2025年東營聯(lián)通工作面試題庫及答案

一、單項(xiàng)選擇題（總共10題，每題2分）1.中國聯(lián)通在5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中的主要策略不包括以下哪一項(xiàng)？A.建設(shè)全場(chǎng)景覆蓋的5G網(wǎng)絡(luò)B.推廣5G在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中的應(yīng)用C.專注于城市區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)覆蓋D.加強(qiáng)5G與物聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合答案：C2.聯(lián)通公司的企業(yè)文化中，哪一項(xiàng)不是其核心價(jià)值觀？A.客戶至上B.創(chuàng)新發(fā)展C.誠信守法D.個(gè)人主義答案：D3.在客戶服務(wù)中，以下哪一項(xiàng)不是中國聯(lián)通提供的增值服務(wù)？A.寬帶安裝服務(wù)B.5G套餐定制C.企業(yè)IT解決方案D.移動(dòng)支付服務(wù)答案：D4.聯(lián)通公司在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù)領(lǐng)域不包括以下哪一項(xiàng)？A.云計(jì)算服務(wù)B.大數(shù)據(jù)分析C.人工智能應(yīng)用D.傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)答案：D5.在網(wǎng)絡(luò)安全方面，中國聯(lián)通采取的措施不包括以下哪一項(xiàng)？A.建立網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系B.定期進(jìn)行安全漏洞掃描C.鼓勵(lì)用戶自行安裝殺毒軟件D.提供安全咨詢服務(wù)答案：C6.聯(lián)通公司在國際市場(chǎng)的主要合作戰(zhàn)略不包括以下哪一項(xiàng)？A.與國際電信運(yùn)營商合作B.參與國際5G標(biāo)準(zhǔn)制定C.在海外市場(chǎng)建設(shè)數(shù)據(jù)中心D.專注于國內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展答案：D7.在5G應(yīng)用場(chǎng)景中，以下哪一項(xiàng)不是中國聯(lián)通重點(diǎn)推廣的應(yīng)用？A.智慧城市B.智能制造C.遠(yuǎn)程醫(yī)療D.傳統(tǒng)電話業(yè)務(wù)答案：D8.聯(lián)通公司在企業(yè)服務(wù)中，主要提供的服務(wù)不包括以下哪一項(xiàng)？A.企業(yè)通信解決方案B.云計(jì)算服務(wù)C.5G網(wǎng)絡(luò)解決方案D.傳統(tǒng)銀行服務(wù)答案：D9.在客戶關(guān)系管理中，中國聯(lián)通采用的主要工具不包括以下哪一項(xiàng)？A.CRM系統(tǒng)B.大數(shù)據(jù)分析C.人工智能客服D.線下門店服務(wù)答案：D10.聯(lián)通公司在綠色發(fā)展方面的措施不包括以下哪一項(xiàng)？A.推廣節(jié)能設(shè)備B.建設(shè)綠色數(shù)據(jù)中心C.減少碳排放D.鼓勵(lì)使用一次性塑料制品答案：D二、填空題（總共10題，每題2分）1.中國聯(lián)通的愿景是成為全球領(lǐng)先的______企業(yè)。答案：信息通信服務(wù)2.聯(lián)通公司的使命是______，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)。答案：讓信息通信服務(wù)更便捷、更智能、更安全3.聯(lián)通公司在5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)______的全面覆蓋。答案：全場(chǎng)景4.聯(lián)通公司的企業(yè)文化中，強(qiáng)調(diào)______和______。答案：客戶至上、創(chuàng)新發(fā)展5.聯(lián)通公司提供的增值服務(wù)包括______、______和______。答案：寬帶安裝服務(wù)、5G套餐定制、企業(yè)IT解決方案6.聯(lián)通公司在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括______、______和______。答案：云計(jì)算服務(wù)、大數(shù)據(jù)分析、人工智能應(yīng)用7.聯(lián)通公司在網(wǎng)絡(luò)安全方面采取的措施包括______、______和______。答案：建立網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系、定期進(jìn)行安全漏洞掃描、提供安全咨詢服務(wù)8.聯(lián)通公司在國際市場(chǎng)的主要合作戰(zhàn)略包括______、______和______。答案：與國際電信運(yùn)營商合作、參與國際5G標(biāo)準(zhǔn)制定、在海外市場(chǎng)建設(shè)數(shù)據(jù)中心9.聯(lián)通公司在企業(yè)服務(wù)中，主要提供的服務(wù)包括______、______和______。答案：企業(yè)通信解決方案、云計(jì)算服務(wù)、5G網(wǎng)絡(luò)解決方案10.聯(lián)通公司在綠色發(fā)展方面的措施包括______、______和______。答案：推廣節(jié)能設(shè)備、建設(shè)綠色數(shù)據(jù)中心、減少碳排放三、判斷題（總共10題，每題2分）1.中國聯(lián)通的5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)城市區(qū)域的全面覆蓋。