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文檔簡(jiǎn)介
數(shù)據(jù)備份協(xié)議甲方(數(shù)據(jù)所有者):[甲方名稱(chēng)]地址:[甲方地址]聯(lián)系郵箱:[甲方聯(lián)系郵箱]乙方(數(shù)據(jù)備份服務(wù)提供者):[乙方名稱(chēng)]地址:[乙方地址]聯(lián)系郵箱:[乙方聯(lián)系郵箱]鑒于甲方希望將其擁有的特定數(shù)據(jù)委托乙方進(jìn)行備份存儲(chǔ)服務(wù),以期保障數(shù)據(jù)的安全、完整及可恢復(fù)性;乙方具備提供數(shù)據(jù)備份服務(wù)的能力和資質(zhì)。雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議,以資共同遵守。第一條定義與解釋在本協(xié)議中,除非上下文另有明確表示,下列詞語(yǔ)具有以下含義:1.1“數(shù)據(jù)”指由甲方擁有或控制,并委托乙方進(jìn)行備份的所有電子數(shù)據(jù),包括但不限于文本文件、圖像、音頻、視頻、數(shù)據(jù)庫(kù)記錄、應(yīng)用程序數(shù)據(jù)及其他任何形式的信息。1.2“備份系統(tǒng)”指乙方用于接收、存儲(chǔ)和管理甲方數(shù)據(jù)的專(zhuān)用系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)施。1.3“備份”指將甲方數(shù)據(jù)復(fù)制到備份系統(tǒng)的過(guò)程。1.4“恢復(fù)”指將存儲(chǔ)在備份系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)復(fù)制回甲方指定位置或系統(tǒng)的過(guò)程。1.5“全量備份”指對(duì)選定的數(shù)據(jù)集合進(jìn)行完整復(fù)制的一次性備份。1.6“增量備份”指僅復(fù)制自上次備份(全量或增量)以來(lái)發(fā)生變化的數(shù)據(jù)的備份。1.7“差異備份”指復(fù)制自上次全量備份以來(lái)所有發(fā)生變化的數(shù)據(jù)的備份。1.8“協(xié)議生效日”指本協(xié)議經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章(或合同專(zhuān)用章)之日。1.9“不可抗力”指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況,包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為、法律政策變化等。1.10“甲方”指本協(xié)議中委托乙方提供數(shù)據(jù)備份服務(wù)的當(dāng)事人。1.11“乙方”指本協(xié)議中向甲方提供數(shù)據(jù)備份服務(wù)的當(dāng)事人。第二條范圍與目的2.1數(shù)據(jù)范圍:甲方同意將其位于[具體服務(wù)器或系統(tǒng)地址]的以下數(shù)據(jù)委托乙方進(jìn)行備份:a.數(shù)據(jù)類(lèi)型:[例如:客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)、交易記錄、網(wǎng)站內(nèi)容等]b.數(shù)據(jù)清單:詳見(jiàn)附件一《數(shù)據(jù)清單》(若數(shù)據(jù)清單作為附件,此處提及,若無(wú)則刪除此款或修改為具體描述)甲方承諾對(duì)其提供的《數(shù)據(jù)清單》(如有)的準(zhǔn)確性和完整性負(fù)責(zé),并保證其擁有或有權(quán)使用委托備份的數(shù)據(jù)。2.2備份范圍與頻率:a.備份類(lèi)型:本協(xié)議項(xiàng)下的備份將采用[例如:每日增量備份與每周全量備份]的方式執(zhí)行。b.備份頻率:每日進(jìn)行增量備份,每周進(jìn)行一次全量備份。c.備份時(shí)間:增量備份通常在每日[具體時(shí)間,例如:凌晨2點(diǎn)]執(zhí)行,全量備份通常在每周[具體時(shí)間,例如:星期日]執(zhí)行。具體執(zhí)行時(shí)間可能根據(jù)雙方協(xié)商或系統(tǒng)負(fù)載情況調(diào)整,乙方將提前[具體時(shí)間,例如:24小時(shí)]通知甲方。2.3數(shù)據(jù)保留:乙方將保留甲方備份數(shù)據(jù)的時(shí)間不少于[具體時(shí)間,例如:90]天,自數(shù)據(jù)備份完成之日起計(jì)算。保留期滿(mǎn)后,乙方有權(quán)刪除相關(guān)備份數(shù)據(jù),但甲方有權(quán)在保留期滿(mǎn)前書(shū)面通知乙方要求延長(zhǎng)保留期限。