2025年大學(xué)大二（市場營銷）市場營銷調(diào)研階段測試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：每題只有一個正確答案，請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。(總共20題，每題2分)1.市場營銷調(diào)研的核心是（）A.收集信息B.分析信息C.制定調(diào)研計劃D.解決營銷問題2.以下哪種調(diào)研方法不屬于定性調(diào)研方法（）A.深度訪談B.焦點小組C.觀察法D.德爾菲法3.在抽樣調(diào)查中，抽樣誤差最小的抽樣方法是（）A.簡單隨機抽樣B.分層抽樣C.系統(tǒng)抽樣D.整群抽樣4.問卷設(shè)計中，問題的排列順序一般是（）A.由易到難B.由難到易C.隨意排列D.按照重要程度排列5.市場調(diào)研的第一步是（）A.確定調(diào)研問題B.制定調(diào)研計劃C.收集數(shù)據(jù)D.分析數(shù)據(jù)6.以下哪項不屬于市場調(diào)研的作用（）A.為企業(yè)決策提供依據(jù)B.幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機會C.提高企業(yè)的經(jīng)濟效益D.保證企業(yè)不犯錯誤7.觀察法的優(yōu)點不包括（）A.直觀性強B.可靠性高C.可獲取第一手資料D.受調(diào)查人員主觀影響小8.深度訪談的主要目的是（）A.獲取一般性信息B.了解消費者的行為和態(tài)度C.挖掘消費者的深層想法和感受D.進行市場細分9.以下哪種情況適合采用電話調(diào)研（）A.調(diào)查對象分布廣泛B.需要深入了解調(diào)查對象C.調(diào)查時間緊迫D.調(diào)查問題復(fù)雜10.市場調(diào)研中，二手資料的來源不包括（）A.企業(yè)內(nèi)部記錄B.政府出版物C.專業(yè)調(diào)研機構(gòu)報告D.實地訪談11.抽樣調(diào)查中，樣本量的大小與（）有關(guān)A.總體規(guī)模B.抽樣方法C.調(diào)研精度要求D.以上都是12.焦點小組討論的主持人應(yīng)該（）A.引導(dǎo)討論方向B.參與討論C.控制討論時間D.以上都是13.問卷設(shè)計中，封閉式問題的優(yōu)點是（）A.答案標(biāo)準(zhǔn)化B.便于統(tǒng)計分析C.能獲取豐富信息D.A和B14.市場調(diào)研的最后一步是（）A.撰寫調(diào)研報告B.提交調(diào)研成果C.跟蹤調(diào)研效果D.評估調(diào)研質(zhì)量15.以下哪種調(diào)研方法適用于探索性調(diào)研（）A.文獻研究B.觀察法C.深度訪談D.以上都是16.在市場調(diào)研中，信度指的是（）A.測量結(jié)果的一致性B.測量結(jié)果的準(zhǔn)確性C.測量方法的有效性D.測量工具的可靠性17.以下哪項不屬于市場調(diào)研的類型（）A.探索性調(diào)研B.描述性調(diào)研C.因果性調(diào)研D.創(chuàng)新性調(diào)研18.抽樣調(diào)查中，抽樣框的作用是（）A.確定抽樣總體B.保證抽樣的隨機性C.提高抽樣效率D.以上都是19.問卷設(shè)計中，問題的語言應(yīng)該（）A.簡潔明了B.避免歧義C.通俗易懂D.以上都是20.市場調(diào)研的主體不包括（）A.企業(yè)B.政府C.消費者D.專業(yè)調(diào)研機構(gòu)第II卷（非選擇題共60分）（一）簡答題（每題10分，共20分）答題要求：請簡要回答問題，條理清晰。1.簡述市場調(diào)研的流程。2.簡述定性調(diào)研和定量調(diào)研的區(qū)別。（二）論述題（20分）答題要求：請詳細闡述觀點，結(jié)合實際例子進行說明。論述市場調(diào)研對企業(yè)市場營銷決策的重要性。（三）案例分析題（20分）答題要求：閱讀案例，回答問題，分析要有理有據(jù)。某化妝品公司計劃推出一款新的護膚品，為了了解市場需求和消費者偏好，進行了一次市場調(diào)研。調(diào)研人員通過問卷調(diào)查、焦點小組討論等方式收集了相關(guān)數(shù)據(jù)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，消費者對天然成分的護膚品有較高的需求，對價格較為敏感，且希望產(chǎn)品具有美白和保濕的功效。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，公司調(diào)整了產(chǎn)品配方，推出了一款價格適中、含有天然成分且具有美白保濕功效的護膚品，并取得了良好的銷售業(yè)績。問題：1.該化妝品公司的市場調(diào)研采用了哪些方法？2.調(diào)研結(jié)果對公司的市場營銷決策有何影響？（四）材料分析題（20分）答題要求：閱讀材料，分析問題，結(jié)合材料內(nèi)容進行回答。材料：近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電商行業(yè)迅速崛起。某電商平臺為了提高用戶體驗，增加用戶粘性，決定進行一次市場調(diào)研。調(diào)研人員通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，用戶在平臺上的停留時間較短，購買轉(zhuǎn)化率較低。進一步調(diào)研發(fā)現(xiàn)，用戶對平臺的搜索功能不滿意，認為搜索結(jié)果不準(zhǔn)確，難以找到自己想要的商品。同時，用戶對平臺的界面設(shè)計也有一些意見，認為界面不夠簡潔美觀，操作不夠方便。問題：1.該電商平臺的市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)了哪些問題？2.針對這些問題，你認為該電商平臺可以采取哪些改進措施？答案：第I卷：1.D2.C3.B4.A5.A6.D7.D8.C9.C10.D11.D12.D13.D14.A15.D16.A17.D18.A19.D20.C第II卷：（一）1.市場調(diào)研流程：確定調(diào)研問題、制定調(diào)研計劃、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、撰寫調(diào)研報告、提交調(diào)研成果、跟蹤調(diào)研效果、評估調(diào)研質(zhì)量。2.定性調(diào)研側(cè)重獲取非量化的觀點、態(tài)度等，如深度訪談挖掘消費者深層想法；定量調(diào)研側(cè)重收集量化數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，如問卷調(diào)查獲取大量消費者行為數(shù)據(jù)。區(qū)別在于方法、數(shù)據(jù)性質(zhì)、目的等方面。（二）市場調(diào)研為企業(yè)市場營銷決策提供依據(jù)，幫助發(fā)現(xiàn)市場機會，了解消費者需求等。如案例中化妝品公司通過調(diào)研了解消費者偏好，調(diào)整產(chǎn)品配方取得好業(yè)績。（三）1.采用了問卷調(diào)查