防火墻路由協(xié)議書(shū)_第1頁(yè)
防火墻路由協(xié)議書(shū)_第2頁(yè)
防火墻路由協(xié)議書(shū)_第3頁(yè)
防火墻路由協(xié)議書(shū)_第4頁(yè)
防火墻路由協(xié)議書(shū)_第5頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

防火墻路由協(xié)議書(shū)1.甲方(買(mǎi)方/出租方/委托方):

甲方名稱(chēng):XX科技有限公司,

地址:中國(guó)北京市海淀區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈XX層,

法定代表人/負(fù)責(zé)人:張三,

聯(lián)系方式

2.乙方(賣(mài)方/承租方/服務(wù)提供方):

乙方名稱(chēng):XX網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)有限公司,

地址:中國(guó)上海市浦東新區(qū)XX路XX號(hào)XX廣場(chǎng)XX層,

法定代表人/負(fù)責(zé)人:李四,

聯(lián)系方式

協(xié)議簡(jiǎn)介:

鑒于甲方在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,為保障其網(wǎng)絡(luò)信息安全及系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,需構(gòu)建一套高效、安全的防火墻及路由系統(tǒng),以實(shí)現(xiàn)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)的隔離和訪(fǎng)問(wèn)控制;

鑒于乙方作為專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)與服務(wù)提供商,擁有先進(jìn)的防火墻設(shè)備、成熟的路由技術(shù)方案以及豐富的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn),能夠?yàn)榧追教峁┓闲袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)的防火墻路由解決方案;

基于上述背景,甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則,就甲方委托乙方提供防火墻路由系統(tǒng)設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試及后續(xù)維護(hù)服務(wù)等事宜,達(dá)成如下協(xié)議,以茲共同遵守。

本協(xié)議的簽訂及履行,旨在明確雙方在防火墻路由系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中的權(quán)利與義務(wù),確保項(xiàng)目按照既定目標(biāo)順利推進(jìn)。甲方通過(guò)乙方提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù),能夠有效提升其網(wǎng)絡(luò)邊界防護(hù)能力,降低安全風(fēng)險(xiǎn);乙方則通過(guò)履行合同約定,獲得相應(yīng)的服務(wù)報(bào)酬,并進(jìn)一步鞏固在網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的市場(chǎng)地位。雙方的合作基于對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全重要性的共同認(rèn)知,以及通過(guò)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息資產(chǎn)保護(hù)的一致目標(biāo)。協(xié)議內(nèi)容涉及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)范圍、履行期限、費(fèi)用結(jié)算等多個(gè)方面,均需嚴(yán)格遵循,以確保合作雙方的合法權(quán)益得到充分保障。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在防火墻路由系統(tǒng)建設(shè)及服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利與義務(wù),確保乙方按照甲方的要求,提供符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范的防火墻路由系統(tǒng)解決方案,并完成設(shè)備的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)及后續(xù)維護(hù)服務(wù),從而提升甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性和效率。協(xié)議范圍包括但不限于:防火墻路由系統(tǒng)的需求分析、方案設(shè)計(jì)、設(shè)備選型、設(shè)備安裝與配置、系統(tǒng)調(diào)試與測(cè)試、用戶(hù)培訓(xùn)、技術(shù)支持以及協(xié)議約定期限內(nèi)的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。具體內(nèi)容涉及防火墻策略規(guī)則配置、網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換(NAT)設(shè)置、VPN接入服務(wù)(如適用)、入侵檢測(cè)/防御系統(tǒng)(IDS/IPS)集成(如適用)、系統(tǒng)日志管理以及定期安全評(píng)估等,所有工作均需符合國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)制度及相關(guān)法律法規(guī)的要求,并滿(mǎn)足甲方業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的實(shí)際需求。

第二條定義

1.防火墻路由系統(tǒng):指由防火墻設(shè)備和路由器設(shè)備組成的網(wǎng)絡(luò)邊界防護(hù)系統(tǒng),通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)控制策略、狀態(tài)檢測(cè)、網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換等技術(shù)手段,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)之間的安全隔離、訪(fǎng)問(wèn)控制及數(shù)據(jù)傳輸路徑選擇。

2.系統(tǒng)安裝:指乙方按照協(xié)議約定及設(shè)計(jì)方案,將防火墻路由設(shè)備部署在甲方指定位置,并完成設(shè)備的物理連接、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)配置及系統(tǒng)啟動(dòng)調(diào)試的過(guò)程。

