校園突發(fā)事件處理現(xiàn)場指揮規(guī)程###一、概述

校園突發(fā)事件是指在校園內(nèi)發(fā)生的、可能造成人員傷亡或財產(chǎn)損失的緊急事件。為保障師生安全，提高應(yīng)急處置效率，特制定本現(xiàn)場指揮規(guī)程。本規(guī)程旨在明確現(xiàn)場指揮職責、流程和協(xié)作機制，確保突發(fā)事件得到及時、有序處置。

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###二、現(xiàn)場指揮職責

現(xiàn)場指揮人員需具備應(yīng)急處理能力，負責統(tǒng)一協(xié)調(diào)、決策和資源調(diào)配。主要職責包括：

（一）**信息收集與核實**

1.迅速了解事件性質(zhì)、地點、影響范圍及發(fā)展趨勢。

2.通過目擊者、監(jiān)控設(shè)備等途徑核實信息準確性。

3.及時向上級報告核心情況。

（二）**現(xiàn)場秩序維護**

1.設(shè)立警戒區(qū)域，禁止無關(guān)人員進入。

2.指揮師生疏散至安全地帶，避免次生災(zāi)害。

3.協(xié)調(diào)安保力量維持秩序，防止恐慌蔓延。

（三）**救援與醫(yī)療支持**

1.組織急救人員對傷員進行初步處理。

2.根據(jù)傷情分類（輕、重、危），優(yōu)先救治重傷員。

3.確保醫(yī)療物資充足，協(xié)調(diào)外部醫(yī)療支援。

（四）**資源調(diào)配與協(xié)調(diào)**

1.調(diào)動校園內(nèi)消防、水電、通訊等應(yīng)急資源。

2.與后勤、教務(wù)等部門協(xié)同，保障基本運行需求。

3.必要時請求上級單位或社會力量支援。

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###三、應(yīng)急處置流程

現(xiàn)場指揮需按以下步驟展開工作：

（一）**啟動應(yīng)急響應(yīng)**

1.確認事件等級（一般/較大/重大），啟動相應(yīng)預(yù)案。

2.成立現(xiàn)場指揮部，明確各小組分工（如疏散組、救援組、聯(lián)絡(luò)組）。

3.開啟應(yīng)急廣播，發(fā)布統(tǒng)一指令。

（二）**現(xiàn)場處置措施**

1.**火災(zāi)事件**

(1)啟動消防系統(tǒng)，關(guān)閉門窗阻斷火源。

(2)引導(dǎo)人員沿疏散通道撤離，禁止乘坐電梯。

(3)使用滅火器對初期火情進行撲救。

2.**自然災(zāi)害（如地震）**

(1)指示師生躲避到承重墻角或空曠地帶。

(2)撤離時注意避開玻璃、吊燈等危險物品。

(3)地震停止后，檢查建筑結(jié)構(gòu)安全。

3.**意外傷害事件**

(1)立即停止現(xiàn)場活動，保護傷員周圍環(huán)境。

(2)使用急救箱進行止血、包扎等處理。

(3)輕傷送校醫(yī)務(wù)室，重傷直接送往醫(yī)院（示例距離：最近三甲醫(yī)院15公里內(nèi)）。

（三）**信息發(fā)布與溝通**

1.通過校園網(wǎng)、公告欄發(fā)布權(quán)威信息，避免謠言傳播。

2.每小時匯總現(xiàn)場進展，向指揮部報告。

3.建立家屬溝通機制，及時通報情況（需符合隱私保護要求）。

（四）**善后處置**

1.清點人員傷亡，統(tǒng)計財產(chǎn)損失（示例：財產(chǎn)損失范圍0-10萬元）。

2.組織心理疏導(dǎo)，協(xié)助受影響師生。

3.完善事件記錄，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

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###四、注意事項

1.現(xiàn)場指揮人員需佩戴統(tǒng)一標識，避免身份混淆。

2.協(xié)調(diào)外部支援時，提供詳細路線圖（示例：消防通道寬度≥3米）。

3.禁止在現(xiàn)場拍照、錄像等行為，防止信息泄露。

4.所有決策需記錄在案，便于后期復(fù)盤。

本規(guī)程適用于各類校園突發(fā)事件，各學(xué)?？筛鶕?jù)實際情況進行調(diào)整。

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###二、現(xiàn)場指揮職責（續(xù)）

（一）**信息收集與核實**

1.**迅速到達現(xiàn)場**：現(xiàn)場指揮人員接到報警后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)（示例：5分鐘內(nèi)）攜帶必要的通訊工具（如對講機、手機）和記錄設(shè)備（如筆、本）趕赴現(xiàn)場。

