供應(yīng)商管理流程與評分體系工具模板一、適用范圍與典型應(yīng)用場景本工具模板適用于各類企業(yè)（含制造業(yè)、零售業(yè)、服務(wù)業(yè)等）的采購部門、供應(yīng)鏈管理部門及質(zhì)量監(jiān)管部門，用于規(guī)范供應(yīng)商從引入到退出的全生命周期管理，并建立量化評分機(jī)制。典型應(yīng)用場景包括：新供應(yīng)商引入評估：對首次合作的供應(yīng)商進(jìn)行資質(zhì)審核與綜合能力評估；現(xiàn)有供應(yīng)商定期考核：按季度/年度對供應(yīng)商的質(zhì)量、交期、服務(wù)等表現(xiàn)進(jìn)行評分；供應(yīng)商分級分類管理：根據(jù)評分結(jié)果對供應(yīng)商進(jìn)行分級（如戰(zhàn)略級、優(yōu)先級、合格級、淘汰級），并制定差異化合作策略；供應(yīng)商績效改進(jìn)：針對評分較低的供應(yīng)商制定改進(jìn)計劃，跟蹤改進(jìn)效果。二、供應(yīng)商全生命周期管理流程供應(yīng)商管理遵循“準(zhǔn)入-合作-考核-優(yōu)化-退出”的閉環(huán)流程，具體步驟步驟1：供應(yīng)商需求識別與尋源操作內(nèi)容：業(yè)務(wù)部門根據(jù)生產(chǎn)/運營需求提出采購需求，明確物料/服務(wù)的規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交付周期等技術(shù)參數(shù)；采購部門通過公開招標(biāo)、行業(yè)推薦、自主尋源等方式初步篩選潛在供應(yīng)商名單，收集供應(yīng)商基本信息（如企業(yè)資質(zhì)、主營業(yè)務(wù)、產(chǎn)能等）。輸出成果：《采購需求說明書》《潛在供應(yīng)商名錄》。步驟2：供應(yīng)商資質(zhì)審核操作內(nèi)容：采購部門聯(lián)合質(zhì)量、法務(wù)等部門對潛在供應(yīng)商的資質(zhì)文件進(jìn)行審核，包括但不限于：營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證/經(jīng)營許可證（如適用）；行業(yè)相關(guān)認(rèn)證（如ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證等）；特殊行業(yè)資質(zhì)（如醫(yī)療器械需具備醫(yī)療器械經(jīng)營許可證）；財務(wù)狀況（近3年財務(wù)報表、銀行資信證明）；知識產(chǎn)權(quán)聲明、無重大違法記錄承諾。對資質(zhì)文件不齊全或不符合要求的供應(yīng)商，要求其限期補充；審核不通過的供應(yīng)商直接淘汰。輸出成果：《供應(yīng)商資質(zhì)審核表》（含審核結(jié)論：通過/不通過）。步驟3：現(xiàn)場考察與樣品測試（關(guān)鍵環(huán)節(jié)）操作內(nèi)容：對資質(zhì)審核通過的供應(yīng)商，組織跨部門考察小組（采購、質(zhì)量、技術(shù)、生產(chǎn)等），進(jìn)行現(xiàn)場考察，重點評估：生產(chǎn)環(huán)境/辦公場所的合規(guī)性（如5S管理、安全防護(hù)措施）；生產(chǎn)設(shè)備/技術(shù)能力（設(shè)備先進(jìn)性、工藝流程合理性）；質(zhì)量管控體系（來料檢驗、過程控制、成品檢驗流程）；供應(yīng)鏈穩(wěn)定性（原材料來源、物流合作方）；售后服務(wù)團(tuán)隊配置。根據(jù)采購物料/服務(wù)的特性，要求供應(yīng)商提供樣品，由質(zhì)量部門或技術(shù)部門進(jìn)行樣品測試（如功能測試、可靠性測試、兼容性測試等），出具《樣品測試報告》。輸出成果：《供應(yīng)商現(xiàn)場考察報告》《樣品測試報告》。步驟4：商務(wù)談判與合同簽訂操作內(nèi)容：采購部門與供應(yīng)商就價格、交付周期、付款方式、違約責(zé)任、保密條款等商務(wù)條款進(jìn)行談判，達(dá)成一致后擬定《采購合同》；法務(wù)部門審核合同條款，保證符合法律法規(guī)及企業(yè)制度要求；雙方簽訂正式合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)及績效評估標(biāo)準(zhǔn)（如質(zhì)量合格率、交期達(dá)成率等）。輸出成果：《采購合同》（含附件：《供應(yīng)商績效協(xié)議》）。