2026年市場(chǎng)調(diào)研（問(wèn)卷設(shè)計(jì)技巧）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題共30分）答題要求：本卷共6題，每題5分。每題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請(qǐng)將正確答案填寫在相應(yīng)位置。1.問(wèn)卷設(shè)計(jì)中，封閉式問(wèn)題的優(yōu)點(diǎn)不包括以下哪一項(xiàng)？A.答案標(biāo)準(zhǔn)化，便于統(tǒng)計(jì)分析B.被調(diào)查者回答方便，節(jié)省時(shí)間C.能獲得豐富、深入的信息D.有利于提高問(wèn)卷的回收率答案：C2.在設(shè)計(jì)問(wèn)卷時(shí)，對(duì)于敏感性問(wèn)題的處理方法不恰當(dāng)?shù)氖牵緼.采用委婉的措辭提問(wèn)B.放在問(wèn)卷較后的位置C.直接詢問(wèn)，無(wú)需考慮被調(diào)查者感受D.采用間接詢問(wèn)的方式答案：C3.問(wèn)卷中問(wèn)題的排列順序一般遵循的原則不包括？A.先易后難B.先一般性問(wèn)題后特殊性問(wèn)題C.先開(kāi)放式問(wèn)題后封閉式問(wèn)題D.先行為問(wèn)題后態(tài)度問(wèn)題答案：C4.以下關(guān)于問(wèn)卷中指導(dǎo)語(yǔ)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是？A.要簡(jiǎn)潔明了B.能幫助被調(diào)查者理解如何回答問(wèn)題C.可有可無(wú)D.應(yīng)告知被調(diào)查者填寫要求答案：C5.問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)，要考慮樣本的特征，這體現(xiàn)了問(wèn)卷設(shè)計(jì)的什么原則？A.目的性原則B.可接受性原則C.順序性原則D.匹配性原則答案：D6.對(duì)于問(wèn)卷中問(wèn)題的語(yǔ)言表達(dá)，要求不正確的是？A.通俗易懂B.避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)C.可以使用模糊不清的詞匯D.簡(jiǎn)潔明了答案：C第II卷（非選擇題共70分）（一）簡(jiǎn)答題（共20分）答題要求：簡(jiǎn)要回答以下問(wèn)題，每題10分。1.簡(jiǎn)述問(wèn)卷設(shè)計(jì)中開(kāi)放式問(wèn)題和封閉式問(wèn)題的優(yōu)缺點(diǎn)。開(kāi)放式問(wèn)題優(yōu)點(diǎn)：能獲得豐富、深入、個(gè)性化信息；缺點(diǎn)：答案不標(biāo)準(zhǔn)化，難以統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)被調(diào)查者要求較高，回答耗時(shí)。封閉式問(wèn)題優(yōu)點(diǎn)：答案標(biāo)準(zhǔn)化，便于統(tǒng)計(jì)分析，被調(diào)查者回答方便、節(jié)省時(shí)間，有利于提高問(wèn)卷回收率；缺點(diǎn)：獲得信息有限，可能限制被調(diào)查者思路。2.說(shuō)明問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)如何確定問(wèn)題的數(shù)量。要考慮調(diào)查目的、內(nèi)容、樣本特征、調(diào)查時(shí)間、資源等因素。若調(diào)查目的明確、內(nèi)容簡(jiǎn)潔、樣本配合度高、時(shí)間充裕、資源充足，可適當(dāng)多設(shè)問(wèn)題；反之則應(yīng)精簡(jiǎn)問(wèn)題數(shù)量，以確保問(wèn)卷能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)有效收集到所需信息，且不會(huì)讓被調(diào)查者產(chǎn)生厭煩情緒。（二）案例分析題（共15分）答題要求：閱讀以下案例，回答問(wèn)題。某公司想了解消費(fèi)者對(duì)其新產(chǎn)品的購(gòu)買意愿，設(shè)計(jì)了一份問(wèn)卷。其中一個(gè)問(wèn)題是：“您是否會(huì)購(gòu)買我們的新產(chǎn)品？A.