物業(yè)簽收協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

甲方地址：中國XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX大廈XX層

甲方法定代表人/負責人：張三

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX物業(yè)服務集團有限公司

乙方地址：中國XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX物業(yè)服務中心

乙方法定代表人/負責人：李四

乙方聯(lián)系方式/p>

協(xié)議簡介：

鑒于甲方擬購買/租賃/委托乙方提供的物業(yè)管理服務，雙方基于平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就物業(yè)簽收事宜達成一致，特訂立本協(xié)議。甲方通過購買/租賃方式獲得乙方所提供的物業(yè)使用權，并委托乙方按照國家相關法律法規(guī)及本協(xié)議約定，提供全面的物業(yè)管理服務。雙方確認，本協(xié)議的簽訂是基于雙方真實意愿，且雙方均具備簽訂本協(xié)議的法律資格和完全民事行為能力。甲方購買/租賃的物業(yè)位于XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX小區(qū)XX棟XX單元XX室，該物業(yè)的權屬狀態(tài)清晰，符合國家相關法律法規(guī)的規(guī)定。乙方作為專業(yè)的物業(yè)服務企業(yè)，承諾按照本協(xié)議約定的服務標準，為甲方提供安全、高效、優(yōu)質的物業(yè)管理服務，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生維護、設施設備維修、安全管理、綠化養(yǎng)護等服務內容。雙方均應嚴格遵守本協(xié)議約定的權利與義務，確保物業(yè)簽收及后續(xù)服務的順利進行。本協(xié)議的簽訂及履行，將有效保障雙方的合法權益，促進物業(yè)管理的規(guī)范化、制度化，為甲方創(chuàng)造安全、舒適、便捷的居住/使用環(huán)境。雙方確認，本協(xié)議的簽訂是雙方基于充分了解和信任的基礎上作出的決定，且雙方均愿意按照本協(xié)議約定的條款履行各自的責任。本協(xié)議的簽訂背景及前提條件清晰明確，雙方均應本著誠實信用的原則，全面履行本協(xié)議約定的各項義務。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在物業(yè)簽收及后續(xù)管理服務過程中的權利與義務，確保甲方所購買的/租賃的/委托乙方服務的物業(yè)能夠按照約定的標準完成交接，并保障乙方能夠依約提供專業(yè)、規(guī)范的物業(yè)管理服務。本協(xié)議的適用范圍包括但不限于以下內容：物業(yè)的查驗與驗收程序、交接手續(xù)的辦理、物業(yè)鑰匙的移交、前期物業(yè)服務內容的確認、服務標準的約定、服務費用的繳納方式與時間、雙方在服務過程中應遵守的規(guī)章制度、違約責任的承擔以及爭議解決方式等。具體涉及甲方對物業(yè)的接收確認、乙方對物業(yè)設施設備的維護保養(yǎng)、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生管理、安全秩序維護、綠化養(yǎng)護、特約服務的提供以及相關服務費用的收取與使用等事項，均應嚴格依照本協(xié)議的約定執(zhí)行。

第二條定義

為本協(xié)議之目的，除非上下文另有明確約定，下列詞語具有以下含義：

“物業(yè)”系指甲方購買/租賃/委托乙方服務的位于XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX小區(qū)XX棟XX單元XX室的房屋及其附屬設施、設備、場地和配套區(qū)域。

“物業(yè)服務”系指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為維護物業(yè)區(qū)域的正常秩序、提供舒適居住/使用環(huán)境而進行的綜合性服務，包括但不限于公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設施設備維修養(yǎng)護、安全監(jiān)控、秩序維護、停車場管理、特約服務等。

“鑰匙”系指能夠開啟物業(yè)門鎖、單元門鎖、電梯、設備房等關鍵部位的門禁工具，具體范圍由雙方在本協(xié)議附件中列明。

“前期物業(yè)服務”系指物業(yè)交付使用前，由乙方提供的臨時性物業(yè)服務，包括但不限于物業(yè)查驗、清潔、裝修管理、設施設備準備等。

“服務標準”系指國家及地方相關法律法規(guī)規(guī)定的最低服務標準以及本協(xié)議雙方約定的具體服務內容和質量要求。

“違約責任”系指任何一方違反本協(xié)議約定時，應承擔的相應的法律及經(jīng)濟責任。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力和義務：

