網(wǎng)際管理協(xié)議書(shū)甲方：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方在網(wǎng)絡(luò)管理領(lǐng)域具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，乙方希望借助甲方的專業(yè)服務(wù)提升其網(wǎng)絡(luò)管理水平，保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方為乙方提供網(wǎng)際管理服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物詳細(xì)說(shuō)明（一）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)控與維護(hù)1.甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（包括路由器、交換機(jī)、防火墻等）進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)正常，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在的故障隱患。2.定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)鏈路進(jìn)行檢測(cè)，保障網(wǎng)絡(luò)連接的穩(wěn)定性和帶寬的正常使用，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，提高網(wǎng)絡(luò)傳輸效率。3.對(duì)乙方的服務(wù)器系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)，包括操作系統(tǒng)的更新、補(bǔ)丁安裝、性能優(yōu)化等，確保服務(wù)器的高效運(yùn)行，防止因系統(tǒng)問(wèn)題導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷。（二）網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)1.制定并實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全策略，設(shè)置防火墻規(guī)則，防止外部非法網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)，抵御網(wǎng)絡(luò)攻擊和惡意軟件入侵。2.定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全漏洞掃描，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)系統(tǒng)存在的安全漏洞，保障乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性。3.協(xié)助乙方制定數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)計(jì)劃，確保重要數(shù)據(jù)的安全性和可恢復(fù)性，防止數(shù)據(jù)丟失造成的損失。（三）網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用管理1.對(duì)乙方所使用的各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)（如辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等）進(jìn)行日常管理和維護(hù)，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。2.優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的性能，根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行合理配置，提高用戶體驗(yàn)，保障業(yè)務(wù)流程的順暢進(jìn)行。（四）技術(shù)支持與咨詢服務(wù)1.乙方在網(wǎng)絡(luò)使用過(guò)程中遇到任何技術(shù)問(wèn)題，可隨時(shí)向甲方尋求技術(shù)支持，甲方應(yīng)在接到通知后及時(shí)響應(yīng)，提供解決方案。2.定期為乙方提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，幫助乙方提升網(wǎng)絡(luò)管理相關(guān)人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，解答乙方在網(wǎng)絡(luò)管理方面的疑問(wèn)。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。在履行服務(wù)過(guò)程中，有權(quán)要求乙方提供必要的協(xié)助和配合，以便準(zhǔn)確了解網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)狀況，開(kāi)展相關(guān)管理工作。2.義務(wù)嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)及本協(xié)議約定，為乙方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的網(wǎng)際管理服務(wù)，確保乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全。配備專業(yè)的技術(shù)人員組成服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，保證服務(wù)團(tuán)隊(duì)具備履行本協(xié)議所需的專業(yè)知識(shí)和技能。對(duì)在服務(wù)過(guò)程中知悉的乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，不得向任何第三方披露或用于本協(xié)議約定以外的其他目的。定期向乙方提交服務(wù)報(bào)告，詳細(xì)說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行狀況、安全情況、維護(hù)工作進(jìn)展等信息，及時(shí)反饋發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及解決方案。在遇到緊急網(wǎng)絡(luò)故障或安全事件時(shí)，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，并及時(shí)通知乙方，盡力減少對(duì)乙方業(yè)務(wù)的影響。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。在甲方違反本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，采取補(bǔ)救措施或賠償損失。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。為甲方提供開(kāi)展服務(wù)所需的必要條件，包括但不限于提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的訪問(wèn)權(quán)限、相關(guān)系統(tǒng)的操作權(quán)限、準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等信息，并確保所提供信息的真實(shí)性和完整性。配合甲方實(shí)施網(wǎng)絡(luò)管理措施，如調(diào)整網(wǎng)絡(luò)配置、進(jìn)行系統(tǒng)更新等，在涉及業(yè)務(wù)調(diào)整或網(wǎng)絡(luò)改造時(shí)，提前與甲方溝通協(xié)調(diào)，共同制定合理的實(shí)施方案。對(duì)甲方提出的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)優(yōu)化等方面的建議和意見(jiàn)予以重視，并積極配合落實(shí)相關(guān)改進(jìn)措施。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用雙方約定，甲方為乙方提供網(wǎng)際管理服務(wù)的費(fèi)用為每年人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。（二）支付方式乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付首年服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）；在服務(wù)滿半年后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余的服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。此后，乙方應(yīng)在每年服務(wù)期開(kāi)始前的[X]個(gè)工作日內(nèi)，一次性支付當(dāng)年的服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后，向乙方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)或期限提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施，如限期完成服務(wù)任務(wù)、重新提供服務(wù)等。若甲方的違約行為給乙方造成損失的，甲方應(yīng)按照損失金額進(jìn)行賠償。2.如甲方違反保密義務(wù)，向第三方披露乙方的商業(yè)秘密或技術(shù)秘密，甲方應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]），并賠償乙方因此遭受的全部損失。若甲方的違約行為導(dǎo)致乙方面臨法律糾紛或其他不利后果，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)全部法律責(zé)任及相關(guān)費(fèi)用。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。乙方在支付完所有費(fèi)用及違約金后，甲方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)恢復(fù)服務(wù)。若乙方的逾期付款行為給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)賠償甲方的損失。2.若乙方違反本協(xié)議約定，未向甲方提供必要的協(xié)助和配合，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常履行服務(wù)義務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。乙方應(yīng)按照甲方因乙方原因無(wú)法正常履行服務(wù)義務(wù)期間所對(duì)應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用金額，向甲方支付違約金，并負(fù)責(zé)消除因自身原因造成的履行障礙，確保甲方能夠繼續(xù)順利開(kāi)展服務(wù)。五、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過(guò)程中，若一方提出解除協(xié)議，需提前[X]日書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意。因解除協(xié)議給對(duì)方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若因不可抗力或法律法規(guī)規(guī)定的其他情形導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。（二）協(xié)議生效與期限