車輛擦掛應(yīng)急預(yù)案

第一章應(yīng)急預(yù)案概述..............................................................3

1.1應(yīng)急預(yù)案的目的和意義.....................................................3

1.1.1應(yīng)急預(yù)案的目的.........................................................3

1.1.2應(yīng)急預(yù)案的意義.........................................................3

1.1.3適用對象...............................................................3

1.1.4適用條件...............................................................3

1.1.5適用內(nèi)容...............................................................4

第二章現(xiàn)場處理程序..............................................................4

1.1.6報告....................................................................4

1.1.7信息傳遞...............................................................4

1.1.8現(xiàn)場保護(hù)...............................................................4

1.1.9安全措施...............................................................5

1.1.10現(xiàn)場調(diào)查..............................................................5

1.1.11證據(jù)收集..............................................................5

第三章人員傷亡應(yīng)急處理..........................................................5

1.1.12現(xiàn)場評估與救助........................................................5

1.1.13人員疏散與安撫........................................................6

1.1.14傷員分類與轉(zhuǎn)運(yùn)........................................................6

1.1.15救治與護(hù)理............................................................6

1.1.16信息收集與報告.......................................................6

1.1.17家屬安撫與賠償.......................................................6

1.1.18調(diào)查與總結(jié)............................................................6

1.1.19后續(xù)關(guān)懷與跟蹤........................................................7

第四章車輛及物品處理............................................................7

1.1.20查封與扣押范圍........................................................7

1.1.21查封與扣押程序........................................................7

1.1.22查封與扣押期限........................................................7

1.1.23物品清點(diǎn)..............................................................7

1.1.24物品保管..............................................................7

1.1.25車輛修復(fù)..............................................................8

1.1.26賠償處理..............................................................8

第五章應(yīng)急物資與設(shè)備保障........................................................8

1.1.27物資儲備..............................................................8

1.1.28物資管理..............................................................8

1.1.29設(shè)備調(diào)配..............................................................9

1.1.30設(shè)備使用..............................................................9

1.1.31物資補(bǔ)充..............................................................9

1.1.32物資更新..............................................................9

第六章應(yīng)急通訊與信息傳遞........................................................9

1.1.33通訊設(shè)備..............................................................9

1.1.34通訊設(shè)施.............................................................10

1.1.35信息傳遞.............................................................10

1.1.36信息共享.............................................................10

1.1.37通訊設(shè)備維護(hù).........................................................10

1.1.38通訊網(wǎng)絡(luò)保障.........................................................10

1.1.39通訊人員培訓(xùn).........................................................10

1.1.40應(yīng)急通訊預(yù)案.........................................................11

第七章應(yīng)急協(xié)調(diào)與指揮...........................................................11

1.1.41應(yīng)急指揮部組成.......................................................11

1.1.42應(yīng)急指揮部職責(zé).......................................................11

1.1.43內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制.........................................................12

1.1.44外部協(xié)調(diào)機(jī)制.........................................................12

1.1.45一級應(yīng)急響應(yīng).........................................................12

1.1.46二級應(yīng)急響應(yīng).........................................................12

1.1.47三級應(yīng)急響應(yīng).........................................................12

1.1.48四級應(yīng)急響應(yīng).........................................................12

第八章應(yīng)急預(yù)案演練與培訓(xùn).......................................................12

1.1.49演練目的.............................................................13

1.1.50演練計劃.............................................................13

1.1.51演練組織.............................................................13

1.1.52演練實(shí)施.............................................................13

1.1.53演練評估.............................................................13

1.1.54培訓(xùn)目的.............................................................13

1.1.55培訓(xùn)計劃.............................................................13

1.1.56培訓(xùn)實(shí)施.............................................................14

第九章應(yīng)急預(yù)案修訂與更新.......................................................14

1.1.57修訂程序.............................................................14

1.1.58修訂要求.............................................................14

1.1.59更新周期.............................................................14

1.1.60更新內(nèi)容.............................................................15

1.1.61監(jiān)督.................................................................15