3.系統(tǒng)配置:指乙方根據(jù)甲方的實(shí)際需求及安全策略要求,對(duì)防火墻路由系統(tǒng)進(jìn)行參數(shù)設(shè)置和策略規(guī)則配置,包括但不限于網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換規(guī)則、訪(fǎng)問(wèn)控制列表(ACL)、VPN隧道配置、NAT轉(zhuǎn)換規(guī)則等。

4.系統(tǒng)調(diào)試:指乙方對(duì)安裝完成的防火墻路由系統(tǒng)進(jìn)行功能測(cè)試、性能測(cè)試及安全測(cè)試,確保系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、策略規(guī)則生效且符合設(shè)計(jì)要求的過(guò)程。

5.用戶(hù)培訓(xùn):指乙方為甲方指定技術(shù)人員提供的防火墻路由系統(tǒng)操作、管理及基本故障排查培訓(xùn)服務(wù)。

6.技術(shù)支持:指乙方在協(xié)議約定服務(wù)期限內(nèi),為甲方提供的系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控、故障響應(yīng)、問(wèn)題解決及咨詢(xún)服務(wù)。

7.系統(tǒng)維護(hù):指乙方按照協(xié)議約定,對(duì)防火墻路由系統(tǒng)進(jìn)行的定期巡檢、性能優(yōu)化、安全更新及故障修復(fù)等服務(wù)。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù):

(1)甲方的權(quán)力:甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定及設(shè)計(jì)方案,提供高質(zhì)量的防火墻路由系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù);甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督,并要求乙方及時(shí)糾正不符合要求的行為;甲方有權(quán)在協(xié)議履行過(guò)程中,根據(jù)實(shí)際需求對(duì)系統(tǒng)功能提出合理調(diào)整建議,經(jīng)乙方確認(rèn)后執(zhí)行;甲方有權(quán)在協(xié)議期滿(mǎn)后,選擇是否繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)乙方的維護(hù)服務(wù)。

(2)甲方的義務(wù):甲方應(yīng)向乙方提供必要的場(chǎng)地、電源、網(wǎng)絡(luò)接口等基礎(chǔ)設(shè)施,并確保其符合設(shè)備安裝及運(yùn)行的要求;甲方應(yīng)指定專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人員配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)安裝、配置及調(diào)試工作,并提供相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?、IP地址規(guī)劃、業(yè)務(wù)需求說(shuō)明等技術(shù)資料;甲方應(yīng)按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用,并在支付前審核乙方提供的發(fā)票及服務(wù)清單;甲方應(yīng)遵守國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,不得利用防火墻路由系統(tǒng)從事違法活動(dòng),并應(yīng)配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)安全檢查及漏洞修復(fù)工作;甲方應(yīng)對(duì)其提供的設(shè)備或系統(tǒng)原有配置進(jìn)行備份,并在乙方進(jìn)行系統(tǒng)安裝前承擔(dān)原有系統(tǒng)故障或數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險(xiǎn);甲方應(yīng)按照乙方的培訓(xùn)計(jì)劃,安排相關(guān)人員參加培訓(xùn),并遵守培訓(xùn)紀(jì)律。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù):

(1)乙方的權(quán)力:乙方有權(quán)要求甲方提供必要的場(chǎng)地、電源、網(wǎng)絡(luò)接口等基礎(chǔ)設(shè)施,并確保其符合設(shè)備安裝及運(yùn)行的要求;乙方有權(quán)根據(jù)甲方的需求及實(shí)際情況,制定防火墻路由系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案,并要求甲方確認(rèn);乙方有權(quán)按照協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用,并在甲方支付前保留向甲方開(kāi)具發(fā)票的權(quán)利;乙方有權(quán)在協(xié)議履行過(guò)程中,對(duì)甲方提出的不合理需求提出異議,并經(jīng)協(xié)商后調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。

