淘寶保證金凍結(jié)協(xié)議書(shū)1.甲方（買(mǎi)方/出租方/委托方）：

甲方名稱(chēng)：XX國(guó)際貿(mào)易有限公司

甲方地址：中國(guó)北京市朝陽(yáng)區(qū)光華路1號(hào)XX大廈15層1501室

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張明

甲方聯(lián)系方式工作電話(huà)）個(gè)人手機(jī)）

2.乙方（賣(mài)方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱(chēng)：XX電子商務(wù)科技有限公司

乙方地址：中國(guó)上海市浦東新區(qū)張江高科技園區(qū)科苑路88號(hào)XX研發(fā)中心5層5001室

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李強(qiáng)

乙方聯(lián)系方式工作電話(huà)）個(gè)人手機(jī)）

**協(xié)議簡(jiǎn)介：**

甲方與乙方基于淘寶平臺(tái)的交易合作，于2023年1月1日正式啟動(dòng)合作關(guān)系。甲方作為買(mǎi)方/出租方/委托方，在淘寶平臺(tái)上采購(gòu)/租賃/委托乙方提供的商品/服務(wù)，雙方通過(guò)協(xié)議約定保證金凍結(jié)、釋放及相關(guān)權(quán)利義務(wù)。鑒于淘寶平臺(tái)對(duì)交易雙方實(shí)行保證金制度，為保障交易安全及雙方權(quán)益，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，特訂立本協(xié)議。協(xié)議的簽訂及履行，旨在明確雙方在保證金凍結(jié)、解除及爭(zhēng)議處理等方面的權(quán)利與義務(wù)，確保交易行為的合規(guī)性與安全性。協(xié)議的背景前提為甲方在淘寶平臺(tái)下單時(shí)，根據(jù)平臺(tái)規(guī)則需凍結(jié)相應(yīng)保證金，乙方作為交易相對(duì)方，需配合平臺(tái)及甲方完成保證金凍結(jié)及后續(xù)釋放流程。雙方均確認(rèn)，本協(xié)議的簽訂及履行將直接影響交易行為的順利進(jìn)行，任何一方均應(yīng)嚴(yán)格依照協(xié)議約定履行義務(wù)，以維護(hù)自身合法權(quán)益。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方因在淘寶平臺(tái)進(jìn)行交易而凍結(jié)保證金的相關(guān)事宜，規(guī)范雙方在保證金凍結(jié)期間及后續(xù)處理過(guò)程中的權(quán)利與義務(wù)，確保交易安全、有序進(jìn)行。本協(xié)議范圍包括但不限于：甲方向淘寶平臺(tái)申請(qǐng)凍結(jié)乙方的保證金流程、保證金凍結(jié)期間的保管與責(zé)任、保證金釋放的條件與程序、雙方在保證金相關(guān)事項(xiàng)上的溝通與配合義務(wù)，以及違約責(zé)任和爭(zhēng)議解決方式等。通過(guò)本協(xié)議，甲乙雙方旨在建立清晰、高效的保證金管理機(jī)制，保障各自在交易中的合法權(quán)益不受損害。

第二條定義

1.**保證金**：指甲方根據(jù)淘寶平臺(tái)規(guī)則，為保證交易履約而凍結(jié)在乙方賬戶(hù)中的資金，該筆資金在協(xié)議約定或平臺(tái)規(guī)則未解除凍結(jié)前，不得被乙方擅自使用或轉(zhuǎn)移。

2.**淘寶平臺(tái)**：指由XX電子商務(wù)科技有限公司運(yùn)營(yíng)的在線(xiàn)交易服務(wù)平臺(tái)，提供商品展示、交易撮合、資金監(jiān)管等服務(wù)。

3.**交易訂單**：指甲方在淘寶平臺(tái)向乙方發(fā)出的購(gòu)買(mǎi)/租賃/委托服務(wù)訂單，該訂單是保證金凍結(jié)的直接原因。

4.**凍結(jié)通知**：指甲方通過(guò)淘寶平臺(tái)向乙方發(fā)送的保證金凍結(jié)指令，包括凍結(jié)金額、凍結(jié)事由等信息。

5.**釋放申請(qǐng)**：指甲方根據(jù)交易完成情況，向淘寶平臺(tái)申請(qǐng)解除乙方保證金凍結(jié)的請(qǐng)求。

6.**平臺(tái)規(guī)則**：指淘寶平臺(tái)制定并公示的關(guān)于保證金管理、凍結(jié)、釋放等操作的具體規(guī)定，雙方均應(yīng)遵守。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）**權(quán)力**：甲方有權(quán)根據(jù)淘寶平臺(tái)規(guī)則及交易需要，向平臺(tái)申請(qǐng)凍結(jié)乙方的保證金；甲方有權(quán)要求乙方配合保證金凍結(jié)及后續(xù)釋放流程；甲方有權(quán)監(jiān)督淘寶平臺(tái)對(duì)保證金的管理情況，并在保證金處理不當(dāng)時(shí)提出異議或投訴。

