醫(yī)療機(jī)構(gòu)委托煎藥協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX市XX醫(yī)療集團(tuán)有限公司（以下簡稱“甲方”）。

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX大廈XX層。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三。

甲方聯(lián)系方式工作電話）個(gè)人手機(jī)）。

甲方是一家依法注冊成立的醫(yī)療企業(yè)，具備完整的醫(yī)療服務(wù)資質(zhì)和運(yùn)營能力。為提升患者用藥便利性和服務(wù)質(zhì)量，甲方經(jīng)內(nèi)部決策，決定將部分中藥煎藥服務(wù)委托給專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，以優(yōu)化醫(yī)療資源配置，滿足患者多樣化用藥需求。鑒于乙方在中藥煎藥服務(wù)領(lǐng)域具備專業(yè)的技術(shù)能力和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，同意就甲方部分中藥煎藥服務(wù)的委托事宜簽訂本協(xié)議，以茲共同遵守。

甲方在日常醫(yī)療服務(wù)過程中，涉及大量中藥配方煎煮工作，傳統(tǒng)煎藥方式耗時(shí)費(fèi)力，且難以保證煎藥質(zhì)量的一致性。為解決上述問題，甲方經(jīng)調(diào)研評估，選擇乙方作為合作煎藥服務(wù)提供商，旨在通過專業(yè)化分工，提升中藥服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化水平，同時(shí)降低運(yùn)營成本。甲方委托乙方提供的煎藥服務(wù)主要包括門診處方中藥、住院患者中藥以及部分康復(fù)調(diào)理類中藥的煎煮，服務(wù)對象涵蓋甲方所有就診患者。本協(xié)議的簽訂，是甲方完善醫(yī)療服務(wù)體系、提升患者滿意度的關(guān)鍵舉措之一，亦體現(xiàn)了甲方對中醫(yī)藥現(xiàn)代化服務(wù)的積極探索。

在協(xié)議履行期間，甲方將按照本協(xié)議約定，向乙方提供煎藥所需的中藥處方、患者信息及相關(guān)要求，并監(jiān)督乙方煎藥服務(wù)的質(zhì)量與安全。乙方則需嚴(yán)格遵循國家中醫(yī)藥煎藥規(guī)范，確保煎藥過程科學(xué)、安全、高效，同時(shí)妥善保管患者用藥信息，嚴(yán)守醫(yī)療保密義務(wù)。雙方的合作基于平等互利、誠實(shí)信用的原則，旨在共同推動(dòng)中醫(yī)藥服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化發(fā)展。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX市XX中藥煎藥中心（以下簡稱“乙方”）。

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX產(chǎn)業(yè)園XX棟。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四。

乙方聯(lián)系方式工作電話）個(gè)人手機(jī)）。

乙方是一家專注于中藥煎藥服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，成立于2015年，具備《醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑配制許可證》及《食品經(jīng)營許可證》，專注于為醫(yī)療機(jī)構(gòu)及患者提供標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化的中藥煎藥服務(wù)。乙方擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富的藥師團(tuán)隊(duì)，配備先進(jìn)的智能煎藥設(shè)備，并建立了完善的質(zhì)量控制體系，能夠確保煎藥質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范。乙方的服務(wù)范圍覆蓋全市多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，積累了豐富的臨床合作經(jīng)驗(yàn)，在中藥煎藥技術(shù)、服務(wù)流程及安全管理方面均處于行業(yè)領(lǐng)先地位。

乙方的核心業(yè)務(wù)為中藥煎藥服務(wù)，包括中藥處方的接收、飲片調(diào)配、煎煮加工、包裝配送等全流程服務(wù)。乙方煎藥中心占地面積XX平方米，擁有XX臺智能煎藥設(shè)備，可同時(shí)處理XX份處方，日煎藥能力達(dá)XX劑。煎藥中心嚴(yán)格遵循《中華人民共和國中醫(yī)藥法》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑配制質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)，實(shí)施GMP標(biāo)準(zhǔn)化管理，確保煎藥過程的安全性、有效性和一致性。乙方在服務(wù)過程中注重細(xì)節(jié)管理，針對不同患者的體質(zhì)和病情，提供個(gè)性化煎藥方案，如加減藥量、特殊煎煮方法等，以滿足臨床用藥的多樣化需求。

