定制產(chǎn)品戰(zhàn)略合作協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司（以下簡稱“甲方”），法定代表人：張三，注冊地址位于中國北京市海淀區(qū)XX路XX號XX大廈X層X室，聯(lián)系電話甲方是一家從事計算機(jī)軟硬件研發(fā)、銷售及相關(guān)技術(shù)服務(wù)的企業(yè)，擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗和廣泛的客戶資源。甲方基于業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬與乙方合作定制開發(fā)一套符合其特定需求的軟件產(chǎn)品，以提升自身運(yùn)營效率和市場競爭能力。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX軟件技術(shù)有限公司（以下簡稱“乙方”），法定代表人：李四，注冊地址位于中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX科技園X號樓X層X室，聯(lián)系電話乙方是一家專注于企業(yè)級定制軟件開發(fā)的高新技術(shù)企業(yè)，擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊和豐富的項目經(jīng)驗，曾為多家知名企業(yè)提供過定制化解決方案。乙方具備獨(dú)立完成本協(xié)議項下產(chǎn)品定制開發(fā)的能力，并承諾按照甲方要求提供高質(zhì)量的技術(shù)服務(wù)。

###協(xié)議簡介

本協(xié)議的簽訂基于甲乙雙方在軟件定制開發(fā)領(lǐng)域的專業(yè)能力和合作意向。甲方作為需求方，在業(yè)務(wù)運(yùn)營過程中需要一套能夠滿足其個性化管理需求的信息系統(tǒng)，而乙方作為技術(shù)提供方，具備相應(yīng)的研發(fā)實力和服務(wù)能力。雙方通過友好協(xié)商，同意建立長期戰(zhàn)略合作關(guān)系，由乙方根據(jù)甲方提供的具體需求，為其定制開發(fā)一套智能管理平臺系統(tǒng)（以下簡稱“定制產(chǎn)品”），并約定相關(guān)權(quán)利義務(wù)。

甲方對定制產(chǎn)品的功能、性能及交付標(biāo)準(zhǔn)有明確要求，包括但不限于系統(tǒng)穩(wěn)定性、安全性、可擴(kuò)展性及用戶友好性等方面。乙方承諾在合同約定的時間內(nèi)完成定制產(chǎn)品的開發(fā)、測試及交付工作，并確保產(chǎn)品符合甲方提出的各項技術(shù)指標(biāo)。雙方將通過本協(xié)議框架下的持續(xù)合作，實現(xiàn)資源共享、風(fēng)險共擔(dān)、利益共贏的目標(biāo)，共同推動定制產(chǎn)品在甲方業(yè)務(wù)場景中的高效應(yīng)用。

本協(xié)議的簽訂不僅明確了雙方在定制產(chǎn)品開發(fā)中的合作模式，也為后續(xù)技術(shù)支持、系統(tǒng)維護(hù)及升級迭代奠定了基礎(chǔ)。雙方將本著誠實信用、平等互利的原則，嚴(yán)格履行本協(xié)議各項條款，確保合作順利進(jìn)行。本協(xié)議作為雙方戰(zhàn)略合作的重要依據(jù)，其附件（如需求文檔、技術(shù)規(guī)格書等）構(gòu)成協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在定制產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域的合作目標(biāo)、內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，以實現(xiàn)甲方特定業(yè)務(wù)需求的技術(shù)落地與高效應(yīng)用。具體范圍包括：乙方根據(jù)甲方提供的詳細(xì)需求文檔，設(shè)計、開發(fā)、測試并交付一套智能管理平臺系統(tǒng)（定制產(chǎn)品），該系統(tǒng)需滿足甲方在數(shù)據(jù)管理、流程自動化、用戶權(quán)限控制及報表分析等方面的功能要求。協(xié)議范圍還涉及定制產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)歸屬、交付驗收標(biāo)準(zhǔn)、后續(xù)技術(shù)支持及維護(hù)服務(wù)等內(nèi)容，雙方將通過本協(xié)議框架下的持續(xù)協(xié)作，確保定制產(chǎn)品能夠穩(wěn)定運(yùn)行并持續(xù)優(yōu)化，助力甲方提升運(yùn)營效率與管理水平。

