第一部分分章練習(xí)

第一章緒論

一、單項(xiàng)選擇題：

1'（）是中國電子政務(wù)雛形。（D,）

A金橋工程B金關(guān)工程C金卡工程D三金工程

2、（）標(biāo)志著電子政務(wù)在中國正式起步。（D）

A三金工程B網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用C辦公自動(dòng)化和信息化D政府上網(wǎng)工程3、電子政

務(wù)產(chǎn)生時(shí)間：（D）

A20世紀(jì)80年代初B20世紀(jì)80年代中期

C20世紀(jì)80年代末期D20世紀(jì)90年代

二、多項(xiàng)選擇題：

1、電子政務(wù)特點(diǎn)是：（:ABCD）

A以信息技術(shù)為工具B以政府?dāng)?shù)據(jù)為中心

C以業(yè)務(wù)應(yīng)用為動(dòng)力D方便民服務(wù)為目標(biāo)。

2、電子政務(wù)發(fā)展階段有：（ABCD）

A起步階段B政府與用戶單向互動(dòng)階段

C政府與用戶雙向互動(dòng)階段D網(wǎng)上處理事務(wù)階段

三、名詞解釋：

1、電子政務(wù)：是政府機(jī)構(gòu)利用當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)將其內(nèi)外部管理和服務(wù)職能進(jìn)

行無縫集成，在政府機(jī)構(gòu)精簡、工作流程優(yōu)化、政府資源整合、政府部門重組之后經(jīng)過

政府網(wǎng)站將大量頻繁行政管理和日常食物按設(shè)定程序在網(wǎng)上實(shí)施，打破時(shí)間空間和部門

分割制約，全方位為社會(huì)以及本身提供一體化規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)、透明、符合國際通例

管理和服務(wù)。

2、辦公自動(dòng)化：是指利用當(dāng)代化辦公設(shè)備、計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)老代替辦公人員手

工作業(yè)。

3、電子政府：是指政府有效利用當(dāng)代信息技術(shù)，經(jīng)過不一樣信息基礎(chǔ)設(shè)施，在適當(dāng)時(shí)

間和地點(diǎn)，以時(shí)代方式對(duì)政府、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體和公眾提供信息服務(wù)，它是一個(gè)政府服

務(wù)體系。

四、簡答題：

1、發(fā)展電子政務(wù)意義有哪些？

①行政人員能夠突破時(shí)間空間限制完成以前治理、體能無法完成工作；

②能夠縮減甚至取消中間層次，見胡政府運(yùn)作步驟和程序，降低成本；

③能夠擴(kuò)大政府政策影響；

④能夠預(yù)防信息壟斷，確保下級(jí)政府或組織跟好執(zhí)行上級(jí)政府和組織決議；

⑤為人民提供便利，親密政府與公眾聯(lián)絡(luò)；

⑥能夠降低企業(yè)行為盲目性，同時(shí)也是一個(gè)主要國際服務(wù)窗口。

五、閏述題：

試從國內(nèi)外公共管理信息化發(fā)展情況分析我國發(fā)展電子政務(wù)意義。P1—17

發(fā)展情況：先簡單大約一下：美國、日本、德國等以及中國情況。

意義：

①行政人員能夠突破時(shí)空限制，完成以前沒法完成工作；

②能夠縮減甚至取消中間管理層，簡化行政運(yùn)作步驟和程序；

③樹立新形象，擴(kuò)大政府影響；

④預(yù)防信息壟斷和黑箱操作；

⑤為人們提供便利服務(wù)。

第二章電子政務(wù)理論模型

-、單項(xiàng)選擇題；

1、地方以及政府機(jī)構(gòu)應(yīng)該將電子政務(wù)重點(diǎn)放在：（B）

A政府決議系統(tǒng)以及政府機(jī)構(gòu)之間資源共享

B對(duì)行業(yè)或企業(yè)管理和服務(wù)

C營造小區(qū)信息化環(huán)境

I）處理與公眾關(guān)系

二、多項(xiàng)選擇題：

3、電子政務(wù)研究機(jī)構(gòu)有：（ABCD）

A發(fā)達(dá)國家政府研究機(jī)構(gòu)和縣官非政府研究機(jī)構(gòu)

BIT服務(wù)企業(yè)和管理咨詢企業(yè)

C各大學(xué)電政務(wù)研究機(jī)構(gòu)

D莊助于電子政務(wù)業(yè)務(wù)企業(yè)

4、現(xiàn)在中國電子政務(wù)建設(shè)主要有哪兩種推進(jìn)方式：（AC）

A系統(tǒng)內(nèi)自上而下縱向推進(jìn)B自下而上縱向推進(jìn)

C地域內(nèi)橫向推進(jìn)D地域內(nèi)縱向推進(jìn)

5、電子政務(wù)應(yīng)用模式有：（ABCD）

A政府內(nèi)部電子政務(wù)B政府之間電子政務(wù)

C政府與企業(yè)之間電子政務(wù)D政府與公眾之間電子政務(wù)

6、統(tǒng)一政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)要求有：（ABC）

A在功效和性能上要有前盼性

B準(zhǔn)確界定內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)便捷和運(yùn)行主要業(yè)務(wù)

C要認(rèn)真研究和處理部門網(wǎng)絡(luò)與地方網(wǎng)絡(luò)關(guān)系

D處理政府部門之間網(wǎng)絡(luò)關(guān)系

三、簡答題：

1、電子政務(wù)主要內(nèi)容有哪些？

①網(wǎng)上信息公布；

②部門內(nèi)部辦公自動(dòng)化；

③實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交互式辦公；

④各個(gè)政府部門資源共享。

2、電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)該具備那幾個(gè)方面？

①政務(wù)關(guān)鍵層；

②辦公業(yè)務(wù)層；

③信息交換層；

④公眾服務(wù)層。

第三章協(xié)同政務(wù)與政務(wù)智能

一、單項(xiàng)選擇題：

1'CSCW關(guān)與定是：（C)

A通信B合作C協(xié)調(diào)D網(wǎng)絡(luò)

2、工作流聯(lián)盟成立于：（A)

A1993年B1994年C1995年D1996年

3、工作流管理系統(tǒng)關(guān)鍵是：（B）

A工作流管理系統(tǒng)軟件B工作流執(zhí)行服務(wù)

C客戶應(yīng)用管理D數(shù)據(jù)儲(chǔ)存

4、商務(wù)智能基礎(chǔ)是：（C）

A在線數(shù)據(jù)分析

B數(shù)據(jù)挖掘

C數(shù)據(jù)倉庫

I）數(shù)據(jù)分析

5、政務(wù)智能基礎(chǔ)是：（I））

A提取整合數(shù)據(jù)

B將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成信息

C將信息轉(zhuǎn)換成知識(shí)

D政府各種活動(dòng)各項(xiàng)數(shù)據(jù)

6、實(shí)施政府智能要處理首要問題是：（A）

A建立數(shù)據(jù)庫，整理和歸并各種形式數(shù)據(jù)

