配送啟動(dòng)合作合同甲方（委托方/資源提供方）：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[甲方注冊(cè)地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系人電話]乙方（執(zhí)行方/服務(wù)提供方）：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[乙方注冊(cè)地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系人電話]鑒于甲方擁有[簡(jiǎn)述甲方資源或優(yōu)勢(shì)，如：特定的客戶群體、訂單源、倉儲(chǔ)設(shè)施等]，乙方擁有[簡(jiǎn)述乙方資源或優(yōu)勢(shì)，如：高效的配送網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)的配送團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)的物流信息系統(tǒng)等]，雙方本著平等互利、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就啟動(dòng)配送合作事宜達(dá)成以下協(xié)議，以茲共同遵守：第一條合作范圍與內(nèi)容1.1合作地域：雙方同意，合作期間，乙方將利用其配送網(wǎng)絡(luò)，在[具體說明合作配送的地域范圍，例如：中國(guó)境內(nèi)XX省XX市行政區(qū)域]內(nèi)，為甲方提供以下配送服務(wù)：（1）甲方指定商品（或服務(wù)）的末端配送至最終客戶；（2）甲方倉庫/指定發(fā)貨點(diǎn)至乙方配送站點(diǎn)/或其他指定收貨點(diǎn)的轉(zhuǎn)運(yùn)配送。1.2配送品類：合作配送的商品品類包括但不限于甲方銷售的[具體列舉商品品類或描述品類特征，例如：快消品、電子產(chǎn)品、生鮮產(chǎn)品等]。具體商品清單及特殊配送要求以甲方提供的訂單信息為準(zhǔn)。1.3服務(wù)對(duì)象：主要服務(wù)于甲方在合作地域范圍內(nèi)的終端客戶。1.4合作模式：雙方確定采用[選擇并詳細(xì)描述合作模式，例如：甲方委托乙方提供區(qū)域性末端配送服務(wù)。甲方負(fù)責(zé)提供訂單信息、客戶地址及商品信息；乙方負(fù)責(zé)按照甲方要求的標(biāo)準(zhǔn)和流程，完成指定商品的配送任務(wù)，并提供配送狀態(tài)反饋。]的合作模式。1.5配送流程與標(biāo)準(zhǔn)：（1）訂單接收：乙方指定接口或人員接收甲方通過[約定信息傳遞方式，例如：專用系統(tǒng)接口、郵件、電話]發(fā)送的配送訂單，包括客戶姓名、聯(lián)系電話、收貨地址、訂單號(hào)、商品信息、配送要求等。（2）分揀與裝載：乙方根據(jù)訂單信息，在[指定分揀地點(diǎn)，例如：乙方XX配送中心]進(jìn)行商品分揀，并按配送路線要求進(jìn)行合理裝載。（3）運(yùn)輸：乙方使用[約定車輛類型或要求，例如：符合安全標(biāo)準(zhǔn)的自有或租賃車輛]按照規(guī)劃的配送路線進(jìn)行運(yùn)輸，確保運(yùn)輸過程安全、高效。（4）派送與簽收：配送員到達(dá)客戶指定地址后，向客戶清晰說明商品信息，完成交付，并獲取客戶簽收。如需客戶自提，需按甲方指示執(zhí)行。（5）異常處理：如遇配送延遲、貨物損壞、丟失、客戶拒收等情況，乙方應(yīng)立即通知甲方，并根據(jù)雙方約定的流程和責(zé)任劃分進(jìn)行處理。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定及甲方提供的訂單信息，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成配送任務(wù)。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的配送過程進(jìn)行必要的監(jiān)督，并查閱相關(guān)的配送記錄和客戶反饋。（3）甲方有權(quán)根據(jù)合作前三個(gè)月的實(shí)際配送量和約定標(biāo)準(zhǔn)，與乙方核算并支付配送服務(wù)費(fèi)用。（4）甲方有義務(wù)向乙方提供清晰、準(zhǔn)確、完整的訂單信息、客戶地址、商品信息及必要的配送要求。（5）甲方有義務(wù)按時(shí)足額向乙方支付約定的配送服務(wù)費(fèi)用。（6）甲方有義務(wù)配合乙方進(jìn)行必要的系統(tǒng)對(duì)接和數(shù)據(jù)共享，確保信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。（7）甲方應(yīng)對(duì)其提供的訂單數(shù)據(jù)和客戶信息承擔(dān)保密責(zé)任。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）乙方有權(quán)要求甲方按時(shí)提供準(zhǔn)確的訂單信息和支付相應(yīng)的配送服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方有權(quán)獲得開展配送業(yè)務(wù)所需的甲方訂單數(shù)據(jù)、客戶信息（僅限于配送使用）及必要的系統(tǒng)訪問權(quán)限。（3）乙方應(yīng)組建專業(yè)的配送團(tuán)隊(duì)，配備充足的、狀況良好的配送車輛，并確保所有配送人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和培訓(xùn)。（4）乙方必須按照本合同約定及甲方提供的訂單信息，嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方法律法規(guī)，在約定的合作地域內(nèi)，為甲方提供高效、安全、規(guī)范的配送服務(wù)。（5）乙方應(yīng)建立完善的配送信息系統(tǒng)，并按照約定與甲方系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接或信息共享，保證配送數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新和準(zhǔn)確性。