第二條定義

1.定制產(chǎn)品：指乙方根據(jù)甲方需求開發(fā)的智能管理平臺系統(tǒng)，包括軟件源代碼、相關(guān)文檔、用戶手冊及安裝部署指南等。

2.需求文檔：甲方提供的詳細(xì)功能需求、性能指標(biāo)及界面設(shè)計要求的書面文件或電子文檔。

3.技術(shù)規(guī)格書：乙方基于需求文檔編制的詳細(xì)技術(shù)實現(xiàn)方案，包括系統(tǒng)架構(gòu)、開發(fā)語言、數(shù)據(jù)庫選型及接口規(guī)范等。

4.交付驗收標(biāo)準(zhǔn)：雙方約定的定制產(chǎn)品功能、性能及穩(wěn)定性等驗收標(biāo)準(zhǔn)，以需求文檔和技術(shù)規(guī)格書為主要依據(jù)。

5.技術(shù)支持：乙方提供的定制產(chǎn)品安裝、調(diào)試、培訓(xùn)及問題解決等服務(wù)，包括電話支持、遠(yuǎn)程協(xié)助及現(xiàn)場服務(wù)等形式。

6.知識產(chǎn)權(quán)：指在定制產(chǎn)品開發(fā)過程中產(chǎn)生的所有專利、商標(biāo)、著作權(quán)、技術(shù)秘密等無形資產(chǎn)權(quán)益。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)：

(1)甲方有權(quán)要求乙方按照需求文檔和技術(shù)規(guī)格書完成定制產(chǎn)品的開發(fā)工作，并有權(quán)對定制產(chǎn)品的功能、性能及穩(wěn)定性提出修改意見。

(2)甲方應(yīng)向乙方提供完整、準(zhǔn)確的需求文檔及必要的業(yè)務(wù)背景資料，并對自身提供信息的真實性負(fù)責(zé)。

(3)甲方有權(quán)在定制產(chǎn)品交付后進(jìn)行驗收，并依據(jù)協(xié)議約定的驗收標(biāo)準(zhǔn)提出驗收結(jié)果。如驗收合格，甲方應(yīng)按約定支付項目款項。

(4)甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行定制產(chǎn)品的測試工作，并提供必要的測試環(huán)境及數(shù)據(jù)支持。

(5)甲方有權(quán)在定制產(chǎn)品正式上線后，要求乙方提供為期一年的免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)，包括問題響應(yīng)、故障排除及小范圍功能優(yōu)化等。

(6)甲方應(yīng)保護(hù)定制產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)不被侵害，并在使用過程中遵守相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)：

(1)乙方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定收取項目開發(fā)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方按時支付項目款項。如甲方逾期支付，乙方有權(quán)按照協(xié)議約定收取滯納金。

(2)乙方應(yīng)組建專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊負(fù)責(zé)定制產(chǎn)品的開發(fā)工作，并確保項目進(jìn)度符合協(xié)議約定的時間節(jié)點(diǎn)。

(3)乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的需求確認(rèn)單、階段性開發(fā)成果及最終交付物，并保證定制產(chǎn)品的代碼質(zhì)量及文檔完整性。

(4)乙方應(yīng)按照需求文檔和技術(shù)規(guī)格書完成定制產(chǎn)品的開發(fā)工作，并保證產(chǎn)品在正式上線后6個月內(nèi)不出現(xiàn)重大技術(shù)缺陷。

(5)乙方應(yīng)向甲方提供定制產(chǎn)品的安裝部署指南、用戶操作手冊及系統(tǒng)維護(hù)手冊，并配合甲方完成系統(tǒng)上線前的培訓(xùn)工作。

(6)乙方應(yīng)遵守保密義務(wù)，對在合作過程中獲知的甲方商業(yè)秘密及技術(shù)信息承擔(dān)保密責(zé)任，未經(jīng)甲方書面同意不得向任何第三方泄露。

(7)乙方應(yīng)建立完善的技術(shù)支持服務(wù)體系，并在協(xié)議約定的服務(wù)期限內(nèi)及時響應(yīng)甲方的技術(shù)支持請求。對于非甲方原因?qū)е碌南到y(tǒng)故障，乙方應(yīng)提供免費(fèi)修復(fù)服務(wù)。

(8)乙方應(yīng)保證定制產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)不屬于第三方，并協(xié)助甲方處理可能出現(xiàn)的知識產(chǎn)權(quán)糾紛。如因乙方原因?qū)е录追皆馐苤R產(chǎn)權(quán)訴訟，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