2.4協(xié)議目的:本協(xié)議的目的是通過(guò)乙方的專(zhuān)業(yè)備份服務(wù),確保甲方數(shù)據(jù)的可靠性,降低數(shù)據(jù)丟失風(fēng)險(xiǎn),并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí),能夠根據(jù)本協(xié)議約定進(jìn)行有效恢復(fù)。第三條雙方責(zé)任與義務(wù)3.1甲方責(zé)任:3.1.1提供數(shù)據(jù):甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定,及時(shí)、準(zhǔn)確地向乙方提供需要備份的數(shù)據(jù),并保證數(shù)據(jù)的合法性。3.1.2數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性:甲方對(duì)所提供數(shù)據(jù)的真實(shí)性、合法性、完整性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé),并保證其擁有合法的使用權(quán)、復(fù)制權(quán)和授權(quán)進(jìn)行備份的權(quán)利。如因甲方提供的數(shù)據(jù)存在錯(cuò)誤、不完整或侵犯第三方權(quán)益導(dǎo)致的問(wèn)題,由甲方自行承擔(dān)全部責(zé)任。3.1.3訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限:甲方應(yīng)向乙方提供訪(fǎng)問(wèn)需要備份數(shù)據(jù)所需的必要賬戶(hù)、密碼及其他憑證,并確保這些憑證的安全。甲方有責(zé)任及時(shí)更新憑證信息并通知乙方。3.1.4安全措施:甲方應(yīng)在數(shù)據(jù)傳輸至乙方備份系統(tǒng)的過(guò)程中,采取必要的加密或其他安全措施,防止數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中被竊取或篡改。3.1.5合規(guī)性:甲方應(yīng)確保其數(shù)據(jù)的備份活動(dòng)符合所有適用的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管要求。3.1.6通知義務(wù):甲方應(yīng)在發(fā)生任何可能影響乙方正常備份服務(wù)的事件時(shí)(如甲方系統(tǒng)進(jìn)行重大升級(jí)、遷移、暫停服務(wù)等),及時(shí)通知乙方。3.1.7確認(rèn):甲方應(yīng)在收到乙方發(fā)送的備份完成通知或備份報(bào)告后,在[具體時(shí)間,例如:2]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)。如發(fā)現(xiàn)備份異常,應(yīng)立即通知乙方。3.2乙方責(zé)任:3.2.1備份執(zhí)行:乙方應(yīng)按照本協(xié)議第二條約定的備份類(lèi)型、頻率和時(shí)間,在甲方提供的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限和憑證支持下,可靠地執(zhí)行數(shù)據(jù)備份操作。3.2.2備份存儲(chǔ):乙方應(yīng)將甲方備份數(shù)據(jù)安全地存儲(chǔ)在其設(shè)施中的備份系統(tǒng)中,采取不低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)和管理措施保護(hù)數(shù)據(jù)安全,包括但不限于物理安全、訪(fǎng)問(wèn)控制、數(shù)據(jù)加密(如適用)等,防止未經(jīng)授權(quán)的訪(fǎng)問(wèn)、使用、泄露、損壞或丟失。3.2.3數(shù)據(jù)安全:乙方應(yīng)確保其備份系統(tǒng)的可用性和穩(wěn)定性,并持續(xù)監(jiān)控備份過(guò)程,確保備份任務(wù)的成功完成。乙方應(yīng)對(duì)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)承擔(dān)保密義務(wù),非經(jīng)甲方書(shū)面同意或法律規(guī)定,不得向任何第三方披露。3.2.4備份驗(yàn)證:乙方應(yīng)至少每[具體時(shí)間,例如:一個(gè)月]對(duì)一次全量備份和一次增量備份進(jìn)行恢復(fù)測(cè)試,以驗(yàn)證備份數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性,并將驗(yàn)證結(jié)果記錄在案。3.2.5數(shù)據(jù)恢復(fù):在收到甲方符合本協(xié)議約定的恢復(fù)請(qǐng)求后,乙方應(yīng)在約定的服務(wù)級(jí)別下,協(xié)助或執(zhí)行數(shù)據(jù)恢復(fù)操作,直至數(shù)據(jù)成功恢復(fù)到甲方指定位置或系統(tǒng)。