（2）**義務(wù)**：

-甲方應(yīng)確保其申請(qǐng)凍結(jié)保證金的行為符合淘寶平臺(tái)規(guī)定，提供的凍結(jié)事由真實(shí)、合法；

-甲方需在交易完成后及時(shí)向淘寶平臺(tái)提交保證金釋放申請(qǐng)，并配合提供相關(guān)交易完成證明；

-甲方應(yīng)承擔(dān)因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致保證金凍結(jié)錯(cuò)誤而產(chǎn)生的責(zé)任，包括但不限于向乙方承擔(dān)的賠償責(zé)任；

-甲方應(yīng)按照淘寶平臺(tái)要求，通過(guò)官方渠道發(fā)送凍結(jié)及釋放通知，確保乙方及時(shí)知曉相關(guān)事項(xiàng)。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）**權(quán)力**：乙方有權(quán)要求甲方提供保證金凍結(jié)的合法依據(jù)及淘寶平臺(tái)的處理意見(jiàn)；乙方有權(quán)在交易完全履行完畢或平臺(tái)規(guī)則解除凍結(jié)后，申請(qǐng)保證金釋放；乙方有權(quán)對(duì)淘寶平臺(tái)保證金處理不當(dāng)?shù)男袨樘岢錾暝V或?qū)で蠓删葷?jì)。

（2）**義務(wù)**：

-乙方應(yīng)確保其在淘寶平臺(tái)注冊(cè)的保證金賬戶(hù)信息真實(shí)、準(zhǔn)確，以便甲方及平臺(tái)進(jìn)行操作；

-乙方應(yīng)積極配合甲方及淘寶平臺(tái)完成保證金凍結(jié)流程，不得以任何理由拒絕或拖延；

-乙方應(yīng)嚴(yán)格履行交易合同義務(wù)，如因乙方違約導(dǎo)致甲方申請(qǐng)凍結(jié)保證金，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；

-乙方應(yīng)在收到保證金釋放通知后，及時(shí)確認(rèn)并配合平臺(tái)完成資金解凍，不得無(wú)理拖延；

-如保證金因乙方原因（如賬戶(hù)信息錯(cuò)誤、違規(guī)操作等）被錯(cuò)誤凍結(jié)，乙方應(yīng)承擔(dān)解凍過(guò)程中的溝通及可能產(chǎn)生的費(fèi)用，并賠償甲方因此遭受的直接損失；

-乙方應(yīng)妥善保管與保證金相關(guān)的交易憑證及溝通記錄，以便在爭(zhēng)議發(fā)生時(shí)提供證據(jù)。

（注：本部分內(nèi)容已根據(jù)協(xié)議主題及實(shí)際需求詳細(xì)展開(kāi)，確保與協(xié)議整體框架及后續(xù)條款的關(guān)聯(lián)性。）

第四條價(jià)格與支付條件

本協(xié)議約定的價(jià)格與支付條件適用于因本協(xié)議第一條所述交易合作而產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用（若存在）。如甲方因交易需要向乙方支付任何費(fèi)用（例如：因保證金凍結(jié)產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)、交易傭金等），具體金額及支付方式應(yīng)遵循淘寶平臺(tái)的相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定。甲方應(yīng)通過(guò)淘寶平臺(tái)指定的支付渠道（如支付寶）向乙方支付相關(guān)費(fèi)用。支付時(shí)間以淘寶平臺(tái)生成的賬單或通知為準(zhǔn)，甲方應(yīng)在收到有效賬單或通知后15個(gè)工作日內(nèi)完成支付。甲方支付的款項(xiàng)將直接進(jìn)入乙方在淘寶平臺(tái)綁定的賬戶(hù)，具體到賬時(shí)間由支付平臺(tái)決定。若雙方另有關(guān)于特定交易的單獨(dú)價(jià)格協(xié)議，則應(yīng)優(yōu)先適用該單獨(dú)協(xié)議，但不得與本協(xié)議基本原則沖突。