（6）乙方有義務(wù)妥善保管在配送過程中接觸的甲方商品和客戶信息，承擔(dān)除不可抗力及甲方原因外的貨物毀損、丟失風(fēng)險(xiǎn)。（7）乙方應(yīng)指定專門人員負(fù)責(zé)與甲方的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)反饋配送情況及異常問題。（8）乙方應(yīng)對(duì)在合作過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和客戶信息承擔(dān)保密義務(wù)。第三條配送資源與設(shè)施3.1資源提供：（1）甲方負(fù)責(zé)提供：[列出甲方提供的資源，例如：詳細(xì)的訂單數(shù)據(jù)接口、商品信息清單、甲方倉庫/發(fā)貨點(diǎn)地址、指定收貨點(diǎn)信息、客戶基礎(chǔ)信息（僅用于配送標(biāo)識(shí)）等]。（2）乙方負(fù)責(zé)提供：[列出乙方提供的資源，例如：覆蓋合作地域的配送網(wǎng)絡(luò)、至少X輛符合安全標(biāo)準(zhǔn)的配送車輛、專業(yè)的配送團(tuán)隊(duì)（包括X名配送員）、用于追蹤和管理配送的物流信息系統(tǒng)、配送所需的包裝材料（如約定）等]。3.2資源使用與維護(hù)：（1）乙方使用甲方提供的資源時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的使用規(guī)定，不得用于合同約定之外的用途。（2）乙方自行提供的配送車輛、人員及設(shè)施，應(yīng)自行負(fù)責(zé)日常的維護(hù)、保養(yǎng)和保險(xiǎn)，確保其始終處于良好運(yùn)行狀態(tài)。（3）因乙方資源或設(shè)施原因?qū)е碌呐渌脱诱`或貨損，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條信息共享與系統(tǒng)對(duì)接4.1數(shù)據(jù)交換：雙方同意按以下方式共享數(shù)據(jù)：（1）甲方每日通過[約定方式，例如：專用API接口、電子表格文件]向乙方提供次日的配送訂單詳細(xì)信息。（2）乙方實(shí)時(shí)將配送狀態(tài)（如：已攬收、運(yùn)輸中、派送中、已簽收、異常等）反饋給甲方，可通過[約定方式，例如：專用系統(tǒng)界面、短信、郵件]進(jìn)行。（3）雙方共享必要的客戶地址校驗(yàn)信息，以提高配送準(zhǔn)確率。4.2系統(tǒng)對(duì)接：如需雙方信息系統(tǒng)對(duì)接，乙方應(yīng)積極配合，按照甲方提出的技術(shù)規(guī)范和時(shí)間要求完成對(duì)接工作。對(duì)接過程中產(chǎn)生的費(fèi)用由[約定承擔(dān)方，例如：乙方承擔(dān)/雙方平均承擔(dān)]。雙方均有責(zé)任保證對(duì)接系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全和穩(wěn)定運(yùn)行。第五條費(fèi)用結(jié)算與支付5.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供配送服務(wù)的費(fèi)用按以下方式計(jì)算：（1）基本服務(wù)費(fèi)：[選擇并說明，例如：甲方每月支付固定基礎(chǔ)費(fèi)用人民幣XX元]。（2）訂單操作費(fèi)：除基礎(chǔ)費(fèi)用外，甲方按實(shí)際完成的配送訂單數(shù)量向乙方支付操作費(fèi)。費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)為：[具體說明費(fèi)率，例如：每單人民幣XX元]。（3）或采用其他方式：[例如：按配送貨物的重量/體積、運(yùn)輸距離、時(shí)長(zhǎng)等綜合計(jì)算]。具體計(jì)算公式及標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行確認(rèn)。5.2結(jié)算周期：費(fèi)用結(jié)算周期為每月為一個(gè)結(jié)算周期。乙方在每月[X號(hào)]前，向甲方提供上一個(gè)月的配送服務(wù)費(fèi)用結(jié)算清單。甲方在收到結(jié)算清單后[X號(hào)]內(nèi)，核對(duì)無誤后支付相應(yīng)費(fèi)用。5.3支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付費(fèi)用。乙方指定的收款賬戶信息如下：開戶名稱：[乙方公司全稱]開戶銀行：[乙方開戶銀行名稱]銀行賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]5.4發(fā)票開具：乙方應(yīng)在收到甲方每期應(yīng)付費(fèi)用后[X日]內(nèi)，向甲方開具等額、合法的增值稅[普通/專用]發(fā)票。第六條服務(wù)質(zhì)量與考核6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：雙方約定以下關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPIs）作為服務(wù)質(zhì)量考核依據(jù)：（1）準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率：指按計(jì)劃時(shí)間成功簽收的訂單比例，不低于[XX]%。（2）簽收完好率：指送達(dá)時(shí)貨物完好無損且客戶確認(rèn)簽收的比例，不低于[XX]%。（3）客戶滿意度：通過客戶回訪或評(píng)價(jià)系統(tǒng)收集，平均滿意度評(píng)分不低于[XX分]（滿分X分）。（4）異常件處理時(shí)效：指從發(fā)生異常（如延遲、損壞、丟失）到問題初步解決或責(zé)任界定完成的平均時(shí)間，不超過[X小時(shí)/天]。6.2考核機(jī)制：（1）乙方應(yīng)建立內(nèi)部監(jiān)控機(jī)制，每日記錄配送數(shù)據(jù)，并定期（如每周/每月）向甲方匯報(bào)KPI達(dá)成情況。