木地板保修合同范本甲方（賣(mài)方）：名稱(chēng)：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（買(mǎi)方）：姓名：身份證號(hào)碼：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方購(gòu)買(mǎi)了甲方提供的木地板產(chǎn)品，為明確雙方在木地板保修期間的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.木地板產(chǎn)品詳情品牌：型號(hào)：規(guī)格：長(zhǎng)mm×寬mm×厚mm顏色：材質(zhì)：數(shù)量：平方米鋪設(shè)地點(diǎn)：2.服務(wù)內(nèi)容甲方負(fù)責(zé)在本合同約定的保修期限內(nèi)，對(duì)乙方購(gòu)買(mǎi)并安裝的上述木地板提供保修服務(wù)。保修服務(wù)包括但不限于木地板的質(zhì)量問(wèn)題修復(fù)、更換等。甲方應(yīng)定期對(duì)乙方鋪設(shè)木地板的場(chǎng)所進(jìn)行回訪(fǎng)，了解木地板的使用情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方提供木地板使用過(guò)程中的相關(guān)情況，以便準(zhǔn)確判斷是否屬于保修范圍。在乙方未按照本合同約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)或采取合理措施維護(hù)自身權(quán)益，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)按照本合同約定的保修期限和范圍，對(duì)乙方購(gòu)買(mǎi)的木地板提供免費(fèi)保修服務(wù)。接到乙方保修通知后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)做出響應(yīng)，并安排專(zhuān)業(yè)維修人員上門(mén)服務(wù)。如因特殊情況無(wú)法按時(shí)上門(mén)，應(yīng)提前通知乙方并說(shuō)明原因。維修人員上門(mén)服務(wù)時(shí)，應(yīng)攜帶必要的工具和材料，確保能夠及時(shí)、有效地解決問(wèn)題。維修人員應(yīng)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技能和資質(zhì)，遵守職業(yè)道德規(guī)范，不得故意拖延維修時(shí)間或損害乙方利益。對(duì)于因質(zhì)量問(wèn)題需要更換的木地板，應(yīng)提供與原產(chǎn)品相同品牌、型號(hào)、規(guī)格、顏色和材質(zhì)的產(chǎn)品，并確保更換后的木地板質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和本合同約定。在保修期間，甲方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)檔案，記錄乙方木地板的保修情況，包括維修時(shí)間、維修內(nèi)容、更換部件等信息。售后服務(wù)檔案應(yīng)保存[X]年以上，以備查詢(xún)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在本合同約定的保修期限內(nèi)，有權(quán)要求甲方按照合同約定提供保修服務(wù)。對(duì)甲方的保修服務(wù)質(zhì)量不滿(mǎn)意時(shí)，有權(quán)要求甲方改進(jìn)或向有關(guān)部門(mén)投訴。2.義務(wù)按照木地板的使用說(shuō)明書(shū)正確使用和保養(yǎng)木地板，避免因使用不當(dāng)造成木地板損壞。如因乙方使用不當(dāng)、人為損壞或不可抗力等原因?qū)е履镜匕宄霈F(xiàn)問(wèn)題，甲方不承擔(dān)保修責(zé)任，但甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行維修，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。在發(fā)現(xiàn)木地板出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或需要保修時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供詳細(xì)的問(wèn)題描述和相關(guān)情況。通知方式可以為電話(huà)、郵件或書(shū)面函件等，通知時(shí)間應(yīng)在問(wèn)題出現(xiàn)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)。為甲方維修人員提供必要的協(xié)助和便利條件，包括允許維修人員進(jìn)入鋪設(shè)木地板的場(chǎng)所、提供相關(guān)工具和材料的使用便利等。在甲方對(duì)木地板進(jìn)行維修或更換時(shí)，應(yīng)妥善保管好現(xiàn)場(chǎng)，不得擅自處理或破壞維修現(xiàn)場(chǎng)，以免影響維修工作的正常進(jìn)行。三、保修期限1.本合同約定的木地板保修期限為自乙方驗(yàn)收合格之日起[X]年。2.對(duì)于木地板的易損件，如踢腳線(xiàn)、扣條等，保修期限為自乙方驗(yàn)收合格之日起[X]個(gè)月。四、保修范圍1.