1.1.62執(zhí)行.................................................................15

第十章應(yīng)急預(yù)案的終止與恢復(fù).....................................................15

1.1.63現(xiàn)場處理完畢，車輛安全駛離，交通恢復(fù)正常；........................15

1.1.64現(xiàn)場警戒解除，人員疏散完成；........................................15

1.1.65受損車輛得到妥善處理，相關(guān)財產(chǎn)損失得到賠償；......................15

1.1.66原因調(diào)查清楚，責(zé)任明確；............................................15

1.1.67相關(guān)部門對史理情況進(jìn)行評估，認(rèn)為可以終止應(yīng)急預(yù)案。................15

1.1.68對當(dāng)事人進(jìn)行慰問，協(xié)助處理相關(guān)善后事宜；...........................15

1.1.69對受損車輛進(jìn)行修復(fù)，保證恢復(fù)正常使用；.............................15

1.1.70對現(xiàn)場進(jìn)行清理，恢自:道路交通秩序；.................................15

1.1.71對責(zé)任方進(jìn)行追責(zé)，依法依規(guī)進(jìn)行處理；...............................15

1.1.72加強(qiáng)與相關(guān)剖門的溝通與協(xié)作，保證善后處理工作順利進(jìn)行。............16

1.1.73對本次應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施過程進(jìn)行總結(jié)，分析存在的問題和不足；.........16

1.1.74對應(yīng)急預(yù)案中的各項措施進(jìn)行評估，提出改進(jìn)意見：....................16

1.1.75根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和流程；..........................16

1.1.76加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急處理能力；......................16

1.1.77定期對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂，保證應(yīng)急預(yù)案的實(shí)用性和有效性。..........16

第一章應(yīng)急預(yù)案蹴述

1.1應(yīng)急預(yù)案的目的和意義

1.1.1應(yīng)急預(yù)案的目的

車輛擦掛應(yīng)急預(yù)案的制定，旨在快速、高效、有序地應(yīng)對車輛擦掛，降低造

成的損失和影響，保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全，維護(hù)社會穩(wěn)定和交通秩序。應(yīng)

急預(yù)案的目的是：

（1）明確應(yīng)急組織架構(gòu)，保證發(fā)生后能夠迅速啟動應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制；

（2）規(guī)范應(yīng)急響應(yīng)流程，提高處理效率：

（3）保障救援力量和物資的合理調(diào)配，保證現(xiàn)場的有效控制；

（4）提高處理的科學(xué)性、合理性和有效性，減少二次的發(fā)生。

1.1.2應(yīng)急預(yù)案的意義

（1）預(yù)防為主，防患于未然。通過制定應(yīng)急預(yù)案，可以提前識別車輛擦掛

的潛在風(fēng)險，采取預(yù)防措施，降低發(fā)生的概率。

（2）提高應(yīng)急能力。應(yīng)急預(yù)案的制定和實(shí)施，有助于提高部門、企事業(yè)單

位和廣大人民群眾的應(yīng)急意識和應(yīng)急能力。

（3）保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全。應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施，能夠在發(fā)生后迅速

組織救援，減輕造成的損失，保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全。

（4）維護(hù)社會穩(wěn)定。應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施，有助于維護(hù)現(xiàn)場秩序，減少對社會

穩(wěn)定的影響。

第二節(jié)應(yīng)急預(yù)案的適用范圍

1.1.3適用對象

本應(yīng)急預(yù)案適用于我國境內(nèi)發(fā)生的車輛擦掛，包括城市道路、高速公路、國

省道、縣鄉(xiāng)村道路等道路上的車輛擦掛。

1.1.4適用條件

（1）車輛擦掛發(fā)生后，可能導(dǎo)致人員傷亡、財產(chǎn)損失、環(huán)境污染等嚴(yán)重后

果;