2.**多渠道信息獲取**：

*直接與目擊師生或事件相關(guān)人員溝通，了解事件發(fā)生時間、地點、具體狀況、有無人員傷亡等初步信息。

*檢查現(xiàn)場監(jiān)控錄像（如安保監(jiān)控、教室攝像頭），獲取客觀影像資料。

*查看現(xiàn)場留下的痕跡或物品（如破損情況、遺留物），輔助判斷事件性質(zhì)。

*確認是否有持續(xù)危險（如火勢蔓延、危險品泄漏）。

3.**信息交叉驗證**：將不同渠道獲取的信息進行比對，排除矛盾點，形成相對準確的事件初期描述。例如，若多個目擊者描述地點一致，但細節(jié)有出入，需進一步詢問或結(jié)合監(jiān)控確認。

4.**動態(tài)信息更新**：在事件發(fā)展過程中，持續(xù)關(guān)注新情況，如傷亡人數(shù)變化、范圍擴大等，并及時調(diào)整報告內(nèi)容。

（二）**現(xiàn)場秩序維護**

1.**設(shè)立警戒區(qū)**：

*根據(jù)事件類型和影響范圍，使用警戒帶、指示牌或人員手動引導(dǎo)，迅速劃設(shè)安全警戒區(qū)域。

*警戒區(qū)域大小應(yīng)能容納所有需要疏散人員和控制現(xiàn)場所需空間，同時要考慮便于救援車輛進入。

*在警戒區(qū)入口處設(shè)置明顯標識，并安排人員值守，嚴禁無關(guān)人員和車輛進入。

2.**人員疏散指揮**：

***確定疏散路線**：根據(jù)建筑結(jié)構(gòu)圖和現(xiàn)有標識，選擇最近、最安全的疏散通道（如樓梯間，禁止使用電梯）。若原路線被阻斷，需立即規(guī)劃備用路線。

***發(fā)布疏散指令**：通過應(yīng)急廣播、口令或現(xiàn)場指揮人員引導(dǎo)，清晰、冷靜地指示人員沿指定路線撤離。指令應(yīng)包含“向何處走”、“注意什么”（如彎腰低姿、濕毛巾捂口鼻）等關(guān)鍵信息。

***有序引導(dǎo)**：指揮人員應(yīng)在疏散路線上關(guān)鍵節(jié)點（如樓梯口、拐角處）進行引導(dǎo)，防止擁擠、推搡?？刹捎脝瘟行羞M的方式，確保通道暢通。

***特殊人群照顧**：安排人員負責協(xié)助行動不便者（如老人、殘疾人）、受傷人員、幼兒等安全撤離。可準備擔架、輪椅等輔助工具。

***清點與登記**：在安全集合點（如操場、空曠地帶），組織人員按班級、部門或樓棟進行清點，確認人員是否全部撤離。建立簡單花名冊，記錄已找到和仍缺失的人員。

3.**現(xiàn)場秩序控制**：

*動員安保人員、教師志愿者等力量，在疏散過程中維持秩序，防止恐慌情緒蔓延。

*阻止不實信息或謠言的傳播，及時澄清事實。

*處理現(xiàn)場可能出現(xiàn)的沖突或意外情況，如有人試圖闖入警戒區(qū)、有人情緒激動等，應(yīng)耐心勸導(dǎo)或采取必要控制措施。

（三）**救援與醫(yī)療支持**

1.**初步評估與分類**：

*疏散至安全地帶后，由現(xiàn)場指揮人員或受過訓(xùn)練的急救員快速評估傷員情況，判斷傷勢輕重（如輕微擦傷、骨折、意識不清等）。

*根據(jù)傷情進行分類標記（可用不同顏色布條或傷情卡），以便后續(xù)轉(zhuǎn)運和救治優(yōu)先級排序。

2.**現(xiàn)場急救實施**：

***輕微傷處理**：對擦傷、割傷等輕微傷，進行清潔、消毒、包扎。準備常用急救用品（如碘伏、創(chuàng)可貼、紗布、繃帶）。

***嚴重傷處理**：

*對出血者，立即采用指壓止血法，抬高受傷肢體。

*對呼吸困難者，協(xié)助其采取舒適體位，必要時進行人工呼吸（需受過培訓(xùn)）。

*對疑似骨折者，避免移動受傷部位，可用夾板或書本等簡單固定。

*保護傷員保暖，防止失溫。

***保持傷員信息**：為重傷員建立簡易信息卡，記錄姓名（如有）、傷情、發(fā)現(xiàn)時間、送往醫(yī)院等信息。

3.**醫(yī)療資源協(xié)調(diào)**：

***內(nèi)部資源**：立即聯(lián)系校醫(yī)務(wù)室，評估是否具備救治能力。調(diào)配校內(nèi)有資質(zhì)的醫(yī)務(wù)人員參與救治。

***外部支援請求**：

*根據(jù)傷員數(shù)量和嚴重程度，決定是否撥打緊急醫(yī)療服務(wù)（示例：如需轉(zhuǎn)運重傷員，立即撥打急救電話，提供準確地址、聯(lián)系人及電話、傷情簡述）。

