水供應(yīng)服務(wù)員QC管理知識(shí)考核試卷含答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分。每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確選項(xiàng)字母填在括號(hào)內(nèi)）1.城市供水管網(wǎng)中，用于實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)余氯含量的在線儀表校準(zhǔn)周期最長(zhǎng)不得超過(guò)（）。A.24小時(shí)B.72小時(shí)C.7天D.15天答案：C2.依據(jù)《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB57492022），出廠水鋁離子限值為（）mg/L。A.0.1B.0.2C.0.3D.0.5答案：B3.水泵機(jī)組運(yùn)行時(shí)，軸承溫度突然升高至75℃，QC人員首先應(yīng)執(zhí)行的步驟是（）。A.立即停泵B.切換備用泵并記錄C.加注潤(rùn)滑脂D.報(bào)告調(diào)度中心答案：B4.在DMA分區(qū)計(jì)量中，夜間最小流量法主要用于判定（）。A.用戶竊水B.管網(wǎng)漏損C.水表故障D.水壓波動(dòng)答案：B5.采用次氯酸鈉消毒時(shí)，有效氯含量低于（）%即判定為不合格藥劑。A.5B.8C.10D.12答案：C6.根據(jù)ISO9001:2015，QC部對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行再評(píng)價(jià)的周期不得超過(guò)（）個(gè)月。A.6B.9C.12D.24答案：C7.水質(zhì)突發(fā)異常時(shí)，啟動(dòng)Ⅲ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)后，需在（）小時(shí)內(nèi)向轄區(qū)衛(wèi)健部門報(bào)告。A.0.5B.1C.2D.4答案：B8.用便攜式濁度儀測(cè)得出廠水濁度為0.85NTU，其符合優(yōu)質(zhì)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)限值為（）NTU。A.≤0.3B.≤0.5C.≤1.0D.≤1.5答案：C9.在PDCA循環(huán)中，C階段的核心工具是（）。A.魚(yú)骨圖B.控制圖C.直方圖D.檢查表答案：B10.水表強(qiáng)制檢定周期中，DN25口徑民用水表首次檢定后周期為（）年。A.2B.4C.6D.8答案：C11.采用六西格瑪方法降低管網(wǎng)漏損，定義階段需輸出的關(guān)鍵文件是（）。A.SIPOC圖B.FMEA表C.控制計(jì)劃D.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)答案：A12.對(duì)水源水進(jìn)行CODMn檢測(cè)時(shí)，加入硫酸汞的作用是（）。A.掩蔽氯離子B.催化氧化C.調(diào)節(jié)pHD.消除色度答案：A13.根據(jù)《水表檢定規(guī)程》JJG1622019，水表最大允許誤差在Q2≤Q≤Q4區(qū)間為（）。A.±1%B.±2%C.±3%D.±5%答案：B14.在QC小組活動(dòng)中，用于確定主要因素的工具是（）。A.親和圖B.排列圖C.系統(tǒng)圖D.矩陣圖答案：B15.對(duì)二次供水水箱清洗消毒后，檢測(cè)余氯應(yīng)達(dá)到（）mg/L方可通水。A.≥0.05B.≥0.10C.≥0.20D.≥0.30答案：B16.采用氯化消毒時(shí)，接觸30min后出廠水余氯下限為（）mg/L。A.0.3B.0.5C.0.7D.1.0答案：A17.在DMA建立過(guò)程中，封閉測(cè)試階段若夜間最小流量連續(xù)3天下降，說(shuō)明（）。A.漏點(diǎn)已修復(fù)B.閥門內(nèi)漏C.數(shù)據(jù)漂移D.用戶增加答案：A18.水質(zhì)采樣容器清洗的最后一步必須用（）潤(rùn)洗。A.自來(lái)水B.純水C.硝酸溶液D.鉻酸洗液答案：B19.根據(jù)《安全生產(chǎn)法》，QC人員發(fā)現(xiàn)重大事故隱患有權(quán)（）。A.先處置后報(bào)告B.