因木地板本身質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的表面磨損、開(kāi)裂、變形、起翹、褪色等情況，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)保修。2.因木地板安裝工藝不當(dāng)導(dǎo)致的松動(dòng)、空鼓、縫隙過(guò)大等問(wèn)題，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。3.在保修期限內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)木地板存在質(zhì)量缺陷，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的保修責(zé)任，包括但不限于修復(fù)、更換等。五、不屬于保修范圍的情況1.因乙方使用不當(dāng)造成的木地板損壞，如重物撞擊、尖銳物品劃傷、長(zhǎng)期泡水、陽(yáng)光暴曬、使用非木地板專(zhuān)用清潔劑等。乙方使用不當(dāng)?shù)那樾伟ǖ幌抻冢涸谀镜匕迳贤蟿?dòng)重物，導(dǎo)致表面磨損或劃傷。將熱水杯、熱鍋等直接放置在木地板上，造成局部變形。未及時(shí)清理地面水漬，使木地板長(zhǎng)期處于潮濕狀態(tài)，引發(fā)變形、發(fā)霉等問(wèn)題。使用酸性、堿性或含有腐蝕性成分的清潔劑清潔木地板，導(dǎo)致表面受損。2.因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、地震等）造成的木地板損壞。3.超過(guò)本合同約定的保修期限的。4.未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方自行對(duì)木地板進(jìn)行維修、改造、更換部件或改變使用用途而導(dǎo)致的問(wèn)題。5.因第三方原因（如房屋裝修公司施工不當(dāng)、其他物品碰撞等）造成的木地板損壞。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定的時(shí)間響應(yīng)乙方的保修通知，每逾期一天，應(yīng)按照本合同總金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]天的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方返還已支付的全部款項(xiàng)，同時(shí)甲方應(yīng)按照本合同總金額的[X%]向乙方支付違約金。2.若甲方提供的保修服務(wù)不符合本合同約定，如維修質(zhì)量不合格、更換的部件不符合要求等，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)重新維修或更換，直至達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。如因此給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)乙方實(shí)際損失確定，但最高不超過(guò)本合同總金額的[X%]。3.若甲方違反本合同約定的保密義務(wù)，泄露乙方的個(gè)人信息或商業(yè)秘密，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，并按照本合同總金額的[X%]向乙方支付違約金。如乙方因此遭受其他法律責(zé)任追究的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)助乙方解決，并承擔(dān)相應(yīng)的法律費(fèi)用。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定正確使用和保養(yǎng)木地板，導(dǎo)致木地板出現(xiàn)問(wèn)題且不屬于保修范圍，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修費(fèi)用。如乙方拒絕承擔(dān)維修費(fèi)用，甲方有權(quán)停止保修服務(wù)，并要求乙方支付已發(fā)生的保修費(fèi)用及按照本合同總金額的[X%]向甲方支付違約金。2.若乙方未按照本合同約定及時(shí)通知甲方木地板出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致問(wèn)題擴(kuò)大或無(wú)法及時(shí)維修，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。損失金額根據(jù)甲方實(shí)際支出的維修成本、時(shí)間成本等確定，但最低不低于本合同總金額的[X%]。3.若乙方違反本合同約定的保密義務(wù)，泄露甲方的商業(yè)秘密或技術(shù)信息，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照本合同總金額的[X%]向甲方支付違約金。如甲方因此遭受其他法律責(zé)任追究或商業(yè)信譽(yù)受損的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)助甲方解決，并承擔(dān)相應(yīng)的法律費(fèi)用和賠償責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.在爭(zhēng)議解決期間，除涉及爭(zhēng)議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同其他無(wú)爭(zhēng)議的條款。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（