3.2.6報(bào)告:乙方應(yīng)定期(例如:每月)向甲方提供書(shū)面或電子形式的備份服務(wù)報(bào)告,內(nèi)容包括但不限于備份任務(wù)執(zhí)行情況、備份數(shù)據(jù)量、存儲(chǔ)容量使用情況、備份成功率、安全事件(如有)等。3.2.7合規(guī)性:乙方應(yīng)遵守?cái)?shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理所涉及的所有地區(qū)的適用法律法規(guī),包括但不限于數(shù)據(jù)本地化要求、跨境數(shù)據(jù)傳輸規(guī)定等。3.2.8系統(tǒng)維護(hù):乙方應(yīng)在其備份系統(tǒng)上進(jìn)行必要的維護(hù),但應(yīng)提前[具體時(shí)間,例如:7]天通知甲方維護(hù)時(shí)間窗口,并盡量安排在業(yè)務(wù)低峰期進(jìn)行,以減少對(duì)甲方業(yè)務(wù)的影響。第四條數(shù)據(jù)安全與保密4.1乙方應(yīng)采取不低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)措施和管理流程,保障甲方數(shù)據(jù)的機(jī)密性、完整性和可用性。乙方應(yīng)建立完善的訪(fǎng)問(wèn)控制機(jī)制,僅授權(quán)其必要員工接觸甲方數(shù)據(jù),并對(duì)該等員工進(jìn)行保密培訓(xùn)。4.2傳輸安全:在數(shù)據(jù)從甲方傳輸至乙方備份系統(tǒng)的過(guò)程中,乙方應(yīng)采用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的加密協(xié)議(如TLS/SSL)或其他雙方約定的安全方式傳輸數(shù)據(jù),以防止數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中被竊取或篡改。4.3保密義務(wù):甲乙雙方均應(yīng)對(duì)從對(duì)方獲取的、或因履行本協(xié)議而接觸到的所有保密信息(包括但不限于本協(xié)議內(nèi)容、甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、乙方的技術(shù)秘密和客戶(hù)信息等)承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意,任何一方不得向任何第三方披露該等保密信息,但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。第五條服務(wù)水平協(xié)議(SLA)5.1恢復(fù)目標(biāo):針對(duì)甲方核心數(shù)據(jù),乙方承諾在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失事件時(shí),力爭(zhēng)在[具體時(shí)間,例如:4]小時(shí)內(nèi)提供可用的備份數(shù)據(jù),并協(xié)助甲方在[具體時(shí)間,例如:8]個(gè)工作小時(shí)內(nèi)完成關(guān)鍵數(shù)據(jù)的恢復(fù)。詳細(xì)的SLA指標(biāo)可能體現(xiàn)在雙方另行簽署的附件中(若存在,此處提及;若無(wú),則刪除或概括說(shuō)明)。5.2備份任務(wù)成功率:乙方承諾每個(gè)備份任務(wù)的成功率不低于[具體百分比,例如:99]%。5.3系統(tǒng)可用性:乙方的備份系統(tǒng)(指用于接收和存儲(chǔ)備份數(shù)據(jù)的平臺(tái)本身)對(duì)外提供的訪(fǎng)問(wèn)接口的可用性應(yīng)不低于[具體百分比,例如:99.9]%(不含計(jì)劃內(nèi)維護(hù)時(shí)間)。第六條數(shù)據(jù)所有權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1數(shù)據(jù)所有權(quán):甲方保留對(duì)其所有數(shù)據(jù)的完整所有權(quán),包括其內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和任何相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。乙方在提供備份服務(wù)過(guò)程中,僅為履行合同目的而使用甲方數(shù)據(jù),不得將其用于任何其他目的。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán):與本協(xié)議相關(guān)的任何文檔、軟件、工具、流程或技術(shù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有方所有。乙方提供的用于執(zhí)行本協(xié)議的服務(wù)平臺(tái)或工具的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有,甲方獲得的使用許可限于本協(xié)議約定的范圍。