*與附近醫(yī)療機構(gòu)（如示例：距離校園5公里的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、10公里外的綜合醫(yī)院）建立聯(lián)系，提前告知預(yù)計送達人數(shù)和類型，爭取提前準備。

***轉(zhuǎn)運協(xié)調(diào)**：若需轉(zhuǎn)運傷員，安排人員陪同，確保途中安全，并與接收醫(yī)院做好交接。

4.**心理支持準備**：

*在現(xiàn)場設(shè)立臨時心理安撫點，安排心理輔導(dǎo)人員或受過相關(guān)訓(xùn)練的教師，為受到驚嚇或情緒波動的師生提供初步的心理疏導(dǎo)。

*準備一些簡單的安撫用品，如飲用水、紙巾、小零食等。

（四）**資源調(diào)配與協(xié)調(diào)**

1.**內(nèi)部資源清點與調(diào)度**：

*快速統(tǒng)計可用的校內(nèi)資源，包括但不限于：

***通訊設(shè)備**：檢查對講機、廣播系統(tǒng)、備用電源等是否正常工作。

***照明設(shè)備**：準備手電筒、應(yīng)急照明燈，應(yīng)對斷電情況。

***救援工具**：如撬棍、切割器（用于破拆障礙）、擔架、急救箱等。

***運輸工具**：校車、公務(wù)用車等可用于人員轉(zhuǎn)運或物資運送。

***后勤保障**：飲水、食品、臨時休息場所等。

*根據(jù)現(xiàn)場需求，下達資源調(diào)配指令，指定負責人領(lǐng)取和使用。

2.**跨部門協(xié)調(diào)**：

*立即聯(lián)系學(xué)校辦公室、后勤管理處、教務(wù)處、學(xué)生處等部門，通報情況，請求協(xié)同配合。

***辦公室**：協(xié)助信息上傳下達、對外聯(lián)絡(luò)。

***后勤管理處**：負責水電、通訊保障，場地布置，提供后勤物資。

***教務(wù)處/學(xué)生處**：協(xié)助統(tǒng)計學(xué)生人數(shù)，聯(lián)系未到校學(xué)生家長。

*建立跨部門聯(lián)絡(luò)機制，明確各部門職責和溝通渠道，確保信息暢通，行動一致。

3.**外部單位協(xié)調(diào)（非政府機構(gòu)）**：

*若事件需要校外的專業(yè)力量協(xié)助（如特定設(shè)備維修、專業(yè)咨詢等），根據(jù)情況聯(lián)系相關(guān)企業(yè)或服務(wù)機構(gòu)。例如，聯(lián)系校園周邊的維修公司處理水電故障。

*協(xié)調(diào)外部單位時，提供清晰的需求說明和現(xiàn)場指引，確保其能夠高效提供幫助。

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###三、應(yīng)急處置流程（續(xù)）

（二）**現(xiàn)場處置措施**

1.**爆炸物威脅事件**

*(1)**立即撤離**：在不確定爆炸物位置和性質(zhì)時，首要任務(wù)是迅速組織在場所有人向遠離潛在威脅方向疏散至安全區(qū)域。

*(2)**封鎖現(xiàn)場**：在安全距離外設(shè)立警戒線，禁止任何人靠近，等待專業(yè)處置人員（如示例：內(nèi)部安保人員、受過訓(xùn)練的志愿者）進行排查。

*(3)**信息報告**：準確報告發(fā)現(xiàn)情況（如疑似物位置、外觀特征），并指派專人留守與外部救援力量對接。

2.**化學(xué)品泄漏事件**

*(1)**身份防護**：現(xiàn)場指揮人員及參與處置人員需佩戴合適的防護用品（如手套、護目鏡、防毒面具），避免直接接觸。

*(2)**控制擴散**：根據(jù)泄漏物性質(zhì)，采取相應(yīng)措施。如泄漏面積小，可嘗試用吸附材料（如吸水棉、沙土）吸收；如泄漏量大或性質(zhì)危險，需立即疏散更大范圍人群。

*(3)**通風(fēng)與隔離**：關(guān)閉相關(guān)區(qū)域門窗，停止空調(diào)使用，防止泄漏物擴散。在泄漏點周邊設(shè)置明顯警示，并疏散無關(guān)人員。