立即報(bào)告并停止作業(yè)C.記錄后離開(kāi)D.通知維修即可答案：B20.在統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制中，若連續(xù)7點(diǎn)上升，則判定為（）。A.過(guò)程穩(wěn)定B.過(guò)程異常C.偶然波動(dòng)D.取樣錯(cuò)誤答案：B21.對(duì)二次供水設(shè)施進(jìn)行紫外線消毒時(shí)，燈管運(yùn)行累計(jì)超過(guò)（）小時(shí)必須更換。A.500B.1000C.3000D.8000答案：D22.依據(jù)《城鎮(zhèn)供水廠運(yùn)行、維護(hù)及安全技術(shù)規(guī)程》（CJJ582022），平流沉淀池停池檢修前必須排空并檢測(cè)氣體，其中硫化氫限值為（）ppm。A.5B.10C.15D.20答案：B23.在DMA漏損分析中，若單位管長(zhǎng)夜間最小流量為1.2m3/(km·h)，則其漏損等級(jí)為（）。A.優(yōu)秀B.良好C.合格D.超標(biāo)答案：D24.采用原子吸收法測(cè)鉛時(shí)，基體改進(jìn)劑常用（）。A.磷酸二氫銨B.硝酸鎂C.氯化鈉D.硫酸銅答案：A25.水質(zhì)檢測(cè)原始記錄劃改時(shí)，正確的做法是（）。A.涂黑B.用修正液C.劃雙線并簽字D.重新抄寫(xiě)答案：C26.在5S管理中，Seiton階段的核心是（）。A.整理B.整頓C.清掃D.素養(yǎng)答案：B27.根據(jù)《計(jì)量法》，企業(yè)最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具必須經(jīng)（）主持考核合格。A.市場(chǎng)監(jiān)管部門B.衛(wèi)健部門C.住建部門D.水務(wù)集團(tuán)答案：A28.對(duì)水表進(jìn)行型式評(píng)價(jià)時(shí)，耐久性試驗(yàn)需連續(xù)運(yùn)行（）小時(shí)。A.100B.200C.500D.1000答案：D29.在QC舊七大手法中，用于尋找因果關(guān)系的圖是（）。A.散布圖B.魚(yú)骨圖C.直方圖D.控制圖答案：B30.根據(jù)《突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案管理暫行辦法》，水司級(jí)預(yù)案演練頻次不得低于（）次/年。A.1B.2C.3D.4答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）31.下列屬于水質(zhì)在線儀表日常巡檢必須包含的項(xiàng)目有（）。A.電極斜率B.試劑余量C.數(shù)據(jù)上傳D.儀表接地E.比色皿污染答案：ABCE32.關(guān)于DMA分區(qū)管理，正確的說(shuō)法有（）。A.邊界閥門必須關(guān)閉嚴(yán)密B.用戶水表需全部遠(yuǎn)傳C.夜間最小流量越低越好D.需建立零壓測(cè)試制度E.流量計(jì)需定期比對(duì)答案：ADE33.以下哪些情況需要啟動(dòng)水質(zhì)Ⅱ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)（）。A.出廠水濁度>4NTU持續(xù)2hB.用戶投訴異味>30起C.原水氨氮>2mg/LD.管網(wǎng)末梢余氯為0E.原水pH<5.5答案：ABD34.在六西格瑪DMAIC的測(cè)量階段，常用工具包括（）。A.過(guò)程能力分析B.測(cè)量系統(tǒng)分析C.魚(yú)骨圖D.回歸分析E.因果矩陣答案：AB35.關(guān)于水表檢定環(huán)境條件，下列符合規(guī)程要求的有（）。A.水溫20±5℃B.相對(duì)濕度≤85%C.上游直管段≥10DD.下游直管段≥5DE.穩(wěn)壓罐容積≥檢定流量1min水量答案：ABCD36.以下屬于二次供水水質(zhì)必測(cè)項(xiàng)目的有（）。A.色度B.菌落總數(shù)C.總大腸菌群D.鐵E.錳答案：ABCDE37.在QC小組活動(dòng)中，可用于原因驗(yàn)證的方法有（）。A.散布圖B.假設(shè)檢驗(yàn)C.方差分析D.直方圖E.回歸分析答案：ABCE38.關(guān)于次氯酸鈉儲(chǔ)存，正確的做法有（）。A.避光B.通風(fēng)C.與酸分開(kāi)D.使用金屬桶E.