第七條費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成:乙方提供本協(xié)議項(xiàng)下的數(shù)據(jù)備份服務(wù)的費(fèi)用由以下部分組成:a.基礎(chǔ)備份費(fèi):根據(jù)甲方選擇的備份方案、數(shù)據(jù)量和SLA級(jí)別確定,具體費(fèi)率見(jiàn)本協(xié)議附件二《費(fèi)用明細(xì)》(若存在,此處提及;若無(wú),則刪除或概括說(shuō)明)。b.增值服務(wù)費(fèi):如甲方要求乙方提供超出本協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)范圍的額外服務(wù)(如緊急恢復(fù)、定制化備份策略等),相關(guān)費(fèi)用由甲乙雙方另行協(xié)商確定。7.2支付周期:費(fèi)用按[例如:月度]結(jié)算。乙方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后[具體時(shí)間,例如:10]個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)費(fèi)用賬單。7.3支付方式:甲方應(yīng)在收到乙方賬單后,在[具體時(shí)間,例如:15]個(gè)工作日內(nèi),按照賬單列明的金額和方式將費(fèi)用支付至乙方指定的以下銀行賬戶(hù):開(kāi)戶(hù)行:[乙方開(kāi)戶(hù)行名稱(chēng)]戶(hù)名:[乙方賬戶(hù)名稱(chēng)]賬號(hào):[乙方銀行賬號(hào)]7.4逾期支付:若甲方未能按時(shí)支付費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按逾期支付金額的[具體百分比,例如:萬(wàn)分之五]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[具體時(shí)間,例如:30]日,乙方有權(quán)暫停提供服務(wù),直至甲方付清全部款項(xiàng)及違約金。第八條違約責(zé)任8.1若任何一方違反本協(xié)議項(xiàng)下的任何義務(wù),應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,并賠償因此給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.2若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用,除按第七條約定支付違約金外,乙方還有權(quán)暫停或終止對(duì)甲方的備份服務(wù)。8.3若乙方未能按照本協(xié)議第二條約定的頻率和成功率完成備份任務(wù),或未能達(dá)到約定的SLA指標(biāo)(非因甲方原因或不可抗力所致),甲方有權(quán)要求乙方限期整改,并有權(quán)根據(jù)整改效果及損失情況,要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償損失、調(diào)整服務(wù)費(fèi)用等。若乙方在限期內(nèi)未能有效整改,甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議。8.4若因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)丟失或無(wú)法恢復(fù),且該等丟失或無(wú)法恢復(fù)非因甲方提供的數(shù)據(jù)本身存在嚴(yán)重錯(cuò)誤、甲方系統(tǒng)故障或不可抗力所致,乙方應(yīng)在合理期限內(nèi)盡力恢復(fù)數(shù)據(jù),并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償?shù)纳舷薏怀^(guò)本協(xié)議項(xiàng)下甲方當(dāng)期應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用總額的[具體倍數(shù),例如:2]倍,或[具體金額],以較高者為準(zhǔn)(此條款需謹(jǐn)慎約定)。8.5任何一方違反保密義務(wù),給對(duì)方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條免責(zé)與責(zé)任限制9.1任何一方不對(duì)因以下原因?qū)е碌娜魏螕p失承擔(dān)責(zé)任:a.不可抗力事件。b.數(shù)據(jù)在傳輸至乙方備份系統(tǒng)前已被破壞或更改。c.甲方未能提供必要的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限、憑證或配合乙方執(zhí)行備份操作。d.甲方系統(tǒng)內(nèi)部的故障、配置錯(cuò)誤或安全漏洞。e.