(2)乙方的義務(wù):乙方應(yīng)組建專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),配備經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施,確保項(xiàng)目按照設(shè)計(jì)方案及國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行;乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的技術(shù)方案、設(shè)備清單、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃及服務(wù)承諾,并在項(xiàng)目實(shí)施前與甲方進(jìn)行充分溝通;乙方應(yīng)按照協(xié)議約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn),完成防火墻路由系統(tǒng)的安裝、配置、調(diào)試及測(cè)試工作,并確保系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、策略規(guī)則生效;乙方應(yīng)向甲方提供至少為期一年的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù),包括定期巡檢、性能優(yōu)化、安全更新、故障響應(yīng)及問(wèn)題解決等,確保系統(tǒng)持續(xù)安全穩(wěn)定運(yùn)行;乙方應(yīng)向甲方提供系統(tǒng)操作、管理及基本故障排查的培訓(xùn)服務(wù),確保甲方技術(shù)人員能夠獨(dú)立完成日常運(yùn)維工作;乙方應(yīng)建立完善的技術(shù)支持體系,提供7x24小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)服務(wù),確保在甲方報(bào)告故障后能夠在約定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)或提供遠(yuǎn)程支持;乙方應(yīng)遵守國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,確保提供的防火墻路由系統(tǒng)及服務(wù)符合國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)制度的要求;乙方應(yīng)對(duì)其提供的設(shè)備質(zhì)量負(fù)責(zé),并承擔(dān)設(shè)備在保修期內(nèi)的維修或更換責(zé)任;乙方應(yīng)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密及信息安全,未經(jīng)甲方同意不得向任何第三方泄露;乙方應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,及時(shí)向甲方通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況及遇到的問(wèn)題,并與甲方協(xié)商解決方案。

第四條價(jià)格與支付條件

本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用包括但不限于防火墻路由系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)費(fèi)、設(shè)備費(fèi)、系統(tǒng)安裝費(fèi)、系統(tǒng)調(diào)試費(fèi)、用戶(hù)培訓(xùn)費(fèi)及協(xié)議約定服務(wù)期限內(nèi)的維護(hù)費(fèi)。具體費(fèi)用明細(xì)及支付方式如下:

(1)費(fèi)用明細(xì):總服務(wù)費(fèi)用為人民幣XX萬(wàn)元(大寫(xiě):XX萬(wàn)元整),其中方案設(shè)計(jì)費(fèi)為人民幣XX萬(wàn)元,設(shè)備費(fèi)為人民幣XX萬(wàn)元,系統(tǒng)安裝調(diào)試費(fèi)為人民幣XX萬(wàn)元,用戶(hù)培訓(xùn)費(fèi)為人民幣XX萬(wàn)元,一年期維護(hù)費(fèi)為人民幣XX萬(wàn)元。如因甲方需求變更或增加額外服務(wù),產(chǎn)生的費(fèi)用經(jīng)雙方協(xié)商一致后另行計(jì)算。

(2)支付方式:甲方應(yīng)采用銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。首期款為總服務(wù)費(fèi)用的XX%,即人民幣XX萬(wàn)元,在協(xié)議簽訂后XX日內(nèi)支付至乙方指定銀行賬戶(hù);二期款為總服務(wù)費(fèi)用的XX%,即人民幣XX萬(wàn)元,在系統(tǒng)安裝完成并驗(yàn)收合格后XX日內(nèi)支付至乙方指定銀行賬戶(hù);三期款為總服務(wù)費(fèi)用的XX%,即人民幣XX萬(wàn)元,在用戶(hù)培訓(xùn)完成并系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行一個(gè)月后XX日內(nèi)支付至乙方指定銀行賬戶(hù);維護(hù)費(fèi)按年支付,在每年協(xié)議續(xù)約前XX日內(nèi)支付下一年的維護(hù)費(fèi)用。

乙方應(yīng)在收到甲方款項(xiàng)后開(kāi)具等額發(fā)票,甲方應(yīng)在收到發(fā)票后XX日內(nèi)完成發(fā)票認(rèn)證。所有貨幣單位均為人民幣。任何一方變更銀行賬戶(hù)信息,應(yīng)提前XX日書(shū)面通知對(duì)方,否則由此產(chǎn)生的延遲支付不構(gòu)成違約。

第五條履行期限

(1)協(xié)議有效期:本協(xié)議有效期為自協(xié)議簽訂之日起一年,自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。如協(xié)議期滿(mǎn)前一個(gè)月內(nèi),雙方均未提出書(shū)面終止意向,本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期一年,續(xù)期次數(shù)不限,每次續(xù)期前雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

(2)項(xiàng)目實(shí)施期限:乙方應(yīng)在協(xié)議簽訂后XX日內(nèi)完成防火墻路由系統(tǒng)的方案設(shè)計(jì),并提交甲方審核;甲方應(yīng)在收到設(shè)計(jì)方案后XX日內(nèi)完成審核并書(shū)面確認(rèn);乙方應(yīng)在設(shè)計(jì)方案確認(rèn)后XX日內(nèi)完成所有設(shè)備的采購(gòu);乙方應(yīng)在設(shè)備到貨后XX日內(nèi)完成系統(tǒng)安裝,并在安裝完成后XX日內(nèi)完成系統(tǒng)調(diào)試及測(cè)試;乙方應(yīng)在系統(tǒng)調(diào)試完成后XX日內(nèi)完成對(duì)甲方的用戶(hù)培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間不少于XX小時(shí)。

