酒店合作協議合同模板甲方（以下簡稱“甲方”）：名稱：法定代表人：地址：聯系方式：乙方（以下簡稱“乙方”）：名稱：法定代表人：地址：聯系方式：鑒于甲乙雙方有意就酒店相關業(yè)務進行合作，經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下合作協議：一、合作項目概述1.合作內容甲乙雙方共同合作經營[酒店具體名稱]，合作范圍涵蓋酒店的日常運營管理、市場營銷推廣、客戶服務等方面，旨在提升酒店的經營效益和市場競爭力。2.合作期限本合作協議自年月日起生效，至年月日止。合作期滿，雙方如無異議，則本協議自動延續(xù)年。二、雙方權利與義務甲方權利與義務1.權利有權按照本協議約定獲取合作收益。對酒店的經營管理情況進行監(jiān)督檢查，提出意見和建議。在乙方違反本協議約定時，有權要求乙方承擔違約責任。2.義務提供酒店經營所需的合法有效的相關證照、場地及設施設備，并確保其符合法律法規(guī)及行業(yè)標準要求。負責協調與酒店經營相關的外部關系，包括但不限于政府部門、社區(qū)等，協助乙方處理可能出現的各類糾紛。按照本協議約定的方式和時間，與乙方共同進行酒店的財務核算和收益分配。配合乙方開展市場營銷推廣活動，提供必要的支持和協助。乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定自主開展酒店的日常經營管理工作，但需遵守法律法規(guī)及本協議的相關規(guī)定。按照本協議約定獲取合作收益的相應份額。在酒店經營管理過程中，有權根據實際情況提出合理的經營策略和建議，并要求甲方予以配合實施。2.義務負責酒店的日常運營管理，包括但不限于人員招聘、培訓、考核，服務質量管理，物資采購與管理等，確保酒店的正常運營和服務質量達到行業(yè)標準。制定并執(zhí)行酒店的市場營銷推廣計劃，提高酒店的知名度和市場占有率，增加客源，提升酒店的經濟效益。按照法律法規(guī)及本協議約定，合理使用酒店的場地、設施設備及相關證照，不得擅自改變其用途或進行非法活動。定期向甲方提供酒店的經營財務報表及相關經營數據，確保財務信息的真實、準確、完整。妥善處理酒店經營過程中出現的各類客戶投訴和糾紛，維護酒店的良好形象。三、酒店經營管理1.運營管理模式雙方共同協商確定酒店的運營管理模式，乙方負責具體的日常運營管理工作，甲方有權對重大經營決策事項進行參與和決策。重大經營決策事項包括但不限于酒店的重大裝修改造、重要合作項目的簽訂、經營方向的調整等。2.服務質量標準乙方應建立健全酒店的服務質量標準體系，確保酒店提供的各項服務符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)通行標準。服務質量標準應涵蓋酒店的住宿、餐飲、會議、娛樂等各個業(yè)務板塊，包括但不限于客房衛(wèi)生標準、餐飲菜品質量標準、會議服務流程標準等。3.人員管理乙方負責酒店員工的招聘、培訓、考核及薪酬福利管理等工作。乙方應確保酒店員工具備相應的專業(yè)技能和服務意識，遵守法律法規(guī)及酒店的各項規(guī)章制度。甲方有權對酒店員工的招聘、培訓等工作提出意見和建議，協助乙方提升員工素質。四、市場營銷推廣與客戶服務1.市場營銷推廣雙方共同制定酒店的年度市場營銷推廣計劃，明確推廣目標、推廣渠道、推廣預算等內容。市場營銷推廣計劃應根據酒店的定位和市場需求進行制定，注重提升酒店的品牌知名度和市場影響力。乙方負責具體實施市場營銷推廣計劃，包括但不限于線上線下廣告投放、參加各類展會活動、與旅游機構合作等。甲方應積極配合乙方開展市場營銷推廣活動，提供必要的資源支持和協助。乙方應及時收集和分析市場反饋信息，根據市場變化調整市場營銷推廣策略，確保推廣效果的最大化。2.客戶服務乙方應建立完善的客戶服務體系，確保為客戶提供優(yōu)質、高效、便捷的服務?？蛻舴阵w系應包括客戶咨詢、預訂、入住、退房等各個環(huán)節(jié)的服務流程和標準，以及客戶投訴處理機制。乙方應加強對酒店員工的客戶服務培訓，提高員工的服務意識和服務水平，確?？蛻魸M意度達到[具體百分比]以上。甲方應協助乙方處理客戶投訴糾紛，共同維護酒店的良好形象和客戶關系。五、財務核算與收益分配1.財務核算雙方共同委托專業(yè)的財務機構對酒店的財務進行核算，確保財務信息的真實、準確、完整。財務核算周期為每月一次，財務報表應在每月[具體日期]前提交給雙方。酒店的財務核算應遵循國家相關法律法規(guī)及財務會計準則的規(guī)定，明確各項收入、成本、費用的核算方法和標準。雙方有權對酒店的財務狀況進行監(jiān)督檢查，查閱相關財務資料，如發(fā)現問題應及時溝通協商解決。2.收益分配酒店的經營收益在扣除各項成本、費用（包括但不限于房租、水電費、員工工資、營銷費用、稅費等）后，按照以下方式進行分配：甲方獲得收益的[甲方分配比例]，乙方獲得收益的[乙方分配比例]。收益分配時間為每季度末，雙方應在每季度末[具體日期]前完成當季度收益的核算和分配工作。收益分配應以貨幣形式支付給雙方指定的賬戶。在酒店經營過程中，如因經營需要進行融資或借款等情況，由此產生的債務及利息應由雙方共同承擔，并按照收益分配比例進行分擔。六、保密條款1.雙方應對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、財務信息等予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協議生效之日起年。七、違約責任1.若甲方未按照本協議約定履行義務，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括但不限于乙方的直接經濟損失、預期利益損失等。2.若乙方未按照本協議約定履行義務，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括但不限于甲方的直接經濟損失、預期利益損失等。3.如一方違反保密條款的約定，應向對方支付違約金人民幣元，并賠償對方因此遭受的全部損失。4.若一方逾期支付合作收益或其他應付款項，每逾期一日，應按照未支付金額的[逾期支付比例]向對方支付逾期違約金。逾期超過日的，對方有權解除本協議，并要求違約方承擔違約責任。八、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、