物業(yè)社區(qū)結對幫扶協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX物業(yè)管理有限公司，注冊地址位于XX省XX市XX區(qū)XX路XX號，法定代表人：張三，聯(lián)系電話甲方是一家經(jīng)依法注冊成立的物業(yè)服務企業(yè)，具備相應的資質(zhì)和能力，負責XX社區(qū)（以下簡稱“該社區(qū)”）的物業(yè)管理和服務工作。甲方在履行物業(yè)服務職責過程中，積極關注社區(qū)內(nèi)弱勢群體及特殊需求家庭，致力于構建和諧、互助的社區(qū)環(huán)境?；谔嵘鐓^(qū)治理水平、促進鄰里互助的原則，甲方擬與乙方開展結對幫扶合作，共同推動社區(qū)公益事業(yè)發(fā)展。

甲方作為該社區(qū)的主要管理者，在日常運營中觀察到部分居民因經(jīng)濟困難、身體殘疾、老年人獨居等原因面臨實際困境。為響應國家關于構建社區(qū)幫扶機制的政策要求，同時結合該社區(qū)的具體情況，甲方?jīng)Q定通過資源整合與公益合作的方式，為乙方提供必要的支持與協(xié)助，以實現(xiàn)社區(qū)內(nèi)部資源的有效配置和居民互助目標的達成。此次結對幫扶合作旨在通過雙方的共同努力，改善弱勢群體的生活條件，增強社區(qū)凝聚力，并探索可持續(xù)的社區(qū)公益服務模式。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX社區(qū)殘疾人互助中心，注冊地址位于XX省XX市XX區(qū)XX街道XX小區(qū)XX棟XX單元，法定代表人：李四，聯(lián)系電話乙方是一家非營利性社會，依法登記并專注于為社區(qū)內(nèi)殘疾人士及特殊需求群體提供生活照料、技能培訓、心理疏導等公益服務。乙方長期扎根該社區(qū)，積累了豐富的服務經(jīng)驗，并與社區(qū)居民建立了良好的信任關系。

乙方在運營過程中發(fā)現(xiàn)，該社區(qū)部分殘疾人士因行動不便、信息閉塞等原因，難以獲得必要的幫助和支持。同時，社區(qū)內(nèi)也存在部分閑置資源（如社區(qū)活動室、閑置場地等），未能充分發(fā)揮其公益價值。基于促進社會公平、實現(xiàn)資源互補的原則，乙方主動與甲方聯(lián)系，提議開展結對幫扶合作，利用自身專業(yè)優(yōu)勢，協(xié)助甲方開展社區(qū)公益項目，共同服務社區(qū)居民。此次合作的前提是雙方在平等自愿、互利共贏的基礎上，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，通過資源共享、服務協(xié)同等方式，提升社區(qū)幫扶工作的針對性和實效性。

雙方均認同，通過此次結對幫扶合作，不僅能夠為社區(qū)弱勢群體提供實質(zhì)性幫助，同時也能推動社區(qū)治理模式的創(chuàng)新，為其他社區(qū)提供可借鑒的經(jīng)驗?；诖耍p方本著真誠合作、共同發(fā)展的宗旨，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于通過甲方在物業(yè)管理方面的資源優(yōu)勢與乙方在社區(qū)公益服務方面的專業(yè)能力相結合，建立長效的結對幫扶機制，共同提升XX社區(qū)（以下簡稱“該社區(qū)”）的治理水平和社會服務水平，重點關懷社區(qū)內(nèi)的殘疾人士、老年人、低收入家庭等弱勢群體，促進社區(qū)和諧穩(wěn)定與發(fā)展。協(xié)議范圍包括但不限于以下內(nèi)容：1.甲方利用其管理的社區(qū)公共資源（如社區(qū)活動室、宣傳欄、閑置場地等）支持乙方開展公益服務活動；2.甲方協(xié)助乙方宣傳社區(qū)幫扶政策，動員社區(qū)居民參與志愿服務；3.乙方為社區(qū)內(nèi)的弱勢群體提供生活照料、技能培訓、法律咨詢、心理疏導等專業(yè)化服務；4.雙方共同策劃并實施社區(qū)公益項目，如節(jié)日慰問、節(jié)日幫扶、節(jié)日互助等；5.雙方定期召開聯(lián)席會議，協(xié)商解決社區(qū)幫扶工作中的問題，評估合作成效。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語具有以下含義：

