小時達同城速遞協(xié)議甲方（承運人/速遞公司）：_________________________（以下簡稱“甲方”）統(tǒng)一社會信用代碼：_________________________注冊地址：_________________________法定代表人：_________________________聯(lián)系電話：_________________________電子郵箱：_________________________乙方（托運人/客戶）：_________________________（以下簡稱“乙方”）姓名/名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系電話：_________________________統(tǒng)一社會信用代碼（如適用）：_________________________根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方提供小時達同城速遞服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)定義與范圍1.1甲方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為乙方提供“小時達”同城速遞服務(wù)。1.2“小時達”同城速遞服務(wù)是指甲方在收到乙方委托的快件后，承諾在_________________________小時內(nèi)（以下簡稱“服務(wù)時限”）將快件從約定的攬收點送達乙方指定的同城收貨點，且送達時戳（以簽收時間為準）小于服務(wù)時限結(jié)束時戳的同城遞送服務(wù)。1.3本協(xié)議項下的“同城”范圍界定為甲方運營區(qū)域內(nèi)指定的____市____區(qū)（或具體區(qū)域代碼），具體范圍以甲方公布的有效地圖或區(qū)域列表為準。第二條服務(wù)流程與規(guī)則2.1攬收：甲方按照乙方預(yù)約或甲方公布的攬收時效要求進行快件攬收。乙方應(yīng)配合提供準確、完整的托運單信息，并按照甲方要求配合完成快件交接。2.2運輸與中轉(zhuǎn)：甲方負責(zé)快件在約定服務(wù)范圍內(nèi)的運輸、中轉(zhuǎn)、分揀等操作，確?？旒谕緯r效。2.3派送：甲方安排快件派送員在服務(wù)時限內(nèi)將快件送達收貨人。收貨人簽收時，應(yīng)核對快件外觀是否完好。2.4簽收：快件簽收方式按照甲方規(guī)定執(zhí)行，可包括但不限于電子簽收、代收貨款簽收等。如需電子簽收，收貨人應(yīng)確保簽收設(shè)備正常并配合完成簽收操作。2.5特殊服務(wù)：如乙方需要加急或其他附加服務(wù)，應(yīng)事先與甲方協(xié)商并另行約定。第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方有權(quán)要求乙方提供真實、準確、完整的快件信息及收件人信息。3.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定及甲方公布的服務(wù)標準，在服務(wù)時限內(nèi)完成快件的攬收、運輸和派送。3.3甲方應(yīng)采取不低于行業(yè)內(nèi)普遍采用的安全標準，妥善保管和處理快件，采取合理措施防止快件丟失、損毀或延誤。3.4甲方應(yīng)保證其派送員在派送過程中遵守服務(wù)規(guī)范，并向收貨人清晰說明簽收要求。3.5甲方應(yīng)向乙方提供快件查詢服務(wù)，并在收到乙方查詢請求后及時反饋相關(guān)信息。3.6甲方應(yīng)配合乙方或相關(guān)機構(gòu)進行服務(wù)質(zhì)量評價。3.7因甲方原因（包括但不限于操作失誤、運力不足、管理系統(tǒng)故障等）導(dǎo)致快件未能按服務(wù)時限送達，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.8甲方應(yīng)對在服務(wù)過程中知悉的乙方商業(yè)秘密及客戶信息承擔(dān)保密義務(wù)。第四條乙方的權(quán)利與義務(wù)4.1乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供小時達同城速遞服務(wù)。4.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定向甲方支付服務(wù)費用。4.3乙方應(yīng)如實、完整、清晰地填寫托運單，并保證所填信息（包括收件人姓名、地址、聯(lián)系電話等）準確無誤。因乙方提供信息錯誤導(dǎo)致的服務(wù)延誤、快件無法送達或產(chǎn)生其他損失的，由乙方自行承擔(dān)。4.4乙方應(yīng)對托寄物品的合法性負責(zé)。如因托寄物品本身的原因或違反國家相關(guān)規(guī)定導(dǎo)致的一切損失或責(zé)任，由乙方自行承擔(dān)。4.5乙方應(yīng)按時接收派送員送達的快件，并配合完成簽收手續(xù)。如需變更收件人信息或簽收方式，應(yīng)及時通知甲方。4.6乙方應(yīng)及時處理甲方發(fā)出的關(guān)于快件處理、服務(wù)變更等合理通知。第五條費用與結(jié)算5.1本協(xié)議項下小時達速遞服務(wù)的費率標準為：_________________________。具體費率可能根據(jù)快件重量、體積、服務(wù)時限（如有不同檔位）、附加服務(wù)（如保價）等因素確定，具體標準以甲方公布為準。5.2服務(wù)費用包含但不限于基礎(chǔ)遞送費、燃油附加費（如適用）、節(jié)假日服務(wù)費（如適用）等。5.3費用支付方式為：_________________________（例如：乙方應(yīng)在收到快件/每月/每季度支付上期費用）。