第五條履行期限

本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為自協(xié)議簽訂之日起至本協(xié)議項(xiàng)下的保證金相關(guān)事宜處理完畢之日止。協(xié)議有效期屆滿(mǎn)前，如甲乙雙方仍有未完成的保證金處理事項(xiàng)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議延長(zhǎng)本協(xié)議有效期。關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)包括：甲方應(yīng)在交易訂單成立后X日內(nèi)完成保證金凍結(jié)申請(qǐng)；淘寶平臺(tái)應(yīng)在收到凍結(jié)申請(qǐng)后Y日內(nèi)完成凍結(jié)操作并通知乙方；如交易順利完成，甲方應(yīng)在交易確認(rèn)后Z日內(nèi)通過(guò)淘寶平臺(tái)提交保證金釋放申請(qǐng)；淘寶平臺(tái)應(yīng)在收到釋放申請(qǐng)及完整證明材料后W日內(nèi)完成釋放操作并通知乙方。上述X、Y、Z、W具體天數(shù)以淘寶平臺(tái)公告或雙方約定為準(zhǔn)。任何一方均應(yīng)按約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)履行義務(wù)，逾期未履行的，視為違約。

第六條違約責(zé)任

**一、違約情形及后果**

1.**甲方違約**：

-若甲方未按第四條約定支付相關(guān)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的萬(wàn)分之五向乙方支付違約金，逾期超過(guò)30日，乙方有權(quán)暫停處理保證金釋放申請(qǐng)或采取其他補(bǔ)救措施，并保留要求甲方賠償損失的權(quán)利。甲方因故意提供虛假信息導(dǎo)致保證金凍結(jié)錯(cuò)誤，應(yīng)承擔(dān)全部解凍費(fèi)用及乙方的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于平臺(tái)處理費(fèi)、乙方為糾正錯(cuò)誤支付的律師費(fèi)等，違約金上限為因錯(cuò)誤凍結(jié)產(chǎn)生的直接損失的三倍。

-若甲方未按第五條約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)履行義務(wù)，例如逾期提交釋放申請(qǐng)，每逾期一日，應(yīng)按凍結(jié)金額的萬(wàn)分之五向乙方支付違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)凍結(jié)金額的10%。逾期超過(guò)60日，乙方有權(quán)視為甲方放棄釋放請(qǐng)求，并可根據(jù)平臺(tái)規(guī)則將保證金用于補(bǔ)償?shù)谌綋p失，由此產(chǎn)生的責(zé)任由甲方承擔(dān)。

2.**乙方違約**：

-若乙方未按交易約定履行義務(wù)導(dǎo)致甲方申請(qǐng)凍結(jié)保證金，乙方應(yīng)承擔(dān)保證金全額的違約責(zé)任，并按凍結(jié)金額的每日千分之五向甲方支付違約金，直至保證金被平臺(tái)正式凍結(jié)之日止。若乙方因違反平臺(tái)規(guī)則導(dǎo)致保證金被平臺(tái)處罰并影響甲方權(quán)益，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失，包括直接經(jīng)濟(jì)損失和合理的維權(quán)費(fèi)用。

-若乙方未按第五條約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)配合保證金釋放，無(wú)故拖延超過(guò)30日，每逾期一日，應(yīng)按凍結(jié)金額的萬(wàn)分之五向甲方支付違約金，并需承擔(dān)甲方因保證金被凍結(jié)而產(chǎn)生的直接損失。乙方有義務(wù)配合甲方及平臺(tái)提供解凍所需材料，若因乙方原因?qū)е箩尫懦绦蜓诱`，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的滯納責(zé)任。

**二、違約金上限及調(diào)整**

本協(xié)議約定的違約金條款為累計(jì)上限，任何一方累計(jì)收取的違約金總額不應(yīng)超過(guò)因違約行為直接造成的損失金額。雙方可在簽訂本協(xié)議時(shí)根據(jù)具體情況協(xié)商調(diào)整違約金比例，但調(diào)整不得違反法律強(qiáng)制性規(guī)定。

**三、損失賠償**

除違約金外，違約方還應(yīng)賠償因其違約行為給守約方造成的直接損失，包括但不限于合理的律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、評(píng)估費(fèi)等維權(quán)費(fèi)用。若守約方因違約行為無(wú)法實(shí)現(xiàn)協(xié)議目的，違約方還應(yīng)賠償守約方的預(yù)期利益損失。

**四、違約處理**

發(fā)生違約行為時(shí)，守約方有權(quán)要求違約方停止違約行為、采取補(bǔ)救措施、支付違約金并賠償損失。若違約行為嚴(yán)重影響協(xié)議目的實(shí)現(xiàn)，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)賠償責(zé)任。

**五、不可抗力免責(zé)**

根據(jù)第五條第七款關(guān)于不可抗力的約定，若因不可抗力導(dǎo)致違約，違約方可部分或全部免除違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供有效證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度協(xié)商調(diào)整履行期限或解除協(xié)議。

