醫(yī)院績(jī)效考核方案細(xì)則及績(jī)效工資分配集合5篇醫(yī)院績(jī)效考核方案細(xì)則及績(jī)效工資分配方案一為充分調(diào)動(dòng)醫(yī)院?jiǎn)T工的工作積極性和主動(dòng)性，提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況，制定本績(jī)效考核方案及績(jī)效工資分配方案。一、績(jī)效考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量-門診醫(yī)療質(zhì)量：考核門診醫(yī)師的診斷準(zhǔn)確率，要求達(dá)到90%以上。診斷錯(cuò)誤每發(fā)生一次扣減相應(yīng)績(jī)效分，出現(xiàn)嚴(yán)重誤診導(dǎo)致患者病情延誤的，扣除較多績(jī)效分，并視情況給予警告處分。同時(shí)，考核門診病歷書寫的規(guī)范性，病歷書寫不規(guī)范，如內(nèi)容缺項(xiàng)、字跡潦草等，每次給予一定程度的績(jī)效分扣除。-住院醫(yī)療質(zhì)量：對(duì)住院患者的治愈率、好轉(zhuǎn)率進(jìn)行考核，要求治愈率達(dá)到60%以上，好轉(zhuǎn)率達(dá)到80%以上。每降低一定比例，相應(yīng)扣減績(jī)效分。嚴(yán)格控制住院患者的并發(fā)癥發(fā)生率，并發(fā)癥發(fā)生率超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，按比例扣除科室和相關(guān)醫(yī)生的績(jī)效分。此外，考核住院病歷的甲級(jí)率，甲級(jí)病歷率應(yīng)達(dá)到95%以上，每降低一個(gè)百分點(diǎn)扣減相應(yīng)績(jī)效分。-護(hù)理服務(wù)質(zhì)量：考核護(hù)理操作的合格率，要求達(dá)到100%。護(hù)理操作出現(xiàn)失誤，如輸液外滲、給藥錯(cuò)誤等，每次扣減績(jī)效分。對(duì)患者的基礎(chǔ)護(hù)理到位情況進(jìn)行檢查，如口腔護(hù)理、皮膚護(hù)理等，不到位的每次扣減績(jī)效分。同時(shí)，通過患者滿意度調(diào)查來評(píng)估護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，患者滿意度應(yīng)達(dá)到90%以上，每降低一個(gè)百分點(diǎn)扣減績(jī)效分。2.醫(yī)療安全-醫(yī)療事故防范：建立健全醫(yī)療事故預(yù)警機(jī)制，對(duì)可能引發(fā)醫(yī)療事故的隱患進(jìn)行及時(shí)排查和整改。發(fā)生一級(jí)醫(yī)療事故，相關(guān)科室和責(zé)任人扣除全部績(jī)效工資，并給予嚴(yán)肅的行政處分；發(fā)生二級(jí)醫(yī)療事故，扣除大部分績(jī)效工資，并進(jìn)行相應(yīng)的崗位調(diào)整；發(fā)生三級(jí)醫(yī)療事故，扣除一定比例的績(jī)效工資，并進(jìn)行批評(píng)教育和培訓(xùn)。-醫(yī)療糾紛處理：要求醫(yī)護(hù)人員積極預(yù)防醫(yī)療糾紛的發(fā)生，對(duì)已發(fā)生的醫(yī)療糾紛要及時(shí)、妥善處理。每發(fā)生一起醫(yī)療糾紛，根據(jù)糾紛的嚴(yán)重程度和責(zé)任認(rèn)定情況，扣減相關(guān)人員的績(jī)效分。對(duì)因服務(wù)態(tài)度不好引發(fā)的醫(yī)療糾紛，加重扣減績(jī)效分。3.工作效率-門診工作效率：考核門診醫(yī)師的日均門診量，要求達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)。未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的，按比例扣減績(jī)效分。同時(shí)，縮短患者的候診時(shí)間，平均候診時(shí)間應(yīng)控制在30分鐘以內(nèi)，每超過一定時(shí)間，扣減相應(yīng)績(jī)效分。-住院工作效率：考核病床周轉(zhuǎn)率，要求達(dá)到一定的數(shù)值。病床周轉(zhuǎn)率每降低一定比例，扣減科室績(jī)效分?？s短住院患者的平均住院日，平均住院日應(yīng)控制在規(guī)定范圍內(nèi)，每超過一天，扣減相關(guān)科室和醫(yī)生的績(jī)效分。4.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)-服務(wù)態(tài)度：通過患者滿意度調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)觀察等方式考核醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度。對(duì)患者態(tài)度冷漠、語言生硬的，每次扣減績(jī)效分。受到患者表揚(yáng)的，給予相應(yīng)的績(jī)效分獎(jiǎng)勵(lì)。-廉潔行醫(yī)：嚴(yán)禁醫(yī)護(hù)人員接受患者及其家屬的紅包、禮品、宴請(qǐng)等。一旦發(fā)現(xiàn)有此類行為，扣除全部績(jī)效工資，并給予開除處分。同時(shí)，對(duì)藥品回扣、器械回扣等違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)格查處，發(fā)現(xiàn)一起，處理一起，扣除相關(guān)人員的績(jī)效工資，并追究法律責(zé)任。