B數(shù)據(jù)挖掘

C在線數(shù)據(jù)分析

D將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成信息

二、多項(xiàng)選擇題：

1、協(xié)同政務(wù)關(guān)鍵技術(shù)是：（AB）

A計(jì)算機(jī)支持下協(xié)同工作技術(shù)B工作流管理技術(shù)

C信息技術(shù)D網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)

2、商務(wù)智能特點(diǎn)有：（ABCD）

A系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)思想B利用分類技術(shù)簡化對(duì)信息訪問

C支持對(duì)全部形式業(yè)務(wù)信息訪問D為企業(yè)提供強(qiáng)大報(bào)表功效

3、商務(wù)智能功效有：（ABCD）

A業(yè)務(wù)過濾和處理功效B計(jì)劃優(yōu)化功效

C數(shù)據(jù)分析功效D決議支持功效

4政府職能作為政府決議驅(qū)動(dòng)力主要表現(xiàn)在：（BCD）

A在線數(shù)據(jù)分析

B將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成信息

C將信息轉(zhuǎn)換成知識(shí)

D提取整合數(shù)據(jù)

5、決議支持系統(tǒng)子系統(tǒng)有：（BCD）

A協(xié)調(diào)

B對(duì)話

C數(shù)據(jù)

D模型

三、名詞解釋：

1、商務(wù)智能：是能夠幫助企業(yè)對(duì)本身業(yè)務(wù)經(jīng)營作出明智決定工具。

2、決議支持系統(tǒng)：是一個(gè)有多個(gè)功效協(xié)調(diào)配合而成以支持整個(gè)決議過程為目標(biāo)集成系

統(tǒng)。有對(duì)話、數(shù)據(jù)和模型等3個(gè)子系統(tǒng)組成。

四、簡答題：

1、簡述開展協(xié)同政務(wù)迫切性。

①打破電子政務(wù)各自為政現(xiàn)象；

②是連接信息孤島必定要求；

③是防止電子政務(wù)投資黑澗必定要求；

④是改革政府管理體制必定要求。

2、商務(wù)智能組成部分有哪些？

①商務(wù)智能應(yīng)用；

②訪問工具；

③數(shù)據(jù)存放和數(shù)據(jù)源；

④元數(shù)據(jù)處理；

⑤安全及管理；

⑥數(shù)據(jù)集成工具。

3、DSS主要任務(wù)有哪些？

①分析和識(shí)別問題；

②描述和表示決議問題以及決議知識(shí)；

③形成候選決議方案；

④結(jié)構(gòu)決議問題求解模型；

⑤建立評(píng)價(jià)決議問題準(zhǔn)則；

⑥比較和優(yōu)化；

⑦綜合分析。

4、政府決議支持系統(tǒng)對(duì)行政決議影響？

①減弱以至取消決議者與執(zhí)行者之間嚴(yán)格分界；

②改進(jìn)政府決議者有限理性；

③支持與強(qiáng)化行政決議過程。

五、闡述題：

1、分析中國電子政務(wù)發(fā)展歷史背景。P59

第四章國外電子政務(wù)進(jìn)展與啟示

一、單項(xiàng)選擇題：

1、實(shí)施電子政務(wù)發(fā)達(dá)國家中。起步較早、發(fā)展最為快速國家是：（a）

A美國

B英國

C德國

D新加坡

2、英國政府宣告（）全方面建成電子政務(wù)。（A）

A

B

C

I）

3、依照信息公開化和通訊程度、政府網(wǎng)站組成、用戶滿意程度標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)（）國家

電子政務(wù)排名世界第一。（B）

A美國

B加拿大

C新加坡

D澳大利亞

二、多項(xiàng)選擇題：

1、美國政府網(wǎng)站特點(diǎn)是：（ABCD）

A網(wǎng)站多

B分類細(xì)

C網(wǎng)套網(wǎng)

D網(wǎng)連網(wǎng)

2、美國電子政務(wù)優(yōu)勢(shì)：（ABCD）

A擴(kuò)大了政府傳輸信息渠道

B擴(kuò)展了政府提供服務(wù)職能

C提升了辦事效率，降低了成本

D拉近了政府與公眾之間距離

3、德國電子政務(wù)分類有：（ABC）

A政府對(duì)公眾

B政府對(duì)企業(yè)

C政府對(duì)政府

I）政府部門之間

三、簡答題：

國外電子政務(wù)建設(shè)總體特點(diǎn)有哪些？

①將公眾服務(wù)放在首位；

②以數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)獲取為基礎(chǔ)；

③以網(wǎng)絡(luò)化辦公為依靠；

④以信息安全為支攆，其中尤以信任與授權(quán)服務(wù)安權(quán)關(guān)鍵。

第五章中國電子政務(wù)進(jìn)展與思索

一、單項(xiàng)選擇題：

1'（）標(biāo)志著北京市正式開啟了電子政務(wù)工程。（B）

A北京之窗

B首都之窗

C數(shù)字北京

D網(wǎng)上北京

2、（）已經(jīng)成為中國電子政務(wù)發(fā)展關(guān)鍵所在。（B）

A目標(biāo)明確B資源整合C重視實(shí)效I）保障有力

3、（）是現(xiàn)在世界各國電子政務(wù)發(fā)展主要趨勢(shì)。（A）

A市場(chǎng)化B網(wǎng)絡(luò)化C數(shù)字化D信息化

二、多項(xiàng)選擇題：

1、上海市電子政務(wù)取得階段性成效有：（ABC）

A開辟了參政議政新路徑

B提供正在線服務(wù)有效方式

C已經(jīng)有80%政府部門在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上開發(fā)了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)

D開始了網(wǎng)上決議

2、中國電子政務(wù)發(fā)展應(yīng)該遵照標(biāo)準(zhǔn)有哪些？（ABCD）

A目標(biāo)明確、分步實(shí)施；

B資源整合、建設(shè)門戶；

C應(yīng)用主導(dǎo)、重視實(shí)效；

D基礎(chǔ)扎實(shí)、保障有力。

3、中國面臨數(shù)字鴻溝主要是指：（BCD）

A與發(fā)展中國家之間

B與發(fā)達(dá)國家之間

C國內(nèi)各個(gè)地域之間

D城市與農(nóng)村之間

三、名詞解釋：

數(shù)字鴻溝：又稱信息鴻溝，是指當(dāng)代當(dāng)代信息技術(shù)領(lǐng)域中存在差距現(xiàn)象。

四、簡答題：

1、中國發(fā)展電子政務(wù)必定性。

①是深化中國改革、擴(kuò)大開放必定要求；

②使中國加入WTO必定要求；

③是提升國家信息化水平de必定要求；

④是發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)、拉動(dòng)內(nèi)需必定要求。

2'中國電子政務(wù)整體情況怎樣？

①國家制訂政策手袋顯著成效；

②海關(guān)、稅務(wù)、工商、銀行等業(yè)務(wù)互聯(lián)互通取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展；