在本次合作中，乙方將作為甲方的中藥煎藥服務(wù)供應(yīng)商，承接甲方委托的煎藥業(yè)務(wù)。根據(jù)本協(xié)議約定，乙方需按照甲方提供的處方信息，完成煎藥加工，并按時(shí)配送至甲方指定地點(diǎn)。乙方將充分發(fā)揮自身在技術(shù)、設(shè)備和管理方面的優(yōu)勢，確保煎藥服務(wù)的專業(yè)性、可靠性和高效性。同時(shí)，乙方將嚴(yán)格遵守醫(yī)療行業(yè)保密制度，對甲方及患者的所有醫(yī)療信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。

甲乙雙方基于各自的專業(yè)優(yōu)勢，通過本協(xié)議建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同服務(wù)于醫(yī)療健康事業(yè)。甲方將依托乙方的專業(yè)服務(wù)，優(yōu)化自身醫(yī)療服務(wù)流程；乙方則通過承接甲方業(yè)務(wù)，擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模，提升品牌影響力。雙方將以本協(xié)議為紐帶，加強(qiáng)溝通交流，及時(shí)解決合作中出現(xiàn)的各類問題，確保合作順利進(jìn)行。本協(xié)議的簽訂，是雙方實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)的重要成果，亦為中醫(yī)藥煎藥服務(wù)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展提供了實(shí)踐案例。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方委托乙方提供中藥煎藥服務(wù)的具體內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，通過專業(yè)化分工提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與效率，滿足患者對中藥用藥的便捷性、安全性與有效性需求。協(xié)議范圍涵蓋甲方指定范圍內(nèi)的中藥處方煎煮服務(wù)，具體包括：1.甲方門診及住院患者的中藥處方煎煮，涉及藥物種類包括但不限于煎煮湯劑、顆粒劑（需另行約定）等；2.乙方負(fù)責(zé)接收處方、核對信息、飲片調(diào)配、煎煮加工、包裝標(biāo)識、按時(shí)配送及異常情況上報(bào)等全過程操作；3.服務(wù)對象為甲方所有就診患者，煎藥質(zhì)量應(yīng)符合國家《中藥煎藥規(guī)范》及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。雙方將在協(xié)議框架內(nèi)，圍繞煎藥服務(wù)的質(zhì)量、安全、效率及成本控制等方面展開合作，確?；颊哂盟幮枨蟮玫綄I(yè)、可靠的服務(wù)保障。

第二條定義

1.“中藥處方”指由甲方或經(jīng)甲方授權(quán)的醫(yī)師開具的，包含藥物名稱、規(guī)格、劑量、煎煮方法等信息的正式用藥指令。

2.“煎藥服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方要求，提供的從中藥處方接收、飲片核配、煎煮加工、質(zhì)量檢驗(yàn)、包裝標(biāo)識到配送交付的全流程服務(wù)。

3.“服務(wù)質(zhì)量”指煎藥成品在藥效、安全性、外觀、包裝完整性及配送及時(shí)性等方面的綜合表現(xiàn)，應(yīng)符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

4.“保密信息”指在合作過程中，一方知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、患者醫(yī)療記錄等非公開信息。

5.“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)：

甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供穩(wěn)定、高質(zhì)量的煎藥服務(wù)，并有權(quán)對乙方服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督與評估。

甲方應(yīng)確保提供的所有中藥處方真實(shí)、合法，并包含完整的患者信息（包括姓名、年齡、聯(lián)系方式、過敏史等關(guān)鍵信息），對處方信息的準(zhǔn)確性負(fù)全部責(zé)任。