二、績(jī)效工資分配方法1.科室績(jī)效工資總額的確定科室績(jī)效工資總額與科室的工作量、工作質(zhì)量、醫(yī)療安全等指標(biāo)掛鉤。首先，根據(jù)科室的收入、成本核算出科室的收支結(jié)余。然后，按照一定的比例從收支結(jié)余中提取績(jī)效工資總額。具體提取比例根據(jù)科室的不同性質(zhì)和特點(diǎn)進(jìn)行確定，如臨床科室、醫(yī)技科室、行政后勤科室的提取比例有所差異。2.個(gè)人績(jī)效工資的計(jì)算個(gè)人績(jī)效工資根據(jù)個(gè)人的績(jī)效考核得分進(jìn)行計(jì)算。個(gè)人績(jī)效考核得分由醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全、工作效率、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等各項(xiàng)考核指標(biāo)得分匯總得出。個(gè)人績(jī)效工資=科室績(jī)效工資總額×（個(gè)人績(jī)效考核得分÷科室人員績(jī)效考核得分總和）醫(yī)院績(jī)效考核方案細(xì)則及績(jī)效工資分配方案二一、績(jī)效考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.業(yè)務(wù)能力-專業(yè)知識(shí)考核：定期組織醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)考試，考試內(nèi)容包括基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識(shí)、臨床醫(yī)學(xué)知識(shí)、專業(yè)技能操作規(guī)范等。考試成績(jī)分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。優(yōu)秀者給予較高的績(jī)效分獎(jiǎng)勵(lì)，不合格者扣除一定的績(jī)效分，并要求參加補(bǔ)考和培訓(xùn)。-技能操作考核：對(duì)醫(yī)護(hù)人員的技能操作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核，如手術(shù)操作、護(hù)理操作、檢驗(yàn)檢查操作等。考核結(jié)果分為熟練、較熟練、一般、不熟練四個(gè)等級(jí)。熟練掌握技能操作的人員給予績(jī)效分獎(jiǎng)勵(lì)，不熟練的人員扣除績(jī)效分，并安排專人進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)。2.科研教學(xué)-科研成果：鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員開展科研工作，對(duì)獲得科研項(xiàng)目立項(xiàng)、發(fā)表科研論文、獲得科研獎(jiǎng)項(xiàng)的人員給予績(jī)效分獎(jiǎng)勵(lì)?？蒲许?xiàng)目立項(xiàng)級(jí)別越高、科研論文影響因子越大、科研獎(jiǎng)項(xiàng)等級(jí)越高，給予的績(jī)效分越高。-教學(xué)工作：考核醫(yī)護(hù)人員的教學(xué)工作情況，包括帶教實(shí)習(xí)醫(yī)生、護(hù)士的數(shù)量和質(zhì)量、教學(xué)課程的完成情況等。教學(xué)效果好、學(xué)生評(píng)價(jià)高的人員給予績(jī)效分獎(jiǎng)勵(lì)，教學(xué)工作不認(rèn)真、學(xué)生評(píng)價(jià)差的人員扣除績(jī)效分。3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作-科室內(nèi)部協(xié)作：考核科室內(nèi)部醫(yī)護(hù)人員之間的協(xié)作情況，如是否能夠相互支持、相互配合完成工作任務(wù)。對(duì)在科室內(nèi)部協(xié)作中表現(xiàn)突出的人員給予績(jī)效分獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不積極協(xié)作、影響工作效率的人員扣除績(jī)效分。-科室之間協(xié)作：考核科室之間的協(xié)作情況，如是否能夠及時(shí)、有效地為其他科室提供支持和服務(wù)。對(duì)在科室之間協(xié)作中表現(xiàn)良好的科室和個(gè)人給予績(jī)效分獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)協(xié)作不暢、影響醫(yī)院整體工作的科室和個(gè)人扣除績(jī)效分。二、績(jī)效工資分配方法1.科室績(jī)效工資的調(diào)整根據(jù)科室在科研教學(xué)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的表現(xiàn)，對(duì)科室的績(jī)效工資進(jìn)行調(diào)整?？蒲薪虒W(xué)成果突出、團(tuán)隊(duì)協(xié)作良好的科室，適當(dāng)增加績(jī)效工資總額；科研教學(xué)工作滯后、團(tuán)隊(duì)協(xié)作存在問題的科室，適當(dāng)減少績(jī)效工資總額。2.個(gè)人績(jī)效工資的差異化分配在個(gè)人績(jī)效工資分配中，加大對(duì)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、科研教學(xué)成果突出、團(tuán)隊(duì)協(xié)作表現(xiàn)好的人員的傾斜力度。