中職第一學(xué)年（護(hù)理）護(hù)理禮儀規(guī)范2026年試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______一、單項(xiàng)選擇題（總共10題，每題3分，每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案填入括號(hào)內(nèi)）1.護(hù)理禮儀的核心是（）A.尊重患者B.美觀大方C.舉止端莊D.語言文明2.護(hù)士在與患者交流時(shí)，應(yīng)保持的目光接觸時(shí)間約占談話時(shí)間的（）A.10%-20%B.20%-30%C.30%-60%D.60%-90%3.護(hù)士站立時(shí)，雙腳應(yīng)（）A.隨意擺放B.并攏或微微分開C.分開較大D.交叉站立4.以下哪種表情不符合護(hù)士職業(yè)形象（）A.微笑B.嚴(yán)肅C.冷漠D.關(guān)切5.護(hù)士在接聽電話時(shí)，應(yīng)在鈴響（）內(nèi)接聽。A.1聲B.2聲C.3聲D.4聲6.護(hù)士在為患者進(jìn)行操作時(shí)，應(yīng)距離患者約（）A.10-20cmB.20-30cmC.30-50cmD.50-100cm7.護(hù)士在介紹自己時(shí)，應(yīng)先說（）A.姓名B.科室C.職務(wù)D.禮貌用語8.護(hù)士在與患者溝通時(shí)，應(yīng)避免使用（）A.安慰性語言B.解釋性語言C.專業(yè)性語言D.刺激性語言9.護(hù)士在行走時(shí)，步幅應(yīng)適中，一般為（）A.20-30cmB.30-50cmC.50-70cmD.70-90cm10.護(hù)士在佩戴護(hù)士帽時(shí)，應(yīng)保持帽檐（）A.向前傾斜B.向后傾斜C.水平D.隨意二、多項(xiàng)選擇題（總共5題，每題4分，每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，請(qǐng)將正確答案填入括號(hào)內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）1.護(hù)理禮儀的基本原則包括（）A.尊重原則B.關(guān)愛原則C.真誠原則D.自律原則2.護(hù)士的儀容儀表應(yīng)做到（）A.清潔B.整齊C.美觀D.大方3.護(hù)士在與患者溝通時(shí)，應(yīng)注意的語言技巧有（）A.禮貌用語B.通俗易懂C.語氣溫和D.避免使用專業(yè)術(shù)語4.護(hù)士在操作時(shí)，應(yīng)注意的姿勢(shì)有（）A.站姿端正B.坐姿優(yōu)雅C.蹲姿得體D.走姿輕盈5.護(hù)士在與同事相處時(shí)，應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范有（）A.互相尊重B.團(tuán)結(jié)協(xié)作C.互相幫助D.競(jìng)爭(zhēng)合作三、判斷題（總共10題，每題2分，請(qǐng)判斷下列說法是否正確，正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”）1.護(hù)理禮儀只是一種形式，對(duì)護(hù)理工作沒有實(shí)際意義。（）2.護(hù)士在工作時(shí)可以佩戴夸張的首飾。（）3.護(hù)士在與患者溝通時(shí)，應(yīng)始終保持微笑。（）4.護(hù)士在操作時(shí)，動(dòng)作應(yīng)迅速、準(zhǔn)確，不必考慮患者感受。（）5.護(hù)士在介紹自己時(shí)，應(yīng)聲音洪亮，語速較快。（）6.護(hù)士在與患者溝通時(shí)，應(yīng)認(rèn)真傾聽患者講話，不打斷患者。（）7.護(hù)士在行走時(shí)，可以與同事勾肩搭背。（）8.護(hù)士在為患者進(jìn)行操作時(shí)，應(yīng)先征得患者同意。（）9.護(hù)士在工作時(shí)可以穿便服。（）10.護(hù)士在與患者溝通時(shí)，應(yīng)避免使用模糊不清的語言。（）四、簡(jiǎn)答題（總共3題，每題10分，請(qǐng)簡(jiǎn)要回答下列問題）1.簡(jiǎn)述護(hù)理禮儀的重要性。2.護(hù)士在與患者溝通時(shí)，應(yīng)注意哪些非語言溝通技巧？3.請(qǐng)簡(jiǎn)述護(hù)士在工作中應(yīng)如何保持良好的站姿。五、案例分析題（總共2題，每題20分，請(qǐng)閱讀下列案例，然后回答問題）1.在病房里，護(hù)士小李正在為患者換藥?；颊邔?duì)換藥過程表示緊張和害怕，并詢問小李是否會(huì)很疼。小李一邊操作一邊不耐煩地說：“疼也得換啊，這是治療需要，忍忍就過去了。”患者聽后更加緊張，身體微微顫抖。請(qǐng)分析小李在溝通和操作過程中存在哪些問題，并提出改進(jìn)建議。2.護(hù)士小張?jiān)谧呃壬嫌龅揭晃换颊呒覍?，家屬著急地詢問患者的病情。小張看了看周圍，壓低聲音說怕影響其他患者，然后簡(jiǎn)單說了幾句就離開了。家屬對(duì)小張的回答不滿意，認(rèn)為沒有得到詳細(xì)信息。請(qǐng)分析小張的做法有哪些不妥之處，并說明正確的做法。答案：一、單項(xiàng)選擇題1.A2.C3.B4.C5.C6.C7.D8.D9.B10.C二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABC三、判斷題××√××√×√×√四、簡(jiǎn)答題1.護(hù)理禮儀有助于建立良好的護(hù)患關(guān)系，提高患者滿意度；體現(xiàn)護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感；規(guī)范護(hù)理行為，保障護(hù)理質(zhì)量；營造和諧醫(yī)療環(huán)境，促進(jìn)患者康復(fù)。2.護(hù)士在與患者溝通時(shí)，非語言溝通技巧包括：目光接觸，保持適度眼神交流；面部表情，展現(xiàn)微笑、關(guān)切等；身體姿勢(shì)，站坐行姿勢(shì)端正得體；手勢(shì)運(yùn)用，自然適度輔助表達(dá)；空間距離，保持合適社交距離。3.護(hù)士保持良好站姿應(yīng)做到：雙腳并攏或微微分開，腳尖向前；收腹挺胸，雙肩放松，雙臂自然下垂；頭部正直，目光平視前方；表情自然，面帶微笑。五、案例分析題答案要點(diǎn)1.問題：溝通時(shí)不耐煩，未關(guān)注患者情緒；操作時(shí)未給予心理支持。改進(jìn)建議：耐心傾聽患者感受，給予安