（1）"社區(qū)幫扶"：指甲方和乙方通過資源共享、服務協(xié)作等方式，為該社區(qū)內(nèi)的弱勢群體提供的物質(zhì)幫助和精神支持；

（2）"弱勢群體"：指該社區(qū)內(nèi)經(jīng)濟困難家庭、殘疾人士、獨居老年人、重病人員等需要幫助的居民；

（3）"公共資源"：指甲方管理的社區(qū)公共區(qū)域、設施設備、信息平臺等資源；

（4）"公益服務活動"：指乙方的以服務社區(qū)居民、特別是弱勢群體為主要目的的公益活動；

（5）"聯(lián)席會議"：指雙方為協(xié)商合作事宜而定期召開的會議，由雙方指定代表參加；

（6）"合作期限"：指本協(xié)議約定的有效期限，自雙方簽字蓋章之日起計算。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力與義務：

（1）甲方有權根據(jù)本協(xié)議約定，要求乙方提供社區(qū)幫扶工作的專業(yè)方案和實施計劃，并監(jiān)督其服務質(zhì)量；

（2）甲方有權合理使用乙方提供的社區(qū)公益服務成果，用于宣傳社區(qū)幫扶工作，提升社區(qū)形象；

（3）甲方義務為乙方開展公益服務活動提供必要的場地支持和設施保障，確?；顒影踩行蜻M行；

（4）甲方義務協(xié)助乙方宣傳社區(qū)幫扶政策，通過社區(qū)宣傳欄、微信群等渠道發(fā)布活動信息，動員居民參與；

（5）甲方義務定期向乙方反饋社區(qū)幫扶需求變化情況，為乙方調(diào)整服務內(nèi)容提供參考；

（6）甲方義務按時足額支付乙方提供的社區(qū)公益服務的費用，按照本協(xié)議第五條約定執(zhí)行；

（7）甲方義務配合乙方開展社區(qū)調(diào)研、需求評估等工作，為乙方提供必要的數(shù)據(jù)和信息支持；

（8）甲方義務建立社區(qū)幫扶工作檔案，記錄幫扶對象、幫扶措施、幫扶成效等信息，便于雙方評估合作效果。

2.乙方的權力與義務：

（1）乙方有權根據(jù)本協(xié)議約定，要求甲方提供社區(qū)公共資源支持，并監(jiān)督其使用情況；

（2）乙方有權要求甲方按照協(xié)議約定，及時支付社區(qū)公益服務的費用，保障其正常運營；

（3）乙方義務按照本協(xié)議第二條定義，為該社區(qū)內(nèi)的弱勢群體提供專業(yè)化、規(guī)范化的公益服務；

（4）乙方義務制定詳細的社區(qū)幫扶方案和實施計劃，報甲方備案后執(zhí)行，并接受甲方監(jiān)督；

（5）乙方義務確保社區(qū)公益服務活動的安全性和公益性，不得從事任何盈利性活動；

（6）乙方義務定期向甲方匯報社區(qū)幫扶工作進展情況，包括服務對象、服務內(nèi)容、服務成效等；

（7）乙方義務配合甲方開展社區(qū)幫扶工作的宣傳推廣，提供必要的素材和協(xié)助；

（8）乙方義務建立社區(qū)幫扶服務臺賬，詳細記錄服務過程和效果，接受甲方和社會監(jiān)督；

（9）乙方義務根據(jù)社區(qū)需求變化，及時調(diào)整服務內(nèi)容和方式，提高幫扶工作的針對性和實效性；

（10）乙方義務加強對志愿者的培訓和管理，確保服務質(zhì)量符合社會公益標準；

（11）乙方義務在合作期限內(nèi)，與其他公益、政府部門建立聯(lián)系，拓展社區(qū)幫扶資源；

（12）乙方義務在本協(xié)議終止后，向甲方移交社區(qū)幫扶工作相關資料和數(shù)據(jù)，確保工作的連續(xù)性。

第四條價格與支付條件

雙方確認，本協(xié)議項下的社區(qū)幫扶服務屬于公益性質(zhì)，甲方原則上無償支持乙方開展幫扶活動所需的場地、設施等公共資源，但乙方在使用過程中應愛護資源，確保其正常運行。對于乙方因開展幫扶活動而產(chǎn)生的必要支出（如購買慰問品、活動材料、志愿者交通補貼等），經(jīng)甲方審核確認后，甲方將按照本協(xié)議約定支付相關費用。

甲方支付乙方費用的方式為銀行轉賬，乙方應在收到甲方支付指令后，按照甲方指定賬戶進行收款。支付時間：乙方應在每次活動結束后10個工作日內(nèi)，提交詳細的費用報銷申請及相關憑證，經(jīng)甲方審核無誤后，甲方應在收到完整申請材料后的15個工作日內(nèi)完成支付。如需預付款項，應經(jīng)甲方書面同意，并在合作期滿后或項目結束后結算。

