【2025年】保安員考試試題及答案一、單項選擇題（共20題，每題2分，共40分）1.根據(jù)2024年修訂的《保安服務(wù)管理條例》，下列哪項不屬于保安員在服務(wù)區(qū)域內(nèi)的核心職責(zé)？A.維護(hù)公共秩序B.開展安全檢查C.參與民事糾紛調(diào)解D.防范治安災(zāi)害事故答案：C（解析：保安員職責(zé)不包括民事糾紛調(diào)解，僅限協(xié)助公安機關(guān)維護(hù)秩序）2.某商場保安員在巡查時發(fā)現(xiàn)一名顧客攜帶疑似管制刀具，正確的處理流程是？A.立即上前搶奪刀具并控制當(dāng)事人B.保持安全距離，報告公安機關(guān)并監(jiān)控現(xiàn)場C.要求當(dāng)事人自行交出刀具后放行D.記錄信息后離開，等待當(dāng)事人自行離開答案：B（解析：保安員無執(zhí)法權(quán)，應(yīng)避免直接沖突，及時報警并監(jiān)控）3.智能安防系統(tǒng)中，當(dāng)人臉識別設(shè)備連續(xù)3次識別失敗并觸發(fā)警報時，保安員首先應(yīng)？A.關(guān)閉設(shè)備重啟B.檢查設(shè)備連接線路C.前往現(xiàn)場核查人員身份D.記錄異常數(shù)據(jù)后上報主管答案：C（解析：智能設(shè)備報警需人工復(fù)核，避免誤報）4.依據(jù)《治安管理處罰法》，保安員在服務(wù)中若非法限制他人人身自由，可能面臨的最高處罰是？A.警告B.5日以下拘留C.10日以下拘留D.15日以下拘留答案：C（解析：非法限制人身自由尚不構(gòu)成犯罪的，處10日以下拘留）5.某小區(qū)夜間發(fā)生斷電事故，保安員應(yīng)優(yōu)先確保哪類區(qū)域的應(yīng)急照明？A.地下車庫出口B.業(yè)主私家車位C.小區(qū)廣場健身區(qū)D.單元樓電梯前室答案：D（解析：電梯前室是人員疏散關(guān)鍵通道，需優(yōu)先保障照明）6.以下哪種情況不屬于保安員需立即報告公安機關(guān)的情形？A.發(fā)現(xiàn)可疑人員多次窺視商鋪門窗B.業(yè)主因物業(yè)費糾紛與物業(yè)人員發(fā)生肢體沖突C.巡查時聞到刺鼻化學(xué)氣味D.監(jiān)控顯示外賣員在單元樓內(nèi)長時間逗留答案：D（解析：外賣員逗留屬正?，F(xiàn)象，無明確危險信號）7.滅火器使用時，正確的操作順序是？①拔掉保險銷②握住噴管前端③壓下壓把④對準(zhǔn)火源根部A.①②④③B.②①③④C.①③②④D.④①②③答案：A（解析：標(biāo)準(zhǔn)流程為拔銷→握管→對根→壓把）8.保安員在執(zhí)行大型活動安保任務(wù)時，若遇觀眾因座位問題發(fā)生爭吵，首先應(yīng)？A.隔離雙方當(dāng)事人B.了解爭吵原因C.直接帶離現(xiàn)場D.通知現(xiàn)場民警答案：B（解析：先了解情況，避免激化矛盾）9.依據(jù)《保安服務(wù)管理條例》，申請保安員證的年齡要求是？A.16周歲以上B.18周歲以上C.20周歲以上D.22周歲以上答案：B（解析：法定年齡為18周歲）10.某寫字樓發(fā)生火災(zāi)，煙霧已蔓延至走廊，保安員引導(dǎo)疏散時錯誤的做法是？A.用濕毛巾捂住口鼻低姿前行B.提醒乘客立即使用電梯撤離C.指揮人群沿疏散指示標(biāo)志方向移動D.攙扶行動不便人員優(yōu)先通過安全通道答案：B（解析：火災(zāi)時電梯可能斷電或困人，禁止使用）11.保安員在進(jìn)行車輛出入登記時，發(fā)現(xiàn)某車輛牌照與系統(tǒng)記錄不符，正確處理是？