農(nóng)戶農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售合作與服務(wù)協(xié)議合同編號：________________甲方（農(nóng)戶）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系方式：________________乙方（網(wǎng)絡(luò)銷售平臺）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系方式：________________第一章總則第一條協(xié)議目的1.1甲乙雙方本著平等互利、誠實信用的原則，就甲方農(nóng)產(chǎn)品在乙方平臺上的網(wǎng)絡(luò)銷售合作達成本協(xié)議。第二條協(xié)議有效期2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。第三條協(xié)議內(nèi)容概述3.1本協(xié)議主要包括農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)銷售、售后服務(wù)、權(quán)益保障、保密條款等內(nèi)容。第四條定義與解釋4.1“農(nóng)產(chǎn)品”指甲方提供的各類初級農(nóng)產(chǎn)品，包括但不限于蔬菜、水果、禽蛋、水產(chǎn)等。4.2“網(wǎng)絡(luò)銷售”指乙方通過其網(wǎng)站、移動應(yīng)用程序等網(wǎng)絡(luò)渠道，將甲方農(nóng)產(chǎn)品銷售給消費者。4.3“售后服務(wù)”指乙方為甲方農(nóng)產(chǎn)品提供的售前咨詢、售中服務(wù)、售后處理等服務(wù)。第五章農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)第六條產(chǎn)品質(zhì)量6.1甲方承諾提供的農(nóng)產(chǎn)品符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，無農(nóng)藥殘留，無質(zhì)量問題。6.2甲方應(yīng)提供農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)證明文件，包括但不限于產(chǎn)地證明、質(zhì)量檢測報告等。第七條產(chǎn)品數(shù)量7.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方訂單要求，在約定的時間內(nèi)提供足量的農(nóng)產(chǎn)品。7.2甲方未能按時或不足量提供產(chǎn)品，應(yīng)提前通知乙方，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八條產(chǎn)品價格8.1農(nóng)產(chǎn)品價格由雙方協(xié)商確定，并可根據(jù)市場行情進行調(diào)整。8.2價格調(diào)整需提前通知對方，并書面確認(rèn)。第九條交貨時間9.1甲方應(yīng)在約定的時間內(nèi)將農(nóng)產(chǎn)品交至乙方指定的倉庫或配送點。9.2甲方未能按時交貨，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失。第十條運輸與包裝10.1甲方負(fù)責(zé)產(chǎn)品的包裝，保證產(chǎn)品在運輸過程中不受損害。10.2甲方應(yīng)提供符合運輸要求的包裝材料，并保證包裝質(zhì)量。第五章網(wǎng)絡(luò)銷售第十一條銷售平臺11.1乙方負(fù)責(zé)在本公司的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺上展示甲方的農(nóng)產(chǎn)品。11.2乙方有權(quán)根據(jù)市場需求和平臺規(guī)則對產(chǎn)品進行分類、推薦等操作。第十二條銷售管理12.1乙方負(fù)責(zé)維護網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的正常運營，保證交易安全。12.2乙方有權(quán)對銷售數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，以優(yōu)化銷售策略。第十三條銷售提成13.1甲方同意，乙方從銷售甲方的農(nóng)產(chǎn)品中提取一定比例的提成作為服務(wù)費用。13.2提成比例及支付方式由雙方在協(xié)議中約定。第十四條廣告宣傳14.1乙方有權(quán)利用其資源對甲方的農(nóng)產(chǎn)品進行廣告宣傳。14.2廣告宣傳內(nèi)容需經(jīng)甲方審核同意。第五章售后服務(wù)第十五條售前咨詢15.1乙方應(yīng)提供售前咨詢服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品介紹、價格咨詢等。15.2甲方有義務(wù)提供準(zhǔn)確、完整的產(chǎn)品信息。第十六條售中服務(wù)16.1乙方應(yīng)保證交易過程的安全、便捷，并提供必要的售后服務(wù)。16.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理消費者投訴，維護雙方權(quán)益。第十七條售后處理17.1對于消費者退換貨等售后服務(wù)，乙方應(yīng)根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議約定進行處理。17.2甲方應(yīng)積極配合乙方的售后服務(wù)工作。第十八條違約責(zé)任18.1如一方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致對方損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。18.2違約責(zé)任的具體形式包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第十九條不可抗力19.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行困難的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。19.2不可抗力包括自然災(zāi)害、行為等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的事件。第六章農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售流程第六條訂單管理6.1乙方通過網(wǎng)絡(luò)銷售平臺接收消費者下單，并將訂單信息通知甲方。6.2甲方在收到訂單信息后，應(yīng)立即確認(rèn)訂單，并在約定的時間內(nèi)完成產(chǎn)品發(fā)貨。第七條產(chǎn)品展示與描述7.1乙方負(fù)責(zé)在平臺上進行甲方農(nóng)產(chǎn)品的展示，包括圖片、文字描述等信息。