茶葉企劃書

隨著國內(nèi)電子商務(wù)基本環(huán)境日益成熟，茶葉網(wǎng)絡(luò)直銷及招商商業(yè)

模式己經(jīng)由最初構(gòu)想轉(zhuǎn)化成具備明確賺錢硬式商業(yè)形態(tài)。

作為世界茶葉生產(chǎn)、加工和銷售大國，中華人民共和國茶葉年總

產(chǎn)值達(dá)白億元，特別是臺灣茶，因其獨特品質(zhì)深受大陸民眾愛慕，但

在茶葉電子商務(wù)領(lǐng)域卻幾近空白，如何發(fā)展電子商務(wù)成為業(yè)界關(guān)注話

題。

因而，無論是擁有龐大老式茶葉營銷渠道大型公司或是處在起步

成長階段茶葉商，網(wǎng)絡(luò)直銷是一種市場前景遼闊、布滿機遇發(fā)展領(lǐng)域。

茶葉行業(yè)面臨困難：市場品牌競爭激烈利潤率下滑小批

量、多品種生產(chǎn)需求增長成本提高，庫存周期縮短壓力不斷增大

老式市場準(zhǔn)入門檻提高

品牌茶葉不斷發(fā)展壯大，市場競爭日趨激烈；在競爭和成本雙重

擠壓下，眾多茶葉廠商平均利潤率下滑；終端消費人群需求不斷細(xì)分,

小批量、多品種生產(chǎn)需求增長。與此同步，消費端對質(zhì)量、品種規(guī)定

也在不斷提高；原材料、生產(chǎn)資料、渠道成本提高，庫存周期縮短在

成本控制中成為首要解決問題之一；市場競爭激烈，規(guī)模效應(yīng)、品牌

建設(shè)成木等因素進一步提高了老式茶葉行業(yè)市場準(zhǔn)入門檻。

在茶葉行業(yè)網(wǎng)站中，針對自己公司網(wǎng)站做推廣很少，而當(dāng)前諸多

人運用網(wǎng)絡(luò)尋找茶葉時候往往是通過搜索引擎或到行業(yè)網(wǎng)站找，雖然

當(dāng)前是電子商務(wù)時代，但是人們對于茶葉質(zhì)量還是很在乎，往往是到

一定茶葉及代理商那里去購買，但是隨著科學(xué)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為當(dāng)

前通信一種主流方式，諸多消費者或經(jīng)銷商商都是通過網(wǎng)絡(luò)尋找產(chǎn)

品，這樣就省去了時間、金錢。

茶葉網(wǎng)絡(luò)直銷及招商電子商務(wù)主線目：近年此前，茶葉信息化

建設(shè)已經(jīng)為公司主們所關(guān)注，ER、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、各類進銷存管

理系統(tǒng)在協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部資源調(diào)配、節(jié)約公司成本方面起了極為重要

作用。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進一步到直接影響咱們生活和尋常購買行為時，電

子商務(wù)蓬勃發(fā)展起來。區(qū)別于初期信息化建設(shè)目的，茶葉網(wǎng)絡(luò)直銷電

子商務(wù)主線目在于如下四方面：

通過網(wǎng)絡(luò)渠道實現(xiàn)、提高茶葉產(chǎn)品銷售額加速搶占網(wǎng)絡(luò)直銷及

招商市場份額，進而提高老式市場品牌影響力，催化整體市場占有率

建立起極致壓縮中間渠道直銷及招商模式，減少渠道成本；加強廠家

與經(jīng)銷商和消費端接觸，獲得即時市場信息，進而依照反饋在設(shè)計生

產(chǎn)環(huán)節(jié)對市場信息做出迅速反映，壓縮設(shè)計、生產(chǎn)、庫存周期繞

過龐大生產(chǎn)資料投入與渠道開發(fā)門檻，以低成本短周期電子商務(wù)模式

切入茶葉領(lǐng)域，

幾種核心核心點：如何選取、設(shè)計、開發(fā)、導(dǎo)入網(wǎng)絡(luò)直銷及招

商電子商務(wù)平臺，邁開網(wǎng)絡(luò)直銷及招商第一步？如何通過有效信

息數(shù)據(jù)互換，將電子商務(wù)平臺銷售數(shù)據(jù)與公司ER、SCM整合，提

高效率、節(jié)約成本、整合應(yīng)用公司資源？如何通過網(wǎng)絡(luò)營銷提高

銷售額，實既有效客戶關(guān)系管理，塑造公司品牌？

平臺重要功能需求與實現(xiàn)：茶葉網(wǎng)上直銷及招商電子商務(wù)平臺

歸屬B2B和B2C結(jié)合電子商務(wù)范疇。

網(wǎng)絡(luò)直銷及招商電子商務(wù)平臺涵蓋互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安