3.**網(wǎng)絡(luò)安全事件（如信息系統(tǒng)癱瘓）**

*(1)**切斷源頭**：如懷疑是網(wǎng)絡(luò)攻擊，在專業(yè)人員指導(dǎo)下，可暫時斷開受感染設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)段的連接，防止事件擴大。

*(2)**信息備份**：指導(dǎo)相關(guān)部門人員對重要數(shù)據(jù)（如示例：學(xué)生成績、教學(xué)計劃）進行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。

*(3)**用戶通知**：通過官方渠道（如校園郵件、公告）通知師生注意個人信息安全，避免使用可能受影響的系統(tǒng)。

4.**大型活動突發(fā)事件（如踩踏）**

*(1)**緊急停止**：立即通過廣播或現(xiàn)場指令停止活動，呼吁人群保持冷靜，原地不動。

*(2)**分區(qū)疏導(dǎo)**：在安全方向設(shè)置引導(dǎo)，有組織地將人群向外疏散，避免繼續(xù)擁擠。

*(3)**傷員優(yōu)先**：優(yōu)先檢查踩踏區(qū)域，對倒地人員立即進行救治或轉(zhuǎn)移。必要時請求醫(yī)療支援。

（三）**信息發(fā)布與溝通**（續(xù)）

1.**信息發(fā)布原則**：

***及時性**：在核實基本情況后，盡快發(fā)布初步信息，避免長時間信息真空。

***準確性**：確保發(fā)布內(nèi)容真實可靠，避免猜測和誤傳。

***簡潔性**：信息表述清晰明了，重點突出，便于理解。

***一致性**：所有對外發(fā)布信息需由現(xiàn)場指揮部統(tǒng)一口徑，防止前后矛盾。

2.**發(fā)布渠道選擇**：

***校內(nèi)渠道**：校園廣播、電子顯示屏、校內(nèi)APP/網(wǎng)站、公告欄。優(yōu)先使用廣播系統(tǒng)發(fā)布緊急指令。

***間接告知**：通過班主任、輔導(dǎo)員等與學(xué)生家長建立聯(lián)系，由他們向家長傳達情況（適用于影響范圍廣或需要家長配合的事件）。

***外部渠道（非官方）**：在事件性質(zhì)允許且無保密要求時，可通過合作媒體或第三方平臺發(fā)布統(tǒng)一信息，減少謠言傳播（示例：與本地生活類媒體合作）。

3.**溝通協(xié)調(diào)機制**：

***內(nèi)部溝通**：建立現(xiàn)場指揮部與各部門、各小組之間的定期通報制度（如每15分鐘一次情況匯總）。

***外部溝通**：指定專人負責與外部單位（如示例：物業(yè)、附近社區(qū)、非政府救援組織）的溝通對接，保持信息同步。

***記錄與存檔**：所有重要溝通內(nèi)容（如通話記錄摘要、會議紀要）均需記錄存檔。

（四）**善后處置**（續(xù)）

1.**現(xiàn)場清理與評估**：

*事件得到控制后，組織力量對現(xiàn)場進行清理，消除安全隱患（如拆除警戒區(qū)、清理廢棄物）。

*對受損設(shè)施（如校舍、設(shè)備）進行初步評估，統(tǒng)計損失情況，為后續(xù)修復(fù)提供依據(jù)。

2.**人員安撫與支持**：

***心理干預(yù)**：對于受事件影響的師生，特別是經(jīng)歷創(chuàng)傷的人員，提供持續(xù)的心理支持和輔導(dǎo)服務(wù)?？稍O(shè)立臨時心理咨詢點，或安排專業(yè)心理醫(yī)生介入。

***生活關(guān)懷**：根據(jù)需要，為暫時無法返回宿舍或住所的人員提供臨時住宿（如圖書館、報告廳）、餐飲等支持。

***信息反饋**：保持與師生、家長的溝通，及時回應(yīng)他們關(guān)心的問題和訴求。

3.**事件總結(jié)與改進**：

***調(diào)查分析**：組織相關(guān)人員對事件發(fā)生原因、處置過程進行全面復(fù)盤，分析成功經(jīng)驗和不足之處。形成書面調(diào)查報告。

***預(yù)案修訂**：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，修訂和完善相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，增加針對性，提高可操作性。