7.2甲方應(yīng)保證所提供的產(chǎn)品展示和描述信息真實、準(zhǔn)確，不得有虛假宣傳。第八條物流配送8.1乙方負(fù)責(zé)安排物流公司將產(chǎn)品配送至消費者手中。8.2甲方應(yīng)在接到物流配送請求后，及時配合乙方完成產(chǎn)品打包和出庫。第九條付款方式9.1乙方提供的付款方式包括但不限于在線支付、貨到付款等。9.2甲方應(yīng)根據(jù)消費者的付款方式，及時處理訂單。第十條銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析10.1乙方負(fù)責(zé)收集、統(tǒng)計甲方的銷售數(shù)據(jù)，包括銷售額、銷售量、客戶評價等。10.2乙方定期向甲方提供銷售數(shù)據(jù)分析報告，以便甲方了解市場動態(tài)。第七章售后服務(wù)保障第十一條售后服務(wù)承諾11.1乙方承諾為甲方農(nóng)產(chǎn)品提供售后服務(wù)保障，包括退換貨、咨詢解答等。11.2乙方應(yīng)建立售后服務(wù)體系，保證消費者權(quán)益得到及時處理。第十二條售后處理流程12.1消費者提出售后請求時，乙方應(yīng)及時受理并聯(lián)系甲方。12.2甲方應(yīng)在接到乙方通知后，按照約定處理售后事宜。第十三條客戶投訴處理13.1乙方設(shè)立客戶投訴處理機制，及時解決消費者投訴。13.2甲方應(yīng)積極配合乙方，共同處理消費者投訴。第十四條售后服務(wù)跟蹤14.1乙方定期對售后服務(wù)情況進行跟蹤，保證售后服務(wù)質(zhì)量。14.2乙方將售后服務(wù)跟蹤結(jié)果通報甲方，以便甲方持續(xù)改進。第八章信息保護與保密第十五條信息保護15.1甲方有權(quán)對提供給乙方的農(nóng)產(chǎn)品信息、價格信息等保密。15.2乙方承諾對甲方提供的信息保密，不得泄露給任何第三方。第十六條保密義務(wù)16.1未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得披露或使用甲方提供的任何商業(yè)秘密或敏感信息。16.2乙方員工也應(yīng)遵守本協(xié)議的保密條款。第十七條知識產(chǎn)權(quán)保護17.1甲方享有其農(nóng)產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)，乙方在合作過程中不得侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)。17.2乙方對自身提供的服務(wù)或平臺內(nèi)容享有知識產(chǎn)權(quán)。第十八條知識產(chǎn)權(quán)糾紛18.1如因知識產(chǎn)權(quán)問題引發(fā)糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。18.2如協(xié)商不成，任何一方均可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九章數(shù)據(jù)安全和隱私保護第十九條數(shù)據(jù)安全19.1乙方應(yīng)采取措施保障甲方的銷售數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、破壞等事件。19.2乙方應(yīng)定期進行數(shù)據(jù)備份，保證數(shù)據(jù)可恢復(fù)。第二十條隱私保護20.1乙方承諾對甲方的個人信息進行保護，未經(jīng)甲方同意不得向任何第三方透露。20.2乙方在收集、使用、存儲個人信息時，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)。第二十一條信息安全事件21.1如發(fā)生信息安全事件，乙方應(yīng)在第一時間通知甲方，并采取有效措施防止事件擴大。21.2乙方應(yīng)配合甲方和相關(guān)機構(gòu)進行調(diào)查處理。第十章合同管理與監(jiān)督第二十二條合同變更22.1本協(xié)議的任何變更，均需以書面形式經(jīng)甲乙雙方簽字確認(rèn)。22.2變更內(nèi)容作為本協(xié)議的一部分，具有同等法律效力。第二十三條監(jiān)督與檢查23.1甲方有權(quán)對乙方履行本協(xié)議的情況進行監(jiān)督和檢查。23.2乙方應(yīng)配合甲方的監(jiān)督和檢查，并及時提供相關(guān)資料。第二十四條合作關(guān)系維護24.1甲乙雙方應(yīng)維護良好的合作關(guān)系，共同推進農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)的發(fā)展。24.2如雙方在合作中出現(xiàn)分歧，應(yīng)友好協(xié)商解決，以避免損害雙方利益。第十一章協(xié)議解除與終止第二十五條協(xié)議解除條件25.1如一方違反本協(xié)議的約定，嚴(yán)重?fù)p害另一方權(quán)益，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。25.2如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方均可解除本協(xié)議。第二十六條協(xié)議終止程序26.1協(xié)議解除或終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進行協(xié)商，達成一致意見。26.2協(xié)議解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理未完成的事宜，包括未發(fā)貨的訂單、售后服務(wù)等。第二十七條終止后的責(zé)任27.1協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算已發(fā)生的費用，并處理未完成的合作事項。27.2協(xié)議終止不影響雙方在終止前已發(fā)生的違約責(zé)任。第十二章合同補充條款第二十八條其他約定28.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。28.2本協(xié)議的補充條款與本協(xié)議具有同等法律效力。第二十九條通知方式29.1本協(xié)議項下的通知，可通過書面形式、郵件或其他雙方約定的方式進行。29.2通知送達時間以收到方確認(rèn)收到的時間為準(zhǔn)。第十三章附則第三十條法律適用30.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。30.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，應(yīng)提交有管轄權(quán)的人民法院解決。第三十一條合同份數(shù)31.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（農(nóng)戶）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：_________________聯(lián)系方式：_______________