五小店創(chuàng)衛(wèi)培訓(xùn)課件第一章創(chuàng)衛(wèi)背景與意義創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)代背景國(guó)家戰(zhàn)略推動(dòng)《"健康中國(guó)2030"規(guī)劃綱要》明確提出,要深入開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng),全面提升城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生水平。創(chuàng)建衛(wèi)生城市是落實(shí)健康中國(guó)戰(zhàn)略的重要抓手,關(guān)系到全民健康水平的整體提升。城市發(fā)展需求隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快,城市環(huán)境衛(wèi)生問題日益凸顯。垃圾處理、病媒生物防制、公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理等方面面臨挑戰(zhàn),亟需通過系統(tǒng)的創(chuàng)衛(wèi)工作提升城市整體環(huán)境質(zhì)量。五小店創(chuàng)衛(wèi)的重要性保障居民健康改善環(huán)境衛(wèi)生條件,有效降低傳染病發(fā)病率,減少病媒生物傳播疾病的風(fēng)險(xiǎn),為居民提供更加安全、健康的生活環(huán)境,提升整體生活質(zhì)量和幸福感。提升城市形象整潔優(yōu)美的市容市貌是城市文明程度的直觀體現(xiàn),能夠增強(qiáng)城市吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)招商引資,帶動(dòng)旅游業(yè)和服務(wù)業(yè)發(fā)展,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造良好條件。"創(chuàng)衛(wèi)工作關(guān)系千家萬(wàn)戶,事關(guān)人民群眾切身利益,是一項(xiàng)民心工程、德政工程。"環(huán)境改變,生活更美好第二章創(chuàng)衛(wèi)政策與標(biāo)準(zhǔn)解讀主要政策文件梳理《全國(guó)愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)條例》這是指導(dǎo)全國(guó)愛國(guó)衛(wèi)生工作的基本法規(guī),明確了各級(jí)政府和有關(guān)部門在愛國(guó)衛(wèi)生工作中的職責(zé),規(guī)定了環(huán)境衛(wèi)生管理、病媒生物防制、健康教育等方面的基本要求。確立愛國(guó)衛(wèi)生工作的法律地位明確各方職責(zé)與義務(wù)規(guī)范衛(wèi)生管理基本要求地方創(chuàng)衛(wèi)實(shí)施細(xì)則各地根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合本地實(shí)際情況制定的具體實(shí)施辦法和考核標(biāo)準(zhǔn)。包括環(huán)境衛(wèi)生指標(biāo)、基礎(chǔ)設(shè)施要求、管理制度規(guī)范等詳細(xì)內(nèi)容,為創(chuàng)衛(wèi)工作提供可操作的指導(dǎo)。細(xì)化國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)到地方實(shí)際建立科學(xué)的考核評(píng)價(jià)體系環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)詳解01道路清掃保潔主次干道每日清掃不少于2次,保潔時(shí)間不低于16小時(shí);背街小巷每日清掃不少于1次,保潔時(shí)間不低于12小時(shí)。路面應(yīng)做到無(wú)垃圾、無(wú)積水、無(wú)污漬。02垃圾分類處理嚴(yán)格執(zhí)行生活垃圾分類制度,按照可回收物、有害垃圾、廚余垃圾、其他垃圾四類進(jìn)行分類投放。實(shí)現(xiàn)垃圾日產(chǎn)日清,無(wú)害化處理率達(dá)到100%。03公廁衛(wèi)生管理公共廁所應(yīng)保持清潔衛(wèi)生,無(wú)異味、無(wú)蠅蛆。每日清潔消毒不少于3次,設(shè)施設(shè)備完好,通風(fēng)照明良好,標(biāo)識(shí)清晰規(guī)范,管理制度上墻。分類投放,人人有責(zé)可回收物紙類、塑料、玻璃、金屬、織物等有害垃圾電池、燈管、藥品、油漆等廚余垃圾剩菜剩飯、果皮、食材廢料等其他垃圾污染紙張、煙蒂、塵土等第三章五小店創(chuàng)衛(wèi)具體工作流程掌握創(chuàng)衛(wèi)工作的標(biāo)準(zhǔn)流程和操作規(guī)范,明確各環(huán)節(jié)工作要求,確保創(chuàng)衛(wèi)任務(wù)高效有序推進(jìn),取得實(shí)實(shí)在在的成效。