PAGE1靜寧中邦偉業(yè)建材家居匯展中心開業(yè)慶典活動策劃總體方案2011.10目錄活動背景2活動時間2活動地點2活動主題2活動安排2前期工作2活動排期9活動現場區(qū)域分布10開業(yè)活動慶典安排11其他事項15突發(fā)事件處理預案17結語20邀請當地有聲望的官員以及相關人員，出面處理與各媒體之間的關系。確需總經理出面的，由總經理出面。（2）客戶協調組：建立商場內各客戶數據庫檔案，及時將活動的相關信息傳達至各客戶。將客戶的意見與建議搜集，統一整理并上交至副總經理處，做好各客戶的解釋工作，將需要客戶配合的事項以及相關促銷政策準確告知于各客戶?；顒悠陂g，為了確保各項促銷活動能做到有機配合，形成一個完善的系統，客戶協調組負責全程協調各商戶的相關工作。（3）媒體關系組：建立媒體數據庫，做出媒體投入收益比率，得出分析結論，供總經理選擇投放的媒體以及投放形式。與各媒體建立初步關系，確需總經理出面的，由總經理出面負責建立各項媒體關系，媒體關系協調組負責具體的媒體關系維護工作。建立媒體宣傳口徑，選擇媒體進行廣告投放工作，并進行有效的效果分析，報送總經理處，供總經理決策使用，統一宣傳口徑，形式應該多樣化，既可以硬性廣告宣傳，也可以采用軟性廣告宣傳，還可通過互動的宣傳方式，各類文案最好由公司自行制作?；顒蝇F場負責媒體的接待工作，不冷落記者，負責記者禮品的發(fā)放，最好做后期跟蹤工作，評估媒體的宣傳效果。維護與媒體的良好關系，以便長期的合作。（4）活動執(zhí)行組：研讀活動方案，并提出自己的改進建議，形成文字，交由總經理處，供總經理決策使用。列出物料清單以及市場價格，交由總經理處報批，確保活動各項物料準備到位。根據實際需要進行布展、拆展等各項工作，做好活動現場的管理工作，根據實際情況，及時向副總經理匯報各項工作的進展工作。做好培訓工作，確保人員各司其職，制定臨時管理處罰條例，確保活動萬無一失。（5）對外聯絡組：負責當地政要、商業(yè)精英、兄弟機構以及社會團體的告知、邀請、接待以及后期維護工作。若確需總經理出面進行各項關系的建立以及維護工作的，由總經理出面解決，對外聯絡部門負責具體的操作流程。建立與環(huán)保、城管以及當地110部門、120部門、119部門的關系非常有必要。在活動前期這些工作一定要做到。（6）保安組：負責現場的巡視工作，引導車輛的通行，保管好顧客的物品以及交通工具，發(fā)生特別事故時，及時處置，冷靜操作。以免事態(tài)向不可控制方向發(fā)展。發(fā)生突發(fā)情況及時向上級報告。（7）緊急預案組：負責緊急預案的制定與具體實施工作。將可能發(fā)生的各類情況列出清單，上報總經理處，加強現場的巡查力度，確保不發(fā)生任何隱患，在布展的過程中，應監(jiān)督整個布展的過程，確保各工作人員能夠按照工作流程進行操作，以免為活動期間留下安全隱患。加強與110、120、119之間聯動關系的建立，確?；顒赢斕炷軌蚩焖偬幹?，緊急做出積極措施，將緊急情況消弭于無形。若緊急預案組人手不夠，則應及時向總經理匯報，請求增派人手，以避免緊急情況發(fā)生之時無法有效處置。4、培訓教育工作。（1）總經理召開動員大會（2011年10月上旬）動員全體員工對活動要高度重視，制定基本獎懲制度，建立組織架構，選派各部門臨時負責人，明確各部門工作職責。（2）各部門交流會議。（至少兩次，2011年9月下旬、2011年10月上旬）總經理出席會議，主要由各部門匯報工作進展情況。各部門應及時匯報工作當中遇到的困難與問題，由全體人員進行討論，商討出可行的解決方案，以及希望兄弟部門進行支持的相關工作。