2025年醫(yī)療信息化系統(tǒng)集成服務協(xié)議鑒于甲方因業(yè)務發(fā)展需要，希望引進并集成先進的醫(yī)療信息化系統(tǒng)，以提高醫(yī)療服務效率和質(zhì)量，乙方擁有相關的技術能力和經(jīng)驗，愿意為甲方提供此項服務，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等自愿、協(xié)商一致的原則，就甲方委托乙方提供醫(yī)療信息化系統(tǒng)集成服務事宜，達成如下協(xié)議：第一條服務內(nèi)容與范圍1.1乙方根據(jù)甲方提出的需求，為甲方提供包括但不限于以下內(nèi)容的醫(yī)療信息化系統(tǒng)集成服務：1.1.1醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）的集成，包括門診管理、住院管理、收費管理、藥品管理、病案管理等功能模塊的集成。1.1.2電子病歷系統(tǒng)（EMR）的集成，實現(xiàn)病歷數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化存儲、共享和查詢。1.1.3實驗室信息系統(tǒng)（LIS）的集成，實現(xiàn)檢驗申請、結(jié)果錄入、報告發(fā)放等功能。1.1.4影像歸檔和通信系統(tǒng)（PACS）的集成，實現(xiàn)醫(yī)學影像的存儲、傳輸、瀏覽和診斷。1.1.5放射科信息系統(tǒng)（RIS）的集成，實現(xiàn)影像檢查流程管理和預約。1.1.6臨床信息系統(tǒng)（CIS）的集成，包括急診系統(tǒng)、手術室系統(tǒng)、血庫管理系統(tǒng)等。1.1.7門診/住院管理系統(tǒng)的集成，實現(xiàn)患者信息的統(tǒng)一管理。1.1.8移動醫(yī)療應用的集成，實現(xiàn)移動查房、移動醫(yī)囑、移動護理等功能。1.1.9與相關醫(yī)療設備（如超聲、CT、顯微鏡等）的接口集成和數(shù)據(jù)采集。1.1.10提供系統(tǒng)接口開發(fā)、數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)測試（單元測試、集成測試、用戶驗收測試）等服務。1.1.11提供相關系統(tǒng)文檔、用戶手冊、操作指南等交付物。1.1.12提供為期一年的系統(tǒng)運行維護和技術支持服務。1.2乙方需按照國家及地方的相關醫(yī)療信息化標準和法規(guī)（如《電子病歷應用管理規(guī)范》、互聯(lián)互通標準化成熟度評價等）進行系統(tǒng)集成，確保系統(tǒng)的合規(guī)性。第二條服務標準2.1系統(tǒng)集成應滿足以下質(zhì)量標準：2.1.1系統(tǒng)性能：系統(tǒng)響應時間不超過3秒，并發(fā)用戶數(shù)支持至少100個，系統(tǒng)可用性達到99.5%。2.1.2系統(tǒng)穩(wěn)定性：系統(tǒng)運行穩(wěn)定，無重大故障發(fā)生。2.1.3系統(tǒng)安全性：系統(tǒng)需具備完善的安全機制，包括用戶認證、權限管理、數(shù)據(jù)加密、安全審計等，確保系統(tǒng)安全可靠。2.1.4系統(tǒng)易用性：系統(tǒng)界面友好，操作便捷，易于用戶學習和使用。2.1.5系統(tǒng)兼容性：系統(tǒng)需與甲方現(xiàn)有的IT基礎設施兼容，包括網(wǎng)絡、服務器、操作系統(tǒng)等。第三條項目進度與期限3.1本合同項下的項目總周期為自本合同生效之日起180天。3.2項目關鍵里程碑及預計完成時間如下：3.2.1需求分析與確認：自本合同生效之日起30天內(nèi)完成。3.2.2系統(tǒng)設計：自需求分析確認之日起60天內(nèi)完成。3.2.3系統(tǒng)開發(fā)：自系統(tǒng)設計完成之日起90天內(nèi)完成。3.2.4系統(tǒng)測試：自系統(tǒng)開發(fā)完成之日起30天內(nèi)完成。3.2.5系統(tǒng)上線：自系統(tǒng)測試完成并通過用戶驗收測試之日起15天內(nèi)完成。3.3如遇不可抗力或甲方原因?qū)е马椖垦悠?，?jīng)雙方協(xié)商一致，可相應順延項目進度。第四條費用與支付方式4.1本合同項下的服務費用總額為人民幣（大寫）壹佰貳拾萬元整（￥1,200,000.00）。4.2費用構(gòu)成：4.2.1項目費：人民幣（大寫）壹佰萬元整（￥1,000,000.00），包括系統(tǒng)集成、開發(fā)、測試等費用。4.2.2培訓費：人民幣（大寫）貳拾萬元整（￥20,000.00），包括系統(tǒng)操作培訓、維護培訓等費用。4.2.3維護費：人民幣（大寫）貳拾萬元整（￥20,000.00），為期一年的系統(tǒng)運行維護和技術支持服務費用。4.3支付方式：4.3.1本合同簽訂后7日內(nèi)，甲方支付總費用的30%，即人民幣叁拾伍萬元整（￥350,000.00）。4.3.2系統(tǒng)完成并通過用戶驗收測試后7日內(nèi)，甲方支付總費用的40%，即人民幣肆拾捌萬元整（￥480,000.00）。4.3.3系統(tǒng)上線后6個月內(nèi)，甲方支付總費用的20%，即人民幣貳拾肆萬元整（￥240,000.00）。4.3.4甲方需在每次付款前向乙方提供等額的增值稅專用發(fā)票。4.4如甲方未能按時支付合同款項，每逾期一日，應向乙方支付逾期付款部分千分之五的違約金。第五條雙方權利與義務5.1甲方的權利與義務：5.1.1有權要求乙方按照合同約定提供服務，并對服務質(zhì)量進行監(jiān)督。5.1.2有義務向乙方提供必要的信息化基礎設施或確認乙方提供的方案。5.1.3有義務指定項目負責人和接口人，配合乙方工作。