1.1權力：

(1)甲方有權按照本協(xié)議約定接收物業(yè)，并要求乙方在簽收前提供必要的物業(yè)查驗指引和協(xié)助。

(2)甲方有權對乙方提供的物業(yè)服務進行監(jiān)督，并提出合理化的意見和建議。乙方應積極聽取并考慮甲方的意見，但無需因此承擔額外責任，除非甲方提出的意見涉及法定服務標準的變更。

(3)甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定，及時修復物業(yè)內部及指定范圍內的設施設備損壞問題，并有權對維修過程及結果進行監(jiān)督。

(4)甲方有權獲取與物業(yè)服務相關的公共收益分配情況（如有），并監(jiān)督乙方是否依法依規(guī)進行管理。

(5)甲方有權在符合本協(xié)議及管理規(guī)約的前提下，要求乙方協(xié)助辦理與物業(yè)使用相關的必要手續(xù)。

1.2義務：

(1)甲方應按照本協(xié)議約定，在約定期限內完成物業(yè)的查驗工作，并對查驗結果進行書面確認或提出具體的修改意見。若甲方無正當理由逾期不查驗，視為物業(yè)狀況符合約定。

(2)甲方應按照本協(xié)議附件或相關收費標準，按時足額繳納物業(yè)服務費、水電費、燃氣費等應由甲方承擔的費用。逾期繳納的，應按日向乙方支付約定比例的滯納金。

(3)甲方應遵守國家法律法規(guī)、本協(xié)議及物業(yè)管理規(guī)約的規(guī)定，合理使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)結構、用途或進行違法搭建、存放危險品等損害公共利益或影響物業(yè)安全的行為。

(4)甲方應妥善保管接收的鑰匙，并配合乙方進行必要的鑰匙登記管理。因甲方保管不善導致鑰匙遺失或被盜，造成的鎖具更換費用由甲方承擔。

(5)甲方如需對物業(yè)進行裝修或添置附屬設施，應提前書面告知乙方，并遵守乙方的相關管理規(guī)定，接受乙方的檢查，確保施工及完成后不影響物業(yè)結構安全及公共利益。

(6)甲方應配合乙方進行物業(yè)服務工作的開展，如提供必要的作業(yè)條件、配合設施設備檢修等。因甲方不配合造成的延誤或額外費用，由甲方承擔。

2.乙方的權力和義務：

2.1權力：

(1)乙方有權按照本協(xié)議約定，向甲方收取物業(yè)服務費及其他約定費用，并有權要求甲方配合完成費用繳納。

(2)乙方有權對違反本協(xié)議或物業(yè)管理規(guī)約的甲方行為進行制止，并要求其限期整改。

(3)乙方有權根據(jù)服務需要和相關規(guī)定，制定或修改物業(yè)區(qū)域的管理制度，并提前通知甲方。

(4)乙方有權選聘專業(yè)單位對共用部位、共用設施設備進行專項維修，但涉及重大維修或改造項目，應按法定程序履行報批手續(xù)，并提前告知甲方。

(5)乙方有權在提供特約服務時，向甲方收取相應的服務費用，收費標準應提前公示并符合市場規(guī)范。

(6)乙方對物業(yè)區(qū)域內的公共收益有合法的管理和使用權，但應定期向甲方公開收益情況，并主要用于補充物業(yè)服務費不足或按約定進行分配。

2.2義務：

(1)乙方應按照本協(xié)議約定的服務標準和服務內容，提供全面、規(guī)范的物業(yè)管理服務，確保物業(yè)的整潔、安全、有序。服務標準應符合國家及地方相關法律法規(guī)的要求，并不低于合同附件或宣傳資料中承諾的標準。

(2)乙方應組建專業(yè)的服務團隊，配備必要的設備設施，確保物業(yè)服務工作的正常開展。項目負責人應保持通訊暢通，及時處理甲方反映的問題。

(3)乙方應建立物業(yè)查驗制度，在接受甲方簽收前，對物業(yè)的共用部位、共用設施設備進行全面的檢查和必要的維修整飭，確保其處于可用狀態(tài)。查驗結果應書面告知甲方，并附有查驗記錄。