（2）發(fā)生在公共場所或者可能影響公共安全的區(qū)域；

（3）需要部門、企事業(yè)單位和人民群眾共同參與應(yīng)對。

1.1.5適用內(nèi)容

本應(yīng)急預(yù)案主要包括報告、應(yīng)急響應(yīng)、現(xiàn)場處置、善后處理、信息發(fā)布等環(huán)

節(jié)的具體措施和要求。應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施，應(yīng)遵循以下原則：

（1）統(tǒng)一指揮、分工負(fù)責(zé)；

（2）快速反應(yīng)、有效處置；

（3）保障安全、降低損失；

（4）科學(xué)合理、依法依規(guī)。

第二章現(xiàn)場處理程序

第一節(jié)報告與信息傳遞

1.1.6報告

（1）發(fā)生后，當(dāng)事人應(yīng)立即停車，開啟危險報警閃光燈，并迅速向公司安

全管理部門報告。

（2）報告內(nèi)容應(yīng)包括：發(fā)生的時間、地點(diǎn)、涉及車輛和人員信息、簡要經(jīng)

過、傷亡情況、財產(chǎn)損失等。

（3）當(dāng)事人應(yīng)保持電話暢通，隨時與公司安仝管理部門保持聯(lián)系，等候進(jìn)

一步指令。

1.1.7信息傳遞

（1）安全管理部門接到報告后，應(yīng)立即向上級領(lǐng)導(dǎo)報告，并通知相關(guān)部門，

如保衛(wèi)部門、保險公司等。

（2）安全管理部門應(yīng)按照等級，及時向相關(guān)部門報告，并按照要求提供相

關(guān)信息。

（3）信息傳遞過程中，應(yīng)保證信息準(zhǔn)確、及時、完整，避免信息遺漏和誤

導(dǎo)。

第二節(jié)現(xiàn)場保護(hù)與安全措施

1.1.8現(xiàn)場保護(hù)

（1）發(fā)生后，當(dāng)事人應(yīng)采取措施保護(hù)現(xiàn)場，避免擴(kuò)大。

（2）當(dāng)事人應(yīng)在現(xiàn)場設(shè)置警示標(biāo)志，提示過往車輛減速慢行。

（3）如遇火災(zāi)、有毒氣體泄漏等緊急情況，應(yīng)立即組織人員疏散，并報警。

1.1.9安全措施

（1）當(dāng)事人應(yīng)保證車輛安全，避免發(fā)生二次。

（2）對現(xiàn)場周邊的道路、設(shè)施等進(jìn)行檢查，發(fā)覺安全隱患及時排除。

（3）如遇雨、雪等惡劣天氣，應(yīng)采取相應(yīng)的安全措施，保證現(xiàn)場安全。

第三節(jié)現(xiàn)場調(diào)查與證據(jù)收集

1.1.10現(xiàn)場調(diào)查

（1）安全管理部門應(yīng)在接到報告后，立即組織人員赴現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查。