環(huán)境衛(wèi)生整治步驟日常清掃保潔建立常態(tài)化清掃機(jī)制,明確責(zé)任區(qū)域和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。重點(diǎn)做好主次干道、背街小巷、公共場(chǎng)所的清掃保潔工作,確保全覆蓋、無(wú)死角。亂堆亂放整治集中清理公共區(qū)域的雜物堆積、占道經(jīng)營(yíng)、違章建筑等問題。規(guī)范物品擺放,清除衛(wèi)生死角,恢復(fù)公共空間整潔有序。病媒生物防治定期開展滅鼠、滅蟑、滅蠅、滅蚊行動(dòng)。清除積水容器,消除孳生地,科學(xué)投放藥物,降低病媒生物密度至國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)以下。三項(xiàng)工作相互配合、協(xié)同推進(jìn),形成環(huán)境衛(wèi)生整治的長(zhǎng)效機(jī)制,確保整治效果持久穩(wěn)固。宣傳發(fā)動(dòng)與居民參與多渠道宣傳動(dòng)員通過社區(qū)動(dòng)員會(huì)、入戶走訪、宣傳欄、微信群等多種方式,廣泛宣傳創(chuàng)衛(wèi)的意義和要求,營(yíng)造濃厚的創(chuàng)衛(wèi)氛圍。召開居民動(dòng)員大會(huì),講解創(chuàng)衛(wèi)政策發(fā)放宣傳手冊(cè)、張貼宣傳海報(bào)利用社區(qū)公眾號(hào)推送創(chuàng)衛(wèi)知識(shí)組織創(chuàng)衛(wèi)知識(shí)競(jìng)賽和有獎(jiǎng)問答志愿者隊(duì)伍建設(shè)招募社區(qū)志愿者,組建創(chuàng)衛(wèi)工作隊(duì)伍。開展志愿服務(wù)活動(dòng),帶動(dòng)更多居民參與到創(chuàng)衛(wèi)工作中來(lái),形成全民參與的良好局面。典型崗位職責(zé)分工環(huán)衛(wèi)工人負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的日常清掃保潔、垃圾收集清運(yùn)工作。按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程操作,保證清掃質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)處理。社區(qū)干部組織協(xié)調(diào)創(chuàng)衛(wèi)工作,開展宣傳動(dòng)員,督促檢查工作落實(shí)情況。協(xié)調(diào)解決創(chuàng)衛(wèi)工作中的難點(diǎn)問題,確保各項(xiàng)任務(wù)按時(shí)完成。物業(yè)管理負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生管理,維護(hù)公共設(shè)施,組織垃圾分類投放。配合社區(qū)做好創(chuàng)衛(wèi)工作,接受居民監(jiān)督和反饋。監(jiān)督檢查機(jī)制建立三級(jí)監(jiān)督體系:居民自查、社區(qū)巡查、上級(jí)督查。設(shè)立問題反饋渠道,實(shí)行問題清單管理,限時(shí)整改,閉環(huán)處理,確保工作落實(shí)到位。一線守護(hù),城市美容師"無(wú)論嚴(yán)寒酷暑,環(huán)衛(wèi)工人始終堅(jiān)守在城市環(huán)境衛(wèi)生的第一線,用辛勤勞動(dòng)換來(lái)城市的整潔美麗,他們是最可愛的人。"向所有奮戰(zhàn)在創(chuàng)衛(wèi)一線的工作人員致敬!正是因?yàn)橛辛四銈兊男燎诟冻?我們的城市才能更加清潔、美麗、宜居。第四章創(chuàng)衛(wèi)中的常見問題與解決方案針對(duì)創(chuàng)衛(wèi)工作中普遍存在的難點(diǎn)問題,分析原因,提出切實(shí)可行的解決方案,提高工作的針對(duì)性和有效性。垃圾亂扔亂倒問題問題分析居民習(xí)慣:部分居民環(huán)保意識(shí)薄弱,圖方便隨意丟棄垃圾設(shè)施不足:垃圾桶數(shù)量和位置設(shè)置不合理,投放不便監(jiān)管缺位:缺乏有效的監(jiān)督約束機(jī)制,違規(guī)行為得不到制止清運(yùn)不及時(shí):垃圾箱滿溢后未能及時(shí)清運(yùn),造成二次污染解決方案合理布局:科學(xué)規(guī)劃垃圾桶位置,確保居民步行50米內(nèi)可投放加密設(shè)施:在人流密集區(qū)域增設(shè)垃圾收集點(diǎn)強(qiáng)化巡查:增加巡查頻次,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和清理亂扔垃圾建立機(jī)制:實(shí)施網(wǎng)格化管理,明確責(zé)任人宣傳教育:開展文明投放宣傳,提高居民意識(shí)典型案例:某社區(qū)通過增設(shè)智能垃圾分類箱,配合積分獎(jiǎng)勵(lì)制度,三個(gè)月內(nèi)垃圾亂扔現(xiàn)象減少85%。