A.拒絕車輛進(jìn)入并告知其離開B.登記后放行并記錄異常C.要求駕駛員出示行駛證核對D.直接聯(lián)系車主確認(rèn)信息答案：C（解析：需核對行駛證確認(rèn)車輛合法性）12.以下哪項不屬于保安員禁止實施的行為？A.限制他人參加宗教活動B.查驗出入人員身份證件C.扣押他人合法財物D.侮辱、毆打服務(wù)對象答案：B（解析：在授權(quán)范圍內(nèi)可查驗與安全相關(guān)的證件）13.暴雨天氣中，保安員巡查時發(fā)現(xiàn)圍墻地基出現(xiàn)塌陷，應(yīng)首先？A.設(shè)置警戒帶隔離危險區(qū)域B.聯(lián)系工程部門搶修C.報告上級主管D.拍攝現(xiàn)場照片留存答案：A（解析：優(yōu)先保障人員安全，設(shè)置警戒防止誤入）14.某學(xué)校保安員在上下學(xué)時段維持秩序，發(fā)現(xiàn)一名陌生男子反復(fù)靠近學(xué)生，正確應(yīng)對是？A.上前詢問其身份及事由B.直接將其帶至門衛(wèi)室扣留C.記錄體貌特征后繼續(xù)觀察D.通知教師將學(xué)生帶離現(xiàn)場答案：A（解析：需主動詢問核實，排除潛在風(fēng)險）15.智能監(jiān)控系統(tǒng)中，當(dāng)存儲硬盤容量不足80%時，系統(tǒng)會觸發(fā)預(yù)警，保安員應(yīng)？A.立即格式化硬盤B.檢查是否有冗余錄像并刪除C.更換更大容量的硬盤D.關(guān)閉部分?jǐn)z像頭減少存儲答案：B（解析：優(yōu)先清理無效錄像，避免影響正常存儲）16.依據(jù)《公安機關(guān)實施保安服務(wù)管理條例辦法》，保安員每年參加繼續(xù)教育培訓(xùn)的時間不得少于？A.24學(xué)時B.36學(xué)時C.48學(xué)時D.60學(xué)時答案：A（解析：法定最低24學(xué)時）17.某商場發(fā)生扒竊事件，保安員協(xié)助追捕嫌疑人時，錯誤的做法是？A.保持安全距離跟蹤B.大聲呼叫周圍人員協(xié)助C.使用防暴棍擊打嫌疑人腿部D.記錄嫌疑人逃跑方向及特征答案：C（解析：保安員不得使用器械攻擊非暴力拒捕人員）18.夜間巡查時，保安員發(fā)現(xiàn)商鋪門窗未關(guān)閉且內(nèi)部有翻動痕跡，應(yīng)首先？A.進(jìn)入商鋪檢查損失B.封鎖現(xiàn)場并報警C.聯(lián)系店主確認(rèn)情況D.記錄現(xiàn)場狀態(tài)后離開答案：B（解析：保護(hù)現(xiàn)場是關(guān)鍵，避免破壞證據(jù)）19.以下哪種情形保安員需穿戴防暴裝備？A.日常小區(qū)巡查B.參與大型演唱會安保C.協(xié)助搬運快遞D.配合消防演練答案：B（解析：大型活動可能存在群體沖突風(fēng)險，需配備防暴裝備）20.保安員在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)客戶單位存在安全隱患，正確處理流程是？A.自行整改隱患B.口頭提醒負(fù)責(zé)人C.書面報告并提出改進(jìn)建議D.記錄后上報公安機關(guān)答案：C（解析：需書面報告以明確責(zé)任，提出建議供客戶參考）二、多項選擇題（共10題，每題3分，共30分。每題至少2個正確選項，錯選、漏選均不得分）1.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時，應(yīng)遵守的職業(yè)規(guī)范包括？A.保守客戶單位商業(yè)秘密B.