旅游酒店管理合作條款協(xié)議第一條合作主體本協(xié)議由以下雙方于______年____月____日在中國境內(nèi)訂立：甲方（委托方/酒店所有方）：______，法定代表人：______，注冊地址：______，統(tǒng)一社會信用代碼：______。乙方（管理方）：______，法定代表人：______，注冊地址：______，統(tǒng)一社會信用代碼：______。第二條合作范圍2.1甲方同意將其合法擁有或有權(quán)經(jīng)營、位于______（詳細(xì)地址）的，名稱為______的酒店（以下簡稱“合作酒店”）的管理權(quán)委托于乙方。2.2乙方同意按照本協(xié)議約定，對合作酒店實(shí)施全面管理。全面管理內(nèi)容包括但不限于：(1)負(fù)責(zé)合作酒店的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人員管理，包括招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬福利及勞動(dòng)紀(jì)律管理；乙方委派的總經(jīng)理及核心管理人員視為甲方員工，其人事關(guān)系、社會保險(xiǎn)及勞動(dòng)爭議由甲方負(fù)責(zé)處理。(2)制定并執(zhí)行合作酒店的經(jīng)營計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算。(3)負(fù)責(zé)合作酒店的投資、改造、維修及保養(yǎng)，但屬于固定資產(chǎn)重大改造或購置的投資需經(jīng)甲方書面同意。(4)負(fù)責(zé)合作酒店的市場營銷、品牌推廣、客戶關(guān)系管理及收益管理。(5)負(fù)責(zé)合作酒店日常運(yùn)營管理，包括但不限于前廳、客房、餐飲、康樂、保安、工程、洗衣等部門的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)制定與執(zhí)行。(6)負(fù)責(zé)建立和完善合作酒店的財(cái)務(wù)管理制度，確保財(cái)務(wù)運(yùn)作規(guī)范、透明。(7)確保合作酒店符合國家及地方關(guān)于消防、衛(wèi)生、安全等法律法規(guī)要求。2.3合作期限自______年____月____日起至______年____月____日止，共計(jì)______年。第三條雙方主要權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)(1)甲方擁有合作酒店的所有權(quán)或合法經(jīng)營權(quán)，對合作酒店的重大事項(xiàng)，如品牌重大調(diào)整、組織架構(gòu)重大變革、重大投資決策等，擁有最終決定權(quán)，并應(yīng)及時(shí)書面通知乙方。(2)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定向乙方提供合作酒店符合約定的經(jīng)營場所、設(shè)施設(shè)備及必要的運(yùn)營條件，并確保其合法使用。(3)甲方應(yīng)保證乙方及其工作人員進(jìn)入合作酒店履行管理職責(zé)不受非法干涉。(4)甲方應(yīng)按時(shí)向乙方支付約定款項(xiàng)，包括管理費(fèi)或收益分成。(5)甲方有權(quán)對合作酒店的經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)督檢查，乙方應(yīng)予以配合。(6)甲方應(yīng)負(fù)責(zé)辦理或協(xié)助乙方辦理合作酒店運(yùn)營所需的相關(guān)證照，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。(7)甲方應(yīng)向乙方提供必要的酒店品牌使用權(quán)，并保證品牌形象的一致性。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)(1)乙方根據(jù)本協(xié)議約定，全面負(fù)責(zé)合作酒店的管理運(yùn)營工作，享有在授權(quán)范圍內(nèi)的經(jīng)營管理自主權(quán)。(2)乙方應(yīng)組建專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)，配備必要的管理人員和技術(shù)人員，確保按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范運(yùn)營合作酒店。(3)乙方應(yīng)維護(hù)甲方及乙方自身的品牌聲譽(yù)，不得有損害品牌形象的行為。(4)乙方應(yīng)建立完善的財(cái)務(wù)管理制度，確保賬目清晰、管理規(guī)范，并按照約定定期向甲方提交財(cái)務(wù)報(bào)告。(5)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)合作酒店日常運(yùn)營所需物品的采購與管理，確保物品質(zhì)量和成本控制，相關(guān)費(fèi)用根據(jù)約定承擔(dān)。(6)乙方應(yīng)建立客戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)有效地處理客戶投訴，并將重大投訴情況及時(shí)報(bào)告給甲方。(7)乙方應(yīng)定期對合作酒店員工進(jìn)行培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)技能。(8)乙方應(yīng)采取有效措施，確保合作酒店的安全運(yùn)營和客人、員工的人身財(cái)產(chǎn)安全。第四條財(cái)務(wù)安排4.1收益分成/管理費(fèi)：本協(xié)議采用______（選擇：固定管理費(fèi)/按營業(yè)額比例/按利潤比例）方式。具體為：(1)若選擇固定管理費(fèi)：乙方每月/每季/每年______日前，向甲方支付固定管理費(fèi)人民幣______元（大寫：______）。支付方式為：______。(2)若選擇按營業(yè)額比例：乙方每月______日前，根據(jù)合作酒店當(dāng)月總營業(yè)額（扣除特定項(xiàng)目如客房客人自帶酒水、會議傭金等后的營業(yè)額）的______%計(jì)算管理費(fèi)，并將計(jì)算結(jié)果書面通知甲方，甲方應(yīng)在收到通知后______日內(nèi)審核確認(rèn)，確認(rèn)后______日內(nèi)支付。(3)若選擇按利潤比例：合作酒店經(jīng)雙方確認(rèn)的年度稅前利潤，在扣除雙方約定的乙方應(yīng)得管理費(fèi)、工資總額、折舊攤銷及約定的其他大項(xiàng)支出后的凈利潤，按______%的比例由甲方分配，按______%的比例由乙方分配。利潤核算周期為每年一次，于次年______月______日前完成核算并書面確認(rèn)。4.2財(cái)務(wù)審計(jì)：甲方或乙方有權(quán)根據(jù)需要，委托具有合法資質(zhì)的會計(jì)師事務(wù)所對合作酒店的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審計(jì)。審計(jì)費(fèi)用由提出審計(jì)請求方承擔(dān)，若審計(jì)發(fā)現(xiàn)對方存在重大財(cái)務(wù)問題，則審計(jì)費(fèi)用由被審計(jì)方承擔(dān)。被審計(jì)方應(yīng)提供必要的資料配合審計(jì)工作。4.3乙方運(yùn)營成本：合作酒店日常運(yùn)營產(chǎn)生的成本費(fèi)用，如員工工資、水電費(fèi)、物料消耗、市場營銷費(fèi)等，由______（選擇：乙方承擔(dān)/雙方按約定比例承擔(dān)/甲方承擔(dān)）。