公共廁所臟亂差現(xiàn)象1問題根源設(shè)施老化:部分公廁建成年代久遠(yuǎn),設(shè)備陳舊,功能不完善,難以滿足現(xiàn)代衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。管理不到位:保潔人員配備不足,清潔頻次達(dá)不到要求,消毒措施不落實(shí),缺乏日常維護(hù)。2改造升級(jí)對(duì)老舊公廁實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化改造,更新衛(wèi)生設(shè)施,安裝通風(fēng)換氣系統(tǒng),增設(shè)無(wú)障礙設(shè)施,提升硬件水平。3規(guī)范管理制定公廁管理制度,明確保潔標(biāo)準(zhǔn)和頻次。配備專職保潔員,實(shí)行定人定崗定責(zé),建立考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。4定時(shí)消毒每日至少消毒3次,使用符合標(biāo)準(zhǔn)的消毒用品。做好消毒記錄,接受檢查監(jiān)督,確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。病媒生物滋生隱患積水容器管理定期檢查清理各類積水容器,包括廢棄輪胎、閑置花盆、雨水篦子等易積水場(chǎng)所。翻盆倒罐,清除蚊蟲孳生地,從源頭控制蚊蟲繁殖。每周開展一次積水容器排查雨后及時(shí)清理積水廢棄容器統(tǒng)一收集處理垃圾堆積清理及時(shí)清運(yùn)生活垃圾和建筑垃圾,不留衛(wèi)生死角。垃圾收集點(diǎn)保持整潔,垃圾桶加蓋密閉,防止蒼蠅、蟑螂等病媒生物孳生。實(shí)現(xiàn)垃圾日產(chǎn)日清定期沖洗垃圾收集點(diǎn)清除雜草和垃圾堆定期科學(xué)投藥按照病媒生物防制技術(shù)方案,在專業(yè)人員指導(dǎo)下科學(xué)投放滅鼠藥、殺蟲劑。春秋兩季集中開展消殺行動(dòng),降低病媒生物密度。使用國(guó)家批準(zhǔn)的安全藥物做好用藥安全防護(hù)建立投藥記錄檔案第五章創(chuàng)衛(wèi)成功案例分享通過真實(shí)的成功案例,展示創(chuàng)衛(wèi)工作的顯著成效和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),為其他社區(qū)提供可借鑒的模式和方法。五小店社區(qū)環(huán)境大整治30%居民滿意度提升從整治前的62%提升到92%95%環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率各項(xiàng)指標(biāo)全面達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)800志愿者參與人次累計(jì)開展清潔活動(dòng)50余次2024年整治成果整治前狀況:垃圾亂堆亂放現(xiàn)象嚴(yán)重公共區(qū)域雜物占道病媒生物密度超標(biāo)居民投訴頻繁整治后成效:街道整潔有序,環(huán)境優(yōu)美垃圾分類投放率達(dá)90%以上病媒生物密度控制在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)居民幸福感顯著增強(qiáng)志愿者李華的故事"起初我只是想為社區(qū)做點(diǎn)小事,沒想到創(chuàng)衛(wèi)工作讓我找到了人生新的意義?？吹缴鐓^(qū)環(huán)境一天天變好,鄰里關(guān)系更加和諧,我感到由衷的自豪和快樂。"12023年3月響應(yīng)社區(qū)號(hào)召,報(bào)名成為創(chuàng)衛(wèi)志愿者22023年6月組織首次大型清潔活動(dòng),50余人參與32023年12月被評(píng)為"優(yōu)秀志愿者",事跡在社區(qū)廣泛傳播42024年至今累計(jì)組織活動(dòng)20余次,帶動(dòng)300多人參與創(chuàng)衛(wèi)李華從一名普通居民成長(zhǎng)為創(chuàng)衛(wèi)宣傳骨干,她的故事激勵(lì)著更多人加入到創(chuàng)衛(wèi)隊(duì)伍中來(lái),證明了群眾力量在創(chuàng)衛(wèi)工作中的重要作用。人人參與,共建美好家園創(chuàng)衛(wèi)工作的成功離不開每一位居民的積極參與。志愿者們用實(shí)際行動(dòng)詮釋了"主人翁"精神,為社區(qū)環(huán)境改善貢獻(xiàn)了重要力量。