（3）培訓工作。（2011年10月上旬）由各部門負責人召集本部門員工以座談的形式召開會議。培訓實際工作當中的技巧與方法，人數少的允許兩個或多個部門聯合舉行座談會，特別是銜接工作較多的兩個部門，應做好定期與不定期相結合的工作流程與工作機制，避免后期出現扯皮、推諉現象?？偨浝沓椴闀h召開情況，辦公室做好會議記錄與文字整理工作。5、媒體投放工作。媒體投放前期準備工作在2011年10月20日前全部就緒。2011年10月20日——2011年10月27日為媒體投放期。（1）媒體選擇。電視臺：本縣電視臺進行投放，起到告知作用。不起宣傳作用，投放間斷進行。報紙：選擇報紙?？斗?，報紙都有?？虼诉x擇?？斗诺挠绊懥κ蔷薮蟮?。(四海傳媒報、生活向導報、新大陸報)公交投放：制作小橫幅，懸掛于車頭前面，起到告知作用。（2）投放內容。靜寧電視臺：每晚廣告黃金時段，40秒形象廣告。畫面為商場外部形象、內部布局等。文字：家居新時尚，購物在中邦，10月28日揭開神秘的面紗等。四海傳媒報、生活向導報、新大陸報：半個版面，文字內容主要介紹時尚選擇，體驗購物的主題，加之神秘禮物在慶典現場即將奉送等相關信息。在廣告醒目位置打上倒計時標志貼。發(fā)布數量：2萬份

公交投放：靜寧中邦偉業(yè)建材家具會展中心10月28日盛大開業(yè)，來就有禮等。6、其他準備。1、物料準備：根據活動內容確定，（下文會闡述，這里不闡述）由活動執(zhí)行組列出采購清單，交由總經理報批，獲批后，交由財務處備案，撥付經費，由活動執(zhí)行組進行設計與制作。2011年10月10日前到位。2、活動演出人員準備：聘請演出隊或秦劇團和一些較出名的演員?；顒訄?zhí)行組負責，2011年10月20日前確定。(二)、活動排期一）、開業(yè)前十八天，確定主要事項（10月10日）：1、確定參加開業(yè)典禮的人員名單；2、舞臺就位的貴賓名單（含致辭等領導名單）；3、審定儀式有關項目內容；4、宣傳資料準備工作、媒體的確定；5、媒體宣傳計劃內容的審定；二）、開業(yè)前十天，準備請柬及有關工作落實（10月18日）：1、由公司辦公室寫請柬交總經理審查并蓋章；2、宣傳資料的印刷、制作等；3、禮品到位，員工培訓；4、擬定主持人、領導講話稿審查。三）、開業(yè)前一周，日程安排（10月21日）：1、分裝禮品和請柬并送達；2、檢查工作進度，落實日程安排，領導講話稿落實；3、現場用水、電及保衛(wèi)工作落實；4、與交警隊公安部門聯系有關事宜；5、現場的平整。6、其他相關開業(yè)造勢及預熱活動。四）、開業(yè)前三天，現場布置（10月25日）：1、開始進場搭建舞臺等布置周邊環(huán)境，直到落實辦妥；2、落實接待工作、現場茶水、領導休息處、停車場。五)、開業(yè)前一天，會場布置結束（10月27日）：1、除臨時項目外，其余項目要求全部到位；2、領導檢查。六)、開業(yè)前半天，工作動員大會（10月27日）：全體工作人員召開開業(yè)典禮的有關工作會議。（三）、活動現場區(qū)域分布為讓本次開業(yè)典禮達到科學分工、合理布局、高效執(zhí)行的目的，保證本次活動順利進行及圓滿成功，在執(zhí)行過程當中我們將把整個會場分為幾個功能區(qū)域，具體內容如下：一）、舞臺區(qū)：1、地點：主商場門前廣場；2、功能：開業(yè)典禮主要進行場地；3、配備：音響設備、舞臺效果設備、舞臺裝飾設備等。二）、貴賓、領導觀禮區(qū)：1、地點：舞臺正前方；2、功能：到場領導、嘉賓觀看區(qū)域；3、配備：地毯、禮儀人員、現場工作協調人員。