2025年大學(xué)社會實踐（志愿服務(wù)實踐）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______一、單項選擇題（總共10題，每題3分，每題只有一個正確答案，請將正確答案填入括號內(nèi)）1.志愿服務(wù)實踐中，以下哪種行為體現(xiàn)了對服務(wù)對象的尊重？（）A.按照自己的想法安排服務(wù)內(nèi)容B.認(rèn)真傾聽服務(wù)對象的需求和意見C.服務(wù)過程中頻繁打斷服務(wù)對象說話D.對服務(wù)對象的問題不耐煩2.在志愿服務(wù)活動策劃階段，首先要考慮的是（）。A.活動的趣味性B.服務(wù)對象的需求C.志愿者的參與度D.活動的成本3.志愿服務(wù)記錄的主要目的是（）。A.給志愿者評優(yōu)提供依據(jù)B.展示志愿服務(wù)成果C.便于對志愿服務(wù)進行管理和評估D.記錄志愿者的工作時長4.當(dāng)志愿服務(wù)過程中出現(xiàn)突發(fā)狀況時，志愿者應(yīng)該（）。A.自行決定處理方式B.立即向服務(wù)對象道歉C.第一時間向組織匯報并聽從安排D.當(dāng)作沒發(fā)生繼續(xù)服務(wù)5.志愿服務(wù)團隊中，成員之間良好溝通的基礎(chǔ)是（）。A.有共同的興趣愛好B.明確各自的職責(zé)C.相互信任和尊重D.都有豐富的志愿服務(wù)經(jīng)驗6.志愿者在服務(wù)過程中要注意保護服務(wù)對象的隱私，這體現(xiàn)了志愿服務(wù)的（）原則。A.自愿性B.無償性C.公益性D.保密性7.對于志愿服務(wù)項目的可持續(xù)發(fā)展，最重要的是（）。A.不斷更換服務(wù)內(nèi)容B.建立穩(wěn)定的資金來源和合作關(guān)系C.只招募有經(jīng)驗的志愿者D.頻繁舉辦大型活動8.在志愿服務(wù)實踐中，提升自身能力的有效途徑是（）。A.只做自己擅長的事情B.積極參與不同類型的服務(wù)任務(wù)C.依賴他人的幫助D.等待組織安排培訓(xùn)9.志愿服務(wù)反饋的作用不包括（）。A.幫助志愿者改進服務(wù)B.提高服務(wù)對象的滿意度C.增加志愿服務(wù)的工作量D.促進志愿服務(wù)項目的優(yōu)化10.志愿者在參與志愿服務(wù)前，需要了解的最重要信息是（）。A.活動的地點是否便利B.服務(wù)對象的人數(shù)C.志愿服務(wù)的具體內(nèi)容和要求D.有沒有同伴一起參加二、多項選擇題（總共5題，每題5分，每題有兩個或兩個以上正確答案，請將正確答案填入括號內(nèi)，多選、少選、錯選均不得分）1.志愿服務(wù)實踐中，志愿者應(yīng)具備的素質(zhì)有（）。A.責(zé)任心B.溝通能力C.團隊合作精神D.專業(yè)知識E.創(chuàng)新意識2.志愿服務(wù)活動評估的內(nèi)容包括（）。A.服務(wù)效果B.志愿者表現(xiàn)C.活動成本D.服務(wù)對象滿意度E.活動影響力3.在志愿服務(wù)過程中，與服務(wù)對象建立良好關(guān)系的方法有（）。A.主動關(guān)心服務(wù)對象B.保持微笑和耐心C.尊重服務(wù)對象的個性和習(xí)慣D.提供超出服務(wù)范圍的幫助E.定期與服務(wù)對象交流4.志愿服務(wù)項目策劃時，需要考慮的因素有（）。A.服務(wù)對象的特點B.可利用的資源C.活動的安全性D.活動的創(chuàng)新性E.志愿者的時間安排5.提升志愿服務(wù)團隊凝聚力的方法有（）。A.組織團隊建設(shè)活動B.明確團隊目標(biāo)和分工C.及時解決團隊成員之間的矛盾D.只關(guān)注工作成果不關(guān)心成員感受E.鼓勵成員之間相互學(xué)習(xí)和支持三、判斷題（總共10題，每題2分，請判斷下列說法的對錯，在括號內(nèi)打“√”或“×”）1.