學(xué)校宿舍管理員考核實(shí)施細(xì)則一、考核目的為了加強(qiáng)學(xué)校宿舍管理工作，提高宿舍管理員的工作質(zhì)量和服務(wù)水平，營(yíng)造安全、整潔、文明、和諧的學(xué)生宿舍環(huán)境，特制定本考核實(shí)施細(xì)則。通過對(duì)宿舍管理員的全面考核，激勵(lì)宿舍管理員認(rèn)真履行職責(zé)，不斷提升管理能力和服務(wù)意識(shí)，為學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活提供有力保障。二、考核對(duì)象學(xué)校所有在職的宿舍管理員。三、考核周期考核分為月度考核和年度考核。月度考核每月進(jìn)行一次，年度考核在每年年末進(jìn)行，年度考核成績(jī)由各月度考核成績(jī)綜合計(jì)算得出。四、考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（一）安全管理（30分）1.門禁管理（10分）-嚴(yán)格執(zhí)行宿舍門禁制度，按時(shí)開關(guān)宿舍大門。若出現(xiàn)未按時(shí)開關(guān)門情況，每次扣1分，累計(jì)扣分不超過5分。-認(rèn)真核實(shí)出入人員身份，禁止無關(guān)人員進(jìn)入宿舍。如發(fā)現(xiàn)有無關(guān)人員進(jìn)入宿舍且未進(jìn)行有效阻攔，每次扣2分，累計(jì)扣分不超過10分。-對(duì)晚歸學(xué)生進(jìn)行登記并及時(shí)反饋給相關(guān)輔導(dǎo)員。若未進(jìn)行登記或未反饋，每次扣1分，累計(jì)扣分不超過3分。2.消防安全（10分）-定期檢查宿舍消防設(shè)施設(shè)備，確保其完好有效。若發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施設(shè)備損壞未及時(shí)上報(bào)或維修，每次扣2分，累計(jì)扣分不超過5分。-嚴(yán)禁學(xué)生在宿舍內(nèi)使用違規(guī)電器，如發(fā)現(xiàn)學(xué)生使用違規(guī)電器未及時(shí)制止和收繳，每次扣2分，累計(jì)扣分不超過8分。-組織開展消防安全宣傳教育活動(dòng)，每學(xué)期至少開展2次。若未按要求開展，每次扣2分，累計(jì)扣分不超過4分。3.治安防范（10分）-加強(qiáng)宿舍區(qū)域的巡邏，做好巡邏記錄。若未按規(guī)定進(jìn)行巡邏或無巡邏記錄，每次扣1分，累計(jì)扣分不超過3分。-及時(shí)處理宿舍內(nèi)的治安問題，如打架斗毆、盜竊等，并及時(shí)報(bào)告學(xué)校保衛(wèi)部門。若處理不及時(shí)或未報(bào)告，每次扣3分，累計(jì)扣分不超過10分。-維護(hù)宿舍內(nèi)的秩序，禁止學(xué)生在宿舍內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧等影響他人休息的行為。若發(fā)現(xiàn)此類情況未進(jìn)行制止，每次扣1分，累計(jì)扣分不超過3分。（二）衛(wèi)生管理（25分）1.公共區(qū)域衛(wèi)生（10分）-保持宿舍公共區(qū)域（如走廊、樓梯、電梯間等）的清潔衛(wèi)生，每天至少清掃2次。若公共區(qū)域衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，每次扣1分，累計(jì)扣分不超過5分。-定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行消毒，每周至少1次。若未按要求進(jìn)行消毒，每次扣2分，累計(jì)扣分不超過4分。-及時(shí)清理公共區(qū)域的垃圾，保持垃圾桶干凈整潔。若垃圾未及時(shí)清理，每次扣1分，累計(jì)扣分不超過3分。2.宿舍內(nèi)部衛(wèi)生（10分）-定期檢查學(xué)生宿舍內(nèi)部衛(wèi)生，每月至少檢查2次。若發(fā)現(xiàn)宿舍衛(wèi)生臟亂差，未及時(shí)督促學(xué)生整改，每次扣1分，累計(jì)扣分不超過5分。-對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的宿舍進(jìn)行記錄并反饋給相關(guān)輔導(dǎo)員。若未進(jìn)行記錄或反饋，每次扣1分，累計(jì)扣分不超過3分。-配合學(xué)校開展文明宿舍評(píng)選活動(dòng)，積極宣傳和引導(dǎo)學(xué)生做好宿舍衛(wèi)生。若未積極配合，每次扣2分，累計(jì)扣分不超過4分。3.環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)（5分）-制止學(xué)生在宿舍內(nèi)外亂扔垃圾、亂涂亂畫等破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為。若發(fā)現(xiàn)此類情況未進(jìn)行制止，每次扣1分，累計(jì)扣分不超過3分。-維護(hù)宿舍周邊環(huán)境的整潔，及時(shí)清理宿舍周邊的雜物。若周邊環(huán)境臟亂差，每次扣1分，累計(jì)扣分不超過2分。（三）服務(wù)管理（25分）1.接待服務(wù)（10分）-熱情接待來訪人員，做好來訪登記。若接待態(tài)度不熱情或未進(jìn)行來訪登記，每次扣1分，累計(jì)扣分不超過3分。-及時(shí)為學(xué)生提供必要的幫助和服務(wù)，如借還物品、報(bào)修等。若對(duì)學(xué)生的需求未及時(shí)響應(yīng)，每次扣1分，累計(jì)扣分不超過5分。-積極與學(xué)生溝通交流，了解學(xué)生的需求和意見，及時(shí)反饋給學(xué)校相關(guān)部門。