設(shè)立特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、科研創(chuàng)新獎(jiǎng)、教學(xué)優(yōu)秀獎(jiǎng)等專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)符合條件的人員給予額外的績(jī)效工資獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，對(duì)績(jī)效較差的人員進(jìn)行績(jī)效工資扣減，以激勵(lì)員工積極進(jìn)取。醫(yī)院績(jī)效考核方案細(xì)則及績(jī)效工資分配方案三一、績(jī)效考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.成本控制-醫(yī)療成本控制：考核科室的醫(yī)療成本支出情況，包括藥品成本、耗材成本、設(shè)備使用成本等。要求科室嚴(yán)格控制醫(yī)療成本，降低藥品和耗材的浪費(fèi)。藥品成本占醫(yī)療收入的比例應(yīng)控制在一定范圍內(nèi)，每超過一個(gè)百分點(diǎn)，扣減科室績(jī)效分。-運(yùn)營(yíng)成本控制：對(duì)醫(yī)院的行政后勤科室進(jìn)行運(yùn)營(yíng)成本控制考核，包括辦公用品費(fèi)用、水電費(fèi)、差旅費(fèi)等。要求科室合理安排費(fèi)用支出，降低運(yùn)營(yíng)成本。運(yùn)營(yíng)成本超過預(yù)算的科室，按比例扣減績(jī)效分。2.患者滿意度-門診患者滿意度：通過問卷調(diào)查、電話回訪等方式收集門診患者的滿意度信息。門診患者滿意度應(yīng)達(dá)到90%以上，每降低一個(gè)百分點(diǎn)，扣減門診科室和相關(guān)醫(yī)生的績(jī)效分。-住院患者滿意度：對(duì)住院患者進(jìn)行滿意度調(diào)查，內(nèi)容包括醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量、后勤服務(wù)質(zhì)量等。住院患者滿意度應(yīng)達(dá)到92%以上，每降低一個(gè)百分點(diǎn)，扣減住院科室和相關(guān)醫(yī)護(hù)人員的績(jī)效分。3.信息化建設(shè)應(yīng)用-電子病歷應(yīng)用：考核醫(yī)護(hù)人員對(duì)電子病歷系統(tǒng)的使用情況，要求電子病歷書寫及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范。電子病歷書寫不及時(shí)、內(nèi)容不準(zhǔn)確的，每次扣減績(jī)效分。鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員利用電子病歷系統(tǒng)進(jìn)行醫(yī)療數(shù)據(jù)分析和質(zhì)量控制，對(duì)在這方面有突出表現(xiàn)的人員給予績(jī)效分獎(jiǎng)勵(lì)。-醫(yī)院信息系統(tǒng)使用：考核醫(yī)院?jiǎn)T工對(duì)醫(yī)院信息系統(tǒng)的使用熟練程度，如掛號(hào)系統(tǒng)、收費(fèi)系統(tǒng)、檢驗(yàn)檢查系統(tǒng)等。對(duì)能夠熟練使用信息系統(tǒng)、提高工作效率的人員給予績(jī)效分獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)使用不熟練、影響工作的人員扣除績(jī)效分。二、績(jī)效工資分配方法1.成本控制與績(jī)效工資掛鉤將科室的成本控制情況與績(jī)效工資直接掛鉤。成本控制良好、節(jié)約成本效果顯著的科室，給予一定比例的績(jī)效工資增加；成本控制不力、超支嚴(yán)重的科室，相應(yīng)減少績(jī)效工資。2.患者滿意度對(duì)個(gè)人績(jī)效工資的影響個(gè)人績(jī)效工資根據(jù)患者滿意度得分進(jìn)行調(diào)整。患者滿意度高的人員，適當(dāng)增加績(jī)效工資；患者滿意度低的人員，扣除一定比例的績(jī)效工資。同時(shí)，將患者滿意度作為評(píng)選優(yōu)秀員工、晉升職稱的重要參考依據(jù)。醫(yī)院績(jī)效考核方案細(xì)則及績(jī)效工資分配方案四一、績(jī)效考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.人才培養(yǎng)-員工培訓(xùn)：制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，要求員工按時(shí)參加各類培訓(xùn)課程。對(duì)培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行考核，考核成績(jī)合格的員工給予績(jī)效分獎(jiǎng)勵(lì)，考核不合格的員工扣除績(jī)效分，并要求重新參加培訓(xùn)。-人才引進(jìn)與培養(yǎng)：鼓勵(lì)醫(yī)院引進(jìn)高層次人才和培養(yǎng)內(nèi)部人才。對(duì)引進(jìn)的高層次人才給予一定的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)在內(nèi)部人才培養(yǎng)方面做出突出貢獻(xiàn)的科室和個(gè)人給予績(jī)效分獎(jiǎng)勵(lì)。2.