5.1.4有義務按時提供相關數(shù)據(jù)和資料，確保數(shù)據(jù)的真實性和完整性。5.1.5有義務執(zhí)行必要的測試和驗收，并在驗收合格后簽署驗收報告。5.1.6有義務按照合同約定支付合同款項。5.2乙方的權利與義務：5.2.1有權按照合同約定收取服務費用。5.2.2有義務按照合同約定的服務內(nèi)容和標準提供服務。5.2.3有義務指派合格的項目團隊和人員，并確保項目團隊成員具備相應的資質(zhì)和經(jīng)驗。5.2.4有義務保障系統(tǒng)按時交付和上線。5.2.5有義務提供必要的用戶培訓和技術支持，包括系統(tǒng)操作培訓、維護培訓等。5.2.6有義務遵守醫(yī)療行業(yè)相關保密規(guī)定，對在合作過程中獲悉的甲方商業(yè)秘密承擔保密義務。5.2.7有義務按照合同約定提供系統(tǒng)運行維護和技術支持服務。第六條知識產(chǎn)權6.1背景知識產(chǎn)權：本合同生效前，雙方各自擁有的知識產(chǎn)權仍歸各自所有。6.2前景知識產(chǎn)權：在本合同履行過程中，乙方為履行本合同而開發(fā)的任何軟件、硬件或文檔的知識產(chǎn)權（以下簡稱“前景知識產(chǎn)權”）歸乙方所有。甲方在取得本合同項下權利的前提下，有權在甲方內(nèi)部使用該前景知識產(chǎn)權，但不得將其用于任何其他目的，也不得向任何第三方披露或授權使用。6.3乙方承諾，其在提供本合同項下的服務時，不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權。如因乙方原因?qū)е录追角址傅谌街R產(chǎn)權，由乙方承擔全部責任。第七條保密條款7.1甲乙雙方應對在合作過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術信息、商業(yè)計劃、客戶數(shù)據(jù)、源代碼、用戶信息等）承擔保密義務。7.2保密義務自本合同簽訂之日起生效，并在本合同終止后持續(xù)有效。7.3任何一方不得向任何第三方披露或授權使用其在合作過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。7.4本條所稱“商業(yè)秘密”是指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。第八條驗收標準與程序8.1驗收標準：系統(tǒng)驗收應依據(jù)本協(xié)議第二條“服務標準”以及雙方確認的需求規(guī)格說明書進行。8.2驗收流程：8.2.1乙方完成系統(tǒng)開發(fā)后，應通知甲方進行用戶驗收測試（UAT）。8.2.2甲方應在收到通知后10日內(nèi)組織UAT，并邀請關鍵用戶參與。8.2.3UAT完成后，甲方應在5日內(nèi)出具驗收報告，并說明系統(tǒng)是否滿足驗收標準。8.2.4如UAT通過，甲方應簽署驗收報告，系統(tǒng)正式上線。8.2.5如UAT未通過，甲方應出具書面意見，說明系統(tǒng)存在的問題，乙方應在收到書面意見后15日內(nèi)進行整改，并再次組織UAT，直至UAT通過。第九條系統(tǒng)維護與支持9.1乙方提供為期一年的系統(tǒng)運行維護和技術支持服務，自系統(tǒng)正式上線之日起計算。9.2維護內(nèi)容：包括系統(tǒng)故障修復、性能優(yōu)化、安全補丁、小范圍功能調(diào)整等。9.3維護響應時間：9.3.1嚴重故障：接到報障后4小時內(nèi)響應，12小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行故障排除。9.3.2一般故障：接到報障后8小時內(nèi)響應，24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行故障排除。9.4維護費用：本合同第四條2.2.3項約定的維護費為一次性費用，包含一年內(nèi)的系統(tǒng)運行維護和技術支持服務。第十條違約責任10.1如乙方未能按照合同約定提供服務，或提供的服務不符合合同約定的質(zhì)量標準，甲方有權要求乙方限期改正，并有權根據(jù)實際情況要求乙方承擔違約責任。10.2乙方逾期交付系統(tǒng)的，每逾期一日，應向甲方支付合同總金額千分之五的違約金，但違約金總額不超過合同總金額的20%。10.3如甲方未能按時支付合同款項，每逾期一日，應向乙方支付逾期付款部分千分之五的違約金。10.4如因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)無法正常運行，給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任，但賠償金額不超過合同總金額的10%。第十一條不可抗力11.1本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、嚴重疫情、流行病等。11.2遭遇不可抗力的一方應在不可抗力發(fā)生后24小時內(nèi)通知對方，并提供相關證明文件。11.3因不可抗力導致合同無法履行的，雙方可協(xié)商解除合同或部分免除責任，互不承擔違約責任。第十二條保密與終止12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年。12.2本合同終止后，雙方應按照約定進行項目交接，并妥善保管相關資料。12.3如一方嚴重違反本合同，另一方有權單方面解除合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。第十三條法律適用與爭議解決13.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1本合同構(gòu)成雙方就本協(xié)議事項達