尊重服務(wù)對象人格尊嚴(yán)C.擅自調(diào)整巡邏路線D.拒絕參與非法活動答案：ABD（解析：擅自調(diào)整路線屬違規(guī)行為）2.以下屬于保安員應(yīng)急處置原則的有？A.先控制后處置B.優(yōu)先保護(hù)財產(chǎn)安全C.及時報告D.避免激化矛盾答案：ACD（解析：應(yīng)急處置應(yīng)優(yōu)先保障人員安全）3.消防“四個能力”包括？A.檢查消除火災(zāi)隱患能力B.組織撲救初起火災(zāi)能力C.組織人員疏散逃生能力D.消防宣傳教育培訓(xùn)能力答案：ABCD（解析：消防“四個能力”的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容）4.保安員在進(jìn)行人員核查時，可查驗的有效證件包括？A.居民身份證B.駕駛證C.工作證（加蓋單位公章）D.臨時居住證答案：ABCD（解析：均屬合法有效身份證明）5.以下哪些行為違反保安員職業(yè)道德？A.泄露客戶單位監(jiān)控視頻內(nèi)容B.利用職務(wù)便利收受業(yè)主禮品C.如實記錄巡查中發(fā)現(xiàn)的問題D.對醉酒人員進(jìn)行適當(dāng)約束答案：AB（解析：泄露信息、收禮均屬違規(guī)）6.智能安防系統(tǒng)日常維護(hù)內(nèi)容包括？A.檢查攝像頭清晰度B.測試報警裝置靈敏度C.定期更新系統(tǒng)軟件D.隨意調(diào)整監(jiān)控角度答案：ABC（解析：隨意調(diào)整角度可能導(dǎo)致監(jiān)控盲區(qū)）7.大型活動安保中，保安員需重點關(guān)注的區(qū)域有？A.出入口通道B.臨時搭建的舞臺C.觀眾席座位區(qū)D.設(shè)備存放倉庫答案：ABCD（解析：均屬易發(fā)生安全問題的關(guān)鍵區(qū)域）8.依據(jù)《保安服務(wù)管理條例》，保安員享有的權(quán)利包括？A.獲得勞動報酬B.參加技能培訓(xùn)C.拒絕違法指令D.搜查他人身體答案：ABC（解析：搜查屬執(zhí)法權(quán)，保安員無此權(quán)利）9.暴雨天氣應(yīng)對措施正確的有？A.檢查排水系統(tǒng)是否暢通B.加固臨時搭建物C.引導(dǎo)車輛停放在低洼區(qū)域D.提醒業(yè)主關(guān)閉門窗答案：ABD（解析：低洼區(qū)域易積水，車輛應(yīng)停至高處）10.保安員在處理糾紛時，應(yīng)避免的行為有？A.偏袒一方當(dāng)事人B.使用威脅性語言C.記錄糾紛過程D.主動隔離沖突雙方答案：AB（解析：偏袒、威脅會激化矛盾）三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯誤填“×”）1.保安員可以在非服務(wù)區(qū)域開展安全巡查。（×）（解析：需在客戶單位授權(quán)范圍內(nèi)活動）2.發(fā)現(xiàn)有人觸電時，保安員應(yīng)立即用手拉開觸電者。（×）（解析：應(yīng)使用絕緣工具切斷電源）3.滅火器壓力表指針指向紅色區(qū)域時，說明壓力正常可以使用。（×）（解析：紅色表示壓力不足，需充裝）4.保安員有權(quán)查驗出入服務(wù)區(qū)域人員的所有隨身物品。（×）（解析：需在授權(quán)范圍內(nèi)，不得隨意查驗）5.夜間巡查時，保安員應(yīng)保持通訊設(shè)備暢通并隨身攜帶強光手電。（√）6.客戶單位發(fā)生盜竊案件后，保安員可以自行調(diào)查嫌疑人。（×）（解析：調(diào)查屬公安機關(guān)職責(zé)）7.