物業(yè)合作培訓合同范本甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為提升其物業(yè)工作人員的專業(yè)素質和服務能力，擬委托乙方開展物業(yè)合作培訓服務；乙方具備提供專業(yè)物業(yè)培訓服務的能力和資質。雙方經友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進行物業(yè)合作培訓事宜達成如下協(xié)議：一、培訓服務內容及要求（一）培訓課程設置1.物業(yè)法律法規(guī)培訓：涵蓋《物業(yè)管理條例》《民法典》中涉及物業(yè)相關的條文解讀，包括物業(yè)服務合同的訂立、效力、履行、變更、終止等方面的法律規(guī)定，使物業(yè)工作人員了解其在物業(yè)管理活動中的權利義務和法律風險。2.物業(yè)管理專業(yè)知識培訓：包括物業(yè)項目的接管與驗收、物業(yè)設施設備管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全保衛(wèi)管理、客戶服務技巧等內容，提升工作人員的專業(yè)技能水平。3.應急處理培訓：針對物業(yè)項目可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，如火災、水浸、電梯故障、治安事件等，進行應急處理流程、預案制定與演練等方面的培訓，增強工作人員的應急反應能力和協(xié)同處理能力。（二）培訓方式1.集中授課：乙方將根據(jù)培訓課程安排，組織物業(yè)工作人員進行集中面授培訓。每次授課時間、地點提前通知甲方，甲方應協(xié)助乙方做好培訓場地、設備等相關準備工作。2.現(xiàn)場實操指導：乙方將安排專業(yè)人員到甲方物業(yè)項目現(xiàn)場，針對實際工作中的問題進行實操指導，幫助工作人員將理論知識應用于實際工作，提高解決實際問題的能力。3.線上學習平臺：乙方提供線上學習平臺，甲方工作人員可通過該平臺隨時學習培訓資料、觀看教學視頻、參與在線測試等，以鞏固所學知識，拓寬學習渠道。（三）培訓師資乙方應選派具有豐富物業(yè)行業(yè)經驗和專業(yè)知識的師資團隊進行培訓授課。培訓師資應具備相關專業(yè)資質證書，熟悉物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)和業(yè)務流程，能夠有效地傳授培訓內容，解答學員疑問。（四）培訓目標通過本次物業(yè)合作培訓，使甲方物業(yè)工作人員全面掌握物業(yè)法律法規(guī)知識，熟練運用物業(yè)管理專業(yè)技能，具備較強的應急處理能力，整體提升物業(yè)團隊的服務水平和綜合素質，為甲方提供更加優(yōu)質、高效的物業(yè)服務。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權對乙方的培訓服務進行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權要求乙方按照本合同約定的培訓內容、方式、師資等提供培訓服務。在培訓過程中，如發(fā)現(xiàn)乙方提供的培訓服務不符合合同約定，有權要求乙方及時整改。2.義務按照本合同約定向乙方支付培訓費用。負責組織物業(yè)工作人員按時參加培訓，確保培訓人員的出勤率。為乙方開展培訓工作提供必要的協(xié)助，包括提供培訓場地、設備，協(xié)助通知培訓人員等。向乙方如實提供物業(yè)項目的相關情況和培訓人員的背景信息，以便乙方制定更具針對性的培訓方案。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本合同約定收取培訓費用。根據(jù)培訓內容和甲方需求，自主安排培訓課程、師資和培訓方式。在培訓過程中，有權要求甲方配合提供相關資料和協(xié)助工作。2.義務按照本合同約定的培訓內容、要求和方式，為甲方提供高質量的物業(yè)合作培訓服務。確保培訓師資具備相應的資質和能力，培訓資料真實、準確、完整。定期對培訓效果進行評估和反饋，根據(jù)評估結果調整培訓方案，不斷提高培訓質量。為甲方提供培訓期間的技術支持和咨詢服務，解答甲方在培訓過程中遇到的問題。在培訓結束后，為甲方提供培訓總結報告，包括培訓內容、培訓效果、存在問題及改進建議等。三、培訓費用及支付方式（一）培訓費用本次物業(yè)合作培訓的總費用為人民幣元（大寫元整）。該費用為固定總價，包含培訓課程費用、師資費用、教材費用、場地費用、設備費用、線上學習平臺使用費用等乙方為完成培訓服務所需的全部費用。（二）支付方式甲方應在本合同簽訂之日起個工作日內，向乙方支付培訓費用的%作為預付款，即人民幣元（大寫元整）；在培訓課程開始前個工作日內，支付培訓費用的%，即人民幣元（大寫元整）；在培訓結束且乙方提交培訓總結報告后個工作日內，支付剩余培訓費用，即人民幣元（大寫元整）。乙方應在收到每筆款項后的個工作日內，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、培訓時間及地點（一）培訓時間本次物業(yè)合作培訓自年月日開始，至年月日結束，具體培訓課程安排詳見附件《培訓課程時間表》。（二）培訓地點集中授課地點為：；現(xiàn)場實操指導地點為甲方指定的物業(yè)項目現(xiàn)場。五、保密條款1.雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密及其他機密信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用該等信息。2.本條款的保密期限為本合同生效之日起年。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定按時支付培訓費用，每逾期一日，應按照未支付金額的%向乙方支付違約金。逾期超過日的，乙方有權暫停培訓服務，并要求甲方支付已完成培訓部分對應的費用及違約金。2.若甲方未履行本合同約定的協(xié)助義務，導致乙方無法正常開展培訓工作，甲方應承擔因此給乙方造成的損失。3.若甲方擅自變更或解除本合同，應按照培訓費用總額的%向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定的培訓內容、方式、師資等提供培訓服務，乙方應負責免費整改，直至達到合同要求。若因乙方原因導致培訓效果未達到合同約定目標，乙方應退還甲方相應部分的培訓費用，并按照該部分費用的%向甲方支付違約金。2.若乙方未按照本合同約定的時間、地點提供培訓服務，每逾期一日，應按照培訓費用總額的%向甲方支付違約金。逾期超過日的，甲方有權解除本合同，并要求乙方退還已收取的培訓費用，同時按照培訓費用總額的%向甲方支付違約金。3.若乙方擅自變更或解除本合同，應按照培訓費用總額的%向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。七、爭議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本次物業(yè)合作培訓結束且雙方權利義務履行完畢之日止。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本合同不一致的，以補充協(xié)議為準。甲方（蓋章）：法定代表人（簽字）：簽訂日期：年月日乙方（蓋章）：法定代表人（簽字）：簽訂日期：年月日附件：《培訓課程時間表》課程名稱授課時間授課地點物業(yè)法律法規(guī)培訓第12天集中授課地點物業(yè)管理專業(yè)知識培訓物業(yè)項目接管與驗收第3天上午集中授課地點物業(yè)管理專業(yè)知識培訓物業(yè)設施設備管理第3天下午集中授課地點物業(yè)管理專業(yè)知識培訓環(huán)境衛(wèi)生管理第4天上午集中授課地點物業(yè)管理專業(yè)知識培訓安全保衛(wèi)管理第4天下午集中授課地點物業(yè)管理專業(yè)知識培訓客戶服務技巧第5天上午集中授課地點應急處理培訓火災應急處理第5天下午集中授課地點+現(xiàn)場實操指導（消防設施設備現(xiàn)場）應急處理培訓水浸應急處理第6天上午集中授課地點+現(xiàn)場實操指導（易積水區(qū)域現(xiàn)場）應急處理培訓電