甲方應(yīng)按照協(xié)議約定的支付條件及時(shí)向乙方支付煎藥服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)根據(jù)實(shí)際服務(wù)量審核費(fèi)用明細(xì)。

甲方有權(quán)要求乙方對煎藥過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題或配送延遲提出解決方案，并配合乙方進(jìn)行問題調(diào)查。

甲方應(yīng)配合乙方完成必要的患者信息交接及煎藥服務(wù)反饋，但需確保所有信息傳遞符合醫(yī)療保密規(guī)定。

甲方應(yīng)指定專門聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與乙方就服務(wù)安排、異常處理等進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)：

乙方有權(quán)要求甲方提供清晰、完整、合法的中藥處方及患者信息，如發(fā)現(xiàn)信息缺失或錯(cuò)誤，有權(quán)暫停服務(wù)直至問題解決。

乙方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)許可，配備專業(yè)的藥師團(tuán)隊(duì)和符合標(biāo)準(zhǔn)的煎藥設(shè)備，嚴(yán)格按照國家《中藥煎藥規(guī)范》及相關(guān)操作規(guī)程進(jìn)行煎煮。

乙方對煎藥服務(wù)的全過程承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任，包括飲片調(diào)配的準(zhǔn)確性、煎煮工藝的規(guī)范性、成品質(zhì)量的合格性及包裝的安全性。

乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量控制體系，對煎煮成品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，并保存完整的煎藥記錄與質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告，確?？勺匪菪?。

乙方有權(quán)根據(jù)煎藥服務(wù)的實(shí)際工作量及成本核算，按照協(xié)議約定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方按時(shí)支付。

乙方應(yīng)確保煎藥成品在包裝、標(biāo)識、儲(chǔ)存及配送過程中符合安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)送達(dá)甲方指定地點(diǎn)，并承擔(dān)配送過程中的異常風(fēng)險(xiǎn)（除非另有約定）。

乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)療保密義務(wù)，對甲方及患者的所有信息進(jìn)行保密處理，未經(jīng)授權(quán)不得泄露給任何第三方。

乙方應(yīng)建立應(yīng)急處理機(jī)制，對于煎藥過程中出現(xiàn)的嚴(yán)重質(zhì)量問題或設(shè)備故障，應(yīng)立即通知甲方并采取補(bǔ)救措施，同時(shí)主動(dòng)提出解決方案。

乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行服務(wù)評價(jià)與改進(jìn)，根據(jù)甲方反饋意見優(yōu)化服務(wù)流程，提升患者滿意度。

第四條價(jià)格與支付條件

1.價(jià)格條款：乙方為甲方提供的中藥煎藥服務(wù)價(jià)格，按照甲方提供的處方數(shù)量及乙方標(biāo)準(zhǔn)煎藥服務(wù)單價(jià)計(jì)算。標(biāo)準(zhǔn)煎藥服務(wù)單價(jià)為每劑XX元人民幣（大寫：XX元整），該價(jià)格包含飲片調(diào)配、煎煮加工、包裝標(biāo)識、首次配送等全部服務(wù)費(fèi)用。對于特殊煎煮要求（如特殊煎煮方法、延長儲(chǔ)存時(shí)間等）產(chǎn)生的額外費(fèi)用，由甲乙雙方另行協(xié)商確定。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在每月X日向甲方提供上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單，甲方在收到結(jié)算單后XX個(gè)工作日內(nèi)，將當(dāng)期應(yīng)付款項(xiàng)支付至乙方以下銀行賬戶：

開戶行：XX銀行XX支行

戶名：XX市XX中藥煎藥中心

賬號：XXXXXX

3.支付時(shí)間：甲方應(yīng)按照結(jié)算單載明的金額及支付方式，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成支付。逾期支付的，每逾期一日，甲方應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付款項(xiàng)的XX%向乙方支付違約金，但違約金總額不超過當(dāng)期應(yīng)付未付款項(xiàng)的XX%。甲方逾期支付超過XX日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清全部款項(xiàng)及違約金。

