——企業(yè)員工行為準則1總則1.1為規(guī)范員工職業(yè)行為，營造整潔有序、團結協(xié)作、守法合規(guī)的工作環(huán)境，保障公司經(jīng)營管理活動高效開展，維護公司品牌形象與合法權益，依據(jù)國家相關法律法規(guī)及公司管理制度，制定本準則。1.2本準則適用于公司全體在職員工（含試用期員工、正式員工、勞務派遣人員），是員工履行崗位職責、開展工作活動的基本遵循。1.3員工應自覺遵守本準則規(guī)定，公司將本準則的遵守情況納入員工日?？己?、績效評估及職業(yè)晉升的重要依據(jù)；對違反本準則的行為，公司將依據(jù)相關獎懲制度予以處理。2職業(yè)操守規(guī)范2.1忠誠履職，愛崗敬業(yè)。員工應熱愛本職工作，恪守崗位職責，以積極主動的態(tài)度開展工作，全力完成工作任務，維護公司利益與發(fā)展大局，不得從事任何損害公司名譽、利益的活動。2.2廉潔自律，公私分明。員工應堅守廉潔底線，不得利用職務便利索取或收受合作方、業(yè)務關聯(lián)方的財物、禮品或其他不正當利益；不得挪用、侵占公司資金、財物；不得將公司資源用于私人事務或謀取私利。2.3誠實守信，實事求是。員工在工作中應秉持誠信原則，如實匯報工作情況、提交工作成果，不得虛構數(shù)據(jù)、隱瞞事實、弄虛作假；不得偽造、篡改公司文件、記錄、憑證等資料。2.4保守秘密，嚴防泄露。員工應嚴格遵守公司保密制度，對工作中接觸的公司商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營策略、客戶信息、技術資料、財務數(shù)據(jù)、未公開的重大決策等）承擔保密義務；未經(jīng)授權，不得向任何外部人員或內部無關人員泄露；離職后仍需遵守保密約定，直至相關秘密信息公開或失效。3工作行為規(guī)范3.1遵守工作紀律，按時到崗離崗。員工應嚴格遵守公司規(guī)定的工作時間，不得遲到、早退、曠工；因事、因病需請假的，應提前按規(guī)定流程辦理請假手續(xù)，經(jīng)批準后方可離崗；工作時間內不得擅自離崗、串崗，不得從事與工作無關的活動（如上網(wǎng)娛樂、閑聊、處理私人事務等）。3.2規(guī)范工作流程，提升工作效率。員工應熟悉本職工作的操作流程與標準，嚴格按照工作規(guī)范開展工作，確保工作質量；主動配合上級領導安排，積極與同事協(xié)作配合，高效完成工作任務；對工作中出現(xiàn)的問題、困難，應及時向上級匯報并主動尋求解決辦法。3.3愛護公司財物，節(jié)約公共資源。員工應妥善保管、合理使用公司的辦公設備、固定資產(chǎn)、辦公用品等財物，避免損壞、丟失或浪費；下班前應關閉辦公設備電源、鎖好門窗，做好防火、防盜、防泄密工作；節(jié)約使用水電、紙張等公共資源，踐行綠色辦公理念。3.4規(guī)范辦公環(huán)境，保持整潔有序。員工應自覺維護辦公區(qū)域的整潔衛(wèi)生，將個人辦公用品、文件資料擺放整齊；不得在辦公區(qū)域內堆放雜物、亂扔垃圾，不得在辦公場所吸煙（公司指定吸煙區(qū)除外）；共同營造文明、整潔、舒適的辦公環(huán)境。3.5規(guī)范溝通方式，保障信息暢通。員工應使用文明、禮貌的語言與上級、同事、客戶及外部人員溝通交流；工作溝通應簡潔、準確、高效，重要工作事項應做好書面記錄并及時歸檔；公司內部信息傳遞應遵循規(guī)定流程，確保信息傳遞及時、準確、安全。4言行舉止規(guī)范4.1注重儀容儀表，展現(xiàn)職業(yè)形象。員工在工作時間應穿著整潔、得體的服裝，符合職業(yè)身份；儀容儀表應整潔大方，不得有怪異妝容、發(fā)型或服飾；接待客戶、參加商務活動時，應按照公司要求規(guī)范著裝，展現(xiàn)公司良好的職業(yè)形象。4.2恪守文明禮儀，尊重他人權益。員工在工作中應尊重上級、團結同事，互助協(xié)作、和睦相處，不得發(fā)生爭吵、斗毆、辱罵他人等不文明行為；尊重他人的工作成果與個人隱私，不得隨意詆毀、貶低他人；與客戶、外部人員交往時，應熱情、禮貌、謙遜，秉持誠信原則維護公司聲譽。4.3遵守法律法規(guī)，踐行社會公德。員工應自覺遵守國家各項法律法規(guī)及社會公德，不得從事任何違法違規(guī)、違背公序良俗的活動；不得利用公司名義從事與公司業(yè)務無關的活動，不得發(fā)表損害公司形象、違反公序良俗的言論。5對外交往規(guī)范5.1開展對外業(yè)務活動時，員工應秉持公平、公正、誠信的原則，遵守相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，維護公司與合作方的合法權益；不得利用職務便利為個人或他人謀取不正當利益，不得與合作方串通損害公司利益。5.2接待客戶或外部來訪人員時，應主動熱情、禮貌周到，按照公司接待流程開展工作；準確、規(guī)范地介紹公司業(yè)務、產(chǎn)品及相關政策，不得夸大宣傳、虛假承諾；對來訪人員提出的問題，應耐心解答，無法立即解答的，應做好記錄并及時反饋相關部門。5.3參加外部會議、培訓、商務活動時，應遵守活動組織方的規(guī)定，展現(xiàn)公司良好形象；活動結束后，應及時將相關情況、資料向公司匯報并歸檔。6附則6.1本準則未盡事宜，參照公司其他相關管理制度執(zhí)行；本準則與國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范沖突的，以國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范為準。6.2公司有權根據(jù)經(jīng)營發(fā)展需要，