軟件試用退貨條款協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于______年______月______日起簽訂：甲方（軟件提供方）：_________（以下簡稱“甲方”）法定代表人/負(fù)責(zé)人：_________注冊地址：_________聯(lián)系地址：_________聯(lián)系電話：_________電子郵箱：_________乙方（用戶）：_________（以下簡稱“乙方”）法定代表人/負(fù)責(zé)人：_________（如適用）注冊地址/聯(lián)系地址：_________聯(lián)系電話：_________電子郵箱：_________鑒于甲方擁有或有權(quán)提供______軟件的使用權(quán)（以下簡稱“軟件”），軟件的版本號為______，功能包括但不限于______；乙方希望試用該軟件，并可能根據(jù)試用情況退貨。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守：第一條軟件描述本協(xié)議項(xiàng)下的軟件是指由甲方提供、名稱為______、版本號為______的軟件程序及其相關(guān)文檔。軟件的具體功能、技術(shù)規(guī)格和用戶手冊詳見甲方提供的______（例如：官方網(wǎng)站、產(chǎn)品介紹頁面等）。第二條試用期1.乙方獲得軟件的試用期自______起至______止，共計(jì)______天。2.試用期的起算時間以______（例如：乙方注冊成功之日、軟件安裝完成之日、乙方首次登錄軟件之日等）為準(zhǔn)。第三條退貨條件1.乙方在試用期內(nèi)可以申請退貨，但必須同時滿足以下條件：(1)乙方未使用或僅進(jìn)行了演示性質(zhì)的試用，未對軟件進(jìn)行任何修改、復(fù)制或傳播；(2)乙方的軟件使用行為未違反國家法律法規(guī)及甲方的用戶協(xié)議；(3)乙方對軟件的整體功能、性能、易用性等表示不滿意；(4)乙方在試用期內(nèi)未獲得甲方提供的任何形式的技術(shù)支持服務(wù)（如有）。2.以下情況不屬于退貨條件：(1)因乙方原因?qū)е萝浖o法正常運(yùn)行，但非軟件本身存在缺陷；(2)乙方已使用軟件超過______（例如：30%）且未提出任何異議；(3)乙方已通過甲方提供的______（例如：在線學(xué)習(xí)課程、技術(shù)支持服務(wù)等）獲得甲方提供的價值______元（如有）或以上的服務(wù)；(4)法律法規(guī)規(guī)定的其他不適用退貨的情形。第四條退貨流程1.乙方若符合退貨條件并決定退貨，應(yīng)在試用期內(nèi)______（例如：3）個工作日內(nèi)，通過______（例如：電子郵件、在線表單、傳真等）向甲方提交書面退貨申請。2.乙方提交退貨申請時，應(yīng)提供以下證明材料：(1)有效的購買憑證或注冊信息；(2)軟件使用截圖或視頻，證明其未對軟件進(jìn)行任何修改、復(fù)制或傳播；(3)表明其對軟件不滿意的具體理由；(4)甲方要求提供的其他相關(guān)材料。3.甲方在收到乙方提交的退貨申請及證明材料后，應(yīng)在______（例如：5）個工作日內(nèi)進(jìn)行審核，并將審核結(jié)果通知乙方。4.若甲方審核通過，則雙方應(yīng)按照本協(xié)議第五條約定處理退款事宜；若甲方審核不通過，則應(yīng)書面說明理由，并告知乙方是否可以以______（例如：優(yōu)惠價格購買、其他軟件替代等方式）繼續(xù)使用軟件。第五條退款方式1.若甲方審核通過退貨申請，則應(yīng)在審核通過后______（例如：10）個工作日內(nèi)，按照乙方在申請中提供的______（例如：原支付方式、銀行賬戶信息等）將退款支付給乙方。2.退款金額為乙方支付的費(fèi)用扣除______（例如：試用期費(fèi)用、甲方已提供的技術(shù)支持費(fèi)用等）后的余額。3.因退款涉及稅費(fèi)等原因產(chǎn)生的費(fèi)用，由______（例如：甲方、乙方）承擔(dān)。第六條甲方的權(quán)利義務(wù)1.甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定提供軟件試用，并審核乙方的退貨申請。2.甲方有義務(wù)按照本協(xié)議約定及時處理退款事宜，并保證退款資金安全。3.甲方有權(quán)根據(jù)軟件的更新情況，對軟件進(jìn)行升級或維護(hù)，但應(yīng)保證升級或維護(hù)后的軟件符合本協(xié)議約定的功能和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.甲方應(yīng)保證乙方在試用期內(nèi)能夠正常使用軟件，并提供必要的______（例如：安裝指導(dǎo)、常見問題解答等）。第七條乙方的權(quán)利義務(wù)1.乙方有權(quán)在試用期內(nèi)免費(fèi)使用軟件，并有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定申請退貨。2.乙方有義務(wù)按照本協(xié)議約定提交退貨申請及證明材料，并配合甲方進(jìn)行退貨審核。3.乙方應(yīng)妥善保管軟件，不得非法復(fù)制、傳播或修改軟件，不得利用軟件從事任何違法違規(guī)活動。4.乙方應(yīng)遵守甲方的用戶協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)，并對其使用軟件的行為負(fù)責(zé)。第八條違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定申請退貨，或提交的退貨申請不符合退貨條件，則視為乙方放棄退貨權(quán)，乙方不得以任何理由要求退款或承擔(dān)其他責(zé)任。2.若甲方未按照本協(xié)議約定處理退款事宜，則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償因此給乙方造成的損失。3.若任何一方違反本協(xié)議約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條不可抗力1.若因不可抗力事件（例如：戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、政府行為等）導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方均應(yīng)免除相應(yīng)的違約責(zé)任。2.遭遇不可抗力事件的一方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料，以便雙方協(xié)商處理后續(xù)事宜。第十條爭議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______（例如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟）解決。第十一條法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二條協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。第十三條其他1.本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。2.本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。3.本協(xié)議一式______