三）、員工及顧客觀禮區(qū)：1、地點：貴賓區(qū)后方；2、功能：員工及顧客觀看區(qū)域；3、配備：禮儀柱，現場工作協調人員。四）、現場總控臺：1、地點：舞臺一側；2、功能：監(jiān)控現場情況、協調現場工作、指揮活動進程；3、配備：桌椅、飲水、對講機及其他通訊設備。五）、禮儀隊伍表演區(qū)：1、地點：舞臺上及舞臺周邊；2、功能：所涉及禮儀表演人員表演區(qū)域；3、配備：工作人員。六）、現場接待/禮品發(fā)放區(qū)：1、地點：購物廣場入口處或現場指定臺；2、功能：簽到、接待嘉賓，發(fā)放禮品；3、配備：簽到用具、禮儀人員等。七）、來賓停車區(qū)：1、地點：商場內停車場；2、功能：參與活動的所有車輛的臨時停放點；3、配備：標志牌、公司安保人員。（四）、開業(yè)慶典活動安排07：30—08：00工作人員到位。1、檢查確認電源及備用發(fā)電機情況，準備好各媒介的接待工作。2、檢查確認會場布置及停車場，準備配合公安、交警作好保衛(wèi)、安全和交通指揮工作。3、檢查確認現場車輛的到位情況，并按指定位置排放好。4、檢查確認簽到處、簽到用品。5、檢查宣傳資料、禮品等，工作人員作好迎賓的準備。6、舞臺區(qū)域電源線再檢查。7、安排好現場執(zhí)行的各個環(huán)節(jié)。8、禮儀小姐、主要禮儀人員銜接。9、派出專門的迎接觀眾的客車（商場自有車以及租用公交公司的公交車），在縣城人流密集處進行迎接觀眾的活動，前往購物的消費者免費上車，并且在車上發(fā)放禮品。車上掛好橫幅“靜寧中邦偉業(yè)建材家具會展中心開業(yè)慶典購物接送專車”。人滿開車。08：00—08：30禮儀人員到位。1、與公安、交警銜接，再次明確現場秩序維護方案與要點，再次明確交通路線和各方隊車輛停放位置和細節(jié)。2、與政府協助人員一起再次明確迎賓準備。3、員工入場按方隊站位。4、主持人熟悉完善文稿。5、銜接音控師，背景音樂播放。6、禮儀小姐站位：停車場、簽到臺、臨時休息區(qū)、主席臺。7、攝像師到場，選擇取景地點，全程采寫，直到儀式結束。（要求：主題明確、畫面清晰、視覺中心突出）08：30—09：00音控師播放背景音樂。09：00—09：30迎賓。1、負責接待媒介記者，并向記者介紹會場安排情況，明確攝影、攝像及采訪區(qū)域。2、負責安排設置警戒線和維持秩序。3、負責媒介記者的簽到及標識發(fā)放。4、與政府協助人員負責應邀嘉賓的接待工作，嘉賓簽到、配戴胸花、發(fā)放資料等。5、保安指揮區(qū)分貴賓、嘉賓及其它車輛到指定地點停放整齊。6、禮儀小姐迎賓程序：停車場接待領導至簽到臺簽到、佩帶胸花，后接引領導至主席臺現場參加典禮。7、落實致辭、剪彩來賓名單，與主持人銜接。09：30—09：38迎賓隊伍引導嘉賓就位嘉賓區(qū)。09：38—09：40主持人上臺宣布開業(yè)典禮正式開始。09：40—09：45介紹參加開業(yè)慶典的領導名單，并請領導上臺就位。09：45—10：00領導致辭。10：00—10：05開業(yè)剪彩儀式，剪彩同時，主持人宣布剪彩嘉賓為商場開業(yè)剪彩，剪彩同時施放10門禮炮，同時燃放鞭炮、焰火，商場正式開業(yè)！10：10—10：28公司員工佩工牌，工裝整齊排列于大門后恭迎顧客，營業(yè)開始。10：28—10：40現場準備、協調現場大型“挑戰(zhàn)您的激情與速度·參與就有好禮相送”活動。10：40—12：30現場活動?；顒又鬓k方給每一位參加活動的選手發(fā)放一個信封，信封內裝有家居廣場中的品牌商的品牌名稱，參與者在10分鐘內到該品牌的專柜中拿到該品牌的宣傳單頁，并且了解該品牌正在進行的促銷政策，回到舞臺。