wù)存在虛假、欺詐等問題，有權(quán)依法要求平臺協(xié)助處理或承擔(dān)賠償責(zé)任。

**2.乙方的權(quán)力與義務(wù)**

（1）乙方有權(quán)制定平臺使用規(guī)則及服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并有權(quán)對違反規(guī)則的甲方采取限制使用、賬號封禁等措施；乙方有權(quán)審核甲方提交的信息，對不符合要求的拒絕提供服務(wù)。

（2）乙方義務(wù)：

a.作為平臺運(yùn)營方，持續(xù)維護(hù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，保障交易信息的安全傳輸與存儲；

b.依法履行信息發(fā)布義務(wù)，對甲方提交的交易或服務(wù)信息進(jìn)行形式審查，但不對內(nèi)容真實(shí)性負(fù)責(zé)；

c.提供便捷的支付渠道，確保資金流轉(zhuǎn)安全，并按約定比例收取平臺服務(wù)費(fèi)；

d.建立交易糾紛調(diào)解機(jī)制，在收到投訴后及時(shí)展開，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)出具處理意見；

e.對用戶信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)授權(quán)不得向第三方披露，法律另有規(guī)定的除外；

f.對提供服務(wù)的第三方（如鑒定機(jī)構(gòu)、物流公司等）進(jìn)行資質(zhì)審核，并監(jiān)督其服務(wù)質(zhì)量；

g.定期公示平臺運(yùn)營報(bào)告，包括用戶數(shù)量、交易規(guī)模、投訴處理情況等數(shù)據(jù)，接受社會監(jiān)督。

h.如因系統(tǒng)故障、不可抗力等原因?qū)е路?wù)中斷，應(yīng)立即通知用戶并采取補(bǔ)救措施，減少損失。

第四條價(jià)格與支付條件

1.價(jià)格條款：甲方通過孔夫子商城平臺進(jìn)行的商品購買、場地租賃或委托服務(wù)的價(jià)格，由交易或服務(wù)雙方根據(jù)市場行情及協(xié)商結(jié)果自行確定。商品價(jià)格應(yīng)包含商品本身費(fèi)用、運(yùn)費(fèi)、稅費(fèi)等必要成本；租賃價(jià)格應(yīng)明確租賃期限、場地使用費(fèi)、押金及其他費(fèi)用；委托服務(wù)價(jià)格應(yīng)依據(jù)服務(wù)類型、服務(wù)周期、服務(wù)難度等因素由甲方與乙方或第三方協(xié)商確定，并錄入平臺系統(tǒng)。

2.支付方式：平臺支持多種支付方式，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、第三方支付平臺（如支付寶、微信支付）、信用支付等。甲方應(yīng)根據(jù)交易或服務(wù)類型選擇合適的支付方式，并按平臺提示完成支付操作。支付前，甲方有權(quán)要求乙方提供相關(guān)價(jià)款的發(fā)票或收據(jù)。

3.支付時(shí)間：甲方應(yīng)在平臺確認(rèn)訂單或服務(wù)啟動(dòng)后[具體天數(shù)，如“七”]日內(nèi)完成支付；如約定分期支付，應(yīng)按期履行。逾期支付的，甲方應(yīng)按日向乙方支付逾期金額[具體比例，如“萬分之五”]的違約金，但累計(jì)違約金不超過訂單總金額的[具體比例，如“百分之十”]。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為[具體年限，如“一年”]。期滿前[具體天數(shù)，如“三十”]日，如雙方無書面異議，協(xié)議自動(dòng)續(xù)期[具體年限，如“一年”]。

2.交易履行期限：甲方完成支付后，乙方應(yīng)在[具體天數(shù)，如“三”]日內(nèi)確認(rèn)訂單并通知乙方（如需）。商品購買中，乙方承諾在約定時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨；租賃服務(wù)中，乙方應(yīng)確保甲方按時(shí)獲得場地或物品使用權(quán)；委托服務(wù)中，乙方應(yīng)按約定標(biāo)準(zhǔn)與時(shí)限完成服務(wù)交付。

3.爭議處理期限：如甲乙雙方發(fā)生糾紛，應(yīng)首先通過平臺客服渠道協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應(yīng)在爭議發(fā)生后[具體天數(shù)，如“十五”]日內(nèi)向協(xié)議約定的人民法院提起訴訟或申請仲裁。

第六條違約責(zé)任

**1.甲方違約責(zé)任**

（1）未按約定支付價(jià)款的：除按第四條約定支付逾期違約金外，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方承擔(dān)已產(chǎn)生服務(wù)費(fèi)用或商品的損失。若甲方惡意拖欠，乙方除追償本金及利息外，還可要求甲方賠償因此造成的平臺運(yùn)營損失，賠償金額不超過訂單總金額的[具體比例，如“百分之五十”]。

（2）提供虛假信息或從事違法交易的：甲方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于平臺罰款、用戶索賠、訴訟費(fèi)用等。乙方有權(quán)永久封禁甲方賬號，并解除協(xié)議。

（3）泄露平臺商業(yè)秘密的：除承擔(dān)法律責(zé)任外，還應(yīng)向乙方支付違約金[具體金額或比例]，并承擔(dān)乙方為損失付出的合理費(fèi)用。

**2.乙方違約責(zé)任**

（1）未按約定提供服務(wù)的：如因乙方原因?qū)е路?wù)中斷、延遲或質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施，或按實(shí)際損失要求賠償。賠償上限為訂單總金額的[具體比例，如“百分之二十”]。