社會(huì)責(zé)任-公益活動(dòng)參與：考核醫(yī)院?jiǎn)T工參與公益活動(dòng)的情況，如義診活動(dòng)、健康宣傳活動(dòng)等。參與公益活動(dòng)次數(shù)多、表現(xiàn)積極的人員給予績(jī)效分獎(jiǎng)勵(lì)。-突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)對(duì)：在突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生時(shí)，考核醫(yī)院?jiǎn)T工的應(yīng)急響應(yīng)能力和工作表現(xiàn)。對(duì)在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中表現(xiàn)突出的人員給予績(jī)效分獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不積極配合的人員扣除績(jī)效分。3.創(chuàng)新管理-管理創(chuàng)新：鼓勵(lì)醫(yī)院管理人員提出創(chuàng)新的管理理念和方法，對(duì)提高醫(yī)院管理效率和服務(wù)質(zhì)量有顯著效果的創(chuàng)新管理舉措，給予提出者和相關(guān)科室績(jī)效分獎(jiǎng)勵(lì)。-技術(shù)創(chuàng)新：支持醫(yī)護(hù)人員開展技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，如開展新的手術(shù)技術(shù)、治療方法等。對(duì)成功開展新技術(shù)、新項(xiàng)目的人員給予績(jī)效分獎(jiǎng)勵(lì)。二、績(jī)效工資分配方法1.人才培養(yǎng)與社會(huì)責(zé)任績(jī)效工資獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)立人才培養(yǎng)和社會(huì)責(zé)任專項(xiàng)績(jī)效工資獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)在人才培養(yǎng)和社會(huì)責(zé)任方面表現(xiàn)突出的科室和個(gè)人給予額外的績(jī)效工資獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)金額根據(jù)其貢獻(xiàn)大小進(jìn)行確定。2.創(chuàng)新管理績(jī)效工資激勵(lì)對(duì)在創(chuàng)新管理方面有突出貢獻(xiàn)的人員，給予創(chuàng)新管理績(jī)效工資激勵(lì)。激勵(lì)方式包括一次性獎(jiǎng)金、績(jī)效分獎(jiǎng)勵(lì)等，以激發(fā)員工的創(chuàng)新積極性。醫(yī)院績(jī)效考核方案細(xì)則及績(jī)效工資分配方案五一、績(jī)效考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.應(yīng)急管理-應(yīng)急預(yù)案制定與演練：考核醫(yī)院各科室應(yīng)急預(yù)案的制定情況，要求應(yīng)急預(yù)案完善、可行。定期組織應(yīng)急預(yù)案演練，對(duì)應(yīng)急演練的效果進(jìn)行評(píng)估。對(duì)應(yīng)急預(yù)案制定完善、演練效果好的科室給予績(jī)效分獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)應(yīng)急預(yù)案不完善、演練不到位的科室扣除績(jī)效分。-應(yīng)急響應(yīng)能力：在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，考核科室和人員的應(yīng)急響應(yīng)速度和處理能力。對(duì)應(yīng)急響應(yīng)迅速、處理得當(dāng)?shù)目剖液腿藛T給予績(jī)效分獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)應(yīng)急響應(yīng)遲緩、處理不當(dāng)?shù)目剖液腿藛T扣除績(jī)效分。2.醫(yī)保管理-醫(yī)保政策執(zhí)行：要求醫(yī)院各科室嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保政策，規(guī)范醫(yī)保費(fèi)用的結(jié)算和報(bào)銷。對(duì)違反醫(yī)保政策的行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處，每發(fā)生一起違規(guī)行為，扣除相關(guān)科室和人員的績(jī)效分。-醫(yī)保費(fèi)用控制：考核科室的醫(yī)保費(fèi)用支出情況，要求醫(yī)保費(fèi)用增長(zhǎng)率控制在一定范圍內(nèi)。醫(yī)保費(fèi)用超支的科室，按比例扣減績(jī)效分。3.設(shè)備管理-設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)：考核設(shè)備管理部門對(duì)醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)情況，要求設(shè)備完好率達(dá)到95%以上。設(shè)備出現(xiàn)故障未及時(shí)維修，影響醫(yī)療工作的，每次扣減相關(guān)人員的績(jī)效分。-設(shè)備使用效率：考核科