③仍父于初級(jí)階段，理論和政策研究仍是空白；

④還存在很多不利原因；

⑤也有一些有利條件。

3、中國電子政務(wù)主要目標(biāo)是什么？

①形成標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、功效完善、安全可靠政府信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；

②重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)取得顯著成效；

③基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性政務(wù)信息庫建設(shè)取得重大進(jìn)展；

④中央和地方各級(jí)政府應(yīng)急能力、管理能力、決議能力和公共服務(wù)能力得到較大加強(qiáng)；

⑤與電子政務(wù)相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)付諸實(shí)施、電子政務(wù)體系框架初步形成。

4、當(dāng)前中國電子政務(wù)建設(shè)主要任務(wù)是什么？

①建設(shè)和整協(xié)議意電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；

②完善和建立重點(diǎn)政務(wù)、業(yè)務(wù)體系，規(guī)劃和開發(fā)政務(wù)信息資源；

③主動(dòng)推進(jìn)公共服務(wù)；

④基本建立電子政務(wù)安全保障體系；

⑤建立標(biāo)準(zhǔn)化體系；

⑥完善公務(wù)員信息化培訓(xùn)和考評(píng)體系；

⑦建立和完善法律法規(guī)和制度。

5、電子政務(wù)發(fā)展對(duì)策有哪些？

①走市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化之路；

②發(fā)展電子民主、繁榮公眾服務(wù)；

③充分發(fā)揮社會(huì)中間組織作用；

④跨越數(shù)字鴻溝、關(guān)注弱勢(shì)群體用戶。

五、闡述題：

談?wù)勀銓?duì)中國電子政務(wù)發(fā)展一些思索以及中國電子政務(wù)發(fā)展詳細(xì)對(duì)策。P67-74

思索：

①目標(biāo)明確、分步實(shí)施；

②資源整合、建設(shè)門戶；

③應(yīng)用主導(dǎo)、重視實(shí)效；

④基礎(chǔ)扎實(shí)、保障有力。

對(duì)策：

①走市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化之路；

②發(fā)展電子民主、繁榮公眾服務(wù)；

③充分發(fā)揮社會(huì)中間組織作用；

④跨越數(shù)字鴻溝、關(guān)注弱勢(shì)群體用戶。

第六章電子政務(wù)與政府改革

一、單項(xiàng)選擇題：

1、20世紀(jì)80年代，英美等為迎接新技術(shù)革命和經(jīng)濟(jì)全球化挑戰(zhàn)，經(jīng)歷了一場(chǎng)()

革命。(D)

A辦公電子化

B辦公自動(dòng)化

C辦公網(wǎng)絡(luò)化

I）政府再造運(yùn)動(dòng)

2、（）是欠理政府服務(wù)模式陳舊與陳舊政府組織結(jié)構(gòu)唯一路徑。

（D

A公共服務(wù)市場(chǎng)化

B內(nèi)部管理體制改革

C信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用

D加緊政府職能轉(zhuǎn)變，優(yōu)化工作流程

3、各國電子政務(wù)發(fā)展實(shí)踐形成一個(gè)共識(shí)，其發(fā)展前提和必要條件是：

（c）

A政府依法行政

B改革政府體制

C高層領(lǐng)導(dǎo)支持和推進(jìn)

D信息化技術(shù)

二、多項(xiàng)選擇題：

1、政府再造改革主要內(nèi)容有：（ACD）

A職能優(yōu)化

B辦公數(shù)字化

C公共服務(wù)市場(chǎng)化

I）內(nèi)部管理體制改革

2、政府管理體制創(chuàng)新包含：（ABC）

A伎倆創(chuàng)新

B方法創(chuàng)新

C模式創(chuàng)新

D技術(shù)創(chuàng)新

3、實(shí)施政府創(chuàng)新步驟有：（ABCD）

A規(guī)劃B實(shí)施C反饋D示范

三、名詞解釋：

1、政府再造：是指包括任何關(guān)于文化、任務(wù)、結(jié)構(gòu)、程序、運(yùn)作等層面有意識(shí)有目標(biāo)

變革、重組、重構(gòu)、改革與創(chuàng)新。

四、簡答題：

1、電子政務(wù)與政府管理體制創(chuàng)新相互影響？

①行政體制改革在很大程度上制約了電子政務(wù)行為改變；

②抓住電子政務(wù)發(fā)展契機(jī)推進(jìn)政府體制改革；

③政府電子政務(wù)發(fā)展最大阻力來自現(xiàn)在體制、傳統(tǒng)觀念和部門利益；

④電子政務(wù)會(huì)觸動(dòng)一些人和一些集團(tuán)利益；

⑤現(xiàn)在政府機(jī)關(guān)存在著條塊分割、職能交叉、推諉扯皮、官僚主義、效率低下等問題，

電子政務(wù)就是在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)政府服務(wù)職能、管理職能和保障職能。

2、政府管理體制創(chuàng)新內(nèi)容和實(shí)施步驟有哪些？P83

五、闡述題：

1、談?wù)勲娮诱?wù)與政府管理體制相互影響及政府管理體制創(chuàng)新內(nèi)容和實(shí)施步驟有哪

些?P82-84

內(nèi)容：

①管理伎倆創(chuàng)新；

②管理方法創(chuàng)新；

③管理模式創(chuàng)新；

步驟：①規(guī)戈“；②實(shí)施；③反饋；④示范。

2、談?wù)勲娮诱?wù)對(duì)政府反腐敗建設(shè)影響。P84-86

第七章電子政務(wù)與信息化建設(shè)

一、單項(xiàng)選擇題：

1'()是國家信息化關(guān)鍵任務(wù)和關(guān)鍵。(A)

A信息資源

B信息網(wǎng)絡(luò)

C信息產(chǎn)業(yè)

D信息化人才

2、以下關(guān)于電子政務(wù)與家庭信息化說法那個(gè)正確？（B）

A電子政務(wù)是家庭信息化前提

B家庭信息化是電子政務(wù)前提

C電子政務(wù)為家庭信息化提供了保障

I）家庭信息化為電子政務(wù)提供了基礎(chǔ)

二、多項(xiàng)選擇題：

1、電子政務(wù)與企業(yè)信息化關(guān)系是：（ABC）

A電子政務(wù)能夠使企業(yè)經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)向政府關(guān)于部門申請(qǐng)各種證件和執(zhí)照

B能夠使企業(yè)訪問政府擁有政務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng)

C能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)提升國際競(jìng)爭力和著名度提供幫助

D能夠?yàn)槠髽I(yè)公布相關(guān)產(chǎn)品信息

2、行業(yè)信息化與電子政務(wù)關(guān)系：（AC）

A電子政務(wù)是行業(yè)信息化一個(gè)組成部分

B行業(yè)信息化是電子政務(wù)一個(gè)組成部分

C開展行業(yè)信息化有利于電子政務(wù)行監(jiān)管實(shí)施

D行業(yè)信息化能夠?yàn)殡娮诱?wù)提供經(jīng)驗(yàn)