（2）調(diào)查內(nèi)容應(yīng)包括：原因、經(jīng)過、損失、當(dāng)事人責(zé)任等。

（3）調(diào)查過程中，應(yīng)詳細(xì)記錄現(xiàn)場情況，由攝照片、視頻等資料。

1.1.11證據(jù)收集

（1）當(dāng)事人應(yīng)收集并保存與相關(guān)的證據(jù)，如現(xiàn)場照片、視頻、行車記錄儀

等。

（2）當(dāng)事人應(yīng)協(xié)助安全管理部門進(jìn)行調(diào)查，提供相關(guān)證據(jù)。

（3）安全管理部門應(yīng)將收集到的證據(jù)及時整理歸檔，為處理提供依據(jù)。

第三章人員傷亡應(yīng)急處理

第一節(jié)人員傷亡救助

1.1.12現(xiàn)場評估與救助

（1）現(xiàn)場指揮人員應(yīng)迅速評估現(xiàn)場的人員傷亡情況，并組織救援人員對傷

者進(jìn)行初步救助。

（2）救援人員應(yīng)遵循以下救助原則：

（1）保證現(xiàn)場安全，避免二次發(fā)生。

（2）快速評估傷者生命體征，優(yōu)先救助重傷者。

（3）保持冷靜，有序開展救助工作。

（3）救援人員應(yīng)采取以下救助措施：

（1）對重傷者進(jìn)行心肺復(fù)蘇等急救措施。

（2）對輕傷者進(jìn)行止血、包扎等簡易處理。

（3）對骨折者進(jìn)行固定，避免二次傷害。

1.1.13人員疏散與安撫

（1）現(xiàn)場指揮人員應(yīng)組織人員有序疏散，保證人員安全。

（2）安撫受災(zāi)人員，穩(wěn)定情緒，避免恐慌情緒蔓延。

第二節(jié)傷員轉(zhuǎn)運(yùn)與救治

1.1.14傷員分類與轉(zhuǎn)運(yùn)

（1）根據(jù)傷者傷勢嚴(yán)重程度，將傷員分為重傷員、輕傷員和輕微傷員。

（2）對重傷員進(jìn)行優(yōu)先救治，迅速將其轉(zhuǎn)運(yùn)至附近醫(yī)院。

（3）對輕傷員進(jìn)行簡易處理后，根據(jù)情況適時轉(zhuǎn)運(yùn)至醫(yī)院。

（4）對輕微傷員進(jìn)行現(xiàn)場處理」如有需要，可送往附近醫(yī)院觀察。

1.1.15救治與護(hù)理

（1）救治原則：

（1）優(yōu)先救治重傷員C

（2）全面評估傷者傷勢，制定個性化治療方案。

（3）密切觀察傷者生命體征，及時調(diào)整治療方案。

（2）護(hù)理措施：

（1）保持傷者呼吸道通暢。

（2）對骨折者進(jìn)行固定，避免二次傷害。

（3）對傷口進(jìn)行清洗、消毒、包扎。

（4）給予傷者營養(yǎng)支持，保障身體恢復(fù)。

第三節(jié)傷亡人員善后處理

1.1.16信息收集與報告

（1）現(xiàn)場指揮人員應(yīng)收集傷亡人員相關(guān)信息，包括姓名、年齡、性別、聯(lián)

系方式等。

（2）及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告?zhèn)鋈藛T情況，便丁后續(xù)善后處理。

1.1.17家屬安撫與賠償

（1）安撫傷亡人員家屬，關(guān)心其生活需求，提供必要幫助。

（2）根據(jù)責(zé)任，依法對傷亡人員進(jìn)行賠償。

1.1.18調(diào)查與總結(jié)

（1）對原因進(jìn)行調(diào)查，明確責(zé)任。

（2）總結(jié)教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對類似的能力。

1.1.19后續(xù)關(guān)懷與跟蹤

（1）對傷亡人員及其家屬進(jìn)行長期關(guān)懷，關(guān)注其生活狀況。

（2）對傷者進(jìn)行康復(fù)治療，協(xié)助其恢復(fù)正常生活。

第四章車輛及物品處理

第一節(jié)車輛查封與扣押

1.1.20查封與扣押范圍

在車輛擦掛應(yīng)急預(yù)案中，查封與扣押范圍主要包括以下幾種情況：

（1）涉事車輛：指在中發(fā)生擦掛的車輛，包括責(zé)任車輛和受損車輛。

（2）現(xiàn)場遺留物品：指現(xiàn)場遺留的可能與有關(guān)的物品，如車輛零部件、遺

留物品等。

1.1.21查封與扣押程序

（1）現(xiàn)場查封：發(fā)生后，現(xiàn)場處理人員應(yīng)立即對涉事車輛及現(xiàn)場遺留物品

進(jìn)行查封，保證證據(jù)不被破壞。

（2）報告審批：現(xiàn)場處理人員應(yīng)及時將查封情況報告上級領(lǐng)導(dǎo)，并提交查

封物品清單，等待審批。

（3）扣押實(shí)施：經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，現(xiàn)場處理人員應(yīng)按照規(guī)定程序?qū)?/p>

