Campaigns?在此白皮書中,我們將分享郵件營銷策略的七大核心建立聯(lián)系人列表選擇合適的郵件營銷工具創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)的郵件內(nèi)容搭建自動化營銷流程追蹤、分析與持續(xù)優(yōu)化洞悉目標(biāo)受眾要想開展成功的郵件營銷活動,深入了解目標(biāo)市場至關(guān)重要。目標(biāo)市場由多個可劃分的買家群體構(gòu)成,您可以根據(jù)人群屬性、消費(fèi)偏好,例如,您經(jīng)營一家服裝店,就可以按照性別、消費(fèi)階段(針對童裝購買人群)、價格定位(平價或高端)以及生活場景(包括派對裝、職為每個客群畫像至關(guān)重要。一個簡單的方法就是為每個細(xì)分群體勾勒出理想客戶的形象。一旦您對目標(biāo)受眾有了清晰的認(rèn)知,就能以此為基礎(chǔ),一步步落地實(shí)操,做出精準(zhǔn)又高效的郵件營銷活動。|3|3建立聯(lián)系人列表現(xiàn)在,您已經(jīng)清楚如何對客戶進(jìn)行細(xì)分,接下來就該著手建立并高第一步:在網(wǎng)站上制作簡單易填的注冊表單。要確保表單中的問題,以及表單的投放頁面,都能明確區(qū)分出不同的客戶群體或客戶畫像。NoteNote:記得給聯(lián)系人列表設(shè)置準(zhǔn)確的標(biāo)簽,如有需要還可添加簡單說明。這個小動作,會在未來幫您快速調(diào)取特定列表、或更清晰地了解列表內(nèi)容時,發(fā)揮重要作用。|4|4選擇合適的郵件營銷工具當(dāng)您為企業(yè)挑選合適的郵件營銷工具時,市面上的選擇太多反而會讓人對比這些工具時,對比這些工具時,不妨參考以下幾項(xiàng)核心考量標(biāo)準(zhǔn):需充分考量工具在成本與功能維度的綜合價值,尤其要注意:聯(lián)系人平臺至關(guān)重要。初期您可能只需幾個功能,但選一個能滿足至少80%未來需求的平臺,才是明智之舉。唯有平衡好成本與功能,才能避免為冗余功能支付額外費(fèi)用,同時避免遇到平臺無法升級的風(fēng)險。選擇合適的郵件營銷工具評估軟件廠商時,需重點(diǎn)考察其是否具備:成熟的運(yùn)營模式、充足的資金儲備,以及良好的市場口碑。切勿僅憑客觀參數(shù)就下定論。一款新興軟件或許能在功能層面提供極高價值,但廠商的長期穩(wěn)定性,才是企業(yè)搭建可靠業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵所在。更換軟件或平臺往往既耗費(fèi)成本,又耗時費(fèi)力。您應(yīng)當(dāng)優(yōu)先選擇擁有完善生態(tài)體系的軟件,如此一來,當(dāng)企業(yè)準(zhǔn)備拓展規(guī)模時,就能快速增添新的功能。有效避免了企業(yè)在每一次實(shí)現(xiàn)跨越式增長時,都需要更換平臺的麻煩。創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)的郵件內(nèi)容創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)的郵件內(nèi)容您已經(jīng)明確了:郵件的發(fā)送對象(第一步)、發(fā)送方式(第二步和第三--?基于您對自身業(yè)務(wù)及目標(biāo)受眾的了解,要先想清楚給收件人傳遞什的購買記錄,進(jìn)而促進(jìn)復(fù)購?::無論您的目標(biāo)是什么,先記下來。比如給新用戶發(fā)歡迎郵件、給老用戶發(fā)資訊快報、同步業(yè)務(wù)動態(tài),或者給特定客戶群體發(fā)專屬優(yōu)惠等等。?您可以借助平臺的拖拽式編輯器制作郵件。同時,需針對移動設(shè)備優(yōu)化郵件格式,確保收件人能順利瀏覽,進(jìn)而產(chǎn)生互動。?想讓郵件更有效果,記得做好這幾點(diǎn):標(biāo)題要抓眼球、加相關(guān)鏈接和圖片,還要明確告訴客戶該做什么(比如"立即購買""了解詳遵循以上準(zhǔn)則,您就能創(chuàng)作出優(yōu)質(zhì)的郵件內(nèi)容,既能吸引收件人的注意力,又能達(dá)成預(yù)期的互動效果。確定最佳發(fā)送時間前期準(zhǔn)備工作已結(jié)束,現(xiàn)在可以開啟郵件營銷活動了。做好郵件營銷的關(guān)鍵在于,要讓郵件在客戶最愿意打開、互動的時間,精準(zhǔn)送到他們的動選在客戶最有可能看郵件的時段發(fā)出去NoteNote:發(fā)送促銷類郵件應(yīng)避開周一早晨。若為B2c企業(yè),可優(yōu)先選擇周四、周五,甚至周末時段發(fā)送。需注意的是,當(dāng)您積累了足夠的收件人偏好數(shù)據(jù)后,便可使用更高級的批次發(fā)送郵件。該功能會自動分析您之前發(fā)過的郵件數(shù)據(jù),找出每個客戶最愿意看郵件的時間,并據(jù)此規(guī)劃后續(xù)郵件的發(fā)送時間。搭建自動化營銷流程恭喜您成功發(fā)送首波郵件營銷活動!恭喜您成功發(fā)送首波郵件營銷活動!在獲得收益之前,我們先來深入自動化功能能夠幫您構(gòu)建完整的客戶旅程:客戶收到第一封郵件后,不管是點(diǎn)擊了、忽略了,還是做了其他操作,系統(tǒng)都會自動觸發(fā)后續(xù)的一系列郵件。而且觸發(fā)方式特別多例如,當(dāng)新聯(lián)系人被添加到您的列表時,系統(tǒng)可自動向其發(fā)送歡迎郵件。如果客戶打開了郵件,但沒做您希望的操作(比如下單、點(diǎn)擊鏈接),就可以發(fā)一封針對性的跟進(jìn)郵件,把他們重新拉回來互動。觸發(fā)條件與對應(yīng)操作的組合方式豐富多樣,能讓您的郵件營銷更有吸引力!一旦設(shè)置得當(dāng),您便可省心省力,讓郵件營銷助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)營收增長!|9|9追蹤、分析與持續(xù)優(yōu)化好的,來到最后一步!做營銷的核心—-持續(xù)優(yōu)化。當(dāng)您的郵件營銷活動發(fā)出后,會收到對應(yīng)的數(shù)據(jù)報表。能夠看懂?dāng)?shù)據(jù)、用對數(shù)據(jù)非常關(guān)鍵。報表分析可從以下關(guān)鍵指標(biāo)入手:打開率偏低通常意味著主題行吸引力不足、送達(dá)率欠佳,或發(fā)送時間不當(dāng);退信率過高則表明需要提升客戶數(shù)據(jù)深入研究這些數(shù)據(jù)指標(biāo),深入研究這些數(shù)據(jù)指標(biāo),想想如何在后續(xù)營銷活動中優(yōu)化它們,您就能提升自身的郵件營銷技能,成長一名做郵件營銷的高手!對于希望優(yōu)化營銷策略的小企業(yè)主而言,精通郵件營銷是關(guān)鍵一步。郵件營銷是一個持續(xù)推進(jìn)的過程。跟著這份指南的步驟做,并堅(jiān)持持續(xù)優(yōu)化,您便能充分挖掘其潛力,實(shí)現(xiàn)與受眾的高效互動,進(jìn)而推動業(yè)務(wù)增長!以前我要花差不多四