3、交通部電子政務(wù)內(nèi)容也含：（BCD)

A交通部與政府網(wǎng)絡(luò)B交通部機(jī)關(guān)局域網(wǎng)

C交通部專網(wǎng)D交通部外網(wǎng)

三、名詞解釋：

1、國家信息化:P86

2、企業(yè)信息化：P90

3、行業(yè)信息化：P92

4、家庭信息化P94

四、簡答題：

1、國家信息化6大要素有哪些？P86

2、國家信息化必須遵照標(biāo)準(zhǔn)有哪些？P89

3、中國實(shí)施國家信息化總體思緒是什么？P89

4'中國國家信息化詳細(xì)思緒有哪些？P89

5、電子政務(wù)與企業(yè)信息化關(guān)系是什么？P91

A電子政務(wù)能夠使企業(yè)經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)向政府關(guān)于部門申請(qǐng)各種證件和執(zhí)照

B能夠使企業(yè)訪問政府擁有政務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng)

C能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)提升國際競(jìng)爭力和著名度提供幫助

6、家庭上網(wǎng)工程目標(biāo)是什么？P96

第八章電子政務(wù)與電子商務(wù)

一、單項(xiàng)選擇題：

1、以下關(guān)于電子商務(wù)與電子政務(wù)說法正確是：（B）

A電子政務(wù)是電子商務(wù)關(guān)鍵機(jī)制在政務(wù)上利用關(guān)鍵

B電子政務(wù)于電子商務(wù)支探體系是同構(gòu)

C電子商務(wù)實(shí)施是電子政務(wù)基礎(chǔ)

D電子政務(wù)為電子商務(wù)提供政策指導(dǎo)

2、以下關(guān)于ERP說法正確是：（C）

A只是一個(gè)軟件系統(tǒng)

B使企業(yè)管理關(guān)鍵轉(zhuǎn)移到“在正確時(shí)間制造和銷售正確商品”

C使企業(yè)管理關(guān)鍵轉(zhuǎn)移到“在最好時(shí)間和地點(diǎn)取得企業(yè)最大利潤”

D已經(jīng)能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要

3、GRM與CRM本質(zhì)區(qū)分是：（A）

ACRM是嬴利組織管理伎倆，政府不以嬴利為目標(biāo)

B服務(wù)對(duì)象不一樣

C服務(wù)伎倆不一樣

D服務(wù)理念不一樣

4、供給鏈管理理論是（）提出來。（C）

A20世紀(jì)70年代末

B20世紀(jì)80年代初

C2。世紀(jì)80年代末

D20四世紀(jì)90年代初

5、電子政務(wù)關(guān)鍵內(nèi)涵是：（D）

A整合政府服務(wù)功效

B政府業(yè)務(wù)流程改造

C政府資源與數(shù)據(jù)共享

D創(chuàng)建“虛擬政府”

二、多項(xiàng)選擇題：

1、電子商務(wù)組成包含：（ABCD）

A企業(yè)與消費(fèi)者之間電子交易

B企業(yè)與企業(yè)之間電子交易

C企業(yè)與政府之間電子交易

D消費(fèi)者與消費(fèi)者之間電子交易

2、電子政務(wù)組成包含：（ABCD）

A政府內(nèi)部電子化和網(wǎng)絡(luò)辦公

B政府部門之間信息共享和實(shí)時(shí)通信

C政府部門與企業(yè)之間信息交流

D政府部門與公眾之間信息交流

3、政府關(guān)系管理面臨困難包含：（ABCD）

A政府“以公共服務(wù)為中心”觀念樹立

B政府多個(gè)交流渠道

C政府服務(wù)內(nèi)容整合

D政府與企業(yè)合作

4、GRM在電子政務(wù)中詳細(xì)應(yīng)用表現(xiàn)為：（ACD）

A為創(chuàng)新與整合服務(wù)提供渠道

B提升政府服務(wù)理念

C整合政府服務(wù)內(nèi)容

D提供個(gè)性服務(wù)

5、要把GRM思想落實(shí)到電子政務(wù)當(dāng)中要做好哪些工作：（BCD）

A提供個(gè)性服務(wù)

B提升政府服務(wù)理念

C提供多個(gè)不一樣交流渠道

D不一樣政府部門實(shí)現(xiàn)資源共享

4、GSCM系統(tǒng)關(guān)鍵組成部分有：（ABCD）

A采購項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)

B采購信息公布系統(tǒng)

C采購訂單管理系統(tǒng)

D采購審計(jì)監(jiān)督系統(tǒng)

5、中央政府信息門戶網(wǎng)站建設(shè)思緒有：（BCD）

A提供一站式服務(wù)

B處理內(nèi)容組織、信息編排、信息檢索等問題

C要提供豐富信息

D應(yīng)該具備地理可視化功效

三、名詞解釋：

1、電子商務(wù)：P98

2、商務(wù)流程再造：P100

3、政府資源規(guī)劃P104

4'政府關(guān)系管理P105

5、企業(yè)供給鏈管理P108

6、政府門戶網(wǎng)站P113

四、簡答題：

1、電子政務(wù)于電子商務(wù)同構(gòu)關(guān)系表現(xiàn)在那幾個(gè)方面？P99

2、GRM在電子政務(wù)中詳細(xì)應(yīng)用表現(xiàn)為：

A為創(chuàng)新與整合服務(wù)提供渠道

C整合政府服務(wù)內(nèi)容

D提供個(gè)性服務(wù)

3'要把GRM思想落實(shí)到電子政務(wù)當(dāng)中要做好哪些工作：

B提升政府服務(wù)理念

C提供多個(gè)不一樣交流渠道

D不一樣政府部門實(shí)現(xiàn)資源共享

4、GSCM優(yōu)勢(shì)有哪些？P110

5、GSCM系統(tǒng)關(guān)鍵組成部分有：

A采購項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)

B采購信息公布系統(tǒng)

C采購訂單管理系統(tǒng)

D采購審計(jì)監(jiān)督系統(tǒng)

7、企業(yè)信息門戶特點(diǎn)有哪些？P112

五、闡述題：

1'談?wù)凣SM在電子政務(wù)中應(yīng)用以及怎樣落實(shí)？P106T07

2、企業(yè)信息門戶特點(diǎn)有哪些以及政府建設(shè)信息門戶意義。P112-114

第九章電子政務(wù)產(chǎn)業(yè)

一、多項(xiàng)選擇題：

1、廠商對(duì)電子政務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭表現(xiàn)在：（ABCD）

A大牌廠商采取滲透、擴(kuò)張、收購、聯(lián)盟等方式大局進(jìn)軍

B地方廠商有“近水樓臺(tái)先得月”競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)