查封物品進(jìn)行扣押，并填寫扣押清單。

1.1.22查封與扣押期限

查封與扣押期限應(yīng)根據(jù)調(diào)查需要確定，一般不超過處理期限。在特殊情況下,

經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可適當(dāng)延長查封與扣押期限。

第二節(jié)物品清點(diǎn)與保管

1.1.23物品清點(diǎn)

（1）清點(diǎn)范圍：清點(diǎn)范圍包括查封與扣押的物品，以及現(xiàn)場遺留的物品。

（2）清點(diǎn)程序：現(xiàn)場處理人員應(yīng)在查封與扣押物品后，及時對物品進(jìn)行清

點(diǎn)，并填寫清點(diǎn)清單。

1.1.24物品保管

（1）保管責(zé)任：處理部門應(yīng)負(fù)責(zé)查封與扣押物品的保管工作，保證物品安

全、完整。

（2）保管措施：采取以下措施對查封與扣押物品進(jìn)行保管：

（1）設(shè)立專門的保管場所，保證物品安全存放。

（2）建立物品保管臺賬，詳細(xì)記錄物品的名稱、數(shù)量、特征等信息。

（3）加強(qiáng)保管場所的防火、防盜、防潮等措施，保證物品不受損失。

（4）定期對查封與扣押物品進(jìn)行檢查，發(fā)覺問題及時處理。

第三節(jié)車輛修復(fù)與賠償

1.1.25車輛修復(fù)

（1）修復(fù)責(zé)任：發(fā)生后，責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)車輛修復(fù)費(fèi)用。

（2）修復(fù)程序：車輛修復(fù)應(yīng)按照以下程序進(jìn)行：

（1）確定修復(fù)方案：根據(jù)車輛受損情況，制定合理的修復(fù)方案。

（2）選擇修復(fù)單位：選擇具備資質(zhì)的維修單位進(jìn)行修復(fù)。

（3）修復(fù)施T：維修單位按照修復(fù)方案進(jìn)行施丁二

（4）驗收合格：修復(fù)完成后，驗收合格后方可交付使用。

1.1.26賠償處理

（1）賠償責(zé)任：發(fā)生后，責(zé)任方應(yīng)按照損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

（2）賠償程序：賠償處理應(yīng)按照以下程序進(jìn)行：

（1）確定賠償金額：根據(jù)損失情況，確定賠償金額。

（2）簽訂賠償協(xié)議：雙方就賠償事宜達(dá)成一致，簽訂賠償協(xié)議。

（3）支付賠償款：責(zé)任方按照賠償協(xié)議支付賠償款。

（4）賠償履行：賠償款支付后，賠償履行完畢。

第五章應(yīng)急物資與設(shè)備保障

第一節(jié)應(yīng)急物資儲備與管理

1.1.27物資儲備

為保證車輛擦拄應(yīng)急工作的順利進(jìn)行，應(yīng)根據(jù)特點(diǎn)及可能涉及的范圍，制定

相應(yīng)的應(yīng)急物資儲備計劃。應(yīng)急物資主要包括：現(xiàn)場警示標(biāo)志、安全防護(hù)用品、

急救包、滅火器、拖車?yán)K、千斤頂、輪胎修補(bǔ)工具等。

1.1.28物資管理

（1）建立應(yīng)急物資清單，詳細(xì)記錄物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、存放位置等信

息。

（2）定期檢查應(yīng)急物資的完好狀況，保證物資處于可用狀態(tài)。

（3）設(shè)立應(yīng)急物資專管員，負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的日常管理和維護(hù)。