***培訓(xùn)演練**：將事件處置中的有效做法納入日常培訓(xùn)內(nèi)容，定期組織模擬演練，提升師生應(yīng)急處置能力。例如，每學(xué)期組織至少一次消防疏散演練。

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###四、注意事項（續(xù)）

1.**個人防護與安全**：

*現(xiàn)場指揮人員及參與處置人員必須首先確保自身安全，必要時佩戴個人防護裝備（如安全帽、反光背心、口罩）。

*時刻關(guān)注現(xiàn)場環(huán)境變化，識別并避開潛在危險源（如不穩(wěn)定結(jié)構(gòu)、易燃易爆物、漏電區(qū)域）。

*保持通訊設(shè)備暢通，告知基地位置，確保在緊急情況下能被及時找到。

2.**授權(quán)與協(xié)同**：

*明確現(xiàn)場指揮人員的授權(quán)范圍，確保其決策能夠得到有效執(zhí)行。

*強調(diào)團隊協(xié)作的重要性，鼓勵各部門、各小組密切配合，避免各自為政。

*在復(fù)雜情況下，及時向上級或外部專業(yè)機構(gòu)尋求指導(dǎo)和支持。

3.**資源管理與可持續(xù)性**：

*現(xiàn)場使用的應(yīng)急資源（如照明、醫(yī)療物資）需有專人管理，動態(tài)更新庫存，確保關(guān)鍵時刻可用。

*規(guī)劃備用資源渠道，如與周邊單位建立資源共享協(xié)議，以應(yīng)對資源耗盡情況。

*考慮處置過程的持續(xù)時間，準備必要的后勤保障（如飲用水、簡易餐食）。

4.**記錄的規(guī)范性與完整性**：

*從事件發(fā)生開始，全程詳細記錄時間、地點、人物、事件經(jīng)過、處置措施、資源使用、人員傷亡等信息。

*記錄方式可以采用筆錄、錄音（需征得同意）、拍照、錄像等多種形式，但需確保記錄的客觀性和真實性。

*所有記錄材料需妥善保管，作為后續(xù)調(diào)查、總結(jié)和改進的重要依據(jù)。

*示例：使用“校園突發(fā)事件現(xiàn)場處置記錄表”，包含事件基本信息、各階段處置措施記錄、人員清點情況、資源使用清單等欄目。

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###一、概述

校園突發(fā)事件是指在校園內(nèi)發(fā)生的、可能造成人員傷亡或財產(chǎn)損失的緊急事件。為保障師生安全，提高應(yīng)急處置效率，特制定本現(xiàn)場指揮規(guī)程。本規(guī)程旨在明確現(xiàn)場指揮職責、流程和協(xié)作機制，確保突發(fā)事件得到及時、有序處置。