因第三方攻擊(如黑客入侵)或網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題導(dǎo)致的損失,乙方僅在技術(shù)能力范圍內(nèi)采取合理措施。f.依法應(yīng)當(dāng)由政府部門(mén)或其他監(jiān)管機(jī)構(gòu)采取強(qiáng)制措施導(dǎo)致的數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)受限或服務(wù)中斷。9.2乙方對(duì)因履行本協(xié)議而給甲方造成的間接損失、consequentialdamages或特殊損失不承擔(dān)責(zé)任。9.3除非本協(xié)議另有明確規(guī)定,任何一方在本協(xié)議項(xiàng)下的責(zé)任以該方從甲方處獲得的與本協(xié)議相關(guān)的全部款項(xiàng)為限。第十條通知與送達(dá)10.1甲乙雙方就本協(xié)議項(xiàng)下的任何事項(xiàng)進(jìn)行溝通或發(fā)送通知時(shí),應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式(包括但不限于專(zhuān)人遞送、掛號(hào)信、注冊(cè)快遞服務(wù)、雙方確認(rèn)的電子郵件地址)發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)所列的地址或郵箱。10.2任何通過(guò)電子郵件發(fā)送的通知,應(yīng)在郵件發(fā)送時(shí)視為已送達(dá)。但對(duì)于重要事項(xiàng)的通知,應(yīng)采用更可靠的送達(dá)方式。10.3送達(dá)地址如有變更,一方應(yīng)提前[具體時(shí)間,例如:5]個(gè)工作日書(shū)面通知另一方,否則按原地址送達(dá)視為有效送達(dá)。第十一條協(xié)議的變更、解除與終止11.1本協(xié)議的任何變更,須經(jīng)雙方授權(quán)代表書(shū)面簽署補(bǔ)充協(xié)議方為有效。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.2除本協(xié)議另有約定外,任何一方未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意,不得單方面變更或解除本協(xié)議。11.3發(fā)生以下情況之一時(shí),守約方有權(quán)書(shū)面通知違約方解除本協(xié)議:a.一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定,經(jīng)守約方書(shū)面催告后[具體時(shí)間,例如:30]日內(nèi)仍未糾正的。b.一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的。11.4協(xié)議終止:本協(xié)議在以下任一情況下終止:a.雙方協(xié)商一致同意終止。b.本協(xié)議約定的終止條件滿(mǎn)足。c.因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn),且該等不可抗力影響持續(xù)超過(guò)[具體時(shí)間,例如:60]日的。d.因法律規(guī)定或政府行為導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的。11.5終止后果:協(xié)議終止或解除后:a.乙方應(yīng)在收到甲方要求后[具體時(shí)間,例如:10]個(gè)工作日內(nèi),將甲方當(dāng)前有效的備份數(shù)據(jù)以甲方指定方式交付給甲方,或根據(jù)甲方書(shū)面指示進(jìn)行銷(xiāo)毀,并出具書(shū)面證明。交付數(shù)據(jù)不視為乙方服務(wù)的繼續(xù)提供。b.雙方應(yīng)相互返還從對(duì)方處獲得的財(cái)產(chǎn)、文件或信息(如有)。c.協(xié)議終止后,雙方仍應(yīng)遵守本協(xié)議關(guān)于保密、責(zé)任限制、法律適用和爭(zhēng)議解決等條款的約定。第十二條不可抗力12.1若任何一方在本協(xié)議履行過(guò)程中遭遇不可抗力事件,該方不應(yīng)被視為違約,并應(yīng)立即通知對(duì)方,說(shuō)明該等事件的影響,并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響,協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或終止本協(xié)議。12.2若不可抗力影響持續(xù)超過(guò)[具體時(shí)間,例如:30]日,雙方均有權(quán)單方面以書(shū)面通知形式終止本協(xié)議。第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解
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