訂餐合作協(xié)議書甲方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲乙雙方有意在訂餐服務(wù)領(lǐng)域開展合作，經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下協(xié)議：一、合作事項概述1.合作內(nèi)容甲乙雙方共同合作，由乙方負責提供訂餐服務(wù)平臺及相關(guān)技術(shù)支持，甲方負責整合餐飲商家資源，并推廣合作的訂餐服務(wù)。雙方通過合作，為用戶提供便捷、優(yōu)質(zhì)的訂餐服務(wù)。2.合作模式甲方與乙方共同建立一個訂餐服務(wù)平臺，用戶可通過該平臺瀏覽各類餐飲商家的菜品信息、進行在線訂餐、支付等操作。乙方負責平臺的日常運營維護，包括但不限于系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)安全保障等；甲方負責與餐飲商家溝通合作，確保商家入駐平臺并提供符合質(zhì)量標準的菜品及服務(wù)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定獲取合作收益。有權(quán)對乙方的平臺運營情況進行監(jiān)督，提出合理的改進建議。2.義務(wù)負責拓展并與優(yōu)質(zhì)餐飲商家簽訂合作協(xié)議，確保商家具備合法經(jīng)營資質(zhì)，能夠提供符合食品安全標準的菜品。向乙方提供真實、準確的商家信息及菜品信息，協(xié)助乙方完成平臺錄入工作。積極配合乙方進行平臺推廣活動，利用自身資源進行宣傳，提高訂餐服務(wù)的知名度和用戶量。按照乙方要求及時處理用戶關(guān)于訂餐服務(wù)的咨詢、投訴等問題，維護用戶權(quán)益。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定獲取合作收益。有權(quán)根據(jù)市場需求和用戶反饋對平臺功能進行優(yōu)化和調(diào)整。2.義務(wù)負責訂餐服務(wù)平臺的建設(shè)、開發(fā)、維護和運營，確保平臺的穩(wěn)定性、安全性和易用性。建立健全食品安全監(jiān)督機制，對入駐平臺的餐飲商家進行資質(zhì)審核和日常監(jiān)管，確保商家遵守食品安全法律法規(guī)及本協(xié)議約定。為甲方提供必要的技術(shù)支持和培訓，協(xié)助甲方開展工作。及時處理用戶在平臺上的訂餐訂單，保障訂單的準確處理和及時配送。按照法律法規(guī)要求，妥善保管用戶信息，不得泄露用戶隱私。三、標的物或服務(wù)具體描述（一）訂餐服務(wù)平臺1.乙方應(yīng)提供一個功能完善、界面友好的訂餐服務(wù)平臺，具備以下功能：商家信息展示：展示餐飲商家的名稱、地址、聯(lián)系方式、菜品信息、價格等。在線訂餐：用戶可根據(jù)商家菜品信息進行下單，選擇菜品、數(shù)量、配送時間等。支付功能：支持多種支付方式，如在線支付、貨到付款等。確保支付過程的安全、便捷。訂單管理：用戶可查看訂單狀態(tài)、修改訂單信息、取消訂單等；商家可查看訂單詳情、處理訂單等。評價與反饋：用戶可對訂餐服務(wù)及商家菜品進行評價和反饋，商家可回復(fù)用戶評價。2.平臺應(yīng)具備良好的兼容性，支持多種終端設(shè)備訪問，包括但不限于手機、電腦、平板等移動設(shè)備。（二）訂餐服務(wù)1.乙方應(yīng)確保訂餐服務(wù)的及時性和準確性，在用戶下單后及時通知商家處理訂單，并跟蹤訂單配送進度，確保用戶能按時收到訂餐。2.對于因不可抗力因素導致的訂單延遲或無法配送等情況，乙方應(yīng)及時與用戶和商家溝通協(xié)調(diào)，采取合理的解決方案，如提供替代菜品、退款等。3.乙方應(yīng)建立客服團隊，及時處理用戶在訂餐過程中遇到的問題，包括但不限于訂單異常、菜品質(zhì)量問題、支付問題等?？头F隊應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)響應(yīng)用戶咨詢和投訴，并給出合理的解決方案。（三）餐飲商家資源1.甲方負責整合的餐飲商家應(yīng)分布在[指定區(qū)域]，涵蓋多種菜系和餐飲類型，以滿足不同用戶的需求。2.商家應(yīng)具備合法有效的營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證等相關(guān)證照，且經(jīng)營狀況良好，信譽度高。3.商家提供的菜品應(yīng)符合國家食品安全標準，保證菜品的質(zhì)量、口味和衛(wèi)生。四、合作收益分配1.雙方按照以下方式分配合作收益：訂餐服務(wù)平臺產(chǎn)生的訂單收入，在扣除必要的運營成本（如支付手續(xù)費、服務(wù)器租賃費用等）后，按照甲方[X]%、乙方[X]%的比例進行分配。對于平臺開展的其他增值業(yè)務(wù)收入（如廣告收入、會員費收入等），雙方另行協(xié)商分配比例。2.合作收益結(jié)算周期為[具體結(jié)算周期，如每月/每季度]，乙方應(yīng)在結(jié)算周期結(jié)束后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方提供詳細的收益結(jié)算報表，并將應(yīng)分配的收益支付至甲方指定的銀行賬戶。五、保密條款1.雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。六、違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，導致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔賠償責任。如甲方未按時提供商家信息或未妥善處理用戶問題，影響平臺正常運營的，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的經(jīng)濟損失。2.若乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，導致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔賠償責任。如乙方平臺出現(xiàn)故障影響用戶訂餐，或未有效監(jiān)管商家導致食品安全問題，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的經(jīng)濟損失及可能產(chǎn)生的法律責任。3.如一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[具體金額]，并賠償對方因此遭受的全部損失。若違約行為給對方造成重大損失或惡劣影響的，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔進一步的法律責任。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年自[生效日期]起至[到期日期]止。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)