步驟5：供應(yīng)商合作與日常監(jiān)控操作內(nèi)容：采購部門根據(jù)合同約定向供應(yīng)商下達(dá)采購訂單，跟蹤訂單執(zhí)行進(jìn)度；質(zhì)量部門對來料進(jìn)行檢驗（IQC），記錄質(zhì)量數(shù)據(jù)（如合格批次、不合格類型及處理結(jié)果）；倉庫/生產(chǎn)部門反饋供應(yīng)商交付及時性（如準(zhǔn)時到貨率、短缺情況）；采購部門定期與供應(yīng)商溝通合作中的問題，要求供應(yīng)商提交《月度供貨情況報告》。輸出成果：《采購訂單》《來料檢驗記錄》《供應(yīng)商月度供貨情況報告》。步驟6：供應(yīng)商定期考核與評分操作內(nèi)容：考核周期：季度/年度（根據(jù)物料/服務(wù)重要性確定，關(guān)鍵物料建議季度考核，一般物料年度考核）；考核小組：由采購、質(zhì)量、生產(chǎn)、技術(shù)等部門負(fù)責(zé)人組成，組長由采購經(jīng)理*擔(dān)任；評分依據(jù)：收集合作期間的質(zhì)量數(shù)據(jù)、交付數(shù)據(jù)、服務(wù)記錄、成本控制表現(xiàn)等，對照《供應(yīng)商評分表》進(jìn)行量化打分。輸出成果：《供應(yīng)商綜合評分報告》《供應(yīng)商分級結(jié)果通知》。步驟7：供應(yīng)商分級與結(jié)果應(yīng)用操作內(nèi)容：根據(jù)綜合評分結(jié)果將供應(yīng)商分為四級（示例）：戰(zhàn)略級（90分及以上）：長期合作核心供應(yīng)商，優(yōu)先分配訂單，聯(lián)合開發(fā)新產(chǎn)品；優(yōu)先級（80-89分）：穩(wěn)定合作供應(yīng)商，保障常規(guī)訂單供應(yīng)；合格級（70-79分）：保留合作資格，需制定改進(jìn)計劃；淘汰級（70分以下）：終止合作，啟動清場流程。針對不同級別供應(yīng)商采取差異化措施：戰(zhàn)略級/優(yōu)先級：增加訂單份額、縮短付款周期、頒發(fā)“優(yōu)秀供應(yīng)商”證書；合格級：發(fā)出《供應(yīng)商改進(jìn)通知書》，明確改進(jìn)項及時限，30天后復(fù)評；淘汰級：提前3個月通知終止合作，完成未交付訂單交接及款項結(jié)算。輸出成果：《供應(yīng)商分級管理清單》《供應(yīng)商改進(jìn)通知書》。步驟8：供應(yīng)商退出管理操作內(nèi)容：對淘汰級供應(yīng)商或主動退出合作的供應(yīng)商，辦理終止手續(xù)：采購部門停止下達(dá)新訂單，完成在途訂單交付；財務(wù)部門結(jié)清剩余款項，收回供應(yīng)商剩余物料/樣品；倉庫/生產(chǎn)部門清理供應(yīng)商相關(guān)庫存，保證無遺留物料；檔案管理部門保存供應(yīng)商合作期間的合同、記錄、報告等資料（保存期限不少于5年）。輸出成果：《供應(yīng)商終止合作確認(rèn)單》。三、供應(yīng)商量化評分體系操作指南評分體系采用“百分制+加減分項”模式，從質(zhì)量、交付、成本、服務(wù)、合規(guī)性5個維度綜合評估，各維度權(quán)重可根據(jù)企業(yè)實際需求調(diào)整（示例權(quán)重供參考）。1.評分維度與標(biāo)準(zhǔn)評分維度權(quán)重評分標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)來源質(zhì)量表現(xiàn)40%質(zhì)量合格率≥99.5%（40分）；98%-99.4%（30分）；95%-97.9%（20分）；＜95%（0分）；重大質(zhì)量（如導(dǎo)致停產(chǎn)、客戶投訴）每次扣10-20分；小批量質(zhì)量問題（如返工、挑選）每次扣2-5分《來料檢驗記錄》《客戶投訴處理報告》《質(zhì)量分析報告》交付表現(xiàn)30%準(zhǔn)時到貨率≥98%（30分）；95%-97.9%（20分）；90%-94.9%（10分）；＜90%（0分）；提前交貨影響庫存管理，每次扣3分；短缺導(dǎo)致生產(chǎn)線停工，每次扣10分《采購訂單》《交付驗收記錄》《生產(chǎn)停工報告》成本控制15%價格低于市場均價5%以上（15分）；與市場均價持平（10分）；高于市場均價1%-5%（5分）；高于5%以上（0分）；主動降價或優(yōu)化成本方案，每次加2-5分《采購合同》《市場價格調(diào)研表》《成本優(yōu)化方案》服務(wù)表現(xiàn)10%響應(yīng)及時性（2小時內(nèi)響應(yīng)，5分；4小時內(nèi)響應(yīng)，3分；超時0分）；問題解決率（100%解決，5分；90%-99%，3分；＜90%，0分）；定期提供技術(shù)支持/培訓(xùn)，加2-3分《服務(wù)溝通記錄》《問題解決報告》《供應(yīng)商培訓(xùn)記錄》合規(guī)性5%合同履約率100%（5分）；違約1次（扣2分）；違約2次及以上（0分）；提供真實資質(zhì)文件，無虛假信息（5分）；發(fā)覺虛假信息（0分）《合同執(zhí)行記錄》《資質(zhì)文件審核記錄》《法務(wù)合規(guī)報告》2.