溫度<30℃答案：ABCE39.根據(jù)《生活飲用水標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法》，測(cè)CODMn時(shí)所需試劑有（）。A.高錳酸鉀B.草酸鈉C.硫酸D.氫氧化鈉E.硫酸汞答案：ABCE40.在供水企業(yè)QC管理評(píng)審中，輸入信息應(yīng)包含（）。A.審核結(jié)果B.顧客投訴C.過(guò)程績(jī)效D.資源充分性E.風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇答案：ABCDE三、判斷題（每題1分，共10分。正確打“√”，錯(cuò)誤打“×”）41.水質(zhì)采樣時(shí)，先用待取水樣潤(rùn)洗容器3次即可去除所有交叉污染。答案：√42.DMA分區(qū)流量計(jì)可以選用超聲波插入式，無(wú)需前后直管段。答案：×43.根據(jù)GB/T19001，內(nèi)部審核員必須來(lái)自外部咨詢機(jī)構(gòu)以保證獨(dú)立性。答案：×44.水表檢定裝置中的標(biāo)準(zhǔn)表法，其擴(kuò)展不確定度應(yīng)優(yōu)于被檢表最大允許誤差1/3。答案：√45.在控制圖中，只要點(diǎn)全部落在上下控制限內(nèi)，即可判定過(guò)程穩(wěn)定。答案：×46.二次供水紫外線消毒后仍需維持少量余氯，以抑制管網(wǎng)再污染。答案：√47.采用原子熒光法測(cè)砷時(shí)，載流液為5%鹽酸+1%硫脲+1%抗壞血酸。答案：√48.根據(jù)《城市供水行業(yè)反恐怖防范標(biāo)準(zhǔn)》，水廠一級(jí)防范區(qū)域需設(shè)置24h值守。答案：√49.在5S管理中，清掃就是簡(jiǎn)單的打掃衛(wèi)生，與設(shè)備點(diǎn)檢無(wú)關(guān)。答案：×50.水質(zhì)檢測(cè)原始記錄保存期限不得少于10年，且不得少于水質(zhì)檔案保存期限。答案：√四、填空題（每空1分，共20分）51.根據(jù)GB57492022，出廠水菌落總數(shù)限值為_(kāi)_______CFU/mL。答案：10052.水泵效率測(cè)定采用________法，其系統(tǒng)不確定度應(yīng)≤±3%。答案：超聲波流量計(jì)53.在DMA漏損計(jì)算中，真實(shí)漏損=________－夜間最小流量－合法夜間用水。答案：背景漏損54.水質(zhì)在線儀表示值誤差校準(zhǔn)結(jié)果應(yīng)記錄在________臺(tái)賬，保存期≥3年。答案：儀表校準(zhǔn)55.采用離子色譜測(cè)氯酸鹽時(shí)，淋洗液常用________mmol/L碳酸氫鈉/碳酸鈉體系。答案：2056.根據(jù)《安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化》，特種作業(yè)人員證件復(fù)審周期為_(kāi)_______年。答案：357.水表型式評(píng)價(jià)中，Q3/Q1比值至少應(yīng)達(dá)到________。答案：10058.在六西格瑪項(xiàng)目中，DPMO=缺陷數(shù)×________/(單位數(shù)×機(jī)會(huì)數(shù))。答案：10?59.二次供水水箱清洗后，首次取水樣檢測(cè)若菌落總數(shù)>________CFU/mL需重新清洗。答案：10060.根據(jù)《計(jì)量法》，強(qiáng)制檢定計(jì)量器具必須執(zhí)行________檢定規(guī)程。答案：國(guó)家61.水質(zhì)突發(fā)異常時(shí)，留樣量應(yīng)≥________mL，并冷藏4℃保存48h。答案：100062.在控制圖中，中心線CL表示過(guò)程________值。答案：均值63.采用分光光度法測(cè)鐵時(shí)，顯色劑為_(kāi)_______，波長(zhǎng)510nm。答案：鄰菲羅啉64.根據(jù)CJJ582022，平流沉淀池出水濁度宜控制在________NTU以下。答案：265.水表檢定裝置中的工作量器最小分度值應(yīng)≤被檢表最大允許誤差________倍。答案：1/566.在FMEA中，RPN=S×O×D，其中D表示________度。答案：探測(cè)67.