若未積極與學(xué)生溝通或未反饋意見，每次扣2分，累計(jì)扣分不超過4分。2.報(bào)修處理（10分）-建立完善的報(bào)修登記制度，及時(shí)記錄學(xué)生的報(bào)修信息。若未進(jìn)行報(bào)修登記，每次扣1分，累計(jì)扣分不超過3分。-及時(shí)聯(lián)系維修人員對(duì)學(xué)生宿舍的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修，跟蹤維修進(jìn)度并反饋給學(xué)生。若報(bào)修處理不及時(shí)或未跟蹤反饋，每次扣2分，累計(jì)扣分不超過6分。-對(duì)維修情況進(jìn)行回訪，了解學(xué)生的滿意度。若未進(jìn)行回訪，每次扣1分，累計(jì)扣分不超過2分。3.特殊情況處理（5分）-妥善處理學(xué)生在宿舍內(nèi)發(fā)生的突發(fā)疾病、意外傷害等特殊情況，及時(shí)通知學(xué)校醫(yī)務(wù)室和相關(guān)輔導(dǎo)員。若處理不當(dāng)或未及時(shí)通知，每次扣3分，累計(jì)扣分不超過5分。-配合學(xué)校做好重大活動(dòng)期間的宿舍管理工作，如考試期間、節(jié)假日等。若未積極配合，每次扣2分，累計(jì)扣分不超過3分。（四）制度執(zhí)行（15分）1.遵守學(xué)校規(guī)章制度（8分）-嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不遲到、不早退、不曠工。若出現(xiàn)遲到、早退情況，每次扣1分，曠工半天扣3分，累計(jì)扣分不超過5分。-認(rèn)真執(zhí)行宿舍管理的各項(xiàng)規(guī)定，不擅自離崗、串崗。若發(fā)現(xiàn)擅自離崗、串崗，每次扣2分，累計(jì)扣分不超過3分。2.檔案管理（4分）-建立健全學(xué)生宿舍檔案，包括學(xué)生信息、宿舍分配、衛(wèi)生檢查記錄、報(bào)修記錄等。若檔案管理不規(guī)范或檔案缺失，每次扣1分，累計(jì)扣分不超過2分。-及時(shí)更新檔案信息，確保檔案的準(zhǔn)確性和完整性。若檔案信息未及時(shí)更新，每次扣1分，累計(jì)扣分不超過2分。3.工作匯報(bào)（3分）-每月按時(shí)向?qū)W校宿管部門提交工作匯報(bào)，總結(jié)本月工作情況和存在的問題，提出改進(jìn)措施和建議。若未按時(shí)提交工作匯報(bào)，每次扣1分，累計(jì)扣分不超過2分。-工作匯報(bào)內(nèi)容真實(shí)、詳細(xì)、有針對(duì)性。若匯報(bào)內(nèi)容虛假或敷衍了事，扣1分。（五）團(tuán)隊(duì)協(xié)作（5分）1.與同事協(xié)作（3分）-積極與其他宿舍管理員協(xié)作配合，共同完成宿舍管理工作任務(wù)。若出現(xiàn)不協(xié)作或推諉工作的情況，每次扣1分，累計(jì)扣分不超過2分。-相互交流工作經(jīng)驗(yàn)和方法，共同提高宿舍管理水平。若未積極參與交流，每次扣1分，累計(jì)扣分不超過1分。2.與其他部門協(xié)作（2分）-主動(dòng)與學(xué)校保衛(wèi)、后勤、學(xué)工等部門溝通協(xié)作，共同解決宿舍管理中的問題。若未積極與其他部門協(xié)作，每次扣1分，累計(jì)扣分不超過2分。五、考核方法1.日常檢查：學(xué)校宿管部門組織人員定期對(duì)宿舍進(jìn)行日常檢查，檢查內(nèi)容包括安全管理、衛(wèi)生管理、服務(wù)管理等方面，檢查結(jié)果作為月度考核的重要依據(jù)。2.學(xué)生評(píng)價(jià)：每學(xué)期組織學(xué)生對(duì)宿舍管理員的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過問卷調(diào)查、座談會(huì)等方式收集學(xué)生的意見和建議，學(xué)生評(píng)價(jià)結(jié)果占月度考核成績(jī)的20%。3.自我總結(jié)：宿舍管理員每月進(jìn)行自我總結(jié)，回顧本月的工作情況，分析存在的問題和不足，提出改進(jìn)措施和計(jì)劃，自我總結(jié)情況作為月度考核的參考。4.年度綜合評(píng)定：年度考核成績(jī)由各月度考核成績(jī)加權(quán)平均得出，同時(shí)參考年度內(nèi)的工作表現(xiàn)、獲得的榮譽(yù)等情況進(jìn)行綜合評(píng)定。六、考核結(jié)果應(yīng)用1.月度考核-月度考核成績(jī)分為優(yōu)秀（90分及以上）、良好（80-89分）、合格（60-79分）、不合格（60分以下）四個(gè)等級(jí)。-對(duì)月度考核成績(jī)優(yōu)秀的宿舍管理員進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)，并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。-對(duì)月度考核成績(jī)不合格的宿舍管理員進(jìn)行誡勉談話，要求其限期整改。若連續(xù)兩個(gè)月考核不合格，將進(jìn)行崗位調(diào)整或辭退處理。2.年度考核-年度考核成績(jī)分為優(yōu)秀（90分及以上）、良好（80-89分）、合格（60-79分）、不合格（60分以下）四個(gè)等級(jí)。-年度考核成績(jī)優(yōu)秀的宿舍管理員，學(xué)校將授予“優(yōu)秀宿舍管理員”稱號(hào)，并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和晉升機(jī)會(huì)。-年度考核成績(jī)不合格