(3)維護(hù)服務(wù)期限:維護(hù)服務(wù)期限自系統(tǒng)最終驗(yàn)收合格之日起計(jì)算,為期一年。乙方應(yīng)在維護(hù)服務(wù)期內(nèi),按照本協(xié)議第三條第(2)款約定的內(nèi)容提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù),并確保在收到甲方故障報(bào)告后XX小時(shí)內(nèi)響應(yīng),并在XX小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)或提供遠(yuǎn)程支持(非工作時(shí)間響應(yīng)時(shí)間延長(zhǎng)至XX小時(shí))。

(4)關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn):協(xié)議簽訂日、設(shè)計(jì)方案提交日、設(shè)計(jì)方案確認(rèn)日、設(shè)備到貨日、系統(tǒng)安裝完成日、系統(tǒng)調(diào)試完成日、用戶(hù)培訓(xùn)完成日、系統(tǒng)最終驗(yàn)收日、維護(hù)服務(wù)開(kāi)始日及每次支付款項(xiàng)到期日均為本協(xié)議的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)。任何一方未能按期履行相關(guān)義務(wù),均視為違約。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任:

(1)未按協(xié)議約定支付任何款項(xiàng):若甲方未按本協(xié)議第四條約定的期限和金額支付任何款項(xiàng),每逾期一日,應(yīng)按逾期支付金額的XX%向乙方支付違約金,逾期超過(guò)XX日的,乙方有權(quán)暫停提供相關(guān)服務(wù),直至甲方付清全部款項(xiàng)及違約金。若甲方無(wú)正當(dāng)理由仍未付清款項(xiàng),乙方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求甲方賠償因此給乙方造成的全部損失,包括但不限于設(shè)備成本、項(xiàng)目投入、預(yù)期利潤(rùn)損失及律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。

(2)未提供必要條件或配合:若甲方未能按照本協(xié)議第三條第(1)款約定提供必要的場(chǎng)地、電源、網(wǎng)絡(luò)接口等基礎(chǔ)設(shè)施,或未能指定專(zhuān)業(yè)人員配合乙方工作,或未能及時(shí)提供相關(guān)技術(shù)資料,導(dǎo)致項(xiàng)目延期或無(wú)法按時(shí)完成,甲方應(yīng)承擔(dān)由此造成的乙方損失,并每逾期一日,按乙方因此未能按時(shí)完成項(xiàng)目部分的服務(wù)費(fèi)用XX%支付違約金。若甲方延誤超過(guò)XX日仍未糾正,乙方有權(quán)解除協(xié)議,并要求甲方支付已完成工作的服務(wù)費(fèi)用及全部損失。

(3)提出不合理需求:若甲方提出的變更需求或額外服務(wù)要求不屬于本協(xié)議約定范圍,且經(jīng)乙方書(shū)面提出異議后仍堅(jiān)持要求執(zhí)行,由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用由甲方承擔(dān),并應(yīng)按乙方要求支付相應(yīng)款項(xiàng)。若甲方因此導(dǎo)致項(xiàng)目延期,還應(yīng)按本協(xié)議第四條約定的逾期付款違約金標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。

(4)違規(guī)使用系統(tǒng):若甲方利用防火墻路由系統(tǒng)從事任何違法活動(dòng),或未能配合乙方進(jìn)行安全檢查及漏洞修復(fù),導(dǎo)致系統(tǒng)被攻擊、數(shù)據(jù)泄露或產(chǎn)生法律風(fēng)險(xiǎn),甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任,并賠償乙方因此遭受的所有損失,包括但不限于設(shè)備修復(fù)費(fèi)、數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)、法律責(zé)任承擔(dān)費(fèi)及第三方索賠費(fèi)等。乙方有權(quán)立即停止服務(wù)并解除協(xié)議。

2.乙方違約責(zé)任:

(1)未按期完成項(xiàng)目:若乙方未能按照本協(xié)議第五條約定的期限完成方案設(shè)計(jì)、設(shè)備安裝、系統(tǒng)調(diào)試或用戶(hù)培訓(xùn)等任何環(huán)節(jié),每逾期一日,應(yīng)按該環(huán)節(jié)未完成部分服務(wù)費(fèi)用的XX%向甲方支付違約金。若乙方延誤超過(guò)XX日仍未完成,甲方有權(quán)解除協(xié)議,并要求乙方退還已支付的全部款項(xiàng)(扣除已完成工作的合理費(fèi)用后),并按已支付款項(xiàng)的XX%支付違約金。若延誤導(dǎo)致甲方產(chǎn)生額外費(fèi)用(如臨時(shí)采購(gòu)替代設(shè)備等),乙方應(yīng)予以賠償。

(2)設(shè)備質(zhì)量不合格:若乙方提供的防火墻路由設(shè)備存在質(zhì)量缺陷或與約定不符,在乙方承諾的保修期內(nèi)未能修復(fù)或更換,甲方有權(quán)要求乙方更換合格設(shè)備或退還設(shè)備款,并按設(shè)備價(jià)值的XX%支付違約金。若因此導(dǎo)致甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)長(zhǎng)時(shí)間中斷,乙方還應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。

(3)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo):若乙方在維護(hù)服務(wù)期內(nèi)未能按照本協(xié)議第三條第(2)款約定提供服務(wù),如故障響應(yīng)超時(shí)、無(wú)法及時(shí)解決問(wèn)題等,每發(fā)生一次,應(yīng)向甲方支付XX元違約金,并應(yīng)立即采取措施解決問(wèn)題。若因乙方服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)嚴(yán)重中斷或產(chǎn)生安全事件,乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任,賠償甲方因此遭受的所有損失,并按協(xié)議總金額的XX%支付違約金。甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方賠償。

(4)泄露甲方信息:若乙方及其工作人員在服務(wù)過(guò)程中泄露甲方的商業(yè)秘密或信息安全數(shù)據(jù),乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任,賠償甲方因此遭受的所有損失,包括直接經(jīng)濟(jì)損失和商譽(yù)損失,并按協(xié)議總金額的XX%支付違約金。甲方有權(quán)解除協(xié)議,并追究乙方的法律責(zé)任。

(5)未履行培訓(xùn)義務(wù):若乙方未能按照本協(xié)議約定提供用戶(hù)培訓(xùn)服務(wù),或培訓(xùn)內(nèi)容不符合要求,甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)訓(xùn)或退還培訓(xùn)費(fèi)用,并按培訓(xùn)費(fèi)用的XX%支付違約金。

3.違約金上限:雙方同意,任何一方因違約行為應(yīng)支付的違約金總額不應(yīng)超過(guò)本協(xié)議總服務(wù)費(fèi)用的XX%。若違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失的,守約方有權(quán)要求違約方賠償全部損失,包括直接損失和可預(yù)見(jiàn)的間接損失。

4.解除協(xié)議后果:若任何一方嚴(yán)重違約,守約方有權(quán)書(shū)面通知違約方解除本協(xié)議。解除協(xié)議后,違約方應(yīng)立即停止所有與協(xié)議相關(guān)的行為,并按本協(xié)議約定退還已收款項(xiàng)(如有),并支付相應(yīng)的違約金。若因此給守約方造成損失的,違約方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

第七條不可抗力

1.定義:不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)不能預(yù)見(jiàn)、對(duì)其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件,包括但不限于自然災(zāi)害(如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、雷擊等)、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、政府行為(如法律、法規(guī)的變更、政策調(diào)整、禁令等)、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊(非由乙方故意或重大過(guò)失造成)、火災(zāi)、爆炸、電力中斷以及其他類(lèi)似不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。

2.責(zé)任免除:若因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部無(wú)法履行,遭遇不可抗力的一方應(yīng)立即通知對(duì)方,并在合理期限內(nèi)(不超過(guò)XX日)提供不可抗力事件發(fā)生及持續(xù)情況的有效證明文件(如政府公告、新聞報(bào)道、保險(xiǎn)理賠證明等)。自不可抗力事件發(fā)生之日起,遭遇不可抗力的一方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)采取一切合理措施減輕損失。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對(duì)協(xié)議履行的影響程度,協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。若不可抗力事件持續(xù)超過(guò)XX日,雙方均有權(quán)解除本協(xié)議,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)就協(xié)議履行情況及損失進(jìn)行結(jié)算。因不可抗力解除協(xié)議的,遭遇不可抗力一方應(yīng)將已收取的款項(xiàng)(扣除協(xié)議履行部分對(duì)應(yīng)的費(fèi)用后)退還給對(duì)方。

