愛心互助院就餐協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX愛心互助院運營管理有限公司，

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX大廈XX層，

法定代表人/負責人：李明，

聯(lián)系方式

甲方為依法注冊成立的非營利性社會服務(wù)機構(gòu)，主要致力于為老年人、殘障人士及低收入群體提供生活照料、康復(fù)護理及社會互助等服務(wù)。基于社會公益服務(wù)的宗旨，甲方通過自籌資金及社會捐贈建立了愛心互助院，旨在為有需要的弱勢群體提供基本的食宿保障及日間照料。為規(guī)范愛心互助院內(nèi)部管理，保障就餐服務(wù)有序進行，甲方擬與乙方簽訂本協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和安全。

甲方作為愛心互助院的運營管理方，負責整體服務(wù)的規(guī)劃與監(jiān)督，包括但不限于設(shè)施維護、人員管理及服務(wù)質(zhì)量控制。同時，甲方需確保就餐環(huán)境符合衛(wèi)生標準，并定期健康安全培訓(xùn)，以防范食品安全及意外事故的發(fā)生。在協(xié)議履行期間，甲方需根據(jù)乙方需求調(diào)整服務(wù)方案，如餐食種類、分量及就餐時間等，以提升服務(wù)滿意度。

乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX餐飲管理有限公司，

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX商業(yè)廣場XX層，

法定代表人/負責人：張強，

聯(lián)系方式

乙方為依法注冊成立的餐飲服務(wù)企業(yè)，擁有豐富的餐飲服務(wù)經(jīng)驗及專業(yè)的服務(wù)團隊，具備提供營養(yǎng)均衡、衛(wèi)生安全的餐食配送能力。為響應(yīng)社會公益服務(wù)需求，乙方擬與甲方合作，為愛心互助院提供就餐服務(wù)，以支持弱勢群體的基本生活需求。乙方承諾嚴格遵守國家食品安全法律法規(guī)，確保所提供餐食的質(zhì)量與安全，并根據(jù)甲方要求進行個性化定制，如特殊飲食需求（如素食、低糖、低鹽等）及清真食品供應(yīng)等。

乙方作為餐食服務(wù)提供方，需具備相應(yīng)的餐飲服務(wù)資質(zhì)，包括但不限于《食品經(jīng)營許可證》、《衛(wèi)生許可證》及從業(yè)人員健康證等。在協(xié)議履行期間，乙方需按照甲方制定的菜單及標準進行備餐，并配備專業(yè)的配送團隊，確保餐食在規(guī)定時間內(nèi)送達愛心互助院。同時，乙方需定期向甲方提供食品溯源信息，包括食材采購記錄、加工流程及檢測報告等，以保障食品安全。

協(xié)議簡介：

本協(xié)議由甲方與乙方基于社會公益服務(wù)合作目的簽訂，旨在明確雙方在愛心互助院就餐服務(wù)中的權(quán)利義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和安全。協(xié)議背景如下：

愛心互助院作為甲方的重要公益項目，自運營以來已為大量弱勢群體提供了基本的生活保障。為提升服務(wù)質(zhì)量，甲方經(jīng)調(diào)研評估發(fā)現(xiàn)，餐食供應(yīng)是互助院日常服務(wù)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，需引入專業(yè)餐飲服務(wù)企業(yè)進行合作。乙方憑借其專業(yè)的餐飲服務(wù)能力和豐富的行業(yè)經(jīng)驗，經(jīng)甲方考察評估后，雙方達成合作意向。

合作前提條件包括：

1.甲方需提供愛心互助院的詳細就餐需求，包括就餐人數(shù)、餐食種類、特殊飲食要求及就餐時間等，以供乙方制定服務(wù)方案；

2.乙方需根據(jù)甲方需求提供符合食品安全標準的餐食，并配備專業(yè)的配送團隊，確保服務(wù)效率；

3.雙方需簽訂本協(xié)議，明確服務(wù)范圍、價格標準及違約責任，以保障合作順利開展。

本協(xié)議的簽訂，不僅有助于提升愛心互助院的服務(wù)水平，更體現(xiàn)了社會企業(yè)合作共贏的理念，通過專業(yè)服務(wù)支持公益項目，共同推動社會和諧發(fā)展。雙方均應(yīng)本著誠信、公平、合作的原則履行本協(xié)議，確保就餐服務(wù)的高效、安全及滿意度。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方（XX愛心互助院運營管理有限公司）作為愛心互助院的運營管理方與乙方（XX餐飲管理有限公司）作為餐食服務(wù)提供方在愛心互助院就餐服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保雙方合作順利進行，為互助院入住人員提供安全、衛(wèi)生、營養(yǎng)、優(yōu)質(zhì)的就餐服務(wù)。協(xié)議范圍包括但不限于以下內(nèi)容：