第七條不可抗力

1.**定義**：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、政府行為（如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整）、疫情及其管控措施、網(wǎng)絡(luò)攻擊或系統(tǒng)故障等，且該等事件直接導(dǎo)致或間接影響了本協(xié)議任何一方履行其在本協(xié)議下的任何義務(wù)。

2.**不可抗力發(fā)生時(shí)的處理**：

(1)若發(fā)生不可抗力事件，受影響方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后七個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知另一方，說(shuō)明不可抗力事件的情況、可能的影響以及預(yù)計(jì)持續(xù)的時(shí)間，并附相關(guān)證明文件。

(2)雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對(duì)協(xié)議履行的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

(3)因不可抗力導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取合理措施減輕損失，并應(yīng)就不可抗力事件對(duì)協(xié)議履行造成的影響提供書(shū)面證明。

(4)若不可抗力事件持續(xù)超過(guò)三十日，且導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，雙方均有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)就保證金的處理、已產(chǎn)生的費(fèi)用結(jié)算等事宜進(jìn)行協(xié)商，或依據(jù)本協(xié)議其他條款執(zhí)行。

(5)不可抗力消除后，受影響方應(yīng)立即恢復(fù)履行本協(xié)議下的義務(wù)，若協(xié)議已部分解除，則應(yīng)就未履行部分恢復(fù)履行。

第八條爭(zhēng)議解決

1.**協(xié)商與調(diào)解**：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；若協(xié)商不成，可共同請(qǐng)求淘寶平臺(tái)進(jìn)行調(diào)解，爭(zhēng)取達(dá)成和解協(xié)議。

2.**仲裁**：若協(xié)商或調(diào)解無(wú)法解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至淘寶平臺(tái)指定的仲裁機(jī)構(gòu)（如中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)或雙方另行書(shū)面約定的其他仲裁委員會(huì)）進(jìn)行仲裁。仲裁適用中華人民共和國(guó)法律，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁過(guò)程中，仲裁庭應(yīng)組成合議庭，仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但雙方另有約定的除外。

3.**訴訟**：若雙方未選擇仲裁，任何一方也可將爭(zhēng)議提交有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。選擇訴訟解決的，應(yīng)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟（或雙方協(xié)商確定的其他法院）。法院審理案件適用中華人民共和國(guó)法律，判決生效后，雙方應(yīng)自覺(jué)履行。訴訟期間，除爭(zhēng)議標(biāo)的外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭(zhēng)議影響的條款。

4.**證據(jù)保留**：雙方均應(yīng)妥善保存與爭(zhēng)議相關(guān)的所有證據(jù)材料，包括但不限于協(xié)議文件、溝通記錄、平臺(tái)通知、交易憑證等，并在爭(zhēng)議解決過(guò)程中及時(shí)提供給對(duì)方及有關(guān)機(jī)構(gòu)。

第九條其他條款

1.**通知方式**：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式（包括但不限于專(zhuān)人遞送、掛號(hào)信、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)載明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前七個(gè)工作日書(shū)面通知另一方。通過(guò)電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；通過(guò)專(zhuān)人遞送或掛號(hào)信發(fā)送的通知，寄出后三個(gè)工作日視為送達(dá)。

2.**協(xié)議變更**：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須由雙方授權(quán)代表以書(shū)面形式簽署補(bǔ)充協(xié)議方為有效。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，且與原協(xié)議構(gòu)成不可分割的整體。若補(bǔ)充協(xié)議與原協(xié)議內(nèi)容沖突，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。

3.**終止條件**：本協(xié)議在以下情況下終止：

(1)協(xié)議有效期屆滿(mǎn)且雙方未續(xù)簽；

(2)雙方協(xié)商一致同意終止；

(3)一方嚴(yán)重違約且守約方根據(jù)本協(xié)議約定解除協(xié)議；

(4)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行；

(5)依據(jù)本協(xié)議第八條提交仲裁或訴訟，仲裁裁決或法院判決生效。協(xié)議終止后，關(guān)于保證金處理、費(fèi)用結(jié)算、保密義務(wù)、違約責(zé)任等條款仍然有效。

4.**完整協(xié)議**：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面協(xié)議、諒解或安排。

5.**可分割性**：若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近且合法有效的條款。

6.**適用法律**：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)的法律）。

第十條附則

1.**附件**：本協(xié)議的附件（若有）是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議正文具有同等法律效力。附件包括但不限于：涉及特定交易的淘寶平臺(tái)訂單截圖、商品/服務(wù)規(guī)格說(shuō)明、交易雙方身份證明文件（在必要時(shí)）。

2.**效力獨(dú)立**：本協(xié)議各條款互不依賴(lài)，任何條款的缺失或無(wú)效不影響其他條款的效力。

3.**文本與份數(shù)**：本協(xié)議以中文書(shū)就，