全及系統(tǒng)安全技術(shù)、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用集成技術(shù)，平臺建設(shè)必要為公司

ER等后端系統(tǒng)整合預(yù)留足夠空間，并為網(wǎng)絡(luò)營銷方面做充分考量。

需要強調(diào)一點：茶葉網(wǎng)絡(luò)直銷及招商電子商務(wù)平臺是一種整合r

產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品管理、市場與銷售信息入口、數(shù)據(jù)記錄分析、營銷推

廣、客戶關(guān)系管理等功能模塊經(jīng)營性平臺,因而，系統(tǒng)功能開發(fā)與實

現(xiàn)應(yīng)滿足公司長期經(jīng)營運維需求。

為此需要有一種功能完善、有良好顧客體驗一站式網(wǎng)上茶葉導(dǎo)購

平臺，并有個鮮明網(wǎng)上品牌形象，力求抓住客戶眼球并獲得客戶信任。

使用在線服務(wù)系統(tǒng)，可以保證一天24小時有人在線解答，這樣能在

第一時間消除客戶疑問，為抓住客戶做了最佳基本。網(wǎng)站建設(shè)好后來,

咱們產(chǎn)品面向?qū)⑹侨珖砩毯徒K端客戶，客戶緊張是距離遠(yuǎn)，沒有

安全保障，咱們可以通過各種方式予以技術(shù)支持，也可以向客戶保證

產(chǎn)品不好賣話！在檢查產(chǎn)品包裝沒有破壞狀況下能予以退貨，這樣就

打消了客戶后顧之憂，固然，產(chǎn)品賣好話，在本地市場自然就打開了，

技術(shù)支持只是前期必要環(huán)節(jié)

通過各種方式網(wǎng)絡(luò)營銷吸引消費者及經(jīng)銷商點擊瀏覽并提高交易

成功率，特別是運用搜索引摯營銷，使茶葉有關(guān)核心詞排在搜索成果

前面，其效果尤為突出，并到有關(guān)行業(yè)網(wǎng)站、論壇、博客及商務(wù)網(wǎng)站

里面不斷發(fā)布信息。結(jié)合公司新產(chǎn)品促銷，不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷；

參加行業(yè)內(nèi)排行評比等活動，以期獲得新聞價值；對重要網(wǎng)站推廣辦

法效果進行跟蹤，定期進行網(wǎng)站流量記錄分析，在效果明顯推廣方略

方面加大投入比重。

總之：

1、做到服務(wù)到位，誠信為本，客戶滿意才是咱們成功。2、充

分運用網(wǎng)絡(luò)，尋找消費者、經(jīng)銷商，推廣自己產(chǎn)品，爭取全面打開全

國市場。

茶葉電子商務(wù)開展環(huán)節(jié)：

1.定位好代理、直銷、代工三合一網(wǎng)絡(luò)銷售模式，打造臺灣茶

最佳網(wǎng)絡(luò)品牌，完善電子商務(wù)功能。2.對網(wǎng)站進行整站優(yōu)化，針

對各個目的群體分析長尾核心詞，實當(dāng)前搜索引擎推廣上進行全方位

覆蓋。3.構(gòu)成電子商務(wù)項目組，全面負(fù)責(zé)電子商務(wù)推廣，維護,

經(jīng)營等工作，該項目構(gòu)成員至少涉及網(wǎng)站維護推廣員、跟單客戶服務(wù)

