充值退款協(xié)議書模板甲方（充值方）：姓名：身份證號(hào)碼：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方（收款方）：公司名稱：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：法定代表人：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方在乙方處進(jìn)行了充值消費(fèi)，現(xiàn)因[具體原因]，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就充值款項(xiàng)的退款事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述甲方于[充值日期]在乙方[具體消費(fèi)場所名稱]進(jìn)行充值，充值金額為人民幣[X]元。該充值款項(xiàng)用于購買乙方提供的[具體服務(wù)或商品名稱]，具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于[詳細(xì)列舉服務(wù)項(xiàng)目]。二、權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定退還充值款項(xiàng)。2.甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息及充值相關(guān)憑證，以便乙方核實(shí)退款事宜。3.甲方保證其充值行為及要求退款的行為均出于合法目的，不存在任何欺詐或惡意損害乙方利益的情形。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.乙方有權(quán)對(duì)甲方的退款申請(qǐng)進(jìn)行審核，核實(shí)充值及消費(fèi)情況。2.乙方應(yīng)在收到甲方退款申請(qǐng)及相關(guān)證明材料后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成審核，并根據(jù)審核結(jié)果決定是否同意退款。3.若乙方同意退款，應(yīng)在審核通過后的[X]個(gè)工作日內(nèi)將退款金額按照甲方指定的方式退還至甲方賬戶。退款方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、微信支付、支付寶支付等，具體方式以甲方選擇為準(zhǔn)。4.乙方應(yīng)妥善保管甲方的充值及消費(fèi)記錄，以便在需要時(shí)進(jìn)行查詢和核對(duì)。三、退款條件及方式(一)退款條件1.若甲方在充值后未實(shí)際消費(fèi)任何服務(wù)或商品，乙方應(yīng)無條件全額退還充值款項(xiàng)。2.若甲方已實(shí)際消費(fèi)部分服務(wù)或商品，乙方應(yīng)根據(jù)甲方實(shí)際消費(fèi)金額，按照以下公式計(jì)算退款金額：退款金額=充值金額實(shí)際消費(fèi)金額。實(shí)際消費(fèi)金額以乙方系統(tǒng)記錄或相關(guān)消費(fèi)憑證為準(zhǔn)。3.若因乙方原因?qū)е录追綗o法正常享受服務(wù)或商品，如服務(wù)中斷、商品質(zhì)量問題等，乙方應(yīng)根據(jù)甲方充值金額及實(shí)際消費(fèi)情況，按照上述公式計(jì)算退款金額，并額外承擔(dān)[X]%的補(bǔ)償費(fèi)用。(二)退款方式1.乙方將通過銀行轉(zhuǎn)賬方式退款的，應(yīng)在退款時(shí)提供詳細(xì)的轉(zhuǎn)賬信息，包括開戶行名稱、賬號(hào)等。轉(zhuǎn)賬成功后，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方。2.乙方將通過第三方支付平臺(tái)退款的，應(yīng)按照第三方支付平臺(tái)的操作流程進(jìn)行退款操作。退款成功后，第三方支付平臺(tái)將向甲方發(fā)送通知，乙方應(yīng)確保甲方能夠及時(shí)收到該通知。四、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方提供虛假信息或故意隱瞞重要事實(shí)，導(dǎo)致乙方無法核實(shí)退款申請(qǐng)或遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額包括但不限于乙方因?qū)徍送丝钌暾?qǐng)而產(chǎn)生的費(fèi)用、乙方遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失等。2.若甲方違反本協(xié)議約定，惡意干擾乙方退款流程或采取其他不正當(dāng)手段要求退款的，乙方有權(quán)拒絕退款申請(qǐng)，并要求甲方承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間完成審核或退款操作，每逾期一日，應(yīng)按照退款金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方立即退還充值款項(xiàng)及支付相應(yīng)的違約金。2.若乙方拒絕按照本協(xié)議約定退款或擅自更改退款金額、退款方式等，乙方應(yīng)按照充值金額的[X]%向甲方支付違約金，并退還全部充值款項(xiàng)。3.若乙方泄露甲方個(gè)人信息或因乙方原因?qū)е录追叫畔⑿孤?，乙方?yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失，包括但不限于甲方因此遭受的經(jīng)濟(jì)損失、精神損害賠償?shù)取Ｎ?、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關(guān)法律法規(guī)。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。甲方（簽字/蓋章）：簽訂日期：年月日乙方