第五條履行期限

本協(xié)議有效期為三年，自202X年X月X日起至202X年X月X日止。協(xié)議期滿前三個月，如雙方均有意繼續(xù)合作，應另行協(xié)商簽訂續(xù)期協(xié)議。在協(xié)議有效期內(nèi)，雙方應按照本協(xié)議約定履行各自的權利與義務。如遇特殊情況需要提前終止協(xié)議，應經(jīng)雙方書面協(xié)商一致。

協(xié)議履行期間，關鍵時間節(jié)點包括：每年X月X日前，雙方召開年度聯(lián)席會議，總結上一年度合作情況，部署下一年度工作計劃；每季度末，乙方應向甲方提交季度工作總結報告；重大節(jié)日或社區(qū)活動期間，雙方應提前協(xié)調(diào)資源，確保幫扶工作順利開展。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

（1）甲方未按本協(xié)議約定提供社區(qū)公共資源支持，或提供的資源不符合活動要求，影響乙方正常開展公益服務活動，應承擔相應責任，并應在收到乙方書面通知后5個工作日內(nèi)完成整改。如因甲方原因導致乙方活動延誤或無法進行，甲方應賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失，損失金額上限為該次活動預算的30%。

（2）甲方未按本協(xié)議第四條約定支付乙方相關費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的千分之五向乙方支付違約金。逾期超過30日，乙方有權暫停提供服務，直至甲方付清款項及違約金。逾期超過60日，乙方有權解除協(xié)議，并要求甲方賠償因其違約行為造成的直接經(jīng)濟損失和商譽損失。

（3）甲方因管理不善導致乙方使用的社區(qū)公共資源發(fā)生損壞或丟失，應負責修復或賠償。賠償金額應按照資源原值或實際維修費用確定。

2.乙方違約責任：

（1）乙方未按本協(xié)議第二條定義提供專業(yè)化、規(guī)范化的社區(qū)公益服務，或服務質(zhì)量明顯低于社會公益標準，經(jīng)甲方指出后仍不改進，甲方有權要求乙方整改，并有權根據(jù)情況減少或停止支付相關費用。如因乙方服務質(zhì)量問題導致不良社會影響，乙方應承擔全部責任，并賠償甲方因此遭受的聲譽損失。

（2）乙方未按本協(xié)議約定的時間和要求提交費用報銷申請及相關憑證，導致甲方無法按時支付費用，每逾期一日，應按逾期金額的千分之五向甲方支付違約金。逾期超過30日，甲方有權暫停支付后續(xù)費用，直至乙方補齊材料。

（3）乙方在開展幫扶活動過程中，違反國家法律法規(guī)或社會公德，損害社區(qū)居民利益或甲方聲譽，應承擔全部責任，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失和商譽損失。甲方有權立即解除協(xié)議，并追究乙方的違約責任。

（4）乙方擅自改變社區(qū)公益服務的性質(zhì)或用途，將服務內(nèi)容用于盈利或其他非法目的，應承擔全部責任，并賠償甲方因此遭受的損失。甲方有權立即解除協(xié)議，并要求乙方退還已收取的任何費用。

（5）乙方在協(xié)議有效期內(nèi)，未經(jīng)甲方書面同意，擅自將本協(xié)議項下的權利義務轉讓給第三方，屬于違約行為，應承擔違約責任。甲方有權解除協(xié)議，并要求乙方賠償損失。

3.雙方共同責任：

（1）如因不可抗力導致協(xié)議無法履行，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并采取措施減少損失。不可抗力事件消除后，雙方應繼續(xù)履行協(xié)議。

（2）雙方均應妥善保管本協(xié)議及相關資料，如因一方保管不善導致資料丟失或泄露，應承擔相應責任。如因此給對方造成損失，應賠償損失。

（3）本協(xié)議約定的違約金不足以彌補守約方實際損失的，守約方有權要求違約方賠償全部損失。損失包括直接損失和間接損失，間接損失不得超過直接損失的50%。

（4）任何一方違反本協(xié)議約定，經(jīng)對方書面催告后仍未改正的，守約方有權解除協(xié)議，并要求違約方支付違約金。違約金金額為本協(xié)議總金額的10%，或根據(jù)實際損失確定。

（5）本協(xié)議項下的所有違約責任，均應按照中華人民共和國相關法律法規(guī)執(zhí)行。雙方在履行協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時不能預見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件。不可抗力包括但不限于：地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律法規(guī)的變更、政策的調(diào)整）、流行病疫情、網(wǎng)絡攻擊等。