3.不可抗力解除效力:不可抗力事件的解除效力不影響本協(xié)議其他條款的效力,雙方仍應(yīng)遵守其他約定。不可抗力消除后,受影響方應(yīng)立即恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù),并應(yīng)視為其在不可抗力期間已盡到義務(wù)。若不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn),雙方均有權(quán)解除協(xié)議,并按本協(xié)議約定處理后續(xù)事宜。

第八條爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議類(lèi)型:本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議,包括但不限于協(xié)議解釋、權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任、不可抗力等,雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理的原則進(jìn)行,由雙方授權(quán)代表就爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行溝通,爭(zhēng)取達(dá)成書(shū)面協(xié)議或和解方案。

2.協(xié)商不成處理:若雙方在收到對(duì)方爭(zhēng)議通知后XX日內(nèi),通過(guò)協(xié)商未能解決爭(zhēng)議,或在一方提出解決方案后另一方在XX日內(nèi)未予答復(fù),則爭(zhēng)議應(yīng)提交至具有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。雙方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟,但應(yīng)選擇其中一家法院管轄。選擇訴訟解決的,管轄法院為甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院(或雙方書(shū)面約定的其他法院)。仲裁:若雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)或爭(zhēng)議發(fā)生前已書(shū)面約定將爭(zhēng)議提交仲裁,則應(yīng)將爭(zhēng)議提交至中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)(CIETAC),按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的,對(duì)雙方均有約束力。選擇仲裁解決的,仲裁地點(diǎn)為甲方所在地(或雙方書(shū)面約定的其他地點(diǎn)),仲裁語(yǔ)言為中文。雙方應(yīng)遵守仲裁庭的裁決,并自覺(jué)履行。

3.爭(zhēng)議解決期間:在爭(zhēng)議解決期間,除爭(zhēng)議事項(xiàng)外,雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中未受爭(zhēng)議影響的其他條款,任何一方不得單方面停止履行,除非雙方另有書(shū)面約定或法律規(guī)定。若爭(zhēng)議涉及保密內(nèi)容,雙方應(yīng)繼續(xù)遵守保密義務(wù),不得向第三方泄露爭(zhēng)議詳情。

4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用:因爭(zhēng)議解決產(chǎn)生的所有費(fèi)用,包括但不限于訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)、律師費(fèi)、差旅費(fèi)等,均由敗訴方承擔(dān);若雙方均有責(zé)任,則應(yīng)根據(jù)責(zé)任大小分擔(dān)。若一方申請(qǐng)仲裁或訴訟,在裁決或判決作出前,該方應(yīng)承擔(dān)其因此產(chǎn)生的合理費(fèi)用。

第九條其他條款

1.通知方式:本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式作出,并可以通過(guò)專(zhuān)人遞送、掛號(hào)信、傳真、電子郵件或雙方事先書(shū)面確認(rèn)的任何其他方式進(jìn)行。通知應(yīng)在工作日送達(dá)指定地址或郵箱。若通過(guò)電子郵件發(fā)送,發(fā)送成功時(shí)視為有效送達(dá);若通過(guò)專(zhuān)人遞送或掛號(hào)信,簽收或投遞當(dāng)日視為有效送達(dá);若通過(guò)傳真發(fā)送,成功發(fā)送后即刻視為有效送達(dá)。地址變更應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知對(duì)方。

2.協(xié)議變更:對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充,均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書(shū)面文件方能生效。任何口頭約定或非正式承諾均不構(gòu)成對(duì)本協(xié)議的修改。變更后的協(xié)議條款與本協(xié)議原條款具有同等法律效力,并成為協(xié)議不可分割的一部分。

3.法律適用與管轄:本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。本協(xié)議的任何條款如與中華人民共和國(guó)法律相抵觸,均應(yīng)以適用法律的規(guī)定為準(zhǔn),但本協(xié)議的整體效力不受影響。

4.完整協(xié)議:本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議,取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面協(xié)議、諒解或承諾。除非本協(xié)議另有約定,任何一方均不得提出與本協(xié)議內(nèi)容不一致的主張或抗辯。

5.分離性:本協(xié)議各條款為相互獨(dú)立的部分。若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的人民法院認(rèn)定無(wú)效或不可執(zhí)行,不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款,以代替原無(wú)效條款。

6.轉(zhuǎn)讓?zhuān)何唇?jīng)對(duì)方事先書(shū)面同意,任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。但甲方有權(quán)將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其合并、分立、收購(gòu)或資產(chǎn)出售的承繼主體,承繼主體自動(dòng)承接本協(xié)議約定的權(quán)利義務(wù)。乙方未經(jīng)

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