(4)乙方應妥善保管物業(yè)鑰匙，并按照本協(xié)議約定或甲方要求，及時、準確地完成鑰匙的移交工作。鑰匙移交時應進行登記，并對鑰匙的使用負責。

(5)乙方應建立設施設備臺賬，定期對共用部位、共用設施設備進行巡檢、保養(yǎng)和維修，確保其正常運行。緊急維修應立即響應，并告知甲方維修計劃。維修費用應?？顚Ｓ茫邮芗追奖O(jiān)督。

(6)乙方應負責物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，定期進行清掃、保潔，確保環(huán)境整潔。垃圾應日產(chǎn)日清，并按規(guī)定處理。

(7)乙方應負責物業(yè)區(qū)域的安全管理，包括但不限于門崗值守、車輛出入管理、監(jiān)控中心值班、消防設施維護、定期進行安全檢查等，采取有效措施預防和制止各類安全事件的發(fā)生。

(8)乙方應維護物業(yè)區(qū)域的綠化環(huán)境，定期進行修剪、澆灌、施肥、病蟲害防治等工作，保持綠化景觀效果。

(9)乙方應建立投訴處理機制，接受甲方的咨詢、建議和投訴，并在約定時限內予以答復和處理。對于甲方的合理訴求，應積極協(xié)商解決。

(10)乙方應將物業(yè)服務合同、管理規(guī)約、服務標準、收費明細、收費依據(jù)、公共收益收支情況等重大事項，在物業(yè)顯著位置進行公示，接受甲方和社會的監(jiān)督。

(11)乙方提供的服務應符合國家關于節(jié)能、環(huán)保等方面的要求，并積極推廣使用新技術、新方法提升服務質量。

第四條價格與支付條件

1.物業(yè)服務費：甲方應按照本協(xié)議約定向乙方支付物業(yè)服務費。物業(yè)服務費的具體標準及包含內容詳見本協(xié)議附件一《物業(yè)服務費標準及包含內容》。物業(yè)服務費按【月/季/年】收取，首期物業(yè)服務費自【年月日】起計算，至【年月日】止。

2.支付方式：甲方應通過【銀行轉賬/現(xiàn)金/其他】方式將物業(yè)服務費支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到款項后向甲方開具等額發(fā)票。

3.其他費用：除物業(yè)服務費外，甲方還應承擔本協(xié)議約定的其他費用，包括但不限于【水電費/燃氣費/網(wǎng)絡費/有線電視費/專項維修資金/特約服務費】等，這些費用應按【獨立核算/包含在物業(yè)服務費內】處理。具體繳納方式和時間按國家及地方相關規(guī)定執(zhí)行。

4.滯納金：甲方未按本協(xié)議約定按時足額繳納物業(yè)服務費的，每逾期一日，應按當期應付物業(yè)服務費的【千分之零點五】向乙方支付滯納金，直至付清為止。逾期超過【三十】日的，乙方有權采取暫停相關物業(yè)服務措施，由此產(chǎn)生的后果由甲方承擔。

5.費用調整：物業(yè)服務費標準如需調整，應經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。如遇政府政策調整導致費用發(fā)生變化的，按政府規(guī)定執(zhí)行。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為【三年/五年/其他】，自【年月日】至【年月日】止。

2.關鍵時間節(jié)點：

(1)物業(yè)查驗期：甲方應在收到乙方發(fā)出的物業(yè)查驗通知后【七】日內完成查驗工作。

(2)鑰匙移交期：甲方應在完成物業(yè)查驗并確認無誤后【三】日內，配合乙方完成所有相關鑰匙的移交手續(xù)。

(3)服務啟動期：乙方應在收到甲方首期物業(yè)服務費及必要的作業(yè)條件后【五】日內，開始全面提供約定的物業(yè)服務。

(4)費用繳納期：甲方應在每月【十】日前，繳納當月應繳納的物業(yè)服務費及其他約定費用。

(5)維修響應期：乙方在接到甲方關于設施設備故障或安全隱患的報修通知后，應在【二】小時內響應，并盡快安排維修。緊急維修應立即響應。

(6)續(xù)約提示期：協(xié)議有效期屆滿【三十】日前，乙方應書面通知甲方是否續(xù)約。甲方應在收到通知后【三十】日內書面回復乙方。

3.延期：如因不可抗力或雙方協(xié)商一致，本協(xié)議的履行期限可相應順延，順延期限不超過【六個月】。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

