快遞簽收率保證合同甲方（發(fā)貨方）：[甲方公司全稱(chēng)]地址：[甲方公司地址]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[甲方負(fù)責(zé)人姓名]聯(lián)系電話(huà)：[甲方聯(lián)系電話(huà)]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]乙方（快遞服務(wù)提供方）：[乙方公司全稱(chēng)]地址：[乙方公司地址]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[乙方負(fù)責(zé)人姓名]聯(lián)系電話(huà)：[乙方聯(lián)系電話(huà)]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]鑒于甲方需要通過(guò)乙方提供快遞服務(wù)將貨物發(fā)送給指定收件人，且甲方對(duì)快遞簽收率有特定要求，乙方同意按照本合同約定提供快遞服務(wù)并保證簽收率。為明確雙方權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，訂立本合同。第一條定義與解釋1.1本合同所稱(chēng)“快遞服務(wù)”是指乙方按照甲方要求，負(fù)責(zé)將貨物從指定發(fā)貨地運(yùn)至指定收件地的攬收、中轉(zhuǎn)、運(yùn)輸、派送等服務(wù)。1.2本合同所稱(chēng)“服務(wù)區(qū)域”是指[具體服務(wù)區(qū)域描述，例如：中國(guó)境內(nèi)除港澳臺(tái)地區(qū)外的所有省份和城市]。1.3本合同所稱(chēng)“有效投遞件數(shù)”是指：(1)客戶(hù)在快遞員在場(chǎng)時(shí)簽署了電子簽收單或紙質(zhì)簽收單的投遞件；(2)客戶(hù)雖未簽收但通過(guò)乙方客服確認(rèn)已電話(huà)通知收件人并獲其確認(rèn)收到貨物的投遞件；(3)乙方系統(tǒng)記錄顯示已成功投遞并經(jīng)收件人通過(guò)短信、APP推送等方式確認(rèn)收到的投遞件。1.4本合同所稱(chēng)“快遞簽收率”是指在一個(gè)約定的統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，服務(wù)區(qū)域內(nèi)有效投遞件數(shù)占同期該區(qū)域內(nèi)總派送件數(shù)（不包括因地址錯(cuò)誤、客戶(hù)拒收、收件人缺失等非乙方原因?qū)е碌臒o(wú)法投遞件數(shù)）的比例。1.5本合同所稱(chēng)“約定簽收率標(biāo)準(zhǔn)”是指乙方在本合同有效期內(nèi)應(yīng)達(dá)到的快遞簽收率最低標(biāo)準(zhǔn)為[]%。1.6本合同所稱(chēng)“總派送件數(shù)”是指在一個(gè)約定的統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，乙方在本合同約定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)實(shí)際進(jìn)行的派送嘗試總次數(shù)，包括成功投遞和因各種原因（包括但不限于地址錯(cuò)誤、客戶(hù)拒收、收件人不在、不可抗力等）未能成功投遞的派送嘗試次數(shù)。1.7本合同所稱(chēng)“統(tǒng)計(jì)周期”是指[月度/季度/年度]，自每年[具體日期]起至[具體日期]止。1.8本合同所稱(chēng)“有效數(shù)據(jù)”是指由雙方事先書(shū)面約定的、用于計(jì)算簽收率的核心數(shù)據(jù)，其來(lái)源為[雙方約定的數(shù)據(jù)來(lái)源，例如：甲方內(nèi)部管理系統(tǒng)、乙方官方物流系統(tǒng)、雙方共同認(rèn)可的第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)等]。第二條乙方的承諾與保證2.1乙方承諾在本合同有效期內(nèi)，在服務(wù)區(qū)域內(nèi)按照國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并符合甲方在本合同附件一（如有）或雙方另行約定的服務(wù)要求，持續(xù)提供快遞服務(wù)。2.2乙方保證其提供的快遞服務(wù)整體簽收率能夠持續(xù)保持在約定簽收率標(biāo)準(zhǔn)[]%以上。2.3乙方負(fù)責(zé)建立并維護(hù)準(zhǔn)確、可靠的快遞服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，并按照本合同約定向甲方提供相關(guān)數(shù)據(jù)。2.4乙方同意按照本合同約定，向甲方提供用于計(jì)算簽收率的有效數(shù)據(jù)，并保證所提供數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供服務(wù)，并有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行必要的監(jiān)督。3.2甲方有義務(wù)向乙方準(zhǔn)確、完整、清晰地提供快遞服務(wù)的相關(guān)委托信息，包括但不限于發(fā)貨人信息、收件人詳細(xì)信息（姓名、電話(huà)、地址）、貨物信息（名稱(chēng)、重量、體積、價(jià)值等）、以及任何特殊指示。甲方保證其提供的信息真實(shí)有效，因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的后果由甲方自行承擔(dān)。3.3甲方有權(quán)按照本合同約定，對(duì)乙方提供的用于計(jì)算簽收率的數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)。甲方應(yīng)在收到乙方提供的數(shù)據(jù)后[具體天數(shù)，例如：5]個(gè)工作日內(nèi)完成核對(duì)，如有異議，應(yīng)及時(shí)以書(shū)面形式向乙方提出，并提供相應(yīng)證據(jù)。甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未提出異議的，視為對(duì)數(shù)據(jù)的確認(rèn)。3.4甲方應(yīng)配合乙方處理因快遞服務(wù)產(chǎn)生的客戶(hù)投訴和異常情況，并根據(jù)乙方的合理要求提供必要的協(xié)助和證明材料。3.5甲方應(yīng)按照本合同約定向乙方支付快遞服務(wù)費(fèi)用。第四條簽收率考核與評(píng)價(jià)機(jī)制4.1本合同的簽收率考核周期為[月度/季度/年度]。4.2乙方應(yīng)在每個(gè)考核周期結(jié)束后[具體天數(shù)，例如：10]個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)本合同約定的數(shù)據(jù)來(lái)源和統(tǒng)計(jì)口徑，整理該周期的簽收率數(shù)據(jù)，并以書(shū)面形式（或雙方約定的電子文檔形式）通知甲方。4.3簽收率數(shù)據(jù)的核對(duì)：甲方應(yīng)在收到乙方提供的數(shù)據(jù)后[具體天數(shù)，例如：5]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核對(duì)。