2.責任免除：發(fā)生不可抗力事件時，遭遇不可抗力的一方應立即通知對方，并在合理期限內(nèi)（不超過15日）提供不可抗力事件的相關證明材料。雙方應根據(jù)不可抗力事件對協(xié)議履行的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

3.不可抗力影響：如不可抗力事件導致協(xié)議無法履行或部分無法履行，遭遇不可抗力的一方不承擔違約責任，但應及時采取措施減少損失，并在事件消除后盡快恢復履行協(xié)議。如不可抗力事件持續(xù)超過30日，雙方均有權解除協(xié)議，并互不承擔違約責任。解除協(xié)議時，雙方應就協(xié)議履行情況、已產(chǎn)生的費用等進行結算，多退少補。

4.不可抗力通知：雙方在收到不可抗力通知后，應積極協(xié)商解決方案，避免因不可抗力事件導致協(xié)議履行中斷或產(chǎn)生爭議。如協(xié)商不成，可按照本協(xié)議第八條約定解決爭議。

5.不可抗力證明：不可抗力證明材料包括但不限于：政府部門的公告、新聞報道、保險公司出具的理賠證明、第三方機構出具的鑒定報告等。遭遇不可抗力的一方應妥善保存相關證明材料，并在協(xié)商或解決爭議時提供給對方。

6.不可抗力期間的義務：即使在不可抗力期間，雙方仍應履行協(xié)議中關于保密、通知、協(xié)作等義務，并采取措施保護協(xié)議雙方的合法權益。

第八條爭議解決

1.爭議類型：本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議，包括但不限于協(xié)議解釋、履行障礙、違約責任等，均應首先通過友好協(xié)商解決。雙方應指定專門聯(lián)系人負責處理爭議事宜，并積極尋求mutuallyacceptable的解決方案。

2.協(xié)商程序：協(xié)商應在雙方平等自愿的基礎上進行，可以采取書面或口頭形式。任何一方在提出爭議后，應首先通知對方進行協(xié)商。雙方應在收到對方協(xié)商請求后10個工作日內(nèi)作出回應，并積極安排協(xié)商會議。如協(xié)商不成，雙方應在協(xié)商失敗后5個工作日內(nèi)書面通知對方，表明爭議解決方式的選擇意向。

3.調(diào)解：如協(xié)商不成，雙方同意可以請求XX省XX市XX區(qū)市場監(jiān)督管理局或XX社區(qū)居委會進行調(diào)解。調(diào)解應遵循自愿、公平、合法的原則，調(diào)解員應中立公正，幫助雙方達成和解協(xié)議。調(diào)解協(xié)議達成后，雙方應簽訂書面調(diào)解協(xié)議書，并按照約定履行。調(diào)解不成的，雙方應按照本條第四款約定解決爭議。

4.仲裁：如協(xié)商和調(diào)解均無法解決爭議，雙方應將爭議提交至XX仲裁委員會，按照該會屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為XX省XX市XX區(qū)。雙方均有權在仲裁前提交書面仲裁申請書及相關證據(jù)材料，仲裁委員會應按照約定程序進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，任何一方均不得向人民法院提起訴訟或向其他機構申請撤銷或變更仲裁裁決。

5.訴訟：如雙方未約定仲裁，或仲裁協(xié)議無效，任何一方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。訴訟程序應按照中華人民共和國民事訴訟法及相關法律法規(guī)的規(guī)定進行。在訴訟期間，雙方應積極配合法院的工作，如實提供證據(jù)材料，并應繼續(xù)履行協(xié)議中關于保密、通知等非爭議事項的義務。

6.爭議解決費用：因爭議解決產(chǎn)生的費用（包括但不限于仲裁費、律師費、差旅費等），除雙方另有約定外，由敗訴方承擔。如仲裁或訴訟結果支持部分訴訟請求，相關費用應由敗訴方承擔，勝訴方可以要求敗訴方支付其部分勝訴請求所對應的合理費用。雙方均應合理控制爭議解決費用，避免不必要的支出。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信，均應以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、掛號信）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前10個工作日書面通知對方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以掛號信方式發(fā)送的，寄出后5日視為送達；以傳真方式發(fā)送的，發(fā)送成功時視為送達。對于緊急情況，一方可以通過即時通訊工具或其他快速方式通知對方，并在合理時間內(nèi)補充書面通知。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項下的權利義務轉讓給第三方，但雙方另有約定的除外。

3.協(xié)議終止：本協(xié)議在履行期限屆滿后自動終止。雙方在任何時候均可以書面形