（4）制定應(yīng)急物資使用制度，明確物資領(lǐng)取、歸還、損壞賠償?shù)仁马棥?/p>

第二節(jié)應(yīng)急設(shè)備調(diào)配與使用

1.1.29設(shè)備調(diào)配

（1）根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況，合理調(diào)配應(yīng)急設(shè)備，保證處理工作的順利進(jìn)行。

（2）建立應(yīng)急設(shè)備清單，詳細(xì)記錄設(shè)備名稱、規(guī)格、數(shù)量、存放位置等信

息。

（3）定期檢查應(yīng)急設(shè)備的完好狀況，保證設(shè)備處于可用狀態(tài)。

1.1.30設(shè)備使用

（1）制定應(yīng)急設(shè)備使用規(guī)范，明確設(shè)備操作程序、注意事項等。

（2）對操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，保證其熟練掌握設(shè)備的使用方法.

（3）在處理過程中，嚴(yán)格按照設(shè)備使用規(guī)范操作，保證設(shè)備安全、有效。

第三節(jié)應(yīng)急物資補(bǔ)充與更新

1.1.31物資補(bǔ)充

（1）根據(jù)處理過程中物資消耗情況，及時補(bǔ)充應(yīng)急物資。

（2）建立應(yīng)急物資補(bǔ)充制度，明確補(bǔ)充周期、補(bǔ)充方式等。

1.1.32物資更新

（1）定期評估應(yīng)急物資的功能、質(zhì)量，對不符合要求的物資進(jìn)行更新。

（2）建立應(yīng)急物資更新制度，明確更新周期、更新方式等。

（3）加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，保證應(yīng)急物資的供應(yīng)渠道暢通。

第六章應(yīng)急通訊與信息傳遞

第一節(jié)通訊設(shè)備與設(shè)施

1.1.33通訊設(shè)備

為保證車輛擦掛應(yīng)急預(yù)案的順利實(shí)施，應(yīng)配備以下通訊設(shè)備：

（1）現(xiàn)場通訊設(shè)備：包括對講機(jī)、手機(jī)、衛(wèi)星電話等，用于現(xiàn)場與應(yīng)急指

揮中心之間的實(shí)時通訊。

（2）無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：保證現(xiàn)場無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋，便于信息傳遞與共享。

（3）短信平臺：用于向相關(guān)人員發(fā)送信息、應(yīng)急指令等。

1.1.34通訊設(shè)施

（1）應(yīng)急指揮中心：設(shè)立專門的應(yīng)急指揮中心，配備必要通訊設(shè)施，如電

話、傳真、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等，用于與現(xiàn)場、相關(guān)部門及上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行通訊。

（2）現(xiàn)場臨時通訊設(shè)施：根據(jù)規(guī)模和需要，搭建臨時通訊設(shè)施，如臨時電

話線路、無線網(wǎng)絡(luò)等。

第二節(jié)信息傳遞與共享

1.1.35信息傳遞

（1）發(fā)生后，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向上級領(lǐng)導(dǎo)報告情況，并按照應(yīng)急預(yù)案要

求，向相關(guān)部門和單位傳遞信息。

（2）應(yīng)急指揮中心負(fù)責(zé)收集、整理信息，并向現(xiàn)場負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門和單

位發(fā)送應(yīng)急指令。

（3）處理過程中，各方應(yīng)保持密切溝通，及時傳遞進(jìn)展、救援情況等信息.

