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文檔簡介
即時配送商戶合作合同鑒于甲方擁有并運營即時配送平臺(以下簡稱“平臺”),提供線上訂單接收、處理及配送員調(diào)度服務(wù);乙方擁有合法資質(zhì)的實體經(jīng)營場所,愿意在平臺上提供商品或服務(wù),并接受平臺的即時配送服務(wù),雙方本著平等自愿、誠實信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成以下協(xié)議:第一條合作內(nèi)容與范圍雙方同意建立合作關(guān)系,乙方將其位于_______(詳細(xì)地址)的店鋪/經(jīng)營場所的商品/服務(wù)納入平臺進(jìn)行銷售,并利用平臺提供的即時配送服務(wù)向消費者提供商品/服務(wù)。合作區(qū)域為_______(具體區(qū)域描述),合作商品/服務(wù)品類為_______(具體品類或描述)。合作模式為_______(選擇并填寫:乙方自行備貨并完成揀貨、包裝、出庫及配合配送,或甲方提供前置倉管理及配送服務(wù)等)。第二條甲方的權(quán)利與義務(wù)1.甲方有權(quán)提供穩(wěn)定運行的線上訂單系統(tǒng)、商戶后臺管理系統(tǒng)及配送員管理工具,確保平臺正常服務(wù)。2.甲方負(fù)責(zé)接收、處理平臺上的訂單,并根據(jù)平臺規(guī)則和算法將訂單分配給合適的配送員。3.甲方負(fù)責(zé)組織、管理或與其合作的第三方配送服務(wù)提供商(以下簡稱“配送員”)執(zhí)行訂單配送任務(wù),確保配送服務(wù)符合平臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。4.甲方有權(quán)制定并公示平臺服務(wù)規(guī)則、商戶管理規(guī)范、配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、獎懲措施等,并有權(quán)根據(jù)運營需要適時調(diào)整,調(diào)整前應(yīng)至少提前_______日通過平臺公告、郵件等方式通知乙方,重大調(diào)整應(yīng)提供合理理由。5.甲方應(yīng)向乙方提供必要的技術(shù)支持和操作培訓(xùn),幫助乙方熟悉平臺使用方法。6.甲方應(yīng)建立用戶評價體系,并將用戶評價作為評價乙方服務(wù)質(zhì)量和獎懲的重要依據(jù)。7.甲方應(yīng)按照本合同約定,按時與乙方進(jìn)行費用結(jié)算。8.甲方應(yīng)保護(hù)乙方的經(jīng)營信息、客戶信息等數(shù)據(jù)安全,遵守相關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)。9.甲方應(yīng)利用平臺資源,為乙方的商品/服務(wù)提供必要的推廣和曝光機(jī)會(具體方式可另行約定)。第三條乙方的權(quán)利與義務(wù)1.乙方保證具備合法的營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)行業(yè)經(jīng)營許可證(如食品經(jīng)營許可證、煙草專賣零售許可證等,根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)確定)以及任何其他適用的政府批準(zhǔn)或許可,并保證其經(jīng)營活動符合所有適用法律法規(guī)。2.乙方保證其提供的商品/服務(wù)符合國家法律法規(guī)、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)以及地方相關(guān)規(guī)定,保證商品質(zhì)量真實可靠,無假冒偽劣、虛假宣傳等情形。3.乙方負(fù)責(zé)根據(jù)訂單需求,及時、足量地備貨,并按照平臺要求或配送員指引,完成商品揀貨、包裝、放置在指定出庫區(qū)域等工作,確保商品在出庫時完好且符合配送要求。4.乙方應(yīng)確保店鋪內(nèi)人員及環(huán)境安全,配合配送員進(jìn)行商品出庫交接,如有需要應(yīng)提供必要的協(xié)助。5.乙方應(yīng)保證在平臺展示的商品信息(包括名稱、描述、價格、圖片、規(guī)格等)真實、準(zhǔn)確、完整,并及時更新商品狀態(tài)(如上架、下架、缺貨等)。6.乙方應(yīng)遵守甲方的平臺服務(wù)規(guī)則、商戶管理規(guī)范及各項要求,包括但不限于服務(wù)時效、服務(wù)態(tài)度、清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等。7.乙方有權(quán)在平臺上設(shè)置商品價格,但應(yīng)遵守政府關(guān)于價格管理的相關(guān)規(guī)定。8.乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行平臺抽檢、考核及評估工作。9.乙方應(yīng)按照本合同約定,及時核對并確認(rèn)費用結(jié)算賬單,并配合完成結(jié)算事宜。10.乙方應(yīng)對其店鋪內(nèi)的員工進(jìn)行培訓(xùn),確保員工了解并遵守本合同及平臺規(guī)則。第四條訂單處理與配送1.乙方同意其平臺店鋪內(nèi)的訂單由平臺統(tǒng)一接收和處理。甲方將根據(jù)平臺規(guī)則和訂單信息,將訂單分配給配送員進(jìn)行配送。2.乙方應(yīng)按照甲方公示的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時效要求,完成揀貨、包裝和出庫準(zhǔn)備,確保配送員能夠按時取貨。標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時效為_______分鐘(或具體描述)。3.配送員在配送過程中,乙方有義務(wù)配合提供必要的條件(如指引位置、協(xié)助交接等)。4.對于特殊商品(如需保溫、保冷、特定包裝等),乙方應(yīng)在商品頁面明確標(biāo)注要求,并按要求進(jìn)行準(zhǔn)備,相關(guān)額外成本和風(fēng)險由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定(可在平臺規(guī)則中約定)。5.如因乙方原因(如商品缺貨、信息錯誤、出庫延誤等)導(dǎo)致訂單無法完成或配送超時,相關(guān)責(zé)任由乙方承擔(dān);如因配送員原因?qū)е屡渌统瑫r,相關(guān)責(zé)任由甲方承擔(dān)(具體標(biāo)準(zhǔn)參照平臺規(guī)則)。第五條費用與結(jié)算1.合作期間,乙方可能需要承擔(dān)以下費用(具體是否由乙方承擔(dān)及承擔(dān)方式約定):*平臺使用費/年費:_______(如適用)。*交易傭金:按訂單交易額的_______%收取。*配送服務(wù)費分成:按配送費的_______%收取。*營銷推廣服務(wù)費:如乙方使用甲方付費推廣服務(wù),費用為_______(按實際使用服務(wù)確定)。