（2）甲方將根據(jù)乙方匯報(bào)的數(shù)據(jù)及自身掌握的客戶反饋，每月對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)估。（3）考核結(jié)果將作為費(fèi)用結(jié)算（如涉及獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰）、服務(wù)改進(jìn)及續(xù)約決策的依據(jù)。如連續(xù)[X期]未達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)與乙方協(xié)商改進(jìn)措施或根據(jù)合同約定處理。第七條合作期限與終止7.1合作期限：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[XX]個(gè)月/年。期滿前[XX]日，如雙方無書面異議，本合同自動(dòng)續(xù)期[XX]個(gè)月/年，續(xù)期次數(shù)不限/最多續(xù)期[X次]。7.2提前終止：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式提前終止本合同。如一方嚴(yán)重違反本合同約定，導(dǎo)致合作無法繼續(xù)進(jìn)行，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本合同，并要求其承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.3終止后的處理：（1）合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)。（2）乙方應(yīng)將甲方提供的所有資料、文件、數(shù)據(jù)等歸還給甲方，或根據(jù)甲方要求進(jìn)行銷毀，并確保銷毀過程可追溯。（3）正在進(jìn)行中的配送任務(wù)，乙方應(yīng)盡力完成，相關(guān)費(fèi)用按約定承擔(dān)。（4）乙方應(yīng)在合同終止后[XX]日內(nèi)，將其在合作期間使用的甲方相關(guān)標(biāo)識(shí)（如車輛貼紙、工作服等）拆除或更換。第八條違約責(zé)任8.1若甲方未按時(shí)支付乙方配送服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[XX]%向乙方支付違約金。逾期超過[X日]，乙方有權(quán)暫停配送服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。8.2若乙方未能按合同約定提供配送服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。具體賠償方式包括但不限于：支付違約金（每發(fā)生一次，按未能完成訂單價(jià)值的[XX]%支付）、直接補(bǔ)償甲方因此造成的額外物流費(fèi)用等。若因乙方原因?qū)е仑浳镌谂渌屯局邪l(fā)生毀損、丟失，乙方應(yīng)按照[約定賠償標(biāo)準(zhǔn)，例如：實(shí)際損失價(jià)值、運(yùn)費(fèi)X倍等]向甲方進(jìn)行賠償。8.3若任何一方違反保密條款，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的全部經(jīng)濟(jì)損失。8.4任何一方違反本合同其他約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條不可抗力9.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律政策重大調(diào)整等。9.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)時(shí)，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[XX]小時(shí)內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十條爭(zhēng)議解決10.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交[選擇仲裁或訴訟，例如：XX仲裁委員會(huì)，按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁]；或向[選擇具體法院，例如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十一條保密條款11.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本合同簽訂及履行過程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營(yíng)策略、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)信息、配送方案等）承擔(dān)保密義務(wù)。此保密義務(wù)不因本合同的終止而解除。11.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用對(duì)方的商業(yè)秘密。但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男斜竞贤匦璧某狻?1.3雙方應(yīng)對(duì)因違反本保密條款而給對(duì)方造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。第十二條其他條款12.1法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2通知：雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號(hào)信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。以專人遞送方式發(fā)送的，簽收日為送達(dá)日；以掛號(hào)信方式發(fā)送的，寄出后[X日]為送達(dá)日；以傳真或電子郵件方式發(fā)送的，