一定會(huì)B.可能會(huì)C.可能不會(huì)D.一定不會(huì)”。另一個(gè)問(wèn)題是：“您為什么會(huì)有這樣的購(gòu)買意愿呢？（請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明）”1.第一個(gè)問(wèn)題屬于什么類型的問(wèn)題？這種類型的問(wèn)題有什么作用？第一個(gè)問(wèn)題屬于封閉式問(wèn)題。作用是答案標(biāo)準(zhǔn)化，便于統(tǒng)計(jì)分析消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品購(gòu)買意愿的分布情況，能快速了解整體趨勢(shì)，節(jié)省被調(diào)查者答題時(shí)間，提高問(wèn)卷回收率。2.第二個(gè)問(wèn)題屬于什么類型的問(wèn)題？在問(wèn)卷中設(shè)置這樣的問(wèn)題有什么意義？第二個(gè)問(wèn)題屬于開(kāi)放式問(wèn)題。意義在于能深入了解消費(fèi)者購(gòu)買意愿背后的具體原因，獲取豐富、個(gè)性化信息，有助于公司針對(duì)性地改進(jìn)產(chǎn)品、優(yōu)化營(yíng)銷策略，挖掘潛在需求。（三）材料分析題（共15分）答題要求：閱讀以下材料，回答問(wèn)題。材料：一份關(guān)于大學(xué)生消費(fèi)情況的問(wèn)卷中有這樣幾個(gè)問(wèn)題：“您每月的生活費(fèi)大概是多少？”“您在購(gòu)買電子產(chǎn)品時(shí)，主要考慮哪些因素？（可多選）A.品牌B.價(jià)格C.性能D.外觀E.其他（請(qǐng)注明）”“您是否經(jīng)常參加校外培訓(xùn)？A.是B.否”1.請(qǐng)分析這幾個(gè)問(wèn)題的設(shè)計(jì)是否合理。第一個(gè)問(wèn)題設(shè)計(jì)合理，直接詢問(wèn)生活費(fèi)情況能獲取關(guān)鍵信息。第二個(gè)問(wèn)題設(shè)計(jì)合理，采用多選封閉式問(wèn)題可全面了解購(gòu)買電子產(chǎn)品的考慮因素，同時(shí)設(shè)置“其他”選項(xiàng)可補(bǔ)充遺漏信息。第三個(gè)問(wèn)題設(shè)計(jì)合理，簡(jiǎn)單的封閉式問(wèn)題能快速了解大學(xué)生參加校外培訓(xùn)的情況。2.如果要進(jìn)一步完善這份問(wèn)卷，你認(rèn)為還可以增加哪些方面的問(wèn)題？可增加關(guān)于消費(fèi)習(xí)慣的問(wèn)題，如每月在飲食、娛樂(lè)、學(xué)習(xí)等方面的大致花費(fèi)比例；增加對(duì)校園周邊消費(fèi)場(chǎng)所滿意度的問(wèn)題，如對(duì)學(xué)校附近超市、餐廳、理發(fā)店等的評(píng)價(jià)；增加對(duì)未來(lái)消費(fèi)規(guī)劃的問(wèn)題，如是否有儲(chǔ)蓄計(jì)劃、對(duì)投資理財(cái)?shù)牧私獬潭鹊?。（四）方案設(shè)計(jì)題（共20分）答題要求：根據(jù)以下調(diào)研目的，設(shè)計(jì)一份問(wèn)卷的框架。調(diào)研目的：了解上班族對(duì)現(xiàn)有通勤方式的滿意度及期望改進(jìn)方向。1.您的工作地點(diǎn)在哪里？2.您目前的通勤方式是什么？3.您選擇這種通勤方式的主要原因是什么？（可多選）4.您對(duì)目前通勤方式的滿意度如何？A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.非常不滿意5.您認(rèn)為目前通勤方式存在的主要問(wèn)題有哪些？（可多選）6.您期望的通勤方式改進(jìn)方向是什么？（可多選）7.您每天通勤花費(fèi)的時(shí)間大概是多少？8.您每月在通勤方面的花費(fèi)大概是多少？（五）論述題（共10分）答題要求：論述問(wèn)卷設(shè)計(jì)在市場(chǎng)調(diào)研中的重要性。問(wèn)卷設(shè)計(jì)在市場(chǎng)調(diào)研中至關(guān)重要。它是收集數(shù)據(jù)的關(guān)鍵工具，直接影響調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性。合理的問(wèn)卷設(shè)計(jì)能確保問(wèn)題清晰明確、邏輯連貫，使被調(diào)查者準(zhǔn)確