招聘景區(qū)講解員面試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.景區(qū)講解應(yīng)遵循的首要原則是（）A.準(zhǔn)確性B.生動(dòng)性C.趣味性D.靈活性2.講解時(shí)與游客目光交流的方式最好是（）A.只看前排游客B.掃視全場(chǎng)C.盯著一個(gè)人D.不看游客3.景區(qū)講解中常用的停頓時(shí)間一般是（）A.1-2秒B.3-5秒C.5-10秒D.10秒以上4.當(dāng)游客提出不合理要求時(shí)，講解員應(yīng)（）A.直接拒絕B.不理會(huì)C.委婉解釋D.隨意答應(yīng)5.講解中使用最多的語(yǔ)言表達(dá)方式是（）A.敘述B.抒情C.說(shuō)明D.議論6.景區(qū)講解員的服飾應(yīng)（）A.時(shí)尚個(gè)性B.鮮艷奪目C.樸素大方D.隨意穿著7.講解時(shí)聲音的高低強(qiáng)弱變化叫做（）A.語(yǔ)調(diào)B.語(yǔ)速C.音量D.音色8.對(duì)于兒童游客，講解方式應(yīng)更注重（）A.學(xué)術(shù)性B.趣味性C.嚴(yán)肅性D.專業(yè)性9.遇到突發(fā)緊急情況，講解員首先要（）A.保護(hù)游客安全B.繼續(xù)講解C.逃離現(xiàn)場(chǎng)D.聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)10.講解中引用名人名言的作用是（）A.顯示自己有學(xué)問(wèn)B.增加講解可信度和感染力C.湊時(shí)間D.讓游客聽(tīng)不懂多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.景區(qū)講解的基本要求有（）A.語(yǔ)言規(guī)范B.內(nèi)容準(zhǔn)確C.方法靈活D.生動(dòng)有趣2.講解中可以運(yùn)用的修辭手法有（）A.比喻B.擬人C.夸張D.排比3.景區(qū)講解員應(yīng)具備的知識(shí)有（）A.歷史文化知識(shí)B.地理知識(shí)C.宗教知識(shí)D.民俗知識(shí)4.與游客溝通的技巧包括（）A.傾聽(tīng)B.微笑C.贊美D.爭(zhēng)論5.講解時(shí)可以使用的輔助工具包括（）A.圖片B.模型C.多媒體設(shè)備D.手勢(shì)6.景區(qū)講解的類型有（）A.實(shí)地講解B.展廳講解C.車(chē)載講解D.遠(yuǎn)程講解7.提高講解生動(dòng)性的方法有（）A.講故事B.說(shuō)笑話C.用典故D.唱歌曲8.講解員在講解過(guò)程中應(yīng)注意（）A.控制時(shí)間B.關(guān)注游客反應(yīng)C.保持良好姿態(tài)D.隨意更改內(nèi)容9.對(duì)于老年游客，講解時(shí)要（）A.語(yǔ)速慢B.聲音大C.多互動(dòng)D.多講深?yuàn)W知識(shí)10.景區(qū)講解的作用有（）A.傳播文化B.促進(jìn)旅游C.教育游客D.增加收入判斷題（每題2分，共20分）1.景區(qū)講解員不需要掌握應(yīng)急處理知識(shí)。（）2.講解時(shí)可以使用方言，只要游客能聽(tīng)懂就行。（）3.講解員可以在講解中隨意添加個(gè)人觀點(diǎn)。（）4.遇到游客提問(wèn)，講解員必須馬上回答。（）5.講解內(nèi)容越復(fù)雜越能顯示講解員水平。（）6.講解員的表情應(yīng)該自然、親切。（）7.講解時(shí)可以長(zhǎng)時(shí)間背向游客。（）8.景區(qū)講解不需要提前準(zhǔn)備。（）9.講解員可以和游客建立良好的私人關(guān)系。（）10.講解中可以適當(dāng)使用幽默的語(yǔ)言。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述景區(qū)講解員的職責(zé)。2.怎樣提高講解的吸引力？3.當(dāng)游客對(duì)講解內(nèi)容提出質(zhì)疑時(shí)，該如何處理？4.講述一次你成功講解的經(jīng)歷。討論題（每題5分，共20分）1.如何在講解中融入當(dāng)?shù)匚幕厣?.對(duì)于不同年齡段的游客，講解策略應(yīng)如何調(diào)整？3.講解中如何處理游客的打斷和插話？4.現(xiàn)代科技對(duì)景區(qū)講解有哪些影響？答案單項(xiàng)選擇題1.A2.B3.A4.C5.C6.C7.A8.B9.A10.B多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABC7.ABC8.ABC9.ABC10.ABC判斷題1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.×10.√簡(jiǎn)答題1.職責(zé)包括向游客提供準(zhǔn)確、生動(dòng)講解，傳播景區(qū)文化知識(shí)；維護(hù)講解秩序，保障游客安全；解答游客疑問(wèn)，處理突發(fā)情況等。2.可運(yùn)用故事、典故、笑話等增加趣味性；使用生動(dòng)語(yǔ)言和多樣表達(dá)方式；借助輔助工具，與游客互動(dòng)。3.保持冷靜，認(rèn)真傾聽(tīng)質(zhì)疑；用事實(shí)和依據(jù)耐心解釋；若自己不確定，可表示會(huì)進(jìn)一步核實(shí)。4.曾為一群學(xué)生講解歷史景區(qū)，用生動(dòng)故事和互動(dòng)方式，讓學(xué)生積極參與，結(jié)束后學(xué)生反饋收獲很大。討論題1.挖掘當(dāng)?shù)匚幕兀鐐髡f(shuō)、民俗等融入講解；展示當(dāng)?shù)靥厣止に嚻返葘?shí)物。2.對(duì)兒童注重趣味性，用簡(jiǎn)單語(yǔ)言；對(duì)青年