4.費(fèi)用調(diào)整：如遇國家政策調(diào)整、原材料價(jià)格大幅波動(dòng)等不可歸責(zé)于雙方的因素，導(dǎo)致乙方服務(wù)成本發(fā)生重大變化的，雙方應(yīng)在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，對煎藥服務(wù)價(jià)格進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議確認(rèn)。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為XX年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。協(xié)議期滿前XX個(gè)月，如雙方均未提出書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展XX年，續(xù)展次數(shù)不限。

2.服務(wù)期限：乙方應(yīng)自本協(xié)議生效之日起，按照甲方實(shí)際提交的處方及本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提供中藥煎藥服務(wù)。服務(wù)期限不受協(xié)議有效期限制，除非雙方另有約定或本協(xié)議提前終止。

3.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

a.甲方提交處方：甲方應(yīng)在每日XX時(shí)前，將當(dāng)日所需煎藥處方發(fā)送至乙方指定電子郵箱或系統(tǒng)平臺。

b.乙方煎煮完成：乙方應(yīng)在收到甲方處方后，按照處方要求及標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程完成煎煮，并在每日XX時(shí)前將當(dāng)日所有煎藥成品送達(dá)甲方指定地點(diǎn)。

c.異常情況通知：如遇影響服務(wù)履行的異常情況（如設(shè)備故障、嚴(yán)重天氣等），乙方應(yīng)在XX小時(shí)內(nèi)通知甲方，并采取措施盡快恢復(fù)服務(wù)或提供替代方案。

4.履行地點(diǎn)：乙方在XX市XX區(qū)XX路XX號煎藥中心履行煎煮加工義務(wù)，并將成品配送至甲方位于XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX大廈XX層的指定接收點(diǎn)。任何一方變更履行地點(diǎn)，應(yīng)提前XX日書面通知對方，并確保變更后的履行條件不降低協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

a.未按約定支付費(fèi)用：如甲方未按第四條約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付款項(xiàng)的XX%向乙方支付違約金。逾期超過XX日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付全部應(yīng)付款項(xiàng)及違約金；逾期超過XX日仍未支付的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方賠償因此造成的全部損失，包括但不限于乙方因追討欠款產(chǎn)生的合理費(fèi)用。

b.提供虛假或錯(cuò)誤處方信息：如甲方提供的處方信息存在虛假、錯(cuò)誤或遺漏，導(dǎo)致乙方產(chǎn)生額外成本或無法履行服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。乙方有權(quán)拒收錯(cuò)誤處方并要求甲方立即更正，由此產(chǎn)生的延誤責(zé)任由甲方承擔(dān)。

c.解約責(zé)任：如甲方單方面解除本協(xié)議，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于X個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金，并賠償乙方因解約產(chǎn)生的直接損失，包括但不限于已完成的煎藥服務(wù)費(fèi)用、設(shè)備閑置損失等。

2.乙方違約責(zé)任：

a.違約金：如乙方未能按約定時(shí)間完成煎煮或配送，導(dǎo)致甲方或患者遭受損失的，每延誤一日，應(yīng)按延誤訂單價(jià)值的XX%向甲方支付違約金。單次延誤違約金累計(jì)不超過XX元，年度累計(jì)違約金不超過年度服務(wù)總費(fèi)用的XX%。

b.質(zhì)量責(zé)任：如乙方提供的煎藥成品存在質(zhì)量問題（如藥物錯(cuò)誤、煎煮不當(dāng)、包裝污染等），導(dǎo)致患者健康受損或甲方聲譽(yù)受損，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于：

i.免費(fèi)更換合格煎藥成品，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外成本。

ii.賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括患者賠償金、醫(yī)療費(fèi)用、聲譽(yù)損失賠償?shù)取?/p>