完成任務者就有該品牌的好禮相送。每次限進5人。（活動前7天，活動主辦方與各大品牌協商好活動的力度以及一些小禮品的準備。）活動時間試現場情況而定，初步定為1—2小時。12：30—14：00現場休息。14：00—14：20現場暖場。背景聲播放上午顧客所得的一些獎勵以及優(yōu)惠活動。14：20—14：40炫舞表演，激發(fā)場上觀眾熱情，宣告下午活動正式啟動。表演者由青春時尚特色的年輕演員組成。14：40—16：00幸福摩天輪，轉出大獎來。憑購物憑證，不管價格多少均可參與轉盤活動一次，幸運消費者可以獲得有品牌商家提供的大獎。16：00—17：00大家都來猜猜看。提前由客戶聯絡部協調幾個商家選定幾種商品，主持人抽出幾名幸運觀眾，讓他們來猜這個商品的原價是多少，其中猜得最接近價格將獲得禮品。（參與觀眾的禮品由商場和入駐商家協商提供）。17：00—17：10慶典圓滿結束。給現場消費者以及正在購物的消費者發(fā)放小禮品。、其他事項1、員工要求公司員工統一穿工作服，配戴工作證，胸牌,紅綬帶。以良好的精神面貌迎接來賓，展現中邦風采。2、費用預算名稱數量單價金額備注宣傳冊2萬份2.0040000報紙四海傳媒2萬份600生活向導2萬份600新大陸2萬份600電視廣告1分鐘2.0/S840每天120/播7天手機短信5萬條0.021000拱門4個200800彩旗50包8400地毯1000租用彩車4輛200800自己找車接送觀眾車輛4輛5002000租公交公司車輛輕氣球104004000易拉寶16個40640花籃205100道河路條幅200條5.0/米1800018米/條汽球10袋880指示牌3個150450買成品POP掛旗300個2600印刷工作證30個10300工作服裝50套20010000訂做剪彩花(剪刀)1條100主持人2位600音響1套1000舞臺1套400紀念品500套200100000小禮品1000套1010000金額合計216750.00元

六、突發(fā)事件處理預案一）、電源故障：電源超負荷運轉導致停電預防辦法：分成多個電路鋪線區(qū)域，在每個區(qū)域設置總電源，將總電源量分攤至負荷內。處理辦法：電路鋪線區(qū)域安排多名電工進行緊急處理，同時防止他人進入電路區(qū)。備注：在現場布置之前將各區(qū)域總電源準備好，廣告公司工程組提供電源量大小，公司電工進行線路檢查，確保線路無誤。二）、音響故障：A類：單套音響出現線路故障預防辦法：備用1套臨時處理音響，2套音響電源線路分開，以便現場緊急調配。備注：音控師在活動前一天下午進場將音響及各配件調試到最佳狀態(tài)。B類：麥克風故障預防辦法：增加麥克風的傳音端口，在一個端口出現問題的情況下不影響麥克風發(fā)生效果。（有線無線均可）處理辦法：馬上調換麥克風，音控師在故障期間播放混響，避免現場不出現冷場情況。C類：各喜慶慶典曲帶出現卡帶現象預防辦法：備用多套喜慶曲帶，同時VCD采用三碟連放的方式播放。處理辦法：出現曲帶問題時馬上換頻。備注：提前調試各類慶典曲帶。三）、拱門、氣柱：拱門、氣柱風機燒毀導致坍塌預防辦法：備用多個風機。處理辦法：派專人看護風機，如出現風機燒毀情況，在3分鐘之內換風機，5分鐘之內將拱門、氣柱重新立好。備注：安排多人在活動期間于布置區(qū)域巡回監(jiān)視。四）、安全標記：參加人員（包括觀眾）因碰到現場線路而摔跤預防辦法：在各個危險區(qū)域（如電源、滑濕地帶等）作好危險標示。五）、下雨：預防辦法：為來賓準備雨傘