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###二、現(xiàn)場指揮職責

現(xiàn)場指揮人員需具備應(yīng)急處理能力，負責統(tǒng)一協(xié)調(diào)、決策和資源調(diào)配。主要職責包括：

（一）**信息收集與核實**

1.迅速了解事件性質(zhì)、地點、影響范圍及發(fā)展趨勢。

2.通過目擊者、監(jiān)控設(shè)備等途徑核實信息準確性。

3.及時向上級報告核心情況。

（二）**現(xiàn)場秩序維護**

1.設(shè)立警戒區(qū)域，禁止無關(guān)人員進入。

2.指揮師生疏散至安全地帶，避免次生災(zāi)害。

3.協(xié)調(diào)安保力量維持秩序，防止恐慌蔓延。

（三）**救援與醫(yī)療支持**

1.組織急救人員對傷員進行初步處理。

2.根據(jù)傷情分類（輕、重、危），優(yōu)先救治重傷員。

3.確保醫(yī)療物資充足，協(xié)調(diào)外部醫(yī)療支援。

（四）**資源調(diào)配與協(xié)調(diào)**

1.調(diào)動校園內(nèi)消防、水電、通訊等應(yīng)急資源。

2.與后勤、教務(wù)等部門協(xié)同，保障基本運行需求。

3.必要時請求上級單位或社會力量支援。

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###三、應(yīng)急處置流程

現(xiàn)場指揮需按以下步驟展開工作：

（一）**啟動應(yīng)急響應(yīng)**

1.確認事件等級（一般/較大/重大），啟動相應(yīng)預(yù)案。

2.成立現(xiàn)場指揮部，明確各小組分工（如疏散組、救援組、聯(lián)絡(luò)組）。

3.開啟應(yīng)急廣播，發(fā)布統(tǒng)一指令。

（二）**現(xiàn)場處置措施**

1.**火災(zāi)事件**

(1)啟動消防系統(tǒng)，關(guān)閉門窗阻斷火源。

(2)引導(dǎo)人員沿疏散通道撤離，禁止乘坐電梯。

(3)使用滅火器對初期火情進行撲救。

2.**自然災(zāi)害（如地震）**

(1)指示師生躲避到承重墻角或空曠地帶。

(2)撤離時注意避開玻璃、吊燈等危險物品。

(3)地震停止后，檢查建筑結(jié)構(gòu)安全。

3.**意外傷害事件**

(1)立即停止現(xiàn)場活動，保護傷員周圍環(huán)境。

(2)使用急救箱進行止血、包扎等處理。

(3)輕傷送校醫(yī)務(wù)室，重傷直接送往醫(yī)院（示例距離：最近三甲醫(yī)院15公里內(nèi)）。

（三）**信息發(fā)布與溝通**

1.通過校園網(wǎng)、公告欄發(fā)布權(quán)威信息，避免謠言傳播。

2.每小時匯總現(xiàn)場進展，向指揮部報告。

3.建立家屬溝通機制，及時通報情況（需符合隱私保護要求）。

（四）**善后處置**

1.清點人員傷亡，統(tǒng)計財產(chǎn)損失（示例：財產(chǎn)損失范圍0-10萬元）。

2.組織心理疏導(dǎo)，協(xié)助受影響師生。

3.完善事件記錄，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

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###四、注意事項

1.現(xiàn)場指揮人員需佩戴統(tǒng)一標識，避免身份混淆。

2.協(xié)調(diào)外部支援時，提供詳細路線圖（示例：消防通道寬度≥3米）。

3.禁止在現(xiàn)場拍照、錄像等行為，防止信息泄露。

4.所有決策需記錄在案，便于后期復(fù)盤。

本規(guī)程適用于各類校園突發(fā)事件，各學(xué)?？筛鶕?jù)實際情況進行調(diào)整。

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###二、現(xiàn)場指揮職責（續(xù)）

（一）**信息收集與核實**

1.**迅速到達現(xiàn)場**：現(xiàn)場指揮人員接到報警后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)（示例：5分鐘內(nèi)）攜帶必要的通訊工具（如對講機、手機）和記錄設(shè)備（如筆、本）趕赴現(xiàn)場。

2.**多渠道信息獲取**：

*直接與目擊師生或事件相關(guān)人員溝通，了解事件發(fā)生時間、地點、具體狀況、有無人員傷亡等初步信息。

*檢查現(xiàn)場監(jiān)控錄像（如安保監(jiān)控、教室攝像頭），獲取客觀影像資料。

*查看現(xiàn)場留下的痕跡或物品（如破損情況、遺留物），輔助判斷事件性質(zhì)。

*確認是否有持續(xù)危險（如火勢蔓延、危險品泄漏）。

3.**信息交叉驗證**：將不同渠道獲取的信息進行比對，排除矛盾點，形成相對準確的事件初期描述。例如，若多個目擊者描述地點一致，但細節(jié)有出入，需進一步詢問或結(jié)合監(jiān)控確認。

4.**動態(tài)信息更新**：在事件發(fā)展過程中，持續(xù)關(guān)注新情況，如傷亡人數(shù)變化、范圍擴大等，并及時調(diào)整報告內(nèi)容。