C專業(yè)性電子政務(wù)企業(yè)逐步嶄露頭角

D現(xiàn)在沒有哪一家或者幾家企業(yè)形成了電子政務(wù)主導(dǎo)力量

2、電子市場(chǎng)細(xì)分大約有哪些：（ABCD)

A信息基礎(chǔ)設(shè)施

B行業(yè)系統(tǒng)集成

C區(qū)域系統(tǒng)集成

D通用IT廠品

二、、簡答題：

1、電子市場(chǎng)細(xì)分大約有哪些？P123

2、廠商對(duì)電子政務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭表現(xiàn)在哪里？P123

第十章電子政務(wù)建設(shè)規(guī)劃與組織管理

一、單項(xiàng)選擇題：

1、中國電子政務(wù)綱領(lǐng)性文件時(shí)：（B）

A國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化重點(diǎn)專題規(guī)劃

B中國電子政務(wù)建設(shè)指導(dǎo)意見

C政府資訊科技服務(wù)遠(yuǎn)景

D電子政務(wù)發(fā)展綠皮書

2、德國電子政務(wù)技術(shù)關(guān)鍵是：（A）

A柏林-波恩信息協(xié)會(huì)

B德國二十一世紀(jì)協(xié)會(huì)

C電子與通訊技術(shù)局

D政府信息技術(shù)理事會(huì)

二、多項(xiàng)選擇題：

1、中國電子政務(wù)建設(shè)要遵照標(biāo)準(zhǔn)有：（ABCI））

A統(tǒng)一規(guī)劃、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

B需求主導(dǎo)、突出重點(diǎn)

C整合資源、拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)

D統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、保障安全

2、中國電子政務(wù)主要目標(biāo)是：（ABCD）

A政府信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)揮支持作用

B重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)取得顯著成效

C基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性信息庫取得重大進(jìn)展

D初步形成電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障體系

3、上海市電子政務(wù)規(guī)劃內(nèi)容有：（ABC）

A建設(shè)覆蓋全市政務(wù)部門計(jì)算機(jī)城域?qū)Ｓ镁W(wǎng)

B建設(shè)和完善各地域、各部門、各領(lǐng)域政務(wù)管理信息系統(tǒng)

C完善政務(wù)信息公開制度

D初步形成網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下一體化政府

4、電子政務(wù)建設(shè)規(guī)劃方法有：（BCD）

A試點(diǎn)試驗(yàn)

B統(tǒng)一發(fā)展規(guī)劃

C采取“分地域、分等級(jí)、分類別、分階段”實(shí)施方案

I）利用財(cái)務(wù)杠桿

5、以下哪些說法是正確：（AC）

A電子政務(wù)是一項(xiàng)“一把手”工程

B電子政務(wù)是技術(shù)人員事

C電子政務(wù)還需要既懂業(yè)務(wù)又懂技術(shù)人擔(dān)任信息主管

D中國電子政務(wù)已經(jīng)進(jìn)入高速發(fā)展階段

三、簡答題：

1、電子政務(wù)指導(dǎo)思想是什么？P136

2'中國電子政務(wù)建設(shè)要遵照標(biāo)準(zhǔn)有哪些？P136

統(tǒng)一規(guī)劃、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

B需求主導(dǎo)、突出重點(diǎn)

C整合資源、粒動(dòng)產(chǎn)業(yè)

D統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、保障安全

2、中國電子政務(wù)建設(shè)主要目標(biāo)是什么？P138

A政府信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)揮支持作用

B重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)取得顯著成效

C基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性信息庫取得重大進(jìn)展

D初步形成電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障體系

3、中國電子政務(wù)建設(shè)主要任務(wù)是什么？P138

4、加緊電子政務(wù)建設(shè)主要方法是什么？P139

5、北京市電子政務(wù)規(guī)劃主要內(nèi)容是什么？P142

四、闡述題：

1、談?wù)勎覈娮诱?wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)和加緊電子政務(wù)建設(shè)主要方法。P137-139

標(biāo)準(zhǔn)：

①統(tǒng)一規(guī)劃、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)；

②需求主導(dǎo)、突出重點(diǎn)；

③整合資源、拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)；

④統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、保障安全。

方法：

①統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)；

②明確分工、各施其職；

③穩(wěn)步推進(jìn)，禁止重復(fù)建設(shè)；

④利用統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；

⑤規(guī)范試點(diǎn)；

⑥確保資金；

⑦創(chuàng)造有利外部環(huán)境。

第十一章電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)

一、單項(xiàng)選擇題：

1、今后一段時(shí)間中國電子政務(wù)工作重點(diǎn)是：（C）

A建設(shè)2個(gè)平臺(tái)

B建設(shè)一個(gè)門戶網(wǎng)站

C電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)

I）金稅工程

2、以“三網(wǎng)一庫”為基本架構(gòu)政府系統(tǒng)政務(wù)信息化樞紐框架關(guān)鍵是：（A）

A辦公業(yè)務(wù)資源網(wǎng)

B宏觀經(jīng)濟(jì)管理網(wǎng)

C政府公眾信息網(wǎng)

D電子資信息資源庫

二、多項(xiàng)選擇題：

1、電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容有：（ABD）

A政府為社會(huì)提供各類供給

B政府部門之間供給

C人才培訓(xùn)

D政府部門內(nèi)部各類供給

2、電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)關(guān)鍵層包含：（BC）

A政府機(jī)關(guān)內(nèi)部辦公業(yè)務(wù)網(wǎng)

B辦公業(yè)務(wù)資源系統(tǒng)

C宏觀經(jīng)濟(jì)管理系統(tǒng)

I）政府公眾信息網(wǎng)

三、簡答題：

1、電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)支撐層包含哪些？P150

2、電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)層包含哪些？P155

四、闡述題：

1、談?wù)勲娮诱?wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)意義和內(nèi)容。P147

第十二章電子政務(wù)數(shù)據(jù)資源開發(fā)利用

一、單項(xiàng)選擇題：

1、政務(wù)數(shù)據(jù)資源開發(fā)利用指導(dǎo)方針是：（B）

A統(tǒng)一協(xié)調(diào)、聯(lián)合建設(shè)

B統(tǒng)籌規(guī)劃、國家主導(dǎo)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)合建設(shè)，互聯(lián)互通、資源共享

C統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、重視質(zhì)量

D互聯(lián)互通、高度共享

2、現(xiàn)在，（）建設(shè)已成為推進(jìn)政府業(yè)務(wù)流程快速進(jìn)行整合直接動(dòng)力。

（C）

A政務(wù)數(shù)據(jù)資源共享機(jī)制

B政務(wù)信息公開制度

C政府?dāng)?shù)據(jù)交換中心建設(shè)

D政府?dāng)?shù)據(jù)倉庫建設(shè)

二、多項(xiàng)選擇題：

1、政務(wù)信息資源開發(fā)利用標(biāo)準(zhǔn)是：（ABCD）

A結(jié)合經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃

B統(tǒng)一協(xié)調(diào)、聯(lián)合建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