（2）泄露用戶信息的：除承擔(dān)法律責(zé)任外，應(yīng)向甲方支付違約金[具體金額或比例]，并賠償因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。若導(dǎo)致嚴(yán)重后果，乙方可被永久暫?；蛉∠脚_運(yùn)營資格。

（3）系統(tǒng)故障導(dǎo)致交易異常的：乙方應(yīng)在[具體時(shí)間，如“四”]小時(shí)內(nèi)修復(fù)，并退還因故障多收的款項(xiàng)；給甲方造成損失的，按實(shí)際損失賠償。

**3.共同違約責(zé)任**

如因第三方原因（如物流公司失誤）導(dǎo)致違約，雙方應(yīng)根據(jù)過錯(cuò)程度分擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)在知曉違約后[具體時(shí)間，如“二”]日內(nèi)協(xié)助甲方追償，否則需承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

**4.違約金與實(shí)際損失的關(guān)系**

本協(xié)議約定的違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，違約方還應(yīng)補(bǔ)足差額。雙方均有權(quán)在違約金數(shù)額過高或過低時(shí)，請求法院或仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)整。

**5.違約行為的累積效應(yīng)**

任何一方發(fā)生本協(xié)議約定的違約行為，經(jīng)提醒后仍未在[具體時(shí)間，如“十”]日內(nèi)糾正的，守約方有權(quán)解除協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)全部違約責(zé)任。解除協(xié)議后，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際貢獻(xiàn)比例分擔(dān)。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)）、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為（如法律修訂、政策調(diào)整）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊、電力或通訊中斷等導(dǎo)致協(xié)議無法履行或延遲履行的事件。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力不能履行協(xié)議義務(wù)的，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[具體天數(shù)，如“七”]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明材料。通知內(nèi)容應(yīng)包括不可抗力事件的性質(zhì)、影響范圍及預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議部分或全部不能履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除違約責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。不可抗力消除后，雙方應(yīng)立即恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)，已發(fā)生的費(fèi)用按實(shí)際情況協(xié)商分擔(dān)。

4.協(xié)議解除：如不可抗力影響持續(xù)超過[具體天數(shù)，如“三十”]日，雙方可協(xié)商解除協(xié)議。解除后，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際履行情況結(jié)算，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

5.不可抗力證明：發(fā)生不可抗力的一方應(yīng)保留相關(guān)證據(jù)，并在爭議解決時(shí)提交。如對方有合理質(zhì)疑，舉證方應(yīng)予以配合說明。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：雙方在履行協(xié)議過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)首先通過友好協(xié)商方式解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、誠信原則，在協(xié)議約定或合理期限內(nèi)達(dá)成一致。

2.平臺調(diào)解：協(xié)商不成的，可向孔夫子商城平臺投訴，由平臺客服部門在收到投訴后[具體天數(shù)，如“十”]日內(nèi)調(diào)解。調(diào)解結(jié)果經(jīng)雙方確認(rèn)后具有約束力。

3.仲裁或訴訟：如協(xié)商或平臺調(diào)解仍無法解決爭議，雙方應(yīng)選擇以下第[選擇一項(xiàng)或兩項(xiàng)，如“一”或“一、二”]種方式解決：

（1）提交仲裁：爭議應(yīng)提交[具體仲裁委員會名稱，如“中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會”]，按照申請仲裁時(shí)該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

（2）提起訴訟：爭議應(yīng)向孔夫子商城運(yùn)營所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

4.專屬管轄：除本協(xié)議另有約定外，仲裁或訴訟應(yīng)適用協(xié)議簽訂地法律，并以協(xié)議簽訂地作為管轄地。

5.爭議解決期間的協(xié)議效力：在爭議解決期間，除雙方另有約定外，協(xié)議其他條款的履行應(yīng)繼續(xù)進(jìn)行，不因爭議的存在而終止。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于電子郵件、傳真、快遞送達(dá)）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)送成功時(shí)視為送達(dá)；以快遞或傳真方式發(fā)送的，寄出或發(fā)送成功時(shí)視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體天數(shù)，如“七”]日書面通知對方，否則按原方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后方能生效。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更協(xié)議內(nèi)容。平臺發(fā)布的規(guī)則更新視為協(xié)議的補(bǔ)充，但不得與書面協(xié)議內(nèi)容沖突。

3.終止條件：除本協(xié)議約定的解除條件外，任何一方可在提前[具體天數(shù)，如“三十”]日書面通知對方的情況下單方面終止本協(xié)議，但應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付費(fèi)用并完成手頭業(yè)務(wù)交接。因一方嚴(yán)重違約導(dǎo)致協(xié)議終止的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

4.法律適用與管轄：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，應(yīng)按照第八條約定解決。

5.可分割性：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近且合法有效的條款。

6.獨(dú)立性：本協(xié)議各條款為相互獨(dú)立的部分，任一條款的違反不構(gòu)成對其他條款的豁免。

7.未成年人限制：甲方承諾使用本協(xié)議服務(wù)時(shí)具有完全民事行為能力。如甲方為未成年人，其監(jiān)護(hù)人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

第十條附則

1.附件效力：本協(xié)議的附件（包括但不限于平臺用戶協(xié)議、服務(wù)條款、商品目錄、服務(wù)價(jià)格表等）構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分，與協(xié)議正文具有同等法律效力。附件內(nèi)容與正文沖突的，以書面簽署的協(xié)議為準(zhǔn)。

2.補(bǔ)充協(xié)議：雙方就本協(xié)議未盡事宜達(dá)成的任何補(bǔ)充協(xié)議或備忘錄，均應(yīng)視為本協(xié)議的附件，并遵循本協(xié)議的簽訂和變更規(guī)則。

3.