員、招商渠道員等。4.通過軟文營銷、論壇社區(qū)營銷、電子郵

件營銷等營銷手段進行全面網(wǎng)絡(luò)推廣，以達(dá)到最大限度爭取潛在客戶

消費者5.做好客戶管理系統(tǒng)、經(jīng)銷商管理系統(tǒng)并與公司ER系

統(tǒng)進行整合，整合應(yīng)用公司資源，實現(xiàn)公司經(jīng)營電子化、網(wǎng)絡(luò)化。

一種茶葉網(wǎng)站成功與否與建站前網(wǎng)站策劃有著極為重要關(guān)系。在建立

茶葉網(wǎng)站前應(yīng)明確建設(shè)茶葉網(wǎng)站目，擬定茶葉網(wǎng)站功能，擬定茶葉網(wǎng)

站規(guī)模、投入費用，進行必要市場分析等。只有詳細(xì)策劃，才干避免

在茶葉網(wǎng)站建設(shè)中浮現(xiàn)諸多問題，使茶葉網(wǎng)站建設(shè)能順利進行。

茶葉網(wǎng)站策劃書出應(yīng)當(dāng)盡量涵蓋茶葉網(wǎng)站策劃中各個方面，茶葉網(wǎng)

站策劃書寫作要科學(xué)、認(rèn)真、實事求是。茶葉網(wǎng)站策劃書包括內(nèi)容如

卜

一、建設(shè)茶葉網(wǎng)站前市場分析（公司自行解決）

1、有關(guān)行業(yè)市場是如何，市場有什么樣特點，與否可以在互聯(lián)網(wǎng)上

開展公司業(yè)務(wù)。

2、市場重要競爭者分析，競爭對手上網(wǎng)狀況及其茶葉網(wǎng)站策劃、

功能作用。

3、公司自身條件分析、公司概況、市場優(yōu)勢，可以運用茶葉網(wǎng)站

提高哪些競爭力，建設(shè)茶葉網(wǎng)站能力（費用、技術(shù)、人力等）。

二、建設(shè)茶葉網(wǎng)站目及功能定位（公司自行解決或與專'業(yè)公司商量）

1、為什么要建立茶葉網(wǎng)站，是為了樹立公司形象，宣傳產(chǎn)品，進

行電子商務(wù)，還是建立行業(yè)性茶葉網(wǎng)站？是公司基本需要還是市場開

拓延伸？

2、整合公司資源，擬定茶葉網(wǎng)站功能。依照公司需要和籌劃，擬

定茶葉網(wǎng)站功能類型：公司型茶葉網(wǎng)站、應(yīng)用型茶葉網(wǎng)站、商業(yè)型茶

葉網(wǎng)站（行業(yè)型茶葉網(wǎng)站）、電子商務(wù)型茶葉網(wǎng)站；公司茶葉網(wǎng)站又

分為公司形象型、產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營銷型、客戶服務(wù)型、電子商務(wù)

型等。

3、依照茶葉網(wǎng)站功能，擬定茶葉網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到目作用。

4、公司內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）建設(shè)狀況和茶葉網(wǎng)站可擴展性。

三、茶葉網(wǎng)站技術(shù)解決方案（與專業(yè)公司商量）

依照茶葉網(wǎng)站功能擬定茶葉網(wǎng)站技術(shù)解決方案。

1、采用自建服務(wù)器，還是租用虛擬主機。

2、選取操作系統(tǒng)，用WindowNT還是unix,Linux。分析投入成本、

功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。

3、采用模板自助建站、建站套餐還是個性化開發(fā)。

4、茶葉網(wǎng)站安全性辦法，防黑、防病毒方案（如果采用虛擬主機，

則該項由專業(yè)公司代勞）。

5、選取什么樣動態(tài)程序及相應(yīng)數(shù)據(jù)庫。如程序AS、JS、H；數(shù)