iii.若乙方違約行為構(gòu)成違法，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的行政或刑事責(zé)任，甲方有權(quán)解除本協(xié)議并要求乙方支付X倍于違約金的經(jīng)濟(jì)賠償。

c.配送責(zé)任：如乙方未能按時(shí)將煎藥成品送達(dá)甲方指定地點(diǎn)，導(dǎo)致甲方或患者使用不便，除支付約定違約金外，還應(yīng)承擔(dān)甲方為補(bǔ)救延誤所發(fā)生的合理費(fèi)用。

d.保密責(zé)任：如乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方或患者信息，應(yīng)向甲方支付XX萬元人民幣的違約金，并承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失；情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并追究乙方的法律責(zé)任。

e.解約責(zé)任：如乙方單方面解除本協(xié)議，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于X個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金，并賠償甲方因解約產(chǎn)生的直接損失，包括已完成的煎藥服務(wù)費(fèi)用、甲方為尋找替代供應(yīng)商產(chǎn)生的合理費(fèi)用等。

3.不可抗力免責(zé)：如因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)采取措施減少損失。

4.賠償限制：除本協(xié)議明確約定的違約責(zé)任外，任何一方因?qū)Ψ竭`約行為遭受的間接損失、預(yù)期利益損失等，除非事先獲得對方書面同意，否則不得向?qū)Ψ街鲝堎r償。雙方均應(yīng)采取合理措施防止損失擴(kuò)大，否則應(yīng)對擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)、干旱等）、戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為（如法律、法規(guī)的變更、行政命令、稅收政策調(diào)整等）、流行病疫情、黑客攻擊、電力或網(wǎng)絡(luò)中斷（非因一方過錯(cuò)導(dǎo)致）以及其他類似無法預(yù)見、無法避免并不能克服的事件。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后XX日內(nèi)，以書面形式（包括但不限于專人送達(dá)、掛號信、傳真、電子郵件）通知對方，詳細(xì)說明不可抗力事件的情況、影響范圍以及預(yù)計(jì)持續(xù)的時(shí)間。如不可抗力影響持續(xù)超過XX日，雙方應(yīng)再次協(xié)商確定協(xié)議的后續(xù)履行方案。

3.協(xié)商處理：在不可抗力事件影響期間，雙方應(yīng)本著誠實(shí)信用的原則，通過友好協(xié)商的方式，根據(jù)事件的具體情況和影響程度，對協(xié)議的履行期限、履行方式或部分條款進(jìn)行調(diào)整或變更。協(xié)商期間，非不可抗力導(dǎo)致的一方不得擅自中斷協(xié)議履行或追究對方的違約責(zé)任。

4.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取合理措施減輕不可抗力可能造成的損失。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對協(xié)議履行的影響程度，協(xié)商決定是否部分或全部免除受影響方的履行義務(wù)，或延期履行相關(guān)義務(wù)。不可抗力事件消除后，受影響方應(yīng)及時(shí)恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)。

5.協(xié)議解除：如不可抗力事件持續(xù)影響，導(dǎo)致本協(xié)議的主要目的無法實(shí)現(xiàn)，或雙方經(jīng)協(xié)商未能達(dá)成一致解決方案，本協(xié)議可以解除。因不可抗力解除協(xié)議的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)就協(xié)議解除前的合作事宜進(jìn)行清理結(jié)算，包括已履行服務(wù)的費(fèi)用結(jié)算、財(cái)產(chǎn)返還等。因不可抗力造成的損失，雙方根據(jù)事件影響各自承擔(dān)，互不追責(zé)。

6.不可抗力證明：任何一方主張因不可抗力免除責(zé)任或解除協(xié)議的，應(yīng)向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录恼阶C明文件，如政府公告、法院判決、公證文書等。如雙方對不可抗力事件的影響程度存在爭議，可委托具有公信力的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估確認(rèn)。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應(yīng)指定雙方授權(quán)的代表進(jìn)行，并力爭在XX日內(nèi)達(dá)成一致意見。協(xié)商過程中，任何一方均不得單方面采取法律行動(dòng)或?qū)で笃渌麪幾h解決方式，除非協(xié)商明確破裂。