1.乙方根據(jù)甲方需求，為愛心互助院提供每日三餐（早餐、午餐、晚餐）的餐食制作與配送服務(wù)；

2.乙方負責餐食的采購、加工、制作、保溫、配送及清潔等工作，確保符合國家食品安全標準；

3.甲方負責提供就餐人數(shù)、特殊飲食需求、就餐時間等具體信息，并對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督與評估；

4.雙方根據(jù)協(xié)議約定，明確服務(wù)價格、支付條件、履行期限、違約責任等條款，確保合作規(guī)范有序；

5.協(xié)議期限屆滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽或終止合作，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。

本協(xié)議的簽訂與履行，旨在通過專業(yè)化、規(guī)范化的餐食服務(wù)，提升愛心互助院的整體服務(wù)水平，滿足入住人員的實際需求，促進社會公益事業(yè)的健康發(fā)展。

第二條定義

1.“愛心互助院”是指由甲方運營管理的，為老年人、殘障人士及低收入群體提供生活照料、康復(fù)護理及社會互助的非營利性社會服務(wù)機構(gòu)。

2.“餐食服務(wù)”是指乙方按照甲方要求，為愛心互助院提供的安全、衛(wèi)生、營養(yǎng)的日常就餐服務(wù)，包括食材采購、加工制作、保溫配送及清潔整理等全過程服務(wù)。

3.“特殊飲食需求”是指入住人員因健康、宗教、文化等原因提出的特殊飲食要求，如素食、低糖、低鹽、清真食品等。

4.“協(xié)議期限”是指本協(xié)議有效的時間范圍，自雙方簽字蓋章之日起至約定終止日期止。

5.“違約責任”是指任何一方違反本協(xié)議約定時，應(yīng)承擔的相應(yīng)的法律和經(jīng)濟責任。

6.“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供符合標準的餐食服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評估。

（2）甲方有權(quán)根據(jù)入住人員的實際需求，及時調(diào)整餐食種類、分量及就餐時間，并提前通知乙方。

（3）甲方有權(quán)對乙方提供的餐食進行抽樣檢測，確保符合國家食品安全標準，如發(fā)現(xiàn)不合格情況，有權(quán)要求乙方立即整改。

（4）甲方應(yīng)向乙方提供準確的就餐人數(shù)、特殊飲食需求及就餐時間等信息，并配合乙方做好餐食配送工作。

（5）甲方應(yīng)按協(xié)議約定支付乙方餐食服務(wù)費用，并確保支付方式符合乙方要求。

（6）甲方應(yīng)提供愛心互助院的就餐環(huán)境及設(shè)施，確保乙方配送人員能夠順利開展工作。

（7）甲方應(yīng)定期入住人員對乙方提供的服務(wù)進行滿意度，并將結(jié)果反饋給乙方，以促進服務(wù)質(zhì)量提升。

（8）甲方應(yīng)配合乙方做好食品安全事件的應(yīng)急處理工作，及時提供相關(guān)線索和信息。

（9）甲方應(yīng)保守乙方提供的商業(yè)秘密，不得泄露乙方在合作中獲得的非公開信息。

（10）甲方應(yīng)在本協(xié)議終止后，配合乙方辦理相關(guān)交接手續(xù)，確保服務(wù)工作的平穩(wěn)過渡。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)按照協(xié)議約定收取甲方支付的餐食服務(wù)費用，并要求甲方按時足額支付。

（2）乙方有權(quán)要求甲方提供準確的就餐人數(shù)、特殊飲食需求及就餐時間等信息，并有權(quán)對甲方提供的信息進行核實。

（3）乙方有權(quán)拒絕提供不符合協(xié)議約定或國家食品安全標準的餐食服務(wù)，并要求甲方立即糾正相關(guān)要求。

（4）乙方應(yīng)按照協(xié)議約定的服務(wù)范圍，為愛心互助院提供安全、衛(wèi)生、營養(yǎng)的餐食服務(wù)，并配備專業(yè)的服務(wù)團隊，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。

（5）乙方應(yīng)嚴格遵守國家食品安全法律法規(guī)，確保所提供餐食的食材采購、加工制作、保溫配送等全過程符合衛(wèi)生標準，并定期提供食品溯源信息。

（6）乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供個性化的餐食服務(wù)，如特殊飲食需求的滿足、清真食品的供應(yīng)等，并確保服務(wù)細節(jié)到位。