據(jù)庫SQL、ACCESS、ORACLE等。

四、茶葉網(wǎng)站內(nèi)容及實現(xiàn)方式（與專業(yè)公司商量）

1、依照茶葉網(wǎng)站目擬定茶葉網(wǎng)站構(gòu)造導(dǎo)航。

普通公司型茶葉網(wǎng)站應(yīng)涉及：公司簡介、公司動態(tài)、產(chǎn)品簡介、

客戶服務(wù)、聯(lián)系方式、在線留言等基本內(nèi)容。更多內(nèi)容如：常用問題、

營銷網(wǎng)絡(luò)、招賢納士、在線論壇、英文版等等。

2、依照茶葉網(wǎng)站目及內(nèi)容擬定茶葉網(wǎng)站整合功能。

如FLASH引導(dǎo)頁、會員系統(tǒng)、網(wǎng)上購物系統(tǒng)、在線支付、問卷

調(diào)查系統(tǒng)、信息搜索查詢系統(tǒng)、流量記錄系統(tǒng)等。

3、擬定茶葉網(wǎng)站構(gòu)造導(dǎo)航中每個頻道子欄目。

如公司簡介中可以涉及：總裁致詞、發(fā)展歷程、公司文化、核

心優(yōu)勢、生產(chǎn)基地、科技研發(fā)、合伙伙伴、重要客戶、客戶評價等；

客戶服務(wù)可以涉及：服務(wù)熱線、服務(wù)宗旨、服務(wù)項目等。

4、電子商務(wù)類茶葉網(wǎng)站要提供會員注冊、詳細(xì)商品服務(wù)信息、信息

搜索查詢、定單確認(rèn)、付款、個人信息保密辦法、有關(guān)協(xié)助等。

5、如果茶葉網(wǎng)站欄目比較多，則考慮采用茶葉網(wǎng)站編程專人負(fù)責(zé)有

關(guān)內(nèi)容。注意：茶葉網(wǎng)站內(nèi)容是茶葉網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要因素，無

內(nèi)容或不實用信息不會吸引匆匆瀏覽訪客。可事先對人們但愿閱讀信

息進行調(diào)查，并在茶葉網(wǎng)站發(fā)布后調(diào)查人們對茶葉網(wǎng)站內(nèi)容滿意度，

以及時調(diào)節(jié)茶葉網(wǎng)站內(nèi)容。

6、擬定茶葉網(wǎng)站內(nèi)容實現(xiàn)方式。如產(chǎn)品中心使用動態(tài)程序數(shù)據(jù)庫

還是靜態(tài)頁面；營銷網(wǎng)絡(luò)是采用列表方式還是地圖展示。

五、網(wǎng)頁設(shè)計

1、網(wǎng)頁設(shè)計美術(shù)設(shè)計規(guī)定，網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計普通要與公司整體形象

一致，要符合公司CI規(guī)范。要注意網(wǎng)頁色彩、圖片應(yīng)用及版面策劃,

保持網(wǎng)頁整體一致性。

2、在新技術(shù)采用上要考慮重要目的訪問群體分布地區(qū)、年齡階層、

網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。

3、制定網(wǎng)頁改版籌劃，如半年到一年時間進行較大規(guī)模改版等。

六、費用預(yù)算

1、公司建站費用初步預(yù)算

普通依照公司規(guī)模、建站目、上級批準(zhǔn)而定。

2、專業(yè)建站公司提供詳細(xì)功能描述及報價，公司進行性價比研

究。

3、茶葉網(wǎng)站價格從幾千元到十幾萬元不等。如果排除模板式自

助建站（火山動力普通以為公司茶葉網(wǎng)站無論大小，必要有排她性，

如果千篇一律對公司形象影響極大）和牟取暴利因素，茶葉網(wǎng)站建設(shè)

費用普通與功能規(guī)定是成正比。

七、茶葉網(wǎng)站維護

1、服務(wù)器及有關(guān)軟硬件維護，對也許浮現(xiàn)問題進行評估，制定

響應(yīng)時間。

2、數(shù)據(jù)庫維護，有效地運用數(shù)據(jù)是茶葉網(wǎng)站維護重要內(nèi)容，因

而數(shù)據(jù)庫維護要受到注重。

3、內(nèi)容更新、調(diào)節(jié)等。

4、制定有關(guān)茶葉網(wǎng)站維護規(guī)定，將茶葉網(wǎng)站維護制度化、規(guī)范

化。

5、闡明：動態(tài)信息維護普通由公司安排相應(yīng)人員進行在線更新

管理；靜態(tài)信息（即沒用動態(tài)程序數(shù)據(jù)庫支持）可由專業(yè)公司進行維

護。

八、茶葉網(wǎng)站測試

茶葉網(wǎng)站發(fā)布前要進行細(xì)致周密測