2.調(diào)解解決：若協(xié)商未能解決爭議，雙方同意在協(xié)商破裂后XX日內(nèi)，共同選擇一個(gè)中立的調(diào)解機(jī)構(gòu)（如XX調(diào)解中心）進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、公平、保密的原則，調(diào)解員應(yīng)根據(jù)事實(shí)和法律，提出調(diào)解方案供雙方考慮。如調(diào)解成功，雙方應(yīng)簽訂調(diào)解協(xié)議書，該協(xié)議書經(jīng)雙方簽字蓋章后具有與本協(xié)議同等法律效力。調(diào)解不成的，調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)出具調(diào)解終結(jié)書。

3.仲裁解決：如協(xié)商、調(diào)解均未能解決爭議，或雙方在協(xié)議簽訂時(shí)明確約定通過仲裁解決爭議，則任何一方均有權(quán)在爭議發(fā)生后XX日內(nèi)，將爭議提交至XX仲裁委員會(huì)（或雙方另行約定的其他仲裁機(jī)構(gòu)），按照申請仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)為甲方所在地（XX市XX區(qū)），仲裁語言為中文。仲裁過程中，除提交仲裁的部分外，雙方仍可就其他未決事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商或調(diào)解。

4.訴訟解決：如雙方未約定通過仲裁解決爭議，且協(xié)商、調(diào)解亦未能達(dá)成一致，任何一方均有權(quán)在爭議發(fā)生后XX日內(nèi)，向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟選擇的人民法院應(yīng)為甲方住所地（XX省XX市XX區(qū)人民法院），訴訟語言為中文。訴訟期間，雙方應(yīng)積極履行本協(xié)議中非爭議條款項(xiàng)下的義務(wù)，避免因爭議解決而影響協(xié)議的正常履行。

5.爭議處理原則：在爭議解決過程中，雙方應(yīng)遵守中華人民共和國法律及相關(guān)司法解釋，堅(jiān)持公平合理、誠實(shí)信用的原則，優(yōu)先保護(hù)患者的用藥安全及醫(yī)療服務(wù)的連續(xù)性。任何爭議的解決，均應(yīng)以維護(hù)雙方長期合作關(guān)系為前提，避免采取可能損害對方利益或影響行業(yè)聲譽(yù)的不當(dāng)行為。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請求、要求或其他通信，均應(yīng)以書面形式（包括信函、傳真、電子郵件、專人遞送）發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前XX日書面通知對方。通過電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；通過專人遞送的通知，送達(dá)時(shí)視為送達(dá)；通過掛號信發(fā)送的通知，寄出后XX日視為送達(dá)。以電子郵件或傳真方式發(fā)送的通知，發(fā)出后XX小時(shí)未收到回復(fù)的，可視為已送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充或變更，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。任何口頭約定或非正式的修改均不具法律效力。雙方均有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要，就協(xié)議的具體條款提出變更建議，但任何一方無權(quán)單方面修改協(xié)議內(nèi)容。

3.協(xié)議解除：除本協(xié)議另有約定（如違約責(zé)任、不可抗力、爭議解決中的訴訟或仲裁條款）外，任何一方如需解除本協(xié)議，應(yīng)提前XX日書面通知對方，并經(jīng)對方書面確認(rèn)同意。提前解除協(xié)議的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，除非雙方另有約定。協(xié)議解除后，雙方應(yīng)就未履行或已履行的部分進(jìn)行清理結(jié)算，并妥善處理患者用藥及相關(guān)物品的交接事宜。

4.保密條款：雙方同意對本協(xié)議內(nèi)容、對方提供的商業(yè)信息、技術(shù)資料、患者信息等所有非公開信息嚴(yán)格保密。未經(jīng)對方書面同意，