（7）乙方應(yīng)配備專業(yè)的配送團隊，確保餐食在規(guī)定時間內(nèi)送達愛心互助院，并保持餐食的溫度和品質(zhì)。

（8）乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進行健康檢查和食品安全培訓(xùn)，確保服務(wù)團隊的專業(yè)性和責任感。

（9）乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)機制，及時處理入住人員對餐食服務(wù)的投訴和建議，并不斷優(yōu)化服務(wù)流程。

（10）乙方應(yīng)在本協(xié)議終止后，配合甲方辦理相關(guān)交接手續(xù)，確保服務(wù)工作的平穩(wěn)過渡，并保留相關(guān)服務(wù)記錄以備查驗。

（11）乙方應(yīng)保守甲方提供的商業(yè)秘密，不得泄露甲方在合作中獲得的非公開信息，并確保相關(guān)信息的安全性。

（12）乙方應(yīng)配合甲方做好食品安全事件的應(yīng)急處理工作，及時采取補救措施，并承擔相應(yīng)的責任。

第四條價格與支付條件

1.餐食服務(wù)費用：乙方根據(jù)甲方提供的每日就餐人數(shù)及約定的餐食標準，每月匯總生成費用清單，經(jīng)甲方審核確認后作為當月服務(wù)費用。餐食價格標準包括食材成本、加工制作費、配送費、人員工資、設(shè)備折舊及利潤等，具體價格標準詳見本協(xié)議附件一《餐食服務(wù)價格明細表》。該價格標準在協(xié)議有效期內(nèi)保持不變，如遇政策調(diào)整或原材料價格大幅波動，雙方應(yīng)提前三十日協(xié)商調(diào)整。

2.支付方式：甲方應(yīng)于每月十日前，將當月確認的服務(wù)費用通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方需提供合規(guī)的增值稅發(fā)票，甲方在收到發(fā)票并核對無誤后進行支付。

3.支付時間：甲方應(yīng)嚴格按照約定時間支付服務(wù)費用，逾期支付的，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的千分之一向乙方支付違約金。逾期超過三十日的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清全部款項及違約金。

4.付款賬戶：乙方指定的銀行賬戶信息如下：開戶行：XX銀行XX支行，賬戶名稱：XX餐飲管理有限公司，賬號：XXXXXXXXXXXXXXXX。甲方變更付款賬戶時，應(yīng)提前十五日書面通知乙方，并提供新的賬戶信息。

5.費用調(diào)整：如因特殊原因需調(diào)整餐食價格標準，雙方應(yīng)友好協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議確認。任何一方單方面調(diào)整價格標準，均視為違約行為。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自202X年X月X日至202X年X月X日止。協(xié)議期滿前三個月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)期一年，續(xù)期次數(shù)不限。

2.關(guān)鍵時間節(jié)點：

（1）每日餐食服務(wù)時間：早餐為7:00-8:00，午餐為12:00-13:00，晚餐為18:00-19:00。乙方應(yīng)確保在規(guī)定時間內(nèi)完成餐食制作并送達愛心互助院。

（2）每月費用結(jié)算時間：乙方于每月五日前向甲方提交上月費用清單，甲方審核確認后，于每月十日前支付當月費用。

（3）協(xié)議續(xù)簽通知：協(xié)議期滿前三個月，任何一方需續(xù)簽或終止協(xié)議的，應(yīng)提前書面通知對方，并協(xié)商相關(guān)事宜。

（4）應(yīng)急響應(yīng)時間：如發(fā)生食品安全事件或其他突發(fā)事件，乙方應(yīng)在第一時間通知甲方，并立即采取補救措施，同時配合甲方進行處理。

3.提前終止：如一方需提前終止協(xié)議，應(yīng)提前三個月書面通知對方，并支付相當于三個月服務(wù)費用的違約金。雙方協(xié)商一致后，可簽訂終止協(xié)議，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

（1）未按時支付服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的千分之一向乙方支付違約金。逾期超過三十日的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付當月及后續(xù)的全部服務(wù)費用。

（2）甲方提供虛假就餐人數(shù)或特殊飲食需求信息，導(dǎo)致乙方損失（如食材浪費、額外加工成本等）的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任，賠償金額不超過當月服務(wù)費用的百分之十。

（3）甲方無正當理由單方面解除協(xié)議的，應(yīng)支付乙方相當于三個月服務(wù)費用的違約金，并承擔乙方因此遭受的損失。

（4）甲方對乙方提供的服務(wù)進行惡意投訴或誹謗，損害乙方聲譽的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任，包括但不限于精神損害賠償及律師費、訴訟費等。

2.乙方違約責任：

（1）提供不符合食品安全標準的餐食，經(jīng)甲方或相關(guān)部門檢測確認的，乙方應(yīng)立即停止服務(wù)并全額退款，并支付相當于當月服務(wù)費用百分之五十的違約金。如造成人身傷害或財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔全部賠償責任，包括醫(yī)療費、誤工費、精神損害賠償?shù)取?/p>

