返修質(zhì)保協(xié)議書甲方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為[具體產(chǎn)品名稱/服務(wù)項目名稱]的提供者，乙方為該產(chǎn)品/服務(wù)的接受者，為明確雙方在產(chǎn)品返修及質(zhì)保方面的權(quán)利義務(wù)，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、標的物或服務(wù)具體描述1.產(chǎn)品/服務(wù)詳情甲方提供的[具體產(chǎn)品名稱/服務(wù)項目名稱]具備以下特征：[詳細描述產(chǎn)品的規(guī)格、型號、功能、質(zhì)量標準等，如產(chǎn)品為電子產(chǎn)品，需寫明屏幕尺寸、處理器型號、內(nèi)存容量等；若為服務(wù)，需說明服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)標準等。例如：甲方提供的智能手機，型號為[具體型號]，屏幕尺寸為[X]英寸，搭載[處理器型號]處理器，內(nèi)存容量為[X]GB，運行[操作系統(tǒng)名稱及版本]，具備[列舉主要功能]等功能，產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)符合國家相關(guān)標準及行業(yè)通行標準。又如：甲方提供的軟件開發(fā)服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括根據(jù)乙方需求開發(fā)一款具有[具體功能描述]的軟件，服務(wù)流程涵蓋需求調(diào)研、設(shè)計、開發(fā)、測試、上線部署等環(huán)節(jié)，服務(wù)標準要求所開發(fā)軟件在功能完整性、穩(wěn)定性、易用性等方面達到[具體標準描述]。]2.交付情況甲方已于[交付日期]向乙方完成交付，交付方式為[具體交付方式，如現(xiàn)場交付、郵寄交付等]，交付時乙方對產(chǎn)品/服務(wù)進行了驗收，并簽署了驗收文件，確認產(chǎn)品/服務(wù)符合交付要求。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取產(chǎn)品返修及質(zhì)保服務(wù)費用（如有）。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時，有權(quán)采取相應(yīng)的法律措施維護自身合法權(quán)益。2.義務(wù)對交付的產(chǎn)品/服務(wù)承擔(dān)返修及質(zhì)保責(zé)任。在質(zhì)保期內(nèi)，如產(chǎn)品/服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定及時進行返修或提供相應(yīng)的質(zhì)保服務(wù)。向乙方提供產(chǎn)品/服務(wù)的使用說明書、操作指南等相關(guān)資料，并對乙方在使用過程中遇到的問題提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。定期對產(chǎn)品/服務(wù)進行回訪，了解產(chǎn)品/服務(wù)的使用情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。按照國家法律法規(guī)及行業(yè)標準，對產(chǎn)品/服務(wù)進行改進和升級，以提高產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量和性能。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在質(zhì)保期內(nèi)，有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定對出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品/服務(wù)進行返修或提供質(zhì)保服務(wù)。有權(quán)對甲方的返修及質(zhì)保服務(wù)進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，有權(quán)要求甲方改正。2.義務(wù)按照產(chǎn)品/服務(wù)的使用說明書、操作指南等相關(guān)資料正確使用產(chǎn)品/服務(wù)，不得擅自更改產(chǎn)品/服務(wù)的結(jié)構(gòu)、功能等。在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品/服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題后，應(yīng)及時通知甲方，并提供相關(guān)的故障信息和證據(jù)，協(xié)助甲方進行故障排查和修復(fù)。支付產(chǎn)品返修及質(zhì)保服務(wù)費用（如有），并按照本協(xié)議約定履行其他相關(guān)義務(wù)。三、返修及質(zhì)保期限1.質(zhì)保期限本產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)保期自乙方驗收合格之日起計算，質(zhì)保期限為[X]年/月/日。2.返修期限在質(zhì)保期內(nèi)，如產(chǎn)品/服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)在接到乙方通知后的[X]個工作日內(nèi)做出響應(yīng)，并在雙方協(xié)商確定的合理時間內(nèi)完成返修。如因特殊情況無法按時完成返修，甲方應(yīng)提前通知乙方，并說明預(yù)計完成時間。四、返修及質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容1.返修服務(wù)對于出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品，甲方應(yīng)根據(jù)具體情況進行維修、更換零部件等操作，確保產(chǎn)品恢復(fù)正常使用功能。如產(chǎn)品存在嚴重質(zhì)量問題無法修復(fù)或修復(fù)成本過高，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定為乙方更換新產(chǎn)品。2.質(zhì)保服務(wù)在質(zhì)保期內(nèi)，甲方應(yīng)定期對產(chǎn)品/服務(wù)進行檢查和維護，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。如乙方提出質(zhì)保服務(wù)需求，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供相應(yīng)的技術(shù)支持和服務(wù)，包括但不限于軟件升級、系統(tǒng)優(yōu)化、故障排除等。五、費用及支付方式1.費用本協(xié)議約定的產(chǎn)品返修及質(zhì)保服務(wù)費用為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。如因乙方原因?qū)е庐a(chǎn)品/服務(wù)出現(xiàn)額外的維修或質(zhì)保需求，所產(chǎn)生的費用由乙方另行承擔(dān)。2.支付方式乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，將產(chǎn)品返修及質(zhì)保服務(wù)費用一次性支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方指定銀行賬戶信息如下：開戶銀行：銀行賬號：戶名：六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議約定的期限對產(chǎn)品/服務(wù)進行返修或提供質(zhì)保服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照本協(xié)議約定的產(chǎn)品返修及質(zhì)保服務(wù)費用的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的費用，同時甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的產(chǎn)品返修及質(zhì)保服務(wù)費用的[X%]向乙方支付違約金。2.如甲方提供的返修及質(zhì)保服務(wù)不符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標準，導(dǎo)致產(chǎn)品/服務(wù)仍存在質(zhì)量問題或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)負責(zé)免費重新返修或提供質(zhì)保服務(wù)，直至產(chǎn)品/服務(wù)符合質(zhì)量標準，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本協(xié)議約定支付產(chǎn)品返修及質(zhì)保服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停對產(chǎn)品/服務(wù)的返修及質(zhì)保服務(wù)，并要求乙方支付已產(chǎn)生的費用及違約金。2.如乙方擅自更改產(chǎn)品/服務(wù)的結(jié)構(gòu)、功能等，導(dǎo)致產(chǎn)品/服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)自行承擔(dān)全部維修費用及因此給甲方造成的損失。3.如乙方未按照本協(xié)議約定配合甲方進行返修及質(zhì)保服務(wù)，導(dǎo)致返修及質(zhì)保服務(wù)無法順利進行，乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任及損失。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具