2025年游戲陪玩服務(wù)協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務(wù)接受方）：姓名/昵稱：____________________身份證號(hào)/監(jiān)護(hù)人信息：____________________聯(lián)系方式：____________________游戲賬號(hào)（可選）：____________________###一、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)范圍（1）游戲類型：包括但不限于《____________________》《____________________》等，甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展調(diào)整游戲范圍，需提前3日通知乙方。（2）服務(wù)形式：語(yǔ)音陪玩、視頻陪玩、組隊(duì)競(jìng)技、技術(shù)指導(dǎo)、娛樂互動(dòng)等，具體以乙方下單時(shí)選擇的類型為準(zhǔn)。（3）服務(wù)目標(biāo)：乙方可指定目標(biāo)（如“上分”“新手教學(xué)”），但需符合游戲規(guī)則及公序良俗，禁止要求代練、刷分、利用外掛等違規(guī)行為。2.服務(wù)人員資質(zhì)甲方提供的陪玩師需滿足：年滿16周歲（需監(jiān)護(hù)人同意）、游戲段位/經(jīng)驗(yàn)達(dá)標(biāo)（如“____________________”）、通過甲方資質(zhì)審核（身份驗(yàn)證、無犯罪記錄、技能培訓(xùn)）。陪玩師信息（昵稱、段位）需在平臺(tái)公示，乙方可自主選擇。3.服務(wù)時(shí)長(zhǎng)與計(jì)費(fèi)（1）計(jì)費(fèi)單位：按小時(shí)/場(chǎng)次（如“1小時(shí)/場(chǎng)”）或包月套餐（如“30小時(shí)/月，固定陪玩師”），以乙方下單選擇的套餐為準(zhǔn)。（2）服務(wù)記錄：甲方通過平臺(tái)系統(tǒng)記錄服務(wù)時(shí)長(zhǎng)（語(yǔ)音通話時(shí)長(zhǎng)、游戲?qū)钟涗洠?，作為結(jié)算依據(jù)；乙方對(duì)時(shí)長(zhǎng)有異議的，需在服務(wù)結(jié)束后24小時(shí)內(nèi)提出。4.服務(wù)質(zhì)量陪玩師需按時(shí)到崗、使用規(guī)范用語(yǔ)、不得辱罵/歧視乙方，不得泄露乙方隱私。甲方建立服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，乙方可每場(chǎng)服務(wù)打分（1-5星）并留言，評(píng)分低于3星的，甲方需核實(shí)并處理（退款、更換陪玩師）。###二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：（1）對(duì)乙方身份及游戲賬號(hào)進(jìn)行真實(shí)性核驗(yàn)；（2）拒絕乙方提出的違規(guī)要求；（3）因陪玩師違規(guī)導(dǎo)致服務(wù)中斷的，有權(quán)單方中止服務(wù)并扣除該部分費(fèi)用。2.義務(wù)：（1）確保陪玩師具備服務(wù)資質(zhì)，對(duì)陪玩師進(jìn)行培訓(xùn)和管理；（2）提供7×24小時(shí)客服支持，一般投訴24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，復(fù)雜問題72小時(shí)內(nèi)解決；（3）保障服務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定，因系統(tǒng)故障導(dǎo)致服務(wù)中斷的，按比例退還費(fèi)用或提供補(bǔ)時(shí)服務(wù)；（4）不得泄露乙方隱私信息，法律法規(guī)另有規(guī)定或乙方書面同意的除外。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：（1）自主選擇陪玩師及服務(wù)類型，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)；（2）因甲方原因?qū)е路?wù)未達(dá)標(biāo)的，有權(quán)要求退款或補(bǔ)時(shí)；（3）查看陪玩師資質(zhì)信息及歷史評(píng)價(jià)。2.義務(wù)：（1）提供真實(shí)身份信息及游戲賬號(hào)，保證賬號(hào)合法性；（2）按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，逾期超過7日的，甲方有權(quán)中止服務(wù)；（3）尊重陪玩師及其他用戶，不得提出辱罵、騷擾、低俗等不當(dāng)要求；（4）未成年人使用服務(wù)的，需監(jiān)護(hù)人全程監(jiān)督，遵守游戲防沉迷規(guī)定。###三、費(fèi)用與支付1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：陪玩服務(wù)費(fèi)用由甲方根據(jù)陪玩師資質(zhì)制定并在平臺(tái)公示（如“普通陪玩師50元/小時(shí)，金牌陪玩師100元/小時(shí)”）。