*違約金或賠償金:按本合同約定計算。2.費用結(jié)算周期為每月_______日至每月_______日,結(jié)算周期結(jié)束后_______個工作日內(nèi),甲方應(yīng)向乙方提供對賬單,乙方確認(rèn)無誤后,甲方應(yīng)在確認(rèn)后的_______個工作日內(nèi)將款項支付至乙方指定的銀行賬戶。*乙方指定收款賬戶信息:*開戶名稱:_______*開戶銀行:_______*銀行賬號:_______3.甲方應(yīng)在收到乙方款項后,根據(jù)約定開具等額發(fā)票(發(fā)票類型:增值稅專用發(fā)票/普通發(fā)票)。第六條質(zhì)量保證與售后服務(wù)1.乙方對所售商品/服務(wù)的質(zhì)量、安全、合法性負(fù)全部責(zé)任。2.甲方應(yīng)建立訂單糾紛處理機(jī)制,當(dāng)發(fā)生商品送錯、送漏、損壞、質(zhì)量問題或消費者投訴時,雙方應(yīng)按照平臺規(guī)則和本合同約定協(xié)商解決。因乙方原因造成的損失,由乙方承擔(dān);因甲方或配送員原因造成的損失,由甲方承擔(dān)。3.消費者因收到的商品/服務(wù)問題要求退貨、換貨或賠償?shù)?,根?jù)實際情況和責(zé)任劃分進(jìn)行處理。如涉及退款,甲方應(yīng)在確認(rèn)責(zé)任后及時處理。第七條保密條款1.甲乙雙方在本合同有效期內(nèi)及合同終止后_______年內(nèi),應(yīng)對因合作關(guān)系而獲悉的對方的商業(yè)秘密(包括但不限于經(jīng)營策略、財務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、平臺技術(shù)信息、商品信息、價格政策等)承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意或法律法規(guī)另有規(guī)定,任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用該等商業(yè)秘密。2.本保密義務(wù)不因本合同的終止而解除。第八條知識產(chǎn)權(quán)1.平臺的所有軟件、系統(tǒng)、界面、設(shè)計、商標(biāo)、Logo、品牌名稱及其他任何知識產(chǎn)權(quán)均屬于甲方所有。乙方在合作過程中使用甲方提供的平臺、工具、資料等,不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。2.乙方自行上傳的商品圖片、描述等內(nèi)容所涉及的知識產(chǎn)權(quán)由乙方自行負(fù)責(zé),確保不侵犯第三方權(quán)利。第九條合作期限與終止1.本合同合作期限為_______年,自_______年______月______日起至_______年______月______日止。2.合同期滿前_______日,如雙方均未提出書面終止意向,則本合同自動續(xù)約_______年。3.任何一方可提前終止本合同,但應(yīng)提前_______日向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知,并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任(如適用)。提前終止的具體情形包括但不限于:*一方嚴(yán)重違反本合同約定,經(jīng)另一方書面通知后_______日內(nèi)仍未糾正的。*乙方經(jīng)營資質(zhì)被取消或經(jīng)營出現(xiàn)重大違法違規(guī)行為的。*乙方連續(xù)_______個月銷售額低于平臺標(biāo)準(zhǔn)或出現(xiàn)嚴(yán)重經(jīng)營問題的(具體標(biāo)準(zhǔn)可約定)。*因不可抗力導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)的。*法律法規(guī)規(guī)定允許終止的其他情形。第十條違約責(zé)任1.若乙方違反本合同第三條之約定,特別是關(guān)于資質(zhì)、商品質(zhì)量、平臺規(guī)則遵守等方面的約定,甲方有權(quán)采取警告、限制功能、暫停合作、直至解除合同等措施,并有權(quán)要求乙方賠償因此給甲方造成的全部損失(包括直接損失和間接損失)。2.若甲方違反本合同第二條之約定,特別是關(guān)于提供穩(wěn)定平臺、履行配送服務(wù)、規(guī)則合理調(diào)整等方面的約定,對乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.任何一方逾期支付款項的,應(yīng)按每日_______%的利率向?qū)Ψ街Ц队馄诟犊畈糠诌`約金。4.因一方違約導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行的,守約方有權(quán)解除合同,并要求違約方承擔(dān)賠償責(zé)任。第十一條不可抗力1.“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律政策變化等。2.任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或部分無法履行本合同義務(wù)的,不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后_______小時內(nèi)通知對方,并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響,協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同。第十二條爭議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向_______(選擇:甲方所在地/乙方所在地/合同履行地)有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三條法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十四條其他1.本合同構(gòu)成雙方關(guān)于本合同主題事項的完整協(xié)議,取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。2.對本合同的任何修改或補(bǔ)充,均需以書面形式作出,并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。3.本合同附件(如有)是本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等法律效力。4.本合同未盡事宜,由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。5.本合同一式_____
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