第四條價格與支付條件

甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，確定本協(xié)議項下定制產(chǎn)品的總價款為人民幣壹佰萬元整（￥1,000,000.00）。該價格包含定制產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)、測試、部署、培訓(xùn)及協(xié)議約定范圍內(nèi)的技術(shù)支持服務(wù)等全部費(fèi)用。

支付方式采用分期付款方式：

(1)預(yù)付款：本協(xié)議簽訂后7日內(nèi)，甲方向乙方支付總價款的30%，即人民幣叁拾萬元整（￥300,000.00），用于啟動項目開發(fā)工作。

(2)階段款：定制產(chǎn)品完成核心功能模塊開發(fā)并通過甲方初步驗收后30日內(nèi)，甲方向乙方支付總價款的40%，即人民幣肆拾萬元整（￥400,000.00）。

(3)尾款：定制產(chǎn)品正式交付并通過甲方最終驗收后60日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余總價款的30%，即人民幣叁拾萬元整（￥300,000.00）。

乙方應(yīng)在收到每期款項后向甲方開具等額發(fā)票。甲方逾期支付的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之一向乙方支付滯納金。如甲方在收到發(fā)票后30日內(nèi)未提出書面異議，視為對發(fā)票的認(rèn)可。

第五條履行期限

本協(xié)議有效期為自協(xié)議簽訂之日起三年，自202X年X月X日至202X年X月X日。協(xié)議期滿前30日，如雙方均有續(xù)約意向，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

定制產(chǎn)品的開發(fā)周期自本協(xié)議生效之日起計算，預(yù)計為180日。關(guān)鍵時間節(jié)點(diǎn)安排如下：

(1)需求確認(rèn)：協(xié)議簽訂后15日內(nèi)完成。

(2)系統(tǒng)設(shè)計：需求確認(rèn)后30日內(nèi)完成。

(3)核心模塊開發(fā)：系統(tǒng)設(shè)計確認(rèn)后90日內(nèi)完成。

(4)系統(tǒng)測試：核心模塊開發(fā)完成后30日內(nèi)完成。

(5)初步驗收：系統(tǒng)測試完成后15日內(nèi)完成。

(6)最終交付：初步驗收通過后45日內(nèi)完成。

任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法按期履約的，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后7日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件，經(jīng)對方確認(rèn)后可相應(yīng)順延履行期限。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

(1)甲方未按約定支付任何一期款項的，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付金額的千分之一向乙方支付滯納金。逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停項目開發(fā)工作，并要求甲方在7日內(nèi)支付全部未付款項及滯納金。逾期超過60日，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方支付已完成工作的80%作為違約金，同時保留向甲方索賠全部損失的權(quán)利。

(2)甲方提供的需求數(shù)據(jù)或資料存在重大錯誤或遺漏，導(dǎo)致定制產(chǎn)品無法滿足實際使用需求的，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有額外開發(fā)費(fèi)用，并按實際增加金額的20%向乙方支付違約金。

(3)甲方無正當(dāng)理由拒絕或拖延進(jìn)行最終驗收的，視為驗收合格。但甲方因提出合理修改意見而導(dǎo)致的延期驗收除外。

(4)甲方未按約定配合乙方進(jìn)行測試或提供必要的技術(shù)環(huán)境，導(dǎo)致項目延期交付的，每延期一日，甲方應(yīng)按總價款的萬分之一向乙方支付延期賠償金。

2.乙方違約責(zé)任：

(1)乙方未按約定時間交付定制產(chǎn)品的，每延期一日，應(yīng)按總價款的萬分之一向甲方支付延期賠償金。延期超過30日，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方應(yīng)按已完成工作的60%向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。

(2)乙方交付的定制產(chǎn)品存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，經(jīng)測試發(fā)現(xiàn)核心功能無法正常運(yùn)行或存在重大安全漏洞的，乙方應(yīng)在收到甲方通知后7日內(nèi)免費(fèi)修復(fù)。逾期未修復(fù)或修復(fù)后仍無法滿足要求的，甲方有權(quán)要求乙方退還相應(yīng)階段已付款項的50%，并按總價款的30%向乙方支付違約金。

(3)乙方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)，或響應(yīng)時間超過協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)（如電話支持應(yīng)于4小時內(nèi)響應(yīng)，遠(yuǎn)程支持應(yīng)于8小時內(nèi)響應(yīng)），每次違約應(yīng)向甲方支付人民幣伍仟元整（￥5,000.00）的違約金。累計違約超過5次，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方支付總價款25%的違約金。

