2025年常德市鼎城區(qū)保安員招聘考試真題附答案解析

姓名：__________考號：__________一、單選題(共10題)1.1.下列哪項不屬于保安員的職責？()A.維護現(xiàn)場秩序B.防范和制止違法犯罪活動C.進行安全檢查D.參與政府組織的救災活動2.2.保安員在執(zhí)行任務時，發(fā)現(xiàn)有人攜帶管制刀具，應該如何處理？()A.立即收繳并報警B.嘗試與對方溝通，避免沖突C.等待上級指示D.將刀具歸還給對方3.3.保安員在巡邏過程中，遇到緊急情況，應該如何處置？()A.立即報警并等待警察到來B.嘗試自行處理，避免事態(tài)擴大C.首先保護自身安全，然后尋求幫助D.不采取任何行動，以免引起注意4.4.保安員在處理突發(fā)事件時，以下哪項行為是正確的？()A.忽視現(xiàn)場情況，按照常規(guī)程序處理B.保持冷靜，迅速判斷并采取有效措施C.與當事人爭吵，試圖解決問題D.拒絕提供幫助，以免承擔責任5.5.保安員在執(zhí)行任務時，遇到以下哪種情況應立即停止行動？()A.發(fā)現(xiàn)有人受傷需要救助B.突然接到上級停止行動的指令C.發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場情況與預期不符D.遇到不可預見的困難6.6.保安員在巡邏時，發(fā)現(xiàn)有人非法聚集，應該如何處理？()A.嘗試自行解散人群B.立即報警并等待警察到來C.與當事人溝通，了解情況D.忽略此事，繼續(xù)巡邏7.7.保安員在執(zhí)行任務時，以下哪種行為是不允許的？()A.佩戴制服并保持儀容整潔B.使用暴力手段處理問題C.保持警惕，注意觀察現(xiàn)場情況D.遵守工作紀律，服從命令8.8.保安員在巡邏過程中，遇到群眾求助，應該如何處理？()A.忽略求助，繼續(xù)巡邏B.盡量提供幫助，但需告知無法承擔全部責任C.立即提供幫助，并盡量解決問題D.拒絕提供幫助，以免承擔責任9.9.保安員在執(zhí)行任務時，以下哪種情況可以采取強制措施？()A.當事人同意接受協(xié)助B.當事人拒絕接受協(xié)助，但未構成違法行為C.當事人拒絕接受協(xié)助，并構成違法行為D.當事人主動配合10.10.保安員在執(zhí)行任務時，以下哪種行為是違反職業(yè)道德的？()A.誠實守信，遵守職業(yè)道德B.私自接受當事人好處C.尊重當事人，保護當事人隱私D.保持中立，不偏袒任何一方二、多選題(共5題)11.1.保安員在處理客戶投訴時應具備哪些素質(zhì)？()A.耐心傾聽B.誠實守信C.靈活應變D.保密意識E.強烈的責任心12.2.以下哪些屬于保安員在執(zhí)行任務時應遵守的規(guī)定？()A.服從命令，聽從指揮B.嚴格自律，遵守紀律C.不得擅自離崗D.不得接受當事人的禮物E.保持良好的儀容儀表13.3.保安員在遇到火災時應采取哪些措施？()A.立即報警B.組織人員疏散C.使用滅火器滅火D.指揮交通E.保護重要物資14.4.保安員在處理突發(fā)事件時，以下哪些行為是正確的？()A.保持冷靜，迅速判斷B.優(yōu)先考慮人員安全C.及時向上級報告D.采取有效措施控制事態(tài)E.尊重當事人權益15.5.保安員在執(zhí)行任務時應掌握哪些基本技能？()A.安全檢查技能B.緊急救援技能C.溝通協(xié)調(diào)技能D.使用安保器材技能E.法律法規(guī)知識三、填空題(共5題)16.保安員的職責包括維護現(xiàn)場秩序、防范和制止違法犯罪活動以及進行安全檢查等，其根本任務是保障17.保安員在執(zhí)行任務時，應當遵守國家法律法規(guī)，不得有侵犯他人合法權益的行為，這是保安員應盡的18.保安員在遇到緊急情況時，應當首先確保19.保安員在進行安全檢查時，應重點關注可能存在的20.保安員在處理客戶投訴時，應保持四、判斷題(共5題)21.保安員在執(zhí)行任務時，可以擅自改變?nèi)蝿辗止ぁ?)A.正確B.錯誤22.保安員在遇到緊急情況時，可以不采取任何行動。()A.正確B.錯誤23.保安員在處理客戶投訴時，可以不聽取客戶意見。()A.正確B.錯誤24.保安員在執(zhí)行任務時，可以攜帶和使用武器。()A.正確B.錯誤25.保安員在執(zhí)行任務時，可以不遵守工作紀律。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.請簡述保安員在預防和制止違法犯罪活動中的職責。27.在處理突發(fā)事件時，保安員應如何與當事人進行溝通？28.保安員在進行安全檢查時，應遵循哪些原則？29.保安員在遇到火災等緊急情況時，應如何行動？30.保安員在處理客戶投訴時，應注意哪些事項？