5.4支付方式具體為：_________________________（例如：銀行轉(zhuǎn)賬至甲方指定賬戶，賬號：_________________________，開戶行：_________________________；或通過甲方指定的在線支付平臺）。5.5甲方應(yīng)在收到乙方支付的費用后____日內(nèi)，向乙方開具等額、合法的發(fā)票。發(fā)票類型為：_________________________。第六條快件安全與責(zé)任承擔(dān)6.1自乙方將待遞送快件有效交付給甲方或甲方攬收員時起，至快件被收貨人有效簽收或甲方按照本協(xié)議約定將快件退回乙方時止，快件毀損、丟失或短少的風(fēng)險由甲方承擔(dān)。6.2在快件處于甲方責(zé)任期間，如因甲方原因（包括但不限于操作不當(dāng)、運輸工具故障、盜竊等）導(dǎo)致快件逾期送達，甲方應(yīng)按照以下方式承擔(dān)違約責(zé)任：_________________________（例如：按每小時____元向乙方支付逾期違約金，總額不超過快件聲明價值的____%）。6.3如發(fā)生快件丟失、損毀或短少，甲方應(yīng)根據(jù)以下約定承擔(dān)賠償責(zé)任：*若快件已保價，按保價金額進行賠償，但賠償金額不超過實際損失金額。*若快件未保價，按快件實際價值進行賠償?？旒嶋H價值以快件購買價格或市場評估價值為準，且最高不超過甲方收取的運費金額的____倍。快件價值無法確定或存在爭議時，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可委托第三方評估機構(gòu)評估。*甲方累計賠償金額的總額不超過快件聲明價值的____%（如有聲明價值且高于實際價值，則按聲明價值賠償，但最高不超過運費金額的____倍）。6.4甲方對快件損失的賠償責(zé)任以下列情形為限，且甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任：*不可抗力（如地震、洪水、戰(zhàn)爭等）造成的損失。*快件本身性質(zhì)引起的變質(zhì)、損壞。*乙方或收貨人及其代理人的故意或重大過失行為造成的損失。*超出甲方正常操作允許范圍的、非快件自身原因造成的物理性損壞。*法律規(guī)定的其他免責(zé)情形。6.5乙方應(yīng)確保其托寄物品不含有害物質(zhì)、爆炸品、易燃品、毒品、非法出版物等法律法規(guī)禁止或限制寄遞的物品。如因托寄物品本身特性或違反禁寄規(guī)定造成甲方、第三方或公共財產(chǎn)的損失，由乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。第七條爭議解決7.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向____（甲方所在地/乙方所在地/合同履行地）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條協(xié)議期限與終止8.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。8.2協(xié)議期滿前____日，如雙方均未提出書面終止意向，本協(xié)議自動續(xù)展____年，續(xù)展次數(shù)不限/續(xù)展____次。8.3經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式提前終止本協(xié)議。8.4如一方發(fā)生破產(chǎn)、解散、清算等情形，本協(xié)議自動終止。發(fā)生終止情形的一方應(yīng)立即通知另一方，并按約定處理未完成的快件及相關(guān)事宜。8.5協(xié)議終止后，雙方應(yīng)根據(jù)約定結(jié)算費用，甲方應(yīng)向乙方提供最終的服務(wù)記錄和結(jié)算清單。對于協(xié)議終止前已攬收但未完成的快件，雙方應(yīng)協(xié)商確定后續(xù)處理方案。第九條保密條款9.1甲乙雙方對于在本協(xié)議履行過程中了解或獲知的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營策略、客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)信息等）以及本協(xié)議的內(nèi)容負有保密義務(wù)。9.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構(gòu)要求的除外。保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。第十條適用法律與通知10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生的一切通知、文件或其他通訊，均應(yīng)以書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號信、快遞服務(wù)、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前____日書面通知對方。第十一條其他條款11.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。11.2本協(xié)議任何條款的修改或補充，均須經(jīng)雙方書面簽署補充協(xié)議后方能生效。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.3若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的人民法院認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。11.4若本協(xié)議項下的任何權(quán)利或義務(wù)被一方放棄，該放棄不得被視為對后續(xù)