1.1.36信息共享

（1）建立信息共享平臺，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急指揮中心、現(xiàn)場負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門和單

位之間的信息共享。

（2）通過短信、郵件等方式，向相關(guān)人員發(fā)送信息，保證信息傳遞的及時

性和準(zhǔn)確性。

（3）定期召開分析會議，共享處理經(jīng)驗，提高應(yīng)急預(yù)案的完善程度。

第三節(jié)應(yīng)急通訊保障

1.1.37通訊設(shè)備維護(hù)

（1）定期檢查通訊設(shè)備，保證設(shè)備功能良好。

（2）對通訊設(shè)備進(jìn)行維修、保養(yǎng)，防止設(shè)備故障影響應(yīng)急通訊。

1.1.38通訊網(wǎng)絡(luò)保障

（1）建立穩(wěn)定的通訊網(wǎng)絡(luò)，保證現(xiàn)場與應(yīng)急指揮中心之間的信息傳遞不受

干擾。

（2）針對現(xiàn)場無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋不足的情況，采取臨時搭建無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等措

施，保障信息傳遞。

（3）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，防止信息泄露和惡意攻擊。

1.1.39通訊人員培訓(xùn)

（1）對通訊人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

（2）定期組織通訊人員參與應(yīng)急演練，熟悉應(yīng)急預(yù)案流程，提高應(yīng)急通訊

能力。

1.1.40應(yīng)急通訊預(yù)案

（1）制定應(yīng)急通訊預(yù)案，明確通訊設(shè)備、設(shè)施、人員職責(zé)等。

（2）針對不同類型和規(guī)模，制定相應(yīng)的通訊保障措施。

（3）定期對應(yīng)急通訊預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，保證預(yù)案的實(shí)用性和有效性。

第七章應(yīng)急協(xié)調(diào)與指揮

第一節(jié)應(yīng)急指揮部組成與職責(zé)

1.1.41應(yīng)急指揮部組成

車輛擦掛應(yīng)急預(yù)案應(yīng)急指揮部由以下成員組成：

（1）指揮長：由發(fā)生單位的主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任，負(fù)責(zé)全面指揮應(yīng)急T作.

（2）副指揮長：由發(fā)生單位的相關(guān)負(fù)責(zé)人擔(dān)任，協(xié)助指揮長開展應(yīng)急工作。

（3）成員：包括發(fā)生單位的安全生產(chǎn)、技大、保衛(wèi)、后勤等相關(guān)部門負(fù)責(zé)

人，以及當(dāng)?shù)毓?、交通、消防、衛(wèi)生等相關(guān)職能部門的人員。

1.1.42應(yīng)急指揮部職責(zé)

（1）指揮長職責(zé)：

（1）仝面負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的組織與指揮；

（2）決定應(yīng)急響應(yīng)等級；

（3）協(xié)調(diào)各方力量，保證應(yīng)急工作順利進(jìn)行。

（2）副指揮長職責(zé)：

（1）協(xié)助指揮長開展應(yīng)急工作；

（2）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)現(xiàn)場救援和善后處理工作；

（3）負(fù)責(zé)向上級或告情況。

（3）成員職責(zé)：

（1）按照指揮部的統(tǒng)一部署，開展本部門應(yīng)急工作；

（2）及時提供相關(guān)信息，為指揮部決策提供依據(jù)；

（3）協(xié)助現(xiàn)場救援和善后處理工作。

第二節(jié)應(yīng)急協(xié)調(diào)機(jī)制

1.1.43內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制

（1）建立應(yīng)急預(yù)案信息共享平臺，保證各部門及時了解情況；

（2）定期組織應(yīng)急演練，提高各部門應(yīng)急協(xié)調(diào)能力；

（3）制定應(yīng)急協(xié)調(diào)流程，明確各部門在應(yīng)急響應(yīng)中的職責(zé)和任務(wù)；

（4）建立應(yīng)急物資儲備制度，保證應(yīng)急物資的供應(yīng)。

1.1.44外部協(xié)調(diào)機(jī)制

（1）建立與當(dāng)?shù)毓?、交通、消防、衛(wèi)生等職能部門的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，保

證應(yīng)急工作的順利進(jìn)行；

（2）加強(qiáng)與相鄰單位、企業(yè)的應(yīng)急協(xié)作，實(shí)現(xiàn)資源共享；

（3）建立信息發(fā)布制度，及時向公眾發(fā)布信息，維護(hù)社會穩(wěn)定。

第三節(jié)應(yīng)急響應(yīng)等級劃分

1.1.45一級應(yīng)急響應(yīng)