2025年常德市鼎城區(qū)保安員招聘考試真題附答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】保安員的職責主要包括維護現(xiàn)場秩序、防范和制止違法犯罪活動以及進行安全檢查，但不包括參與政府組織的救災活動。2.【答案】A【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)有人攜帶管制刀具時，應立即收繳并報警，以確保公共安全。3.【答案】C【解析】保安員在遇到緊急情況時，應首先保護自身安全，然后尋求幫助，并立即報警。4.【答案】B【解析】保安員在處理突發(fā)事件時，應保持冷靜，迅速判斷并采取有效措施，以妥善處理問題。5.【答案】B【解析】保安員在執(zhí)行任務時，接到上級停止行動的指令應立即停止行動，以確保任務執(zhí)行的正確性。6.【答案】B【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)有人非法聚集時，應立即報警并等待警察到來，以確保公共安全。7.【答案】B【解析】保安員在執(zhí)行任務時，使用暴力手段處理問題是禁止的，應依法依規(guī)處理問題。8.【答案】C【解析】保安員在巡邏過程中遇到群眾求助時，應立即提供幫助，并盡量解決問題。9.【答案】C【解析】保安員在執(zhí)行任務時，只有在當事人拒絕接受協(xié)助并構成違法行為的情況下，才能采取強制措施。10.【答案】B【解析】保安員在執(zhí)行任務時，私自接受當事人好處是違反職業(yè)道德的行為，應保持廉潔自律。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCDE【解析】保安員在處理客戶投訴時應具備耐心傾聽、誠實守信、靈活應變、保密意識和強烈的責任心等多方面的素質(zhì)。12.【答案】ABCDE【解析】保安員在執(zhí)行任務時應遵守服從命令、嚴格自律、不得擅自離崗、不得接受當事人的禮物以及保持良好的儀容儀表等規(guī)定。13.【答案】ABCDE【解析】保安員在遇到火災時應立即報警，組織人員疏散，使用滅火器滅火，指揮交通，并保護重要物資。14.【答案】ABCDE【解析】保安員在處理突發(fā)事件時，應保持冷靜，迅速判斷，優(yōu)先考慮人員安全，及時向上級報告，采取有效措施控制事態(tài)，并尊重當事人權益。15.【答案】ABCDE【解析】保安員在執(zhí)行任務時應掌握安全檢查技能、緊急救援技能、溝通協(xié)調(diào)技能、使用安保器材技能以及法律法規(guī)知識等基本技能。三、填空題(共5題)16.【答案】社會治安【解析】保安員的工作目的是為了維護社會治安，保護人民群眾的生命財產(chǎn)安全，維護社會穩(wěn)定。17.【答案】義務【解析】遵守法律法規(guī)、維護社會秩序是保安員的基本義務，也是其職業(yè)行為準則的核心內(nèi)容。18.【答案】自身安全【解析】在執(zhí)行任務時，保安員應具備自我保護意識，遇到緊急情況時，首先確保自身安全，然后再采取行動。19.【答案】安全隱患【解析】保安員的安全檢查工作主要是為了發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，防止事故的發(fā)生。20.【答案】禮貌和耐心【解析】禮貌和耐心是處理客戶投訴時應具備的基本態(tài)度，有助于有效解決投訴，維護企業(yè)形象。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯誤【解析】保安員在執(zhí)行任務時，應嚴格按照任務分工執(zhí)行，未經(jīng)批準不得擅自改變。22.【答案】錯誤【解析】保安員在遇到緊急情況時，應立即采取行動，如報警、救助等，確保公共安全。23.【答案】錯誤【解析】保安員在處理客戶投訴時，應耐心聽取客戶意見，認真對待每一項投訴。24.【答案】錯誤【解析】保安員在執(zhí)行任務時，未經(jīng)授權不得攜帶和使用武器，應依法依規(guī)使用安保器材。25.【答案】錯誤【解析】保安員在執(zhí)行任務時，必須遵守工作紀律，保持良好的職業(yè)形象和工作態(tài)度。五、簡答題(共5題)26.【答案】保安員在預防和制止違法犯罪活動中的職責包括：加強巡邏，提高警惕，發(fā)現(xiàn)可疑人員或行為及時報告；維護現(xiàn)場秩序，防止犯罪分子利用混亂進行犯罪活動；協(xié)助公安機關抓捕犯罪嫌疑人；保護現(xiàn)場，防止犯罪證據(jù)被破壞；進行安全檢查，消除安全隱患?！窘馕觥勘０矄T的職責是預防和制止違法犯罪活動，保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全，維護社會治安。27.【答案】在處理突發(fā)事件時，保安員應保持冷靜，用平和的語氣與當事人溝通，了解情況，表達同情和理解，避免激化矛盾，同時告知當事人應采取的措施和后果，爭取當事人的配合?！窘馕觥坑行У臏贤ㄊ翘幚硗话l(fā)事件的關鍵，保安員應通過溝通穩(wěn)定當事人情緒，確保事件得到妥善處理。28.【答案】保安員在進行安全檢查時，應遵循以下原則：全面檢查，不留死角；重點檢查，針對可能存在的安全隱患；文明檢查，尊重被檢查人；依法檢查，遵守相關法律法規(guī)。【解析】遵循正確的原則進行安全檢查，有助于提高檢查效率，確保安全檢查工作的合法性和有效性。29.【答案】保安員在遇到火災等緊急情況時，應立即報警，組織人員疏散，使用滅火器等消防器材進行初