智能監(jiān)控錄像保存時間不得少于30日。（√）（解析：《保安服務(wù)管理條例》規(guī)定）8.保安員在緊急情況下可以使用手銬約束違法嫌疑人。（×）（解析：手銬屬警械，保安員不得使用）9.火災(zāi)逃生時，應(yīng)乘坐電梯快速撤離。（×）（解析：火災(zāi)時電梯可能故障）10.保安員發(fā)現(xiàn)服務(wù)區(qū)域內(nèi)有未成年人單獨滯留，應(yīng)聯(lián)系其監(jiān)護(hù)人或報警。（√）四、情景分析題（共3題，每題10分，共30分）情景一：某小區(qū)保安員張某在夜間23:00巡查時，發(fā)現(xiàn)3號樓2單元門口有一名男子反復(fù)徘徊，手中提著黑色塑料袋，行為可疑。張某上前詢問，男子稱“等朋友”，但無法說出朋友具體信息，且眼神躲避。此時張某聞到塑料袋內(nèi)有刺鼻氣味，懷疑是易燃物品。問題：1.張某應(yīng)采取哪些處置措施？2.若男子突然試圖逃離，張某應(yīng)如何應(yīng)對？答案：1.處置措施：①保持安全距離，避免正面沖突；②立即通過對講機報告監(jiān)控中心和主管；③開啟執(zhí)法記錄儀記錄現(xiàn)場；④觀察男子動向，同時注意周邊是否有其他可疑人員；⑤聞到刺鼻氣味后，需警惕可能為汽油、酒精等易燃物，應(yīng)疏散附近居民至安全區(qū)域；⑥等待公安機關(guān)到達(dá)后，配合說明情況并移交現(xiàn)場。2.若男子逃離：①不得強行阻攔或追逐，避免發(fā)生肢體沖突；②記錄男子體貌特征（身高、衣著、口音等）、逃離方向；③通過監(jiān)控系統(tǒng)追蹤其行動軌跡并保存錄像；④向接警民警詳細(xì)描述逃離路線，協(xié)助后續(xù)調(diào)查。情景二：某商場舉辦促銷活動，人流密集。15:30，保安員李某發(fā)現(xiàn)二樓扶梯處有兩名顧客因擁擠發(fā)生爭吵，其中一人情緒激動，撿起旁邊貨架上的水杯欲砸向?qū)Ψ健栴}：1.李某應(yīng)如何快速控制現(xiàn)場？2.若沖突升級為肢體打斗，李某的處置流程是什么？答案：1.快速控制現(xiàn)場：①立即上前用身體隔開雙方，大聲喝止“不要動手，有話好好說”；②引導(dǎo)周圍群眾后退，避免圍觀加劇沖突；③收繳顧客手中的水杯等可能造成傷害的物品，放置在安全位置；④詢問雙方爭吵原因，安撫情緒（如“先冷靜，我們幫您解決問題”）；⑤聯(lián)系商場客服人員到場協(xié)助調(diào)解。2.沖突升級處置流程：①若出現(xiàn)打斗，立即呼叫附近同事支援，形成人墻隔離雙方；②使用防暴盾牌（若配備）保護(hù)自身和周圍人員，避免被誤傷；③重點保護(hù)老人、兒童等弱勢群體撤離至安全區(qū)域；④在確保安全的前提下，用語言警告“再動手將報警處理”；⑤若無法制止，立即撥打110報警，并說明現(xiàn)場位置、人數(shù)及是否有人員受傷；⑥配合民警控制當(dāng)事人，保護(hù)現(xiàn)場痕跡（如散落的物品、打斗區(qū)域）；⑦事后填寫事件報告，記錄詳細(xì)經(jīng)過及處理結(jié)果。情景三：某企業(yè)倉庫保安員王某在凌晨1:00巡查時，發(fā)現(xiàn)倉庫東側(cè)窗戶玻璃被擊碎，地面有腳印和散落的貨物包裝。王某進(jìn)入倉庫檢查，發(fā)現(xiàn)存放電子產(chǎn)品的貨架被翻動，部分貨物丟失。問題：1.王某的處置過程中存在哪些錯誤？2.正確的處置流程應(yīng)包括哪些步驟？答案：1.錯誤之處：①未保護(hù)現(xiàn)場直接進(jìn)入倉庫，可能破壞犯罪