包月套餐需明確包含服務(wù)及時(shí)長(zhǎng)、有效期（如“30小時(shí)/月套餐，有效期30日，過期作廢”）。2.支付方式：乙方通過甲方指定平臺(tái)支付渠道（微信支付、支付寶等）支付，支付成功后生成訂單憑證。預(yù)付費(fèi)賬戶余額有效期1年，逾期作廢；后付費(fèi)按月（或約定周期）賬單，7日內(nèi)支付。3.退款政策：（1）全額退款：甲方未提供服務(wù)、服務(wù)嚴(yán)重違規(guī)（辱罵、泄露隱私）、系統(tǒng)故障導(dǎo)致服務(wù)無法進(jìn)行的，乙方可在服務(wù)結(jié)束后7日內(nèi)申請(qǐng)。（2）部分退款：乙方提前2小時(shí)取消服務(wù)，按實(shí)際時(shí)長(zhǎng)扣除費(fèi)用，剩余退還；未提前通知的，扣除50%違約金。（3）不予退款：已使用套餐時(shí)長(zhǎng)、服務(wù)開始后2小時(shí)內(nèi)未提出異議、因乙方原因（賬號(hào)封禁）中斷的。###四、保密與隱私保護(hù)1.保密信息范圍：甲方運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、陪玩師信息、客戶名單；乙方身份信息、游戲賬號(hào)、聊天記錄、支付信息等。2.保密義務(wù)：雙方不得向第三方泄露保密信息，因法律法規(guī)要求、政府指令或保護(hù)自身權(quán)益需要的除外。甲方對(duì)乙方隱私信息的使用需符合《個(gè)人信息保護(hù)法》，未經(jīng)同意不得用于商業(yè)營(yíng)銷。3.信息存儲(chǔ)與刪除：甲方采取加密、權(quán)限控制等措施保障信息安全，存儲(chǔ)期限不超過服務(wù)結(jié)束后3年；乙方注銷賬戶的，甲方需30日內(nèi)刪除個(gè)人信息（法律法規(guī)另有規(guī)定的除外）。###五、違約責(zé)任1.甲方違約：未按約定提供服務(wù)的，按“退款政策”退款；造成乙方損失的（如信息泄露導(dǎo)致賬號(hào)被盜），賠償直接損失（以乙方實(shí)際支付費(fèi)用為限）。陪玩師違規(guī)未及時(shí)處理的，乙方有權(quán)要求道歉并支付該場(chǎng)服務(wù)費(fèi)用20%的違約金。2.乙方違約：逾期支付費(fèi)用的，每逾期1日按應(yīng)付金額0.05%支付違約金，超過30日的，甲方有權(quán)解除合同并追償損失。提出違規(guī)要求或提供虛假信息的，已支付費(fèi)用不予退還，造成損失的需賠償。3.第三方責(zé)任：因游戲運(yùn)營(yíng)商服務(wù)器故障、政策調(diào)整等不可歸責(zé)于雙方的原因?qū)е路?wù)中斷的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，甲方可提供補(bǔ)時(shí)服務(wù)或延長(zhǎng)套餐有效期。###六、合同的變更、解除與終止1.變更：合同內(nèi)容變更需雙方協(xié)商一致并以書面形式確認(rèn)；甲方調(diào)整服務(wù)范圍、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的，需提前7日通知，乙方有權(quán)選擇接受或解除合同。2.解除：（1）單方解除：一方嚴(yán)重違約導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)的，另一方有權(quán)書面通知解除；乙方因個(gè)人原因解除的，需提前7日通知。（2）協(xié)商解除：雙方協(xié)商一致解除的，甲方需5個(gè)工作日內(nèi)退還剩余費(fèi)用（扣除已服務(wù)部分）。3.終止：合同到期自然終止；乙方注銷賬戶、甲方停止服務(wù)的，合同終止；終止后雙方仍需承擔(dān)保密義務(wù)及違約責(zé)任條款的約束。###七、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商與調(diào)解：雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先友好協(xié)商；協(xié)商不成的，可向甲方所在地消費(fèi)者協(xié)會(huì)或行業(yè)協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。2.仲裁與訴訟：協(xié)商、調(diào)解不成的，按以下第______種方式解決（二選一）：（1）提交____________________仲裁委員會(huì)仲裁；（2）向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。###八、其他約定1.不可抗力：因地震、疫情、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，受不可抗力一方需及時(shí)通知并提供證明。2.通知與送達(dá)：雙方聯(lián)系方式以合同載明為準(zhǔn)，變更需提前3日書面通知；通知以郵件、平臺(tái)系統(tǒng)消息、快遞等方式發(fā)送，發(fā)送后即視為送達(dá)。3.合同生效：本合同自雙方簽字（甲方蓋章、乙方簽字/點(diǎn)擊確認(rèn)）之日起生效，有效期至______年______月______日；到期后續(xù)約