小時(shí)達(dá)同城即時(shí)物流服務(wù)協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：[填寫公司全稱]法定代表人：[填寫法定代表人姓名]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[填寫統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]注冊(cè)地址：[填寫注冊(cè)地址]聯(lián)系電話：[填寫聯(lián)系電話]電子郵箱：[填寫電子郵箱]乙方（客戶）：[填寫個(gè)人姓名或公司全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[如為公司，填寫負(fù)責(zé)人姓名]地址：[填寫地址]聯(lián)系電話：[填寫聯(lián)系電話]電子郵箱：[填寫電子郵箱]根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就乙方委托甲方提供小時(shí)達(dá)同城即時(shí)物流服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1甲方同意根據(jù)乙方的需求，在約定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)區(qū)域”），為乙方提供小時(shí)達(dá)同城即時(shí)物流服務(wù)。1.2服務(wù)區(qū)域定義：本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)區(qū)域?yàn)閇填寫具體城市名稱]行政區(qū)域內(nèi)，具體范圍以甲方公布的最新服務(wù)區(qū)域地圖為準(zhǔn)。1.3服務(wù)類型：本協(xié)議約定的小時(shí)達(dá)服務(wù)包括但不限于文件、票據(jù)、小件物品的同城急送服務(wù)。1.4服務(wù)內(nèi)容：甲方負(fù)責(zé)按照乙方要求，將貨物從指定的攬收地址運(yùn)送到指定的送達(dá)地址，并確保在約定時(shí)間內(nèi)完成送達(dá)。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與承諾2.1時(shí)效承諾：甲方承諾在收到乙方有效訂單后，于[填寫具體時(shí)間，例如：訂單確認(rèn)后XX分鐘內(nèi)]開始攬收，并力爭(zhēng)在貨物離開攬收地址后[填寫具體小時(shí)數(shù)，例如：3]小時(shí)內(nèi)將貨物送達(dá)乙方指定的送達(dá)地址。具體時(shí)效要求以乙方下單時(shí)選擇的時(shí)效檔位為準(zhǔn)。2.2服務(wù)時(shí)間：甲方提供小時(shí)達(dá)服務(wù)的時(shí)間為[填寫服務(wù)時(shí)間，例如：每日7:00至22:00]，特殊情況可雙方協(xié)商確定。2.3服務(wù)人員：甲方指派的服務(wù)人員應(yīng)佩戴統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，保持專業(yè)形象，文明服務(wù)。2.4貨物安全：甲方應(yīng)采取必要的措施保障在運(yùn)輸過程中貨物的安全，但快件本身的自然屬性變化或合理?yè)p耗除外。第三條訂單流程3.1下單：乙方通過甲方提供的[填寫下單途徑，例如：官方APP、微信公眾號(hào)、官方網(wǎng)站、客服電話等]渠道下單。3.2訂單確認(rèn)：甲方在收到乙方訂單后，將在[填寫具體時(shí)間，例如：1分鐘內(nèi)]內(nèi)通過[填寫確認(rèn)方式，例如：短信、APP通知等]向乙方確認(rèn)訂單接受。3.3信息提供：乙方在下單時(shí)應(yīng)提供準(zhǔn)確、完整的收件人姓名、聯(lián)系電話、送達(dá)地址信息，并對(duì)信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。第四條費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用構(gòu)成：小時(shí)達(dá)服務(wù)的費(fèi)用包括基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)、距離/重量/體積附加費(fèi)、時(shí)效附加費(fèi)（如適用）、貨物價(jià)值附加費(fèi)（如保價(jià)）及其他雙方約定的費(fèi)用。4.2具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：詳細(xì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見甲方公示的價(jià)目表，或由雙方在訂單確認(rèn)時(shí)具體約定。價(jià)目表作為本協(xié)議的有效組成部分。4.3費(fèi)用支付：乙方應(yīng)在[填寫支付時(shí)間，例如：下單時(shí)、攬收時(shí)、簽收時(shí)]按照約定方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.3.1支付方式：本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用通過[填寫支付方式，例如：微信支付、支付寶支付、銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等]方式支付。4.3.2甲方指定收款賬戶信息：開戶名稱：[填寫公司全稱]開戶銀行：[填寫開戶銀行名稱]銀行賬號(hào)：[填寫銀行賬號(hào)]4.4發(fā)票：甲方根據(jù)乙方的需求，在乙方支付費(fèi)用后[填寫具體時(shí)間，例如：10個(gè)工作日]內(nèi)，向乙方開具[填寫發(fā)票類型，例如：增值稅普通發(fā)票/增值稅專用發(fā)票]。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：5.1.1按照本協(xié)議約定及乙方的指示提供小時(shí)達(dá)服務(wù)，確保服務(wù)時(shí)效。5.1.2有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取服務(wù)費(fèi)用。5.1.3負(fù)責(zé)指派服務(wù)人員上門攬收和派送貨物，并獲取必要的簽收憑證。5.1.4負(fù)責(zé)在服務(wù)過程中對(duì)貨物進(jìn)行必要的照料和保護(hù)，但無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況導(dǎo)致的損失除外。