志愿服務(wù)就是免費為他人做事，不需要任何專業(yè)知識。（）2.志愿服務(wù)記錄只對志愿者個人有意義，對志愿服務(wù)組織沒有作用。（）3.在志愿服務(wù)活動中，志愿者可以根據(jù)自己的心情決定是否認(rèn)真對待服務(wù)對象。（）4.志愿服務(wù)項目結(jié)束后，不需要對項目進行總結(jié)和反思。（）5.只要有熱情就可以做好志愿服務(wù)，不需要考慮服務(wù)的方法和技巧。（）6.志愿服務(wù)團隊中，成員的年齡和性別差異不會影響團隊的協(xié)作。（）7.志愿者在服務(wù)過程中遇到困難時，應(yīng)該自己默默承受，不向他人求助。（）8.志愿服務(wù)活動只能在本地開展，不能跨地區(qū)進行。（）9.對志愿服務(wù)活動進行宣傳，有助于吸引更多人參與，提高活動影響力。（）10.志愿服務(wù)實踐中，志愿者不需要遵守服務(wù)組織的規(guī)章制度。（）四、簡答題（總共3題，每題10分，請簡要回答問題）1.請簡述志愿服務(wù)實踐對大學(xué)生個人成長的重要意義。2.舉例說明在志愿服務(wù)過程中如何有效溝通以滿足服務(wù)對象的需求。3.談?wù)勅绾未_保志愿服務(wù)活動的安全性。五、案例分析題（總共2題，每題15分，請根據(jù)所給案例進行分析）1.某志愿服務(wù)團隊組織了一次關(guān)愛孤寡老人的活動。在活動過程中，志愿者小李發(fā)現(xiàn)一位老人情緒低落，不愿意交流。小李嘗試與老人聊天，了解到老人因為子女不在身邊感到孤獨。小李于是每天都花更多時間陪伴老人，給老人講笑話、讀報紙，還幫助老人聯(lián)系了遠在外地的子女。一段時間后，老人的情緒明顯好轉(zhuǎn)，臉上也露出了笑容。請分析小李在這個過程中是如何體現(xiàn)志愿服務(wù)精神的，以及他的行為對志愿服務(wù)有什么啟示。2.某高校志愿服務(wù)組織策劃了一場大型環(huán)保宣傳活動，招募了大量志愿者參與?；顒赢?dāng)天，由于參與人數(shù)眾多，現(xiàn)場秩序混亂，部分志愿者不知道自己該做什么，導(dǎo)致活動效果不佳。請分析該活動在組織策劃和管理方面存在哪些問題，以及如何改進。答案：一、單項選擇題1.B2.B3.C4.C5.C6.D7.B8.B9.C10.C二、多項選擇題1.ABCDE2.ABCDE3.ABCE4.ABCDE5.ABCE三、判斷題1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.√10.×四、簡答題1.志愿服務(wù)實踐對大學(xué)生個人成長意義重大。它能增強社會責(zé)任感，提升溝通、團隊協(xié)作等能力，豐富社會閱歷，培養(yǎng)關(guān)愛他人的品德，還可明確職業(yè)方向，為未來發(fā)展積累寶貴經(jīng)驗，促進全面成長。2.比如在關(guān)愛自閉癥兒童服務(wù)中，志愿者先耐心傾聽孩子家長講述孩子情況，用溫和語氣與孩子交流，通過簡單游戲互動建立信任。根據(jù)孩子反應(yīng)調(diào)整方式，孩子不配合時不強迫，而是用孩子感興趣的物品吸引，有效滿足了孩子及家長需求。3.確保志愿服務(wù)活動安全性，要提前對活動場地、流程進行風(fēng)險評估并制定預(yù)案。對志愿者開展安全培訓(xùn)，明確安全責(zé)任。準(zhǔn)備必要急救物資，活動中安排專人負(fù)責(zé)安全監(jiān)督，及時處理突發(fā)狀況，保障志愿者和服務(wù)對象安全。五、案例分析題1.小李體現(xiàn)了志愿服務(wù)的奉獻精神，他花更多時間陪伴老人；展現(xiàn)了關(guān)愛精神，關(guān)注老人孤獨情緒并努力排解；還有負(fù)責(zé)精神，幫助聯(lián)系老人子女。啟示是志愿者要用心觀察服務(wù)對象需求，積極主動提供個性化服務(wù)，用真心付出提升服務(wù)質(zhì)量，