具體承擔(dān)方式為：______。第五條運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量控制5.1乙方應(yīng)參照______（具體標(biāo)準(zhǔn)，如國家星級標(biāo)準(zhǔn)、雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)文件等）制定并執(zhí)行合作酒店的各項(xiàng)服務(wù)運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)和操作流程。5.2甲方有權(quán)對合作酒店的運(yùn)營和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期檢查和評估，乙方應(yīng)提供必要的配合。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，乙方應(yīng)制定整改計(jì)劃并實(shí)施。5.3雙方應(yīng)建立客戶投訴處理反饋機(jī)制，確?？蛻敉对V得到及時(shí)有效的處理。第六條品牌與標(biāo)識6.1乙方在合作酒店經(jīng)營活動(dòng)中，有權(quán)在甲方授權(quán)范圍內(nèi)使用甲方提供的品牌名稱、商標(biāo)、標(biāo)識及宣傳資料。6.2乙方使用甲方品牌及標(biāo)識必須符合甲方制定的品牌使用規(guī)范，不得進(jìn)行任何可能損害甲方品牌形象的行為。6.3乙方應(yīng)負(fù)責(zé)維護(hù)合作酒店的品牌形象，任何涉及品牌形象的重大調(diào)整需事先征得甲方書面同意。第七條人員管理7.1乙方自行負(fù)責(zé)其管理團(tuán)隊(duì)及員工的社會保險(xiǎn)繳納、個(gè)稅申報(bào)等事宜。7.2乙方應(yīng)對其管理下的員工進(jìn)行有效的管理和監(jiān)督，確保員工遵守法律法規(guī)及合作酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。7.3乙方應(yīng)建立員工手冊，明確員工的權(quán)利與義務(wù)，并負(fù)責(zé)處理員工勞動(dòng)爭議。第八條信息保密8.1甲乙雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等任何未公開信息承擔(dān)保密義務(wù)。8.2保密信息不包括：(1)已公開的信息；(2)雙方同意披露的信息；(3)依據(jù)法律法規(guī)或有權(quán)機(jī)關(guān)要求必須披露的信息；(4)并非因違反保密義務(wù)而獲取的信息。8.3保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至合作關(guān)系終止后______年。但涉及商業(yè)秘密的法律保護(hù)期限超過本協(xié)議期限的，按法律規(guī)定執(zhí)行。8.4任何一方不得將保密信息用于本協(xié)議約定之外的任何目的，也不得向任何第三方泄露，但為履行本協(xié)議目的或法律規(guī)定除外。因違反此義務(wù)造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條違約責(zé)任9.1任何一方違反本協(xié)議約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.2若甲方未能按時(shí)支付管理費(fèi)或收益分成，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權(quán)暫停管理服務(wù)，直至甲方付清款項(xiàng)及違約金。9.3若乙方未能達(dá)到約定的管理標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方書面指出后未能在______日內(nèi)有效整改的，或因乙方管理不當(dāng)給合作酒店造成重大損失（如重大安全事故、品牌聲譽(yù)嚴(yán)重受損等）的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，甚至單方面解除本協(xié)議。9.4任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣______元（大寫：______元整），若違約金不足以彌補(bǔ)對方損失的，還應(yīng)賠償實(shí)際損失。9.5本協(xié)議約定的其他違約責(zé)任。第十條不可抗力10.1若發(fā)生地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或延遲履行，遭遇不可抗力的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力發(fā)生的有效證明。10.2因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行或延遲履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。不可抗力影響消除后，應(yīng)恢復(fù)履行本協(xié)議。第十一條爭議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______（選擇：甲方所在地/乙方所在地/合作酒店所在地）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條合同的變更、解除與終止12.1對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件后方能生效。12.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方單方面解除本協(xié)議，應(yīng)提前______日書面通知對方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.3本協(xié)議期限屆滿，雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢，本協(xié)議自動(dòng)終止。終止后，雙方應(yīng)在______日內(nèi)完成財(cái)務(wù)結(jié)算、資產(chǎn)交接等善后事宜。12.4協(xié)議終止或解除后，關(guān)于保密、違約責(zé)任、法律適用、爭議解決等條款仍然有效。第十三條法律適用與管轄本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十四條通知雙方在本協(xié)議中載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何書面通知按此地址郵寄（以掛號信或快遞發(fā)出后______日視為送達(dá)）或發(fā)送至指定聯(lián)系人（以送達(dá)時(shí)視為送達(dá)）。一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前______日書面通知對方。第十五條完整協(xié)議本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就合作事宜達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。第十六條可分割性本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。第十七條轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方事先書面同意