（2）未按時提供餐食服務(wù)，或餐食溫度、品質(zhì)不達標的，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并扣除當次服務(wù)費用。連續(xù)三次以上未達標的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方支付相當于三個月服務(wù)費用的違約金。

（3）泄露甲方商業(yè)秘密或入住人員信息的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任，賠償金額不低于人民幣十萬元，并承擔甲方因此遭受的損失。

（4）乙方人員因操作不當導(dǎo)致食品安全事件，乙方應(yīng)承擔全部責任，包括但不限于罰款、賠償及行政處罰等。甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方支付相當于半年服務(wù)費用的違約金。

3.協(xié)商解決：雙方發(fā)生違約行為時，應(yīng)首先友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可依法向甲方所在地人民法院提起訴訟。

4.責任限制：除本協(xié)議另有約定外，任何一方均不對另一方的間接損失、潛在損失或后果性損失承擔責任。

5.不可抗力免責：如因不可抗力導(dǎo)致違約行為，違約方不承擔違約責任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度，協(xié)商調(diào)整協(xié)議條款或解除協(xié)議。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風、干旱等）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整、征收征用等）、疫情及其防控措施、大規(guī)模停電、網(wǎng)絡(luò)中斷等。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)時，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后七個工作日內(nèi)書面通知對方，說明不可抗力的性質(zhì)、影響范圍及預(yù)計持續(xù)時間，并提供相關(guān)證明材料。如不可抗力持續(xù)超過三十日，雙方應(yīng)再次協(xié)商，根據(jù)實際情況決定是否變更或解除協(xié)議。

3.責任免除：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行或延遲履行的，受影響一方不承擔違約責任，但應(yīng)采取措施盡量減少損失。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商調(diào)整協(xié)議條款或解除協(xié)議。因不可抗力造成的損失，由雙方各自承擔，互不追責。

4.協(xié)商解決：不可抗力消除后，雙方應(yīng)立即恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)，或根據(jù)實際情況協(xié)商調(diào)整協(xié)議條款。如不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)，雙方可協(xié)商解除協(xié)議，并互不承擔違約責任。

5.證明責任：主張不可抗力的一方，應(yīng)提供相應(yīng)的證明材料，如政府部門發(fā)布的災(zāi)害預(yù)警、新聞報道、官方公告等。如無法提供有效證明，則不適用不可抗力條款。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理、互諒互讓的原則進行，力求達成一致意見。雙方可指定專門的聯(lián)絡(luò)人或團隊負責協(xié)商事宜。

2.調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可共同委托第三方調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、平等、公正的原則，調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后具有約束力。調(diào)解失敗的，雙方可依法選擇其他爭議解決方式。

3.仲裁解決：本協(xié)議雙方在簽訂本協(xié)議時，應(yīng)另行簽訂《仲裁協(xié)議》，明確仲裁機構(gòu)、仲裁規(guī)則及仲裁事項。如未簽訂《仲裁協(xié)議》，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，仲裁過程中產(chǎn)生的仲裁費由敗訴方承擔。

4.訴訟解決：如雙方未選擇仲裁，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。訴訟過程中，雙方應(yīng)積極配合法院工作，提供相關(guān)證據(jù)材料，并遵守法院的審判程序。法院判決生效后，雙方應(yīng)自覺履行，如一方拒不履行，另一方可申請法院強制執(zhí)行。

5.爭議范圍：本協(xié)議爭議解決條款適用于本協(xié)議所有條款的解釋、履行、變更、解除等爭議，以及因本協(xié)議產(chǎn)生的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議。

6.保密條款：雙方在爭議解決過程中，應(yīng)對涉及的商業(yè)秘密和個人隱私信息進行保密，不得向任何第三方泄露。但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。

7.法律適用：本協(xié)議爭議解決條款適用中華人民共和國法律。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、文件及其他通訊，均應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號信、電子郵件或傳真等方式送達至本協(xié)議首頁載明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前七日書面通知對方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以專人遞送或掛號信方式發(fā)送的，簽收日或郵寄三日視為送達。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。

3.協(xié)議解除：除本協(xié)議另有約定外，任何一方在協(xié)議有效期內(nèi)可因?qū)Ψ絿乐剡`約且在合理期限內(nèi)未予糾正，或出現(xiàn)破產(chǎn)、清算等情形，單方面解除本協(xié)議。解除協(xié)議時，雙方應(yīng)妥善處理善后事宜，包括但不限于服務(wù)交接、費用結(jié)算等。