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旅游公司景點規(guī)劃師績效考核表員工姓名:輸入姓名 直接上級:輸入姓名所在部門:輸入部門 崗位編制:全職編制員工職位:輸入職位 考核周期:輸入部門考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分項目策劃與創(chuàng)新方案原創(chuàng)性35%獨立完成超過80%的原創(chuàng)方案根據(jù)方案的創(chuàng)意、獨特性及市場新穎度進行評分,滿分10分,每項創(chuàng)新點加1-3分不等,總分滿分為10分。方案可行性提交的方案中,80%以上通過可行性評估由評審小組對方案的市場需求、資源匹配度、成本控制等進行評估,每項評估滿分為2分,總分滿分為10分??蛻魸M意度客戶對方案的滿意度評分平均達到8分以上(滿分10分)通過客戶反饋問卷收集評分,取平均值計算,每低0.5分扣1分,最低扣至0分。方案完成周期按時完成項目策劃方案的比例達到90%以上每按時完成一項方案加1分,延期完成不加分,最高10分。方案落地效果所策劃景點在上線后,游客滿意度達到85%以上根據(jù)上線后3個月的游客滿意度調查數(shù)據(jù)計算,每低1%扣1分,最低扣至0分。團隊協(xié)作與溝通跨部門協(xié)作效率25%與設計、運營、銷售等部門協(xié)作的項目完成率超過90%記錄與各部門協(xié)作的項目數(shù)量及完成情況,每完成一項加2分,最多10分。內部溝通質量團隊內部溝通會議中,提出的有效建議比例達到70%以上由團隊成員匿名投票評估,每項有效建議加1分,最多10分。外部溝通效果與外部合作伙伴(如供應商、政府機構)的溝通滿意度達到85%以上通過外部合作伙伴的反饋問卷收集評分,每低1%扣1分,最低扣至0分。問題解決能力在項目執(zhí)行過程中,獨立解決關鍵問題的次數(shù)達到80%以上記錄獨立解決問題的情況,每解決一項關鍵問題加2分,最多10分。信息傳遞準確性在項目執(zhí)行過程中,信息傳遞的準確率達到95%以上通過項目文檔和溝通記錄的審核,每低1%扣1分,最低扣至0分。成本控制與效益預算控制能力25%項目實際支出控制在預算的95%以內每低于預算1%加1分,最高10分,超過預算10%則直接評0分。景點收入貢獻所規(guī)劃景點上線后,月均收入達到公司目標的120%以上根據(jù)景點上線后的收入數(shù)據(jù)計算,每低于目標10%扣1分,最高10分。投資回報率所規(guī)劃景點的投資回報率(ROI)達到15%以上根據(jù)景點的總投資及年收益計算ROI,每低1%扣1分,最低扣至0分。資源利用效率項目執(zhí)行過程中,資源(人力、物力)的利用效率達到90%以上通過資源使用記錄及項目評估,每低1%扣1分,最低扣至0分。成本優(yōu)化方案提出至少2項有效的成本優(yōu)化方案并被采納實施每項被采納的優(yōu)化方案加3分,最多10分。市場洞察與客戶導向市場趨勢分析15%提交的市場趨勢分析報告,準確預測未來市場走向的比例達到75%以上通過報告中的預測準確性及數(shù)據(jù)支持進行評分,每項準確預測加2分,最多10分??蛻粜枨鬂M足度所規(guī)劃景點的客戶需求滿足度(通過調研數(shù)據(jù))達到85%以上根據(jù)客戶調研問卷結果計算,每低1%扣1分,最低扣至0分。競品分析能力提交的競品分析報告,能準確識別至少3個關鍵競爭點的比例達到90%以上通過報告中的分析深度及準確性進行評分,每項關鍵競爭點加2分,最多10分??蛻舴答來憫俣葘蛻舴答伒膯栴}或建議,響應并改進的比例達到80%以上記錄客戶反饋及改進情況,每項有效改進加2分,最多10分。創(chuàng)新服務體驗所規(guī)劃景點引入至少1項創(chuàng)新服務體驗,并獲得市場好評根據(jù)市場反饋及媒體報道進行評分,每項創(chuàng)新服務加3分,最多10分。本考核表旨在全面評估旅游公司景點規(guī)劃師的工作表現(xiàn),涵蓋項目策劃與創(chuàng)新、團隊協(xié)作與溝通、成本控制與效益、市場洞察與客戶導向四個維度。請根據(jù)各指標的目標值和評分標準進行自評或互評,最終綜合各維度得分得出考核結果。評分(分)維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名:
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