加減分項加分項（最高不超過10分）：獲得行業(yè)權(quán)威認(rèn)證（如國家級質(zhì)量獎），加5分；在企業(yè)年度供應(yīng)商評選中獲獎，加3分；協(xié)助企業(yè)進(jìn)行技術(shù)/工藝改進(jìn)，產(chǎn)生顯著效益，加2-5分。減分項（無下限）：違反法律法規(guī)（如環(huán)保、安全生產(chǎn)），每次扣10-30分；泄露企業(yè)商業(yè)機(jī)密，直接終止合作并扣50分；未按《供應(yīng)商改進(jìn)通知書》要求完成改進(jìn)，每次扣10分。3.評分結(jié)果應(yīng)用90分及以上：納入“戰(zhàn)略供應(yīng)商庫”，優(yōu)先參與新品開發(fā)項目，享受賬期優(yōu)惠；80-89分：納入“優(yōu)先供應(yīng)商庫”，保障常規(guī)訂單份額，每季度組織一次技術(shù)交流；70-79分：納入“觀察供應(yīng)商庫”，要求提交《改進(jìn)計劃表》，采購部門每月跟蹤改進(jìn)情況；70分以下：納入“淘汰供應(yīng)商庫”，6個月內(nèi)逐步終止合作，不再下達(dá)新訂單。四、核心工具表格清單及說明表1：供應(yīng)商基本信息表字段名稱填寫說明備注供應(yīng)商名稱全稱與營業(yè)執(zhí)照一致統(tǒng)一社會信用代碼18位信用代碼注冊地址詳細(xì)到省市區(qū)街道聯(lián)系人主要對接人姓名、職務(wù)、電話（用*號代替）如：（采購經(jīng)理）*主營業(yè)務(wù)核心產(chǎn)品/服務(wù)范圍產(chǎn)能規(guī)模年產(chǎn)能/月產(chǎn)能、關(guān)鍵設(shè)備數(shù)量合作歷史曾合作企業(yè)、合作年限如為新供應(yīng)商，填“無”表2：供應(yīng)商資質(zhì)審核表審核項目審核內(nèi)容審核結(jié)果（通過/不通過）備注營業(yè)執(zhí)照是否在有效期內(nèi)，經(jīng)營范圍是否涵蓋所需產(chǎn)品□通過□不通過行業(yè)認(rèn)證ISO9001/ISO14001等認(rèn)證是否有效□通過□不通過附證書復(fù)印件生產(chǎn)許可證（如適用）許可證范圍是否與采購需求匹配□通過□不通過財務(wù)狀況近3年是否虧損，資產(chǎn)負(fù)債率是否≤70%□通過□不通過附財務(wù)報表知識產(chǎn)權(quán)聲明是否存在侵權(quán)風(fēng)險□通過□不通過附聲明函審核結(jié)論□通過□不通過（需說明具體原因）審核人：*日期：YYYY-MM-DD表3：供應(yīng)商綜合評分表（季度/年度）供應(yīng)商名稱_______________考核周期____年第__季度/年度評分維度權(quán)重得分加權(quán)得分質(zhì)量表現(xiàn)40%交付表現(xiàn)30%成本控制15%服務(wù)表現(xiàn)10%合規(guī)性5%加權(quán)總分100%加減分項最終得分考核等級□戰(zhàn)略級（≥90分）□優(yōu)先級（80-89分）□合格級（70-79分）□淘汰級（＜70分）考核小組簽字采購：*質(zhì)量：*生產(chǎn)：*技術(shù)：*日期：YYYY-MM-DD表4：供應(yīng)商改進(jìn)計劃表供應(yīng)商名稱_______________改進(jìn)周期____年__月日至__年__月__日存在問題（根據(jù)評分結(jié)果填寫，如：質(zhì)量合格率95%，未達(dá)98%目標(biāo)）改進(jìn)目標(biāo)（明確量化目標(biāo)，如：質(zhì)量合格率提升至98%）改進(jìn)措施（具體行動方案，如：增加來料檢驗頻次，加強員工培訓(xùn)）責(zé)任人：*完成時限：YYYY-MM-DD資源支持（企業(yè)可提供的支持，如：提供檢驗標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)）改進(jìn)結(jié)果（復(fù)評后填寫，如：質(zhì)量合格率98.5%，達(dá)標(biāo)）復(fù)評人：*日期：YYYY-MM-DD五、實施過程中的關(guān)鍵控制點數(shù)據(jù)真實性保障：評分?jǐn)?shù)據(jù)需經(jīng)多部門交叉驗證（如質(zhì)量數(shù)據(jù)由質(zhì)量部門提供，交付數(shù)據(jù)由倉庫部門確認(rèn)），避免單一部門主導(dǎo)評