C統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、重視質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

D互聯(lián)互通、高度共享標(biāo)準(zhǔn)

2、中國電子政務(wù)開岳戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性信息庫包含：（ABCD)

A人口基礎(chǔ)信息庫

B法人單位基礎(chǔ)信息庫

C自然資源和空間地理基礎(chǔ)信息庫

D宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫

3、數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)倉庫體系結(jié)構(gòu)有：（ABCD）

A分布式數(shù)據(jù)庫

B數(shù)據(jù)提取層

C數(shù)據(jù)組織層

D數(shù)據(jù)挖掘?qū)?/p>

4、數(shù)據(jù)倉庫應(yīng)該要建立工詳細(xì)系包含：（ACD

A政務(wù)數(shù)據(jù)倉庫獲取工具

B后臺(tái)分析工具

C多維分析工具

D前臺(tái)分析工具

5、分布式數(shù)據(jù)庫作用有：（BCD）

A能很好進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘

B能很好欠理集中管理和分布存放矛盾

C有利于數(shù)據(jù)科學(xué)化搜集和欠理

I）能有效確保政務(wù)數(shù)據(jù)冗余容錯(cuò)

6、分布式數(shù)據(jù)挖掘過程分為幾個(gè)步驟：（ABCD）

A確定業(yè)務(wù)對(duì)象

B數(shù)據(jù)分析

C數(shù)據(jù)挖掘

D結(jié)果分析

7、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在電子政務(wù)中應(yīng)用：（ABCD）

A政府電子交易

B政府網(wǎng)站設(shè)計(jì)

C政府搜索引擎

D輔助政府決議

三、簡答題：

1、簡述政務(wù)數(shù)據(jù)資源主要性。P162

2、中國電子政務(wù)開啟戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性信息庫包含：

A人口基礎(chǔ)信息庫

B法人單位基礎(chǔ)信息庫

C自然資源和空間地理基礎(chǔ)信息庫

I）宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫

3、數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)倉庫體系結(jié)構(gòu)有：

A分布式數(shù)據(jù)庫

B數(shù)據(jù)提取層

C數(shù)據(jù)組織層

D數(shù)據(jù)挖掘?qū)?/p>

4'政務(wù)數(shù)據(jù)挖掘模式主要包含哪些？P172

5、分布式數(shù)據(jù)挖掘過程分為幾個(gè)步驟：

A確定業(yè)務(wù)對(duì)象

B數(shù)據(jù)分析

C數(shù)據(jù)挖掘

D結(jié)果分析

四、闡述題：

談?wù)勲娮诱?wù)數(shù)據(jù)資源開發(fā)意義和標(biāo)準(zhǔn)。P161

意義：

①政務(wù)數(shù)據(jù)管理制度決定政務(wù)創(chuàng)新能力；

②政務(wù)數(shù)據(jù)存在形式?jīng)Q定政務(wù)運(yùn)行效率；

③政務(wù)數(shù)據(jù)分析質(zhì)量政務(wù)決議效果；

④政務(wù)數(shù)據(jù)響應(yīng)速度決定政務(wù)滿意度；

⑤電子政務(wù)總體規(guī)劃是以政務(wù)數(shù)據(jù)資源規(guī)劃為基礎(chǔ)。

標(biāo)準(zhǔn)：

①結(jié)合經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)；

②統(tǒng)一協(xié)調(diào)、聯(lián)合建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)；

③統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、重視質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

④互連互通、高度共享標(biāo)準(zhǔn)。

第十三章電子政務(wù)保障體系

一、多項(xiàng)選擇題：

1'電子政務(wù)特殊性在于：（ABCD）

A既是部門安全又是關(guān)系國家安全

B既是政治安全又是經(jīng)濟(jì)安全

C既要求信息保密又要求政務(wù)公開

D既要求互聯(lián)又要求隔離

2現(xiàn)在中國電子政務(wù)應(yīng)用示范工程總體規(guī)劃包含：（ABD)

A可信基礎(chǔ)設(shè)施

B統(tǒng)一安全電子政務(wù)平臺(tái)

C網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

I）應(yīng)用服務(wù)層

3、電子政務(wù)試點(diǎn)工程詳細(xì)內(nèi)容有：（ABCD）

A中國電子政務(wù)發(fā)展研究

B電子政務(wù)空間輔助決議示范工程

C電子政務(wù)共性關(guān)鍵技術(shù)研究

I）電子政務(wù)試點(diǎn)工程建設(shè)

二、簡答題：電子政務(wù)信息安全對(duì)策有哪些？P178

三、闡述題：

分析電子政務(wù)信息安全特殊性及對(duì)策。

第十四章電子政務(wù)項(xiàng)目實(shí)施

一、單項(xiàng)選擇題：

1、項(xiàng)目目標(biāo)中目標(biāo)大三角是指：（A）

A系統(tǒng)-組織-人員

B質(zhì)量-進(jìn)度-費(fèi)用

C系統(tǒng)-環(huán)境-組織

D組織-質(zhì)量-費(fèi)用

2、（）是項(xiàng)目開啟后項(xiàng)目全過程管理管理中樞。（D）

A項(xiàng)目團(tuán)體B管理班子C項(xiàng)目規(guī)劃D項(xiàng)目經(jīng)理

二、多項(xiàng)選擇題：

1、我國電子政務(wù)項(xiàng)目管理建設(shè)對(duì)?策有：（ABCD）

A重視項(xiàng)目規(guī)劃、并將之制度化

B明確項(xiàng)目目標(biāo)

C建立項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)、并從資源上給予保障

D充分借助外部力量

2'面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)模型由（）組成。（ABCI））

A問題域

B人機(jī)交互

C任務(wù)管理

D數(shù)據(jù)管理

3、面向?qū)ο缶幊谭椒ㄌ卣饔校海ˋBCD）

A抽象

B繼承

C封裝

D多態(tài)性

三、名詞解釋：

1、項(xiàng)目范圍：P199

2、項(xiàng)目管理：P200

3、項(xiàng)目孵化：P203

4、項(xiàng)目開啟：P204

5、項(xiàng)目規(guī)劃:P204

6、面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)P224

7、IT項(xiàng)目監(jiān)理:P229

四、簡答題：

1、項(xiàng)目生命期分為幾個(gè)階段？P199

2、IT項(xiàng)目管理中有些項(xiàng)目干系人在發(fā)揮作用？P200

3、人員目標(biāo)應(yīng)該考慮內(nèi)容有哪些？P202

4、項(xiàng)目規(guī)劃有哪幾個(gè)步驟？P205

5、項(xiàng)目管理主要內(nèi)容包含哪些？P207

6'我國電子政務(wù)應(yīng)用項(xiàng)目管理存在哪些問題？P211

7'我國電子政務(wù)項(xiàng)目管理建設(shè)對(duì)策有哪些？P212

A重視項(xiàng)目規(guī)劃、并將之制度化

B明確項(xiàng)目目標(biāo)