答案：錯(cuò)誤2.聯(lián)通公司的企業(yè)文化中，個(gè)人主義是其核心價(jià)值觀之一。答案：錯(cuò)誤3.在客戶服務(wù)中，中國聯(lián)通提供的增值服務(wù)包括移動(dòng)支付服務(wù)。答案：錯(cuò)誤4.聯(lián)通公司在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)。答案：錯(cuò)誤5.在網(wǎng)絡(luò)安全方面，中國聯(lián)通采取的措施包括鼓勵(lì)用戶自行安裝殺毒軟件。答案：錯(cuò)誤6.聯(lián)通公司在國際市場(chǎng)的主要合作戰(zhàn)略包括專注于國內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展。答案：錯(cuò)誤7.在5G應(yīng)用場(chǎng)景中，中國聯(lián)通重點(diǎn)推廣的應(yīng)用包括傳統(tǒng)電話業(yè)務(wù)。答案：錯(cuò)誤8.聯(lián)通公司在企業(yè)服務(wù)中，主要提供的服務(wù)包括傳統(tǒng)銀行服務(wù)。答案：錯(cuò)誤9.在客戶關(guān)系管理中，中國聯(lián)通采用的主要工具包括線下門店服務(wù)。答案：錯(cuò)誤10.聯(lián)通公司在綠色發(fā)展方面的措施包括鼓勵(lì)使用一次性塑料制品。答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（總共4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述中國聯(lián)通在5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中的主要策略。答案：中國聯(lián)通在5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中的主要策略包括建設(shè)全場(chǎng)景覆蓋的5G網(wǎng)絡(luò)，推廣5G在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中的應(yīng)用，加強(qiáng)5G與物聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合。通過這些策略，聯(lián)通公司旨在提供更高速、更智能、更安全的通信服務(wù)，滿足不同用戶的需求。2.聯(lián)通公司的企業(yè)文化中，哪些是其核心價(jià)值觀？答案：聯(lián)通公司的企業(yè)文化中，客戶至上和創(chuàng)新發(fā)展是其核心價(jià)值觀?？蛻糁辽弦馕吨冀K將客戶的需求放在首位，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)；創(chuàng)新發(fā)展則強(qiáng)調(diào)不斷推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，以滿足市場(chǎng)的不斷變化。3.聯(lián)通公司在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù)領(lǐng)域有哪些？答案：聯(lián)通公司在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括云計(jì)算服務(wù)、大數(shù)據(jù)分析和人工智能應(yīng)用。通過這些業(yè)務(wù)領(lǐng)域的拓展，聯(lián)通公司旨在提供更智能、更高效的服務(wù)，推動(dòng)信息通信行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。4.聯(lián)通公司在網(wǎng)絡(luò)安全方面采取的措施有哪些？答案：聯(lián)通公司在網(wǎng)絡(luò)安全方面采取的措施包括建立網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系、定期進(jìn)行安全漏洞掃描和提供安全咨詢服務(wù)。通過這些措施，聯(lián)通公司旨在保障用戶的網(wǎng)絡(luò)安全，提供更安全、更可靠的通信服務(wù)。五、討論題（總共4題，每題5分）1.討論中國聯(lián)通在5G應(yīng)用場(chǎng)景中的重點(diǎn)推廣應(yīng)用及其意義。答案：中國聯(lián)通在5G應(yīng)用場(chǎng)景中的重點(diǎn)推廣應(yīng)用包括智慧城市、智能制造和遠(yuǎn)程醫(yī)療。這些應(yīng)用的意義在于通過5G技術(shù)的高速率、低時(shí)延和大連接特性，提升城市管理水平、推動(dòng)工業(yè)智能化發(fā)展，以及提高醫(yī)療服務(wù)的可及性和效率，為社會(huì)帶來更多的便利和效益。2.討論聯(lián)通公司在企業(yè)服務(wù)中提供的服務(wù)及其優(yōu)勢(shì)。答案：聯(lián)通公司在企業(yè)服務(wù)中提供的服務(wù)包括企業(yè)通信解決方案、云計(jì)算服務(wù)和5G網(wǎng)絡(luò)解決方案。這些服務(wù)的優(yōu)勢(shì)在于能夠滿足企業(yè)對(duì)高效、安全、智能通信的需求，幫助企業(yè)提升運(yùn)營效率，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為企業(yè)的發(fā)展提供有力支持。3.討論聯(lián)通公司在客戶關(guān)系管理中采用的主要工具及其作用。答案：聯(lián)通公司在客戶關(guān)系管理中采用的主要工具包括CRM系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析和人工智能客服。這些工具的作用在于幫助企業(yè)更好地了解客戶需求，提供個(gè)性化的服務(wù)，提高客戶滿意度。通過這些工具，聯(lián)通公司能夠?qū)崿F(xiàn)更精準(zhǔn)的客戶管理，提升客戶服務(wù)效