5.1.5對(duì)在服務(wù)過程中了解的乙方商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。5.1.6配合乙方進(jìn)行貨物的查詢、異常處理等。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：5.2.1有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供小時(shí)達(dá)服務(wù)。5.2.2有權(quán)查詢其托寄快件的運(yùn)單狀態(tài)。5.2.3應(yīng)按照本協(xié)議約定及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。5.2.4應(yīng)向甲方提供準(zhǔn)確、完整的收件人信息，并確保該信息真實(shí)有效。5.2.5應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)備貨物并配合服務(wù)人員的攬收，并在收貨時(shí)核對(duì)該快件信息。5.2.6對(duì)托寄物品的合法性負(fù)責(zé)，保證托寄物品不屬于易燃、易爆、有毒、腐蝕、放射性、傳染病病原體等危險(xiǎn)物品，或不屬于法律法規(guī)禁止寄遞的物品。5.2.7如需保價(jià)，應(yīng)按照甲方規(guī)定辦理保價(jià)手續(xù)并支付保價(jià)費(fèi)用。第六條責(zé)任承擔(dān)與風(fēng)險(xiǎn)6.1服務(wù)延誤：如因甲方原因（不包括不可抗力、乙方原因、網(wǎng)絡(luò)故障等非甲方過錯(cuò)因素）導(dǎo)致未能按約定時(shí)效送達(dá)，甲方應(yīng)[填寫處理方式，例如：根據(jù)延誤時(shí)長(zhǎng)向乙方支付一定比例的違約金，具體標(biāo)準(zhǔn)參照甲方公示的延誤賠付規(guī)則執(zhí)行]。6.2貨物損失賠償：6.2.1如在運(yùn)輸過程中發(fā)生貨物丟失、損毀，甲方應(yīng)根據(jù)以下原則承擔(dān)賠償責(zé)任：(a)未保價(jià)的快件，按照丟失、損毀快件實(shí)際價(jià)值的一定比例進(jìn)行賠償，最高賠償金額不超過[填寫金額]元（或約定按法律規(guī)定賠償）。(b)已保價(jià)的快件，按照保價(jià)金額進(jìn)行賠償，但最高賠償金額不超過快件實(shí)際損失價(jià)值。(c)甲方提供的賠償金額低于乙方實(shí)際損失的，乙方有權(quán)向甲方主張全部損失，并在獲得保險(xiǎn)公司賠付后，有權(quán)向甲方追償。6.2.2賠償流程：乙方發(fā)現(xiàn)快件丟失或損毀后，應(yīng)立即聯(lián)系甲方進(jìn)行報(bào)案，并按要求提供相關(guān)憑證。甲方應(yīng)在收到報(bào)案及憑證后[填寫具體時(shí)間，例如：5個(gè)工作日]內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并將處理結(jié)果通知乙方。6.2.3甲方承擔(dān)的賠償上限為人民幣[填寫賠償上限金額]元。6.3免責(zé)條款：因不可抗力（如地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等）原因?qū)е路?wù)中斷或無法履行的，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商處理。6.4其他免責(zé)：因乙方原因（如提供錯(cuò)誤信息、拒絕簽收、故意損壞等）或第三方原因?qū)е碌姆?wù)問題或損失，由相關(guān)責(zé)任方承擔(dān)。第七條保密條款7.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)策略、技術(shù)信息等）承擔(dān)保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。7.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。第八條通知與送達(dá)8.1雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、文件等均應(yīng)采用書面形式，并通過本協(xié)議載明的地址、傳真、電子郵件或雙方確認(rèn)的其他方式進(jìn)行送達(dá)。8.2通知在送達(dá)之日起生效。以郵寄方式送達(dá)的，掛號(hào)信發(fā)出后[填寫天數(shù)，例如：3]日視為送達(dá)；以電子郵件方式送達(dá)的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)。第九條爭(zhēng)議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[填寫仲裁委員會(huì)名稱，例如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民仲裁委員會(huì)]申請(qǐng)仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。9.3或協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[填寫有管轄權(quán)的人民法院，例如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十條合同生效、變更與終止10.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以書面形式變更本協(xié)議的內(nèi)容。10.3本協(xié)議在以下情況下終止：(a)協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽的。(b)雙方協(xié)商一致同意終止的。(c)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，另一方根據(jù)本協(xié)議或相關(guān)法律規(guī)定有權(quán)解除的。10.4協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未了的費(fèi)用，甲方應(yīng)將乙方托寄的貨物或相關(guān)憑證返還給乙方，并按照約定處理客戶信息。第十一條其他11.1完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。11