C建立項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)、并從資源上給予保障

D充分借助外部力量

8、Coad/Yourdon面向?qū)ο蠓治龇椒ㄓ心男┎襟E？P222

9、面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)模型組成部分有哪些？

A問題域

B人機(jī)交互

C任務(wù)管理

D數(shù)據(jù)管理

10、面向?qū)ο缶幊谭椒ㄌ卣饔心男?/p>

A抽象

B繼承

C封裝

D多態(tài)性

11、面向?qū)ο蠓治鰷y(cè)試能夠劃分為哪幾個(gè)方面？P227

12、IT項(xiàng)目監(jiān)理作用有哪些？P230

五、闡述題：

1、試分析我國電子政務(wù)項(xiàng)目管理建設(shè)存在問題及對(duì)策。P211-212

問題：

①缺乏規(guī)劃和系統(tǒng)性：項(xiàng)目運(yùn)作主要表現(xiàn)為過程行為；

②管理控制系統(tǒng)不健全，缺乏技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；

③風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)缺乏；

④領(lǐng)導(dǎo)技巧欠缺，缺乏有經(jīng)驗(yàn)團(tuán)體；

⑤不重視項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和知識(shí)共享。

對(duì)策：

①重視規(guī)劃并制度化；

②明確目標(biāo)；

③建立組織機(jī)構(gòu)；

④充分借助外部力量。

第二部分綜合練習(xí)題

一、填空題：

1、協(xié)同政務(wù)關(guān)鍵技術(shù)有（CSCW技術(shù)）和（工作流管理技術(shù)）。

2、西方國家政府再造運(yùn)動(dòng)以（美國）、（英國）為代表。

3、開展電子政務(wù)必須進(jìn)行（政府管理體制）創(chuàng)新。

4、實(shí)施政府創(chuàng)新工程步驟包含規(guī)劃、（實(shí)施）、（反饋）和（示范）

5、電子政務(wù)能夠增加政府工作（透明度），降低（“尋租”）等腐敗現(xiàn)象發(fā)生。

6、政務(wù)元數(shù)據(jù)分為（元數(shù)據(jù)子集）、（元數(shù)據(jù)實(shí)體）和元數(shù)據(jù)元素三層。

7、電子政務(wù)特點(diǎn)是以信息技術(shù)為工具，以（政務(wù)數(shù)據(jù)）為中心，以（業(yè)務(wù)應(yīng)用）為動(dòng)

力，以（便民服務(wù)）為目標(biāo)。

8、（電子政務(wù)）是經(jīng)濟(jì)與社會(huì)信息化先決條件。

9、，德國政府制訂了（數(shù)據(jù)保護(hù)法）和（電子署名法），完善電子政務(wù)法制建設(shè)。

11、從根本上來說，明確電子政務(wù)（內(nèi)涵）與外延，正確把握電子政務(wù)實(shí)質(zhì)，提升認(rèn)識(shí)，

走出誤區(qū)，這是實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)（前提條件）。

12、內(nèi)部公務(wù)父理系統(tǒng)具備（公文處理）、（檔案管理）、（日程管理）、視頻會(huì)議、

事務(wù)欠理、信息服務(wù)等功效。

13、電子政務(wù)建設(shè)不是簡單地將政府原有職能和業(yè)務(wù)流程電子化或網(wǎng)絡(luò)化，而是政府行

政方式和組織結(jié)構(gòu)（優(yōu)化重組），必須與轉(zhuǎn)變（政府職能）和深化行政管理體制改革緊

密結(jié)合起來。

14、公共服務(wù)電子化過程，也是（政府行政）透明化過程。

15、電子政務(wù)既要表現(xiàn)出INTERNET具備開放性、（共享性）和互動(dòng)性，又要確保政務(wù)

信息和政務(wù)系統(tǒng)（安全）。

二、單項(xiàng)選擇題：

1、（）是中國電子政務(wù)雛形。（D）

A金橋工程B金關(guān)工程C金卡工程D三金工程

2、地方以及政府機(jī)構(gòu)應(yīng)該將電子政務(wù)重點(diǎn)放在：（B）

A政府決議系統(tǒng)以及政府機(jī)構(gòu)之間資源共享

B對(duì)行業(yè)或企業(yè)管理和服務(wù)

C營造小區(qū)信息化環(huán)境

D欠理與公眾關(guān)系

3、CSCW關(guān)鍵是：（C）

A通信B合作C協(xié)調(diào)D網(wǎng)絡(luò)

4、實(shí)施電子政務(wù)發(fā)達(dá)國家中。起步較早=發(fā)展最為快速國家是：（A）

A美國

B英國

C德國

D新加坡

5、（）標(biāo)志著北京市正式開啟了電子政務(wù)工程。（B）

A北京之窗

B首都之窗

C數(shù)字北京

D網(wǎng)上北京

6、（）標(biāo)志著電子政務(wù)在中國正式起步。（D）

A三金工程B網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用C辦公自動(dòng)化和信息化D政府上網(wǎng)工程

7、工作流管理系統(tǒng)關(guān)鍵是：（B）

A工作流管理系統(tǒng)軟件B工作流執(zhí)行服務(wù)

8、實(shí)施政府智能要欠理首要問題是：（A）

A建立數(shù)據(jù)庫，整理和歸并各種形式數(shù)據(jù)

B數(shù)據(jù)挖掘

C在線數(shù)據(jù)分析

D將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成信息

9、（）是項(xiàng)目開啟后項(xiàng)目全過程管理管理中樞。（D）

A項(xiàng)目團(tuán)體B管理班子C項(xiàng)目規(guī)劃D項(xiàng)目經(jīng)理

10、（）是現(xiàn)在世界琴國電子政務(wù)發(fā)展主要趨勢(shì)。（A）

A市場(chǎng)化B網(wǎng)絡(luò)化C數(shù)字化D信息化

11、電子政務(wù)產(chǎn)生時(shí)間：（D）

A20世紀(jì)80年代初B20世紀(jì)80年代中期

C20世紀(jì)80年代末期D20世紀(jì)90年代

12'政務(wù)智能基礎(chǔ)是：（D）

A提取整合數(shù)據(jù)B將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成信息

C將信息轉(zhuǎn)換成知識(shí)D政府各種活動(dòng)各項(xiàng)數(shù)據(jù)

13、商務(wù)智能基礎(chǔ)是：（C）

A在線數(shù)據(jù)分析B數(shù)據(jù)挖掘C數(shù)據(jù)倉庫D數(shù)據(jù)分析

14、依照信息公開化和通訊程度、政府網(wǎng)站組成、用戶滿意程度標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)（B）國家