1.1未按時足額繳納物業(yè)服務費的，除按第四條第4款支付滯納金外，乙方有權依據(jù)《物業(yè)管理條例》及相關法律法規(guī)，向有關部門投訴或提起訴訟，甲方應承擔因此產(chǎn)生的全部費用。

1.2擅自改變物業(yè)結構或用途，破壞共用部位、共用設施設備的，甲方應恢復原狀或賠償損失，并承擔乙方因此支出的修復費用。情節(jié)嚴重的，乙方有權要求甲方騰空物業(yè)，并追究其違約責任。

1.3損失或毀壞乙方提供的鑰匙，甲方應按照市場價賠償乙方更換鎖具的全部費用，并承擔乙方因此造成的損失。

1.4未經(jīng)乙方同意，擅自進行裝修或從事可能影響物業(yè)安全的活動，給乙方或其他業(yè)主造成損失的，甲方應承擔賠償責任。

1.5逾期繳納其他應繳費用（如水電費等），應按相關約定或規(guī)定支付滯納金或承擔違約責任。

1.6甲方提供的虛假信息或故意拖延、阻撓乙方正常工作的，乙方有權中止相關服務，由此產(chǎn)生的問題及損失由甲方承擔。

2.乙方違約責任：

2.1未按本協(xié)議約定的服務標準和服務內容提供服務的，甲方有權要求乙方限期整改。逾期不整改或服務質量持續(xù)不達標的，甲方有權按月物業(yè)服務費的【百分之二十】向乙方支付違約金，直至整改達標為止。違約金累計不超過【三個月】物業(yè)服務費總額。

2.2未能及時修復甲方報修的設施設備故障或未履行安全管理職責導致發(fā)生安全事故的，乙方應承擔相應的賠償責任（但非因甲方原因或不可抗力造成的除外）。賠償范圍包括直接損失，并可能包括合理的間接損失。

2.3侵占、挪用或未按約定使用物業(yè)服務費、公共收益的，甲方可要求乙方限期返還，并按侵占金額的【百分之五十】以上【一倍以下】支付違約金。乙方負責人及相關責任人可能面臨行政處罰，并承擔相應的民事賠償責任。

2.4擅自改變共用部位、共用設施設備的用途或對物業(yè)進行改造而不符合法定程序的，乙方應恢復原狀，并承擔由此產(chǎn)生的一切費用和損失。

2.5乙方公開的信息（如服務標準、收費明細、公共收益等）不真實或未按規(guī)定進行公示的，甲方可要求乙方糾正，并按相關法規(guī)要求其承擔相應責任。

2.6因乙方原因導致鑰匙管理混亂或無法滿足甲方合理鑰匙使用需求的，乙方應承擔相應責任，并可能需要向甲方支付違約金。

2.7對甲方提出的合理訴求或報修請求，未能按本協(xié)議約定時限內響應或處理的，每逾期一日，乙方應按當期應付物業(yè)服務費的【千分之零點五】向甲方支付違約金，作為對甲方不便的補償。但不可抗力或甲方原因造成的延誤除外。

3.違約金的計算與支付：違約金的計算標準、支付期限和方式應在具體違約情形中明確。違約方應在甲方或有關部門要求之日起【十】日內支付違約金。逾期支付的，每日加收違約金總額【千分之五】的滯納金。

4.賠償責任的承擔：任何一方違約給對方造成損失的，違約方應賠償由此給守約方造成的一切直接經(jīng)濟損失。賠償范圍包括但不限于修復費用、誤工費、合理的維權費用等。

5.協(xié)商解決：發(fā)生違約行為時，守約方應首先向違約方發(fā)出書面通知，要求其在合理期限內履行義務或賠償損失。雙方應友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，按本協(xié)議爭議解決條款處理。

6.減損義務：違約發(fā)生后，非違約方應采取合理措施防止損失的擴大，若非違約方未采取合理措施致使損失擴大的，不得就擴大的損失要求賠償。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、海嘯、雷擊、火災、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如征收、征用、政策突變等）、疫情及其防控措施、罷工、暴亂以及其他類似事件。

2.通知義務：任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務時，應在不可抗力發(fā)生后【七】日內書面通知對方，說明不可抗力事件的發(fā)生、影響范圍以及預計持續(xù)期限。通知應包含必要的證據(jù)支持。