（二）**現(xiàn)場秩序維護**

1.**設(shè)立警戒區(qū)**：

*根據(jù)事件類型和影響范圍，使用警戒帶、指示牌或人員手動引導(dǎo)，迅速劃設(shè)安全警戒區(qū)域。

*警戒區(qū)域大小應(yīng)能容納所有需要疏散人員和控制現(xiàn)場所需空間，同時要考慮便于救援車輛進入。

*在警戒區(qū)入口處設(shè)置明顯標識，并安排人員值守，嚴禁無關(guān)人員和車輛進入。

2.**人員疏散指揮**：

***確定疏散路線**：根據(jù)建筑結(jié)構(gòu)圖和現(xiàn)有標識，選擇最近、最安全的疏散通道（如樓梯間，禁止使用電梯）。若原路線被阻斷，需立即規(guī)劃備用路線。

***發(fā)布疏散指令**：通過應(yīng)急廣播、口令或現(xiàn)場指揮人員引導(dǎo)，清晰、冷靜地指示人員沿指定路線撤離。指令應(yīng)包含“向何處走”、“注意什么”（如彎腰低姿、濕毛巾捂口鼻）等關(guān)鍵信息。

***有序引導(dǎo)**：指揮人員應(yīng)在疏散路線上關(guān)鍵節(jié)點（如樓梯口、拐角處）進行引導(dǎo)，防止擁擠、推搡?？刹捎脝瘟行羞M的方式，確保通道暢通。

***特殊人群照顧**：安排人員負責協(xié)助行動不便者（如老人、殘疾人）、受傷人員、幼兒等安全撤離?？蓽蕚鋼堋⑤喴蔚容o助工具。

***清點與登記**：在安全集合點（如操場、空曠地帶），組織人員按班級、部門或樓棟進行清點，確認人員是否全部撤離。建立簡單花名冊，記錄已找到和仍缺失的人員。

3.**現(xiàn)場秩序控制**：

*動員安保人員、教師志愿者等力量，在疏散過程中維持秩序，防止恐慌情緒蔓延。

*阻止不實信息或謠言的傳播，及時澄清事實。

*處理現(xiàn)場可能出現(xiàn)的沖突或意外情況，如有人試圖闖入警戒區(qū)、有人情緒激動等，應(yīng)耐心勸導(dǎo)或采取必要控制措施。

（三）**救援與醫(yī)療支持**

1.**初步評估與分類**：

*疏散至安全地帶后，由現(xiàn)場指揮人員或受過訓(xùn)練的急救員快速評估傷員情況，判斷傷勢輕重（如輕微擦傷、骨折、意識不清等）。

*根據(jù)傷情進行分類標記（可用不同顏色布條或傷情卡），以便后續(xù)轉(zhuǎn)運和救治優(yōu)先級排序。

2.**現(xiàn)場急救實施**：

***輕微傷處理**：對擦傷、割傷等輕微傷，進行清潔、消毒、包扎。準備常用急救用品（如碘伏、創(chuàng)可貼、紗布、繃帶）。

***嚴重傷處理**：

*對出血者，立即采用指壓止血法，抬高受傷肢體。

*對呼吸困難者，協(xié)助其采取舒適體位，必要時進行人工呼吸（需受過培訓(xùn)）。

*對疑似骨折者，避免移動受傷部位，可用夾板或書本等簡單固定。

*保護傷員保暖，防止失溫。

***保持傷員信息**：為重傷員建立簡易信息卡，記錄姓名（如有）、傷情、發(fā)現(xiàn)時間、送往醫(yī)院等信息。

3.**醫(yī)療資源協(xié)調(diào)**：

***內(nèi)部資源**：立即聯(lián)系校醫(yī)務(wù)室，評估是否具備救治能力。調(diào)配校內(nèi)有資質(zhì)的醫(yī)務(wù)人員參與救治。

***外部支援請求**：

*根據(jù)傷員數(shù)量和嚴重程度，決定是否撥打緊急醫(yī)療服務(wù)（示例：如需轉(zhuǎn)運重傷員，立即撥打急救電話，提供準確地址、聯(lián)系人及電話、傷情簡述）。

*與附近醫(yī)療機構(gòu)（如示例：距離校園5公里的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、10公里外的綜合醫(yī)院）建立聯(lián)系，提前告知預(yù)計送達人數(shù)和類型，爭取提前準備。

***轉(zhuǎn)運協(xié)調(diào)**：若需轉(zhuǎn)運傷員，安排人員陪同，確保途中安全，并與接收醫(yī)院做好交接。

4.**心理支持準備**：

*在現(xiàn)場設(shè)立臨時心理安撫點，安排心理輔導(dǎo)人員或受過相關(guān)訓(xùn)練的教師，為受到驚嚇或情緒波動的師生提供初步的心理疏導(dǎo)。

*準備一些簡單的安撫用品，如飲用水、紙巾、小零食等。

（四）**資源調(diào)配與協(xié)調(diào)**

1.**內(nèi)部資源清點與調(diào)度**：

*快速統(tǒng)計可用的校內(nèi)資源，包括但不限于：

***通訊設(shè)備**：檢查對講機、廣播系統(tǒng)、備用電源等是否正常工作。

***照明設(shè)備**：準備手電筒、應(yīng)急照明燈，應(yīng)對斷電情況。

***救援工具**：如撬棍、切割器（用于破拆障礙）、擔架、急救箱等。

***運輸工具**：校車、公務(wù)用車等可用于人員轉(zhuǎn)運或物資運送。

***后勤保障**：飲水、食品、臨時休息場所等。

*根據(jù)現(xiàn)場需求，下達資源調(diào)配指令，指定負責人領(lǐng)取和使用。

2.**跨部門協(xié)調(diào)**：

*立即聯(lián)系學(xué)校辦公室、后勤管理處、教務(wù)處、學(xué)生處等部門，通報情況，請求協(xié)同配合。

***辦公室**：協(xié)助信息上傳下達、對外聯(lián)絡(luò)。

***后勤管理處**：負責水電、通訊保障，場地布置，提供后勤物資。

***教務(wù)處/學(xué)生處**：協(xié)助統(tǒng)計學(xué)生人數(shù)，聯(lián)系未到校學(xué)生家長。

*建立跨部門聯(lián)絡(luò)機制，明確各部門職責和溝通渠道，確保信息暢通，行動一致。

3.**外部單位協(xié)調(diào)（非政府機構(gòu)）**：

*若事件需要校外的專業(yè)力量協(xié)助（如特定設(shè)備維修、專業(yè)咨詢等），根據(jù)情況聯(lián)系相關(guān)企業(yè)或服務(wù)機構(gòu)。例如，聯(lián)系校園周邊的維修公司處理水電故障。