電子政務(wù)排名世界第一。（）

A美國B加拿大C新加坡D澳大利亞

15、（）已經(jīng)成為中國電子政務(wù)發(fā)展關(guān)鍵所在。（B）

A目標(biāo)明確B資源整合C重視實(shí)效D保障有力

三、名詞解釋

1、電子政府：

電子政府：是指政府有效利用當(dāng)代信息技術(shù)，經(jīng)過不一樣信息基礎(chǔ)設(shè)施，在適當(dāng)時(shí)間

和地點(diǎn)，以時(shí)代方式對(duì)?政府、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體和公眾提供信息服務(wù)，它是一個(gè)政府服務(wù)

體系。

2、政府再造：

政府再造：是指包括任何關(guān)于文化、任務(wù)、結(jié)構(gòu)、程序、運(yùn)作等層面有意識(shí)有目

標(biāo)變革、重組、重構(gòu)、改革與創(chuàng)新。

3、政府資源規(guī)劃

政府資源規(guī)劃：就是經(jīng)過信息技術(shù)等伎倆，實(shí)現(xiàn)政府內(nèi)部資源共享和協(xié)同，使得

政府業(yè)務(wù)流程無縫平滑銜接，從而提升政府辦事效率、提升管理和服務(wù)能力，降低政府

運(yùn)行財(cái)政負(fù)擔(dān)。

4、決議支持系統(tǒng)

決議支持系統(tǒng)：由多個(gè)功效協(xié)調(diào)配合而成、以支持整個(gè)決議過程為目標(biāo)集成系統(tǒng)。

5、企業(yè)信息化

企業(yè)信息化：企業(yè)利用信息技術(shù)伎倆和先進(jìn)管理理念對(duì)整個(gè)運(yùn)作過程進(jìn)行全方位管

理。

政府再造：是指包括任何關(guān)于文化、任務(wù)、結(jié)構(gòu)、程序、運(yùn)作等層面有意識(shí)有目標(biāo)變革、

重組、重構(gòu)、改革與創(chuàng)新。

7、辦公自動(dòng)化

辦公自動(dòng)化：利用當(dāng)代化辦公設(shè)備、計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)來代替辦公人員手工

作業(yè)。

8、行業(yè)信息化

行業(yè)信息化是指在開放網(wǎng)羅平臺(tái)上，按照統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和流程規(guī)范，實(shí)現(xiàn)某一行業(yè)企

業(yè)內(nèi)部和外部電子化，是企業(yè)信息化擴(kuò)展和延伸。

9、數(shù)字鴻溝：

數(shù)字鴻溝：又稱信息鴻溝，是指當(dāng)代當(dāng)代信息技術(shù)領(lǐng)域中存在差距現(xiàn)象。

四、簡答題

1、電子政務(wù)主要內(nèi)容有哪些？P21-22

答：①網(wǎng)上信息公布；②部門內(nèi)部辦公自動(dòng)化；③實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交互式辦公；④各個(gè)政府部

門資源共享、協(xié)調(diào)工作。

2、電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)該具備那幾個(gè)方面？P27

答：電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)該具備四個(gè)方面：①政務(wù)關(guān)鍵層；②辦公業(yè)務(wù)層；③信息交換

層；④公眾服務(wù)層。

3、簡述開展協(xié)同政務(wù)迫切性。P34-35

答：①開展協(xié)同政務(wù)是打破現(xiàn)在電子政務(wù)建設(shè)中各自為政現(xiàn)象必定要求；

②開展協(xié)同政務(wù)是連接現(xiàn)在電子政務(wù)信息孤島必定要求；

③開展協(xié)同政務(wù)是防止電子政務(wù)投資黑洞必定要求；

④開展協(xié)同政務(wù)是改革政府管理體制必定要求。

4、商務(wù)智能組成部分有哪些？P41

答：商務(wù)智能由以下幾部分組成：①商務(wù)智能應(yīng)用；②訪問工具；③數(shù)據(jù)存放和數(shù)據(jù)

源；④元數(shù)據(jù)處理；⑤安全及管理；⑥數(shù)據(jù)集成工具。

5、中國電子政務(wù)主要目標(biāo)是什么？P68

答：①形成標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、功效完善、安全可靠政府信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；

②重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)取得顯著成效；

③基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性政務(wù)信息庫建設(shè)取得重大進(jìn)展；

④中央和地方各級(jí)政府應(yīng)急能力、管理能力、決議能力和公共服務(wù)能力得到較大

加強(qiáng)；

⑤與電子政務(wù)相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)付諸實(shí)施、電子政務(wù)體系框架浴盆體系初步形成。

6'政府決議支持系統(tǒng)對(duì)行政決議影響？P46

答：政府決議支持系統(tǒng)對(duì)行政決議影響是多方面，首先，它減弱以至取消決議者與執(zhí)

行者之間嚴(yán)格分界；其次，改進(jìn)行政決議者有限理性。最終，支持與強(qiáng)化行政決議過程。

7'當(dāng)前中國電子政務(wù)建設(shè)主要任務(wù)是什么？P68

答：當(dāng)前中國電子政務(wù)建設(shè)主要任務(wù)是：

①有計(jì)劃、有步驟地建設(shè)和整合統(tǒng)一電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；

②完善和建立一批重點(diǎn)、政務(wù)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)，規(guī)劃和開發(fā)一批戰(zhàn)略性、宏觀性、基礎(chǔ)性

和公益性政務(wù)信息資料；

③主動(dòng)推進(jìn)公共服務(wù)；

④基本建立起電子商務(wù)安全保障體系；

⑤建立電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系；

⑥完善公務(wù)員信息化培訓(xùn)和考評(píng)體系：

⑦建立并完善電子政務(wù)法律法規(guī)和制度。

8、電子政務(wù)發(fā)展對(duì)策有哪些？P70-73

答：電子政務(wù)發(fā)展對(duì)策有：①走市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化之路；②發(fā)展電子民主、繁榮公眾服務(wù)；

③充分發(fā)揮社會(huì)中間組織作用：④跨越數(shù)字鴻溝、關(guān)注弱勢(shì)群體用戶。

9、電子政務(wù)與政府管理體制創(chuàng)新相互影響？P81-83

答：①行政體制改革在很大程度上制約了電子政務(wù)行為改變；

②抓住電子政務(wù)發(fā)展契機(jī)推進(jìn)政府體制改革；

③政府電子政務(wù)發(fā)展最大阻力來自現(xiàn)在體制、傳統(tǒng)觀念和部門利益；

④電子政務(wù)會(huì)觸動(dòng)一些人和一些集團(tuán)利益；

⑤現(xiàn)在政府機(jī)關(guān)存在著條塊分割、職能交叉、推諉扯皮、官僚主義、效率低下等問題，

電子政務(wù)就是在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)政府服務(wù)職能、管理職能和保障職能。

10'中國電子政務(wù)整體情況怎樣？P61-62

答：①國家制訂政策在實(shí)際工作中收到了顯著成效；

②海關(guān)、稅務(wù)、工商、銀行等業(yè)務(wù)互聯(lián)互通取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展；

③電子政務(wù)在中國仍出于初級(jí)階段，它理論和政策研究仍是空