3.信息核實：收到通知的一方有權要求對方提供不可抗力事件及其影響的進一步證明材料，對方應在合理期限內提供。

4.責任免除：因不可抗力導致本協(xié)議任何一方無法履行或延遲履行其在本協(xié)議下的部分或全部義務的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除其違約責任，但法律另有規(guī)定的除外。不可抗力影響消除后，受影響方應立即恢復履行本協(xié)議義務。

5.協(xié)議終止：若不可抗力事件持續(xù)超過【三十】日，或導致本協(xié)議標的主要目的無法實現(xiàn)的，雙方均有權書面通知對方終止本協(xié)議。因不可抗力終止協(xié)議的，雙方互不承擔違約責任，已產(chǎn)生的費用按實際履行情況結算。雙方應在本協(xié)議終止后【十】日內，就物業(yè)的返還、交接事宜進行協(xié)商處理。

6.損失承擔：不可抗力事件發(fā)生時，雙方應采取一切必要措施減少損失。因不可抗力造成的各自損失，由各方自行承擔，除非是不可抗力事件的發(fā)生直接導致的對方責任，否則不得相互追償。

7.不可免除的責任：因一方違約行為導致的損失，或因雙方共同過錯導致的損失，或因不可抗力事件發(fā)生前一方已存在的義務，不能以不可抗力為由免除責任。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應本著公平合理的原則，在【XX市】范圍內進行。雙方應指定代表進行協(xié)商，并嘗試在【三十】日內達成書面和解協(xié)議。

2.調解解決：若協(xié)商不成，雙方可共同向【XX市XX區(qū)】物業(yè)管理調解委員會申請調解。調解委員會應依據(jù)相關法律法規(guī)和政策，在【三十】日內提出調解方案。雙方應遵守調解協(xié)議的約定。調解協(xié)議達成后，可依法申請公證或強制執(zhí)行。

3.仲裁解決：若協(xié)商和調解均未能解決爭議，雙方應自愿將爭議提交至【XX市】仲裁委員會，按照其現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點為【XX市】，仲裁語言為中文。仲裁過程中產(chǎn)生的仲裁費由敗訴方承擔，或由雙方平均承擔。

4.訴訟解決：除上述仲裁條款約定外，任何一方均有權在協(xié)商、調解或仲裁不成后，依法向有管轄權的人民法院提起訴訟。訴訟應向【XX省XX市XX區(qū)人民法院】提起。訴訟期間，不影響雙方根據(jù)本協(xié)議繼續(xù)履行非爭議部分的義務，也不影響雙方尋求臨時救濟措施（如財產(chǎn)保全）。

5.法律適用：所有爭議的解決均適用中華人民共和國法律。雙方在爭議解決過程中應遵守中國的司法管轄和仲裁規(guī)則。

6.專屬管轄：除非雙方另有書面約定，與本協(xié)議相關的爭議應優(yōu)先通過本條約定的人民法院或仲裁機構解決。任何一方在本條約定之外提起的訴訟或仲裁，若無雙方明確書面同意，將被視為無效。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、當面遞交）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。如一方變更聯(lián)系方式，應提前【七】日書面通知對方。通過電子郵件發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；通過快遞或掛號信發(fā)送的，寄出后【三日】視為送達；當面遞交的，交付時視為送達。以郵局存根或快遞簽收記錄為送達證明。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改、補充或變更，均須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。任何口頭約定或非書面形式的變更均無效。

3.分割效力：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。若本協(xié)議某一部分被認定為無效，其他部分仍應繼續(xù)有效，雙方應協(xié)商替換為內容最接近、合法有效的條款。

4.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。未經(jīng)書面同意，任何一方不得單方面修改或補充。

5.可分割性：若本協(xié)議某項義務因法律原因無法履行，該義務應被視為可分割的。雙方應盡最大努力履行該義務的其余部分。若剩余部分無法履行或履行成本過高不合理，經(jīng)協(xié)商可替代履行或部分免除責任。

6.法律適用與解釋：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。對于本協(xié)議條款的任何爭議，應依據(jù)其文字含義、相關法律法規(guī)及商業(yè)慣例進行解釋。

7.未成年人：任何未滿【十八】周歲的自然人不得作為本協(xié)議的簽約