*協(xié)調(diào)外部單位時，提供清晰的需求說明和現(xiàn)場指引，確保其能夠高效提供幫助。

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###三、應(yīng)急處置流程（續(xù)）

（二）**現(xiàn)場處置措施**

1.**爆炸物威脅事件**

*(1)**立即撤離**：在不確定爆炸物位置和性質(zhì)時，首要任務(wù)是迅速組織在場所有人向遠離潛在威脅方向疏散至安全區(qū)域。

*(2)**封鎖現(xiàn)場**：在安全距離外設(shè)立警戒線，禁止任何人靠近，等待專業(yè)處置人員（如示例：內(nèi)部安保人員、受過訓(xùn)練的志愿者）進行排查。

*(3)**信息報告**：準確報告發(fā)現(xiàn)情況（如疑似物位置、外觀特征），并指派專人留守與外部救援力量對接。

2.**化學(xué)品泄漏事件**

*(1)**身份防護**：現(xiàn)場指揮人員及參與處置人員需佩戴合適的防護用品（如手套、護目鏡、防毒面具），避免直接接觸。

*(2)**控制擴散**：根據(jù)泄漏物性質(zhì)，采取相應(yīng)措施。如泄漏面積小，可嘗試用吸附材料（如吸水棉、沙土）吸收；如泄漏量大或性質(zhì)危險，需立即疏散更大范圍人群。

*(3)**通風(fēng)與隔離**：關(guān)閉相關(guān)區(qū)域門窗，停止空調(diào)使用，防止泄漏物擴散。在泄漏點周邊設(shè)置明顯警示，并疏散無關(guān)人員。

3.**網(wǎng)絡(luò)安全事件（如信息系統(tǒng)癱瘓）**

*(1)**切斷源頭**：如懷疑是網(wǎng)絡(luò)攻擊，在專業(yè)人員指導(dǎo)下，可暫時斷開受感染設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)段的連接，防止事件擴大。

*(2)**信息備份**：指導(dǎo)相關(guān)部門人員對重要數(shù)據(jù)（如示例：學(xué)生成績、教學(xué)計劃）進行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。

*(3)**用戶通知**：通過官方渠道（如校園郵件、公告）通知師生注意個人信息安全，避免使用可能受影響的系統(tǒng)。

4.**大型活動突發(fā)事件（如踩踏）**

*(1)**緊急停止**：立即通過廣播或現(xiàn)場指令停止活動，呼吁人群保持冷靜，原地不動。

*(2)**分區(qū)疏導(dǎo)**：在安全方向設(shè)置引導(dǎo)，有組織地將人群向外疏散，避免繼續(xù)擁擠。

*(3)**傷員優(yōu)先**：優(yōu)先檢查踩踏區(qū)域，對倒地人員立即進行救治或轉(zhuǎn)移。必要時請求醫(yī)療支援。

（三）**信息發(fā)布與溝通**（續(xù)）

1.**信息發(fā)布原則**：

***及時性**：在核實基本情況后，盡快發(fā)布初步信息，避免長時間信息真空。

***準確性**：確保發(fā)布內(nèi)容真實可靠，避免猜測和誤傳。

***簡潔性**：信息表述清晰明了，重點突出，便于理解。

***一致性**：所有對外發(fā)布信息需由現(xiàn)場指揮部統(tǒng)一口徑，防止前后矛盾。

2.**發(fā)布渠道選擇**：

***校內(nèi)渠道**：校園廣播、電子顯示屏、校內(nèi)APP/網(wǎng)站、公告欄。優(yōu)先使用廣播系統(tǒng)發(fā)布緊急指令。

***間接告知**：通過班主任、輔導(dǎo)員等與學(xué)生家長建立聯(lián)系，由他們向家長傳達情況（適用于影響范圍廣或需要家長配合的事件）。

***外部渠道（非官方）**：在事件性質(zhì)允許且無保密要求時，可通過合作媒體或第三方平臺發(fā)布統(tǒng)一信息，減少謠言傳播（示例：與本地生活類媒體合作）。

3.**溝通協(xié)調(diào)機制**：

***內(nèi)部溝通**：建立現(xiàn)場指揮部與各部門、各小組之間的定期通報制度（如每15分鐘一次情況匯總）。

***外部