根據(jù)《生活飲用水標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法》，測(cè)氨氮時(shí)，水樣需經(jīng)________μm濾膜過(guò)濾。答案：0.4568.水質(zhì)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部質(zhì)量控制常用________樣進(jìn)行平行測(cè)定。答案：密碼平行69.在DMA管理中，若單位供水量管長(zhǎng)<________km/km3/d，則認(rèn)為密度偏低。答案：2070.根據(jù)GB/T19001，管理評(píng)審輸出必須包含________項(xiàng)改進(jìn)決定。答案：至少1五、簡(jiǎn)答題（每題5分，共30分）71.簡(jiǎn)述水廠QC部在“原水氨氮突然升高”時(shí)的應(yīng)急處置流程。答案：①10min內(nèi)電話通知調(diào)度、水廠廠長(zhǎng)；②立即啟動(dòng)原水加密監(jiān)測(cè)，每30min取樣測(cè)氨氮、CODMn、藻密度；③同步啟動(dòng)粉末活性炭應(yīng)急投加，劑量20mg/L起步；④通知取水口上游環(huán)保部門排查污染源；⑤2h內(nèi)出具初步報(bào)告，評(píng)估工藝負(fù)荷，必要時(shí)切換備用水源；⑥持續(xù)跟蹤至氨氮<1.5mg/L且穩(wěn)定12h后解除應(yīng)急。72.說(shuō)明DMA分區(qū)中“零壓測(cè)試”的操作步驟及合格標(biāo)準(zhǔn)。答案：①關(guān)閉DMA所有進(jìn)水閥門，保留邊界閥門關(guān)閉；②通過(guò)消防栓或放空閥快速放水，使管網(wǎng)壓力降至0.05MPa以下；③關(guān)閉放水閥門，靜置30min；④觀察壓力回升，若回升>0.03MPa，表明邊界閥門內(nèi)漏；⑤逐段排查直至壓力回升<0.01MPa；⑥記錄測(cè)試數(shù)據(jù)并簽字確認(rèn)，零壓合格后方可進(jìn)行夜間最小流量測(cè)試。73.列舉水表在線抽檢的“三確認(rèn)”制度并解釋其意義。答案：①確認(rèn)抽檢樣品隨機(jī)性：用隨機(jī)數(shù)表抽取用戶，防止人為干預(yù)；②確認(rèn)檢定裝置有效性：標(biāo)準(zhǔn)表證書(shū)在有效期內(nèi)，不確定度達(dá)標(biāo)；③確認(rèn)結(jié)果追溯性：原始記錄、照片、鉛封編號(hào)一一對(duì)應(yīng)，確保數(shù)據(jù)可溯源。三確認(rèn)可有效防止“假檢定”“人情表”，保障貿(mào)易公平。74.概述二次供水紫外線消毒系統(tǒng)的QC日常巡檢要點(diǎn)。答案：①燈管運(yùn)行指示燈、累時(shí)器正常；②石英套管無(wú)破損、無(wú)結(jié)垢，透光率>85%；③紫外強(qiáng)度傳感器讀數(shù)≥40mJ/cm2；④鎮(zhèn)流器溫升<60℃，無(wú)異常噪聲；⑤清洗周期≤3個(gè)月，記錄燈管編號(hào)、清洗人、時(shí)間；⑥每半年用生物指示劑（枯草芽孢）驗(yàn)證，殺滅率≥99.9%。75.說(shuō)明采用控制圖監(jiān)控出廠水余氯時(shí)的“八項(xiàng)判異”規(guī)則。答案：①1點(diǎn)超出3σ；②連續(xù)7點(diǎn)上升或下降；③連續(xù)8點(diǎn)在中心線同一側(cè)；④連續(xù)14點(diǎn)上下交替；⑤連續(xù)3點(diǎn)中有2點(diǎn)>2σ；⑥連續(xù)5點(diǎn)中有4點(diǎn)>1σ；⑦連續(xù)15點(diǎn)落在±1σ內(nèi)；⑧連續(xù)8點(diǎn)落在±1σ外。出現(xiàn)任一情況即判定過(guò)程異常，需啟動(dòng)原因排查。76.結(jié)合PDCA循環(huán)，闡述降低管網(wǎng)漏損項(xiàng)目的“檢查”階段工作內(nèi)容。答案：①對(duì)比漏損率基線與當(dāng)前值，計(jì)算下降幅度；②利用DMA夜間最小流量、壓降測(cè)試驗(yàn)證漏點(diǎn)修復(fù)效果；③對(duì)修復(fù)后管道進(jìn)行聲吶復(fù)測(cè)，確認(rèn)無(wú)新漏點(diǎn)；④統(tǒng)計(jì)用戶投訴、壓力合格率等間接指標(biāo)；⑤將結(jié)果與目標(biāo)值（如漏損率<10%）對(duì)比，若