(4)乙方在開發(fā)過程中竊取或泄露甲方商業(yè)秘密，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)賠償甲方的全部經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于商業(yè)秘密價值、維權(quán)費(fèi)用及商譽(yù)損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

(5)乙方交付的定制產(chǎn)品侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)解決侵權(quán)問題，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有法律責(zé)任及費(fèi)用。如因此導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)全額賠償。

3.違約金上限：雙方同意，任何一方支付的總違約金不超過本協(xié)議總價款的30%。如違約金不足以彌補(bǔ)守約方實際損失的，守約方有權(quán)要求違約方賠償全部損失。

4.解除協(xié)議后果：任何一方解除本協(xié)議的，應(yīng)提前30日書面通知對方，并按已履行部分的合理價值結(jié)算費(fèi)用。已產(chǎn)生的費(fèi)用結(jié)算后，雙方應(yīng)立即停止一切與本協(xié)議相關(guān)的工作，并返還所有載有對方信息的資料及物品。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、稅收政策調(diào)整等）、疫情及其防控措施、網(wǎng)絡(luò)攻擊或大規(guī)模系統(tǒng)故障等。不可抗力事件應(yīng)導(dǎo)致直接從事或參與本協(xié)議履行一方無法履行或無法完全履行其在本協(xié)議下的義務(wù)。

2.通知與證明：發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后7個工作日內(nèi)，以書面形式通知另一方，詳細(xì)說明不可抗力事件的情況、影響范圍以及預(yù)計持續(xù)期限，并立即提供相關(guān)證明文件（如政府公告、新聞報道、事故報告等）。如不可抗力事件持續(xù)超過30日，雙方應(yīng)就協(xié)議后續(xù)履行事宜進(jìn)行協(xié)商。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行或延遲履行本協(xié)議項下義務(wù)的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時采取合理措施減輕損失。不可抗力影響消除后，受影響方應(yīng)在合理期限內(nèi)恢復(fù)履行，并可根據(jù)不可抗力影響程度，請求調(diào)整履行期限或部分或全部免除責(zé)任。

4.協(xié)議解除：如不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議目的無法實現(xiàn)，或雙方在不可抗力事件消除后30日內(nèi)未能達(dá)成協(xié)議，任何一方均有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并應(yīng)就已完成工作部分進(jìn)行結(jié)算，互不承擔(dān)違約責(zé)任。

5.不可免除的責(zé)任：本協(xié)議的不可抗力條款不免除任何一方因故意或重大過失導(dǎo)致違約的責(zé)任。

第八條爭議解決

1.爭議類型：本協(xié)議項下的任何爭議包括但不限于協(xié)議解釋、履行、違約及其后果等，均應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。雙方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)協(xié)商事宜，并在協(xié)商開始后30日內(nèi)就爭議事項達(dá)成一致。

2.協(xié)商不成處理：如協(xié)商未能在30日內(nèi)解決爭議，雙方同意將爭議提交至中華人民共和國北京市海淀區(qū)人民法院通過訴訟方式解決。選擇訴訟方式時，雙方應(yīng)遵守法院的審判程序，并承擔(dān)各自的法律費(fèi)用。

3.仲裁選擇（備選方案）：作為替代訴訟的爭議解決方式，雙方同意將爭議提交至中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為北京，仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，除非仲裁規(guī)則另有規(guī)定。

4.爭議解決前的合作：在爭議解決過程中，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中未受爭議影響的其他條款，確保合作項目的正常推進(jìn)。任何一方不得以爭議存在為由擅自停止履行義務(wù)。

5.法律適用：所有爭議的解決均適用中華人民共和國法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)的法律）。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前10日以書面形式通知另一方。通過電子郵件發(fā)送的，發(fā)出時視為送達(dá)；通過傳真發(fā)送的，發(fā)送成功時視為送達(dá)；通過郵寄發(fā)送的，寄出后7日視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件后方能生效。任何口頭約定或非書面形式的變更均無效。

3.協(xié)議完整性與附件：本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題事項達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解或承諾。本協(xié)議的附件（包括但不限于需求文檔、技術(shù)規(guī)格書、報價單等）是本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。

4.分割性：若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。

5.利益沖突：雙方應(yīng)避免從事可能影響本協(xié)議履行或造成利益沖突的業(yè)務(wù)或活動。如發(fā)現(xiàn)潛在或?qū)嶋H的利益沖突，應(yīng)立即書面通知