中國航信培訓課件PPT匯報人：XX目錄01中國航信概述02培訓課程內(nèi)容03課件設計特點04培訓效果評估05技術支持與服務06未來發(fā)展方向中國航信概述01公司簡介近40年發(fā)展，率先實現(xiàn)100%電子客票，多次獲國家級榮譽發(fā)展歷程與榮譽服務全球40余家航司，構(gòu)建四大商務系統(tǒng)，獲CMMI5認證業(yè)務范圍與成就中央企業(yè)，民航信息化主導供應商，全球前三大GDS提供商企業(yè)性質(zhì)與地位發(fā)展歷程1984年成立民航計算機總站，開啟民航信息化進程，1986年建成訂座系統(tǒng)。信息化起步012001年香港上市，2008年整體上市，與國際巨頭合作拓展全球業(yè)務。上市與國際化022013年啟動智慧民航建設，2023年云計算收入占比超30%，完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型03業(yè)務范圍涵蓋航空信息技術、結(jié)算清算、分銷服務、機場信息處理及旅游產(chǎn)品分銷等七大板塊業(yè)務范圍培訓課程內(nèi)容02基礎知識培訓01航信系統(tǒng)概述介紹中國航信系統(tǒng)基本構(gòu)成與核心功能02行業(yè)基礎認知講解航空運輸業(yè)基礎知識及航信角色定位專業(yè)技能提升深入學習航信系統(tǒng)操作，提升業(yè)務處理效率與準確性。系統(tǒng)操作精進掌握數(shù)據(jù)分析技能，助力航信業(yè)務決策與優(yōu)化。數(shù)據(jù)分析強化最新行業(yè)動態(tài)中國航信云計算業(yè)務收入占比超30%，完成A股上市，實現(xiàn)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速0102推出新一代航空分銷系統(tǒng)，開發(fā)智能預測模型，提升行業(yè)運行效率。技術創(chuàng)新引領03與SITA等國際巨頭戰(zhàn)略合作，參與國際航空信息標準制定，推動技術全球化。國際合作深化課件設計特點03互動性設計互動性設計問答互動環(huán)節(jié)設置問答環(huán)節(jié)，鼓勵學員提問，增強參與感與知識吸收。情景模擬練習設計情景模擬，讓學員在模擬環(huán)境中實踐，提升實操能力。視覺效果呈現(xiàn)01色彩搭配合理采用鮮明且協(xié)調(diào)的色彩，增強視覺吸引力，提升學習體驗。02圖文結(jié)合緊密通過圖片與文字的巧妙結(jié)合，使內(nèi)容更直觀易懂，便于記憶。內(nèi)容邏輯結(jié)構(gòu)層層遞進設計：從基礎概念到高級應用，逐步深入，確保學員理解。內(nèi)容邏輯結(jié)構(gòu)模塊化組織：將知識點劃分為獨立模塊，便于學員按需學習與復習。內(nèi)容邏輯結(jié)構(gòu)培訓效果評估04反饋收集方法通過在線問卷形式，收集參訓人員對培訓內(nèi)容、方式的反饋意見。在線問卷調(diào)研組織參訓人員進行小組討論，匯總并分析小組討論中的反饋信息。小組討論反饋效果分析報告收集學員對培訓內(nèi)容、方式的反饋，評估滿意度。學員反饋通過測試、實操等方式，評估學員技能提升情況。技能提升持續(xù)改進措施根據(jù)反饋調(diào)整課程內(nèi)容，確保與實際需求緊密結(jié)合。優(yōu)化課程內(nèi)容定期收集學員對培訓的反饋，了解培訓效果及改進方向。收集反饋意見技術支持與服務05技術平臺介紹01平臺架構(gòu)采用先進架構(gòu)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定高效運行，支持大規(guī)模數(shù)據(jù)處理。02功能模塊集成多種功能模塊，如航班查詢、票務管理等，滿足多樣化需求。售后服務支持設立24小時服務熱線，確保故障第一時間響應并處理。故障快速響應提供定期系統(tǒng)維護與檢查服務，預防潛在問題發(fā)生。定期維護檢查客戶反饋機制設立多渠道反饋入口，如在線表單、客服熱線，便于客戶及時反饋問題。反饋渠道建設01建立標準化反饋處理流程，確保客戶問題得到及時響應和有效解決。反饋處理流程02未來發(fā)展方向06技術創(chuàng)新計劃引入AI技術優(yōu)化服務流程，提升客戶體驗與效率。人工智能應用利用大數(shù)據(jù)分析旅客行為，精準推送個性化服務。大數(shù)據(jù)分析市場拓展策略分階段拓展東南亞、中亞及非洲市場，逐步建立海外分支機構(gòu)。國際化布局聚焦低空經(jīng)濟、衛(wèi)星通信等新興領域，推動技術與應用場景深度融合。新興領域深耕人才培養(yǎng)規(guī)劃人才培養(yǎng)規(guī)劃領導力培養(yǎng)01技能提