（1）造成人員死亡或重傷，可能引發(fā)較大社會影響；

（2）導(dǎo)致交通嚴(yán)重?fù)矶?，影響范圍較大；

（3）引發(fā)火災(zāi)、爆炸等次生災(zāi)害，可能對周邊環(huán)境造成嚴(yán)重影響。

1.1.46二級應(yīng)急響應(yīng)

（1）造成人員輕傷，對社會有一定影響；

（2）導(dǎo)致交通擁堵，影響范圍較?。?/p>

（3）引發(fā)一般火災(zāi)、爆炸等次生災(zāi)害，對周邊環(huán)境有一定影響。

1.1.47三級應(yīng)急響應(yīng)

（1）造成人員輕微傷，對社會影響較?。?/p>

（2）導(dǎo)致交通輕微擁堵，影響范圍有限；

（3）未引發(fā)次生災(zāi)害，對周邊環(huán)境影響較小。

1.1.48四級應(yīng)急響應(yīng)

（1）未造成人員傷亡，對社會影響輕微；

（2）未導(dǎo)致交通擁堵，影響范圍較小；

（3）未引發(fā)次生災(zāi)害，對周邊環(huán)境無影響。

第八章應(yīng)急預(yù)案演練與培訓(xùn)

第一節(jié)演練計劃與組織

1.1.49演練目的

為保證車輛擦掛應(yīng)急預(yù)案的有效性，提高應(yīng)對突發(fā)的應(yīng)急能力，鍛煉應(yīng)急隊

伍，提高應(yīng)急響應(yīng)速度，特組織應(yīng)急預(yù)案演練。

1.1.50演練計劃

（1）演練周期：每年至少組織一次應(yīng)急預(yù)案演練。

（2）演練范圍：涉及車輛擦掛應(yīng)急預(yù)案的所有環(huán)節(jié)。

（3）演練內(nèi)容：包括報警、現(xiàn)場處置、傷員救治、交通疏導(dǎo)、信息上報、

應(yīng)急資源調(diào)度等。

1.1.51演練組織

（1）演練指揮部：負(fù)責(zé)演練的總體協(xié)調(diào)和韋揮。

（2）演練小組：負(fù)責(zé)具體演練任務(wù)的執(zhí)行。

（3）演練評估組：負(fù)責(zé)對演練過程進(jìn)行評估，提出改進(jìn)建議.

第二節(jié)演練實(shí)施與評估

1.1.52演練實(shí)施

（1）演練前準(zhǔn)備：明確演練任務(wù)、場地、人員、設(shè)備等，保證演練順利進(jìn)

行。

（2）演練過程：嚴(yán)格按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行，保證各個環(huán)節(jié)的銜接和配合。

（3）演練結(jié)束：對演練過程進(jìn)行總結(jié)，分析存在的問題，提出改進(jìn)措施。

1.1.53演練評估

（1）評估內(nèi)容：包括演練組織、實(shí)施、效果等方面。

（2）評估方法：采用現(xiàn)場觀察、問卷調(diào)查、訪談等方式。

（3）評估結(jié)果：對演練效果進(jìn)行評價，提出改進(jìn)建議。

第三節(jié)培訓(xùn)計劃與實(shí)施

1.1.54培訓(xùn)目的

通過培訓(xùn)，提高應(yīng)急隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

1.1.55培訓(xùn)計劃

（1）培訓(xùn)周期：每半年至少組織一次應(yīng)急培訓(xùn)。

（2）培訓(xùn)內(nèi)容：包括應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急知識、救援技能等。

（3）培訓(xùn)對象：涉及車輛擦掛應(yīng)急預(yù)案的所有人員。

1.1.56培訓(xùn)實(shí)施

（1）培訓(xùn)方式：采用理論授課、實(shí)際操作、案例分析等多種形式。