核對(duì)內(nèi)容包括數(shù)據(jù)來(lái)源的準(zhǔn)確性、統(tǒng)計(jì)口徑的一致性、數(shù)據(jù)計(jì)算的正確性等。核對(duì)過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可委托[雙方認(rèn)可的第三方機(jī)構(gòu)名稱(chēng)]進(jìn)行審計(jì)，審計(jì)費(fèi)用由[約定承擔(dān)方，例如：敗訴方或雙方平均承擔(dān)]承擔(dān)。4.4核對(duì)無(wú)誤或經(jīng)協(xié)商/審計(jì)確認(rèn)的簽收率數(shù)據(jù)作為考核依據(jù)。第五條違約責(zé)任5.1若乙方在一個(gè)考核周期內(nèi)實(shí)際簽收率低于約定簽收率標(biāo)準(zhǔn)[]%（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“未達(dá)標(biāo)”），則乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2未達(dá)標(biāo)的處理方式：(1)績(jī)效補(bǔ)償：乙方應(yīng)按照每低于約定標(biāo)準(zhǔn)1個(gè)百分點(diǎn)，乘以該考核周期內(nèi)甲方委托乙方在服務(wù)區(qū)域內(nèi)總派送件數(shù)（以雙方核對(duì)確認(rèn)的總派送件數(shù)為準(zhǔn)）的[具體金額或比例，例如：0.1元/件]，向甲方支付違約金。違約金總額不超過(guò)該考核周期甲方應(yīng)付快遞服務(wù)費(fèi)總額的[]%。(2)若乙方在一個(gè)考核周期內(nèi)未達(dá)標(biāo)情況持續(xù)，或連續(xù)[具體次數(shù)，例如：兩個(gè)]考核周期未達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)單方面解除本合同，且乙方應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于本合同未履行部分快遞服務(wù)費(fèi)用總額[]%的違約金。5.3若乙方未能按時(shí)提供本合同要求的有效數(shù)據(jù)，或提供的數(shù)據(jù)存在嚴(yán)重錯(cuò)誤且未在甲方要求的合理期限內(nèi)更正，導(dǎo)致甲方無(wú)法進(jìn)行考核或考核結(jié)果嚴(yán)重失真，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，具體方式由雙方另行協(xié)商確定，但乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)的最終準(zhǔn)確性。5.4甲方未按時(shí)支付快遞服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按日向乙方支付應(yīng)付未付款項(xiàng)[]%的違約金。逾期超過(guò)[具體天數(shù)，例如：30]日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)或解除合同。第六條爭(zhēng)議解決6.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。6.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[乙方所在地/甲方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條保密條款7.1甲乙雙方對(duì)于因簽署和履行本合同而了解或接觸到的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于客戶(hù)信息、價(jià)格體系、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、技術(shù)信息等）負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。7.2本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效。第八條合同期限與終止8.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[具體年限，例如：一年]。8.2合同期滿(mǎn)前[具體天數(shù)，例如：一個(gè)月]，如雙方均未提出書(shū)面異議，本合同自動(dòng)續(xù)展[具體年限，例如：一年]，續(xù)展次數(shù)不限/最多續(xù)展[具體次數(shù)]次。8.3除本合同另有約定外，任一方有權(quán)在提前[具體天數(shù)，例如：30]日書(shū)面通知對(duì)方的情況下終止本合同。8.4發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)立即終止本合同：(1)一方嚴(yán)重違反本合同約定，且在收到守約方書(shū)面通知后[具體天數(shù)，例如：15]日內(nèi)未能糾正；(2)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序；(3)因不可抗力導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，且該狀態(tài)持續(xù)超過(guò)[具體天數(shù)，例如：60]日。第九條不可抗力9.1本合同所稱(chēng)“不可抗力”是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為、法律政策變化等。9.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[具體天數(shù)，例如：5]個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。第十條法律適用與管轄10.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，由本合同履行地有管轄權(quán)的人民法院專(zhuān)屬管轄。第十一條通知與送達(dá)11.1雙方在本合同中載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體天數(shù)，例如：5]日書(shū)面通知對(duì)方。11.2雙方通過(guò)書(shū)面形式（包括但不限于專(zhuān)人遞送、掛號(hào)信、快遞服務(wù)、有記錄的電子郵件）發(fā)送給對(duì)方在本合同中載明的地址或聯(lián)系方式的通知，視為有效送達(dá)。第十二條合同完整性與修訂12.1本合同構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面協(xié)議、諒解或安排。12.2對(duì)本合同的任何修訂或補(bǔ)充，均須以書(shū)面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。第十三條其他條款13.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2