第六章創(chuàng)衛(wèi)考核與持續(xù)改進(jìn)建立科學(xué)的考核評(píng)價(jià)體系和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制,確保創(chuàng)衛(wèi)工作常態(tài)化、長(zhǎng)效化,鞏固和擴(kuò)大創(chuàng)衛(wèi)成果。創(chuàng)衛(wèi)考核指標(biāo)體系95%環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率道路清掃保潔、垃圾清運(yùn)、公廁管理等綜合達(dá)標(biāo)率90%居民滿意度通過問卷調(diào)查、走訪座談等方式收集居民評(píng)價(jià)98%問題整改及時(shí)率發(fā)現(xiàn)問題后限期整改完成率,閉環(huán)管理效率考核方式日常檢查:社區(qū)每日巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄和處理定期評(píng)估:每月開展綜合評(píng)估,形成評(píng)估報(bào)告群眾監(jiān)督:設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話,接受居民反饋上級(jí)督查:配合上級(jí)部門開展專項(xiàng)檢查和暗訪持續(xù)改進(jìn)機(jī)制定期培訓(xùn)每季度組織創(chuàng)衛(wèi)知識(shí)培訓(xùn),提升工作人員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平經(jīng)驗(yàn)交流召開工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),分享先進(jìn)做法,學(xué)習(xí)借鑒成功經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)新管理探索智慧環(huán)衛(wèi)、網(wǎng)格化管理等新模式,提高工作效率技術(shù)應(yīng)用引入智能設(shè)備和信息化系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理通過PDCA循環(huán)(計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-改進(jìn)),不斷優(yōu)化工作流程,提升創(chuàng)衛(wèi)工作質(zhì)量和效果,形成持續(xù)改進(jìn)的良性機(jī)制。創(chuàng)衛(wèi)長(zhǎng)效管理建議1建立長(zhǎng)效維護(hù)隊(duì)伍組建專業(yè)化、常態(tài)化的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)隊(duì)伍,配備必要的設(shè)備和工具。制定崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn),確保日常維護(hù)工作有人抓、有人管。明確人員編制和崗位設(shè)置完善薪酬待遇和激勵(lì)機(jī)制開展崗前培訓(xùn)和技能提升2推動(dòng)居民自治共治發(fā)揮居民主體作用,建立社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生自治組織。制定居民公約,明確權(quán)利義務(wù),形成共建共治共享的治理格局。成立業(yè)主委員會(huì)和樓棟長(zhǎng)建立居民議事協(xié)商機(jī)制開展文明戶、衛(wèi)生戶評(píng)選3完善制度保障體系建立健全創(chuàng)衛(wèi)工作的各項(xiàng)制度,包括責(zé)任制度、考核制度、獎(jiǎng)懲制度等,用制度管人管事,確保工作規(guī)范化、制度化。制定環(huán)境衛(wèi)生管理辦法建立問題發(fā)現(xiàn)和處置機(jī)制完善監(jiān)督檢查和責(zé)任追究科技助力,智慧創(chuàng)衛(wèi)智能化設(shè)備應(yīng)用智能垃圾分類箱新能源清掃車無(wú)人駕駛環(huán)衛(wèi)車智能公廁管理系統(tǒng)信息化管理平臺(tái)環(huán)衛(wèi)作業(yè)監(jiān)管系統(tǒng)網(wǎng)格化管理平臺(tái)居民反饋小程序大數(shù)據(jù)分析決策通過科技手段提升創(chuàng)衛(wèi)工作的智能化、精細(xì)化水平,實(shí)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生管理的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型,為居民提供更加優(yōu)質(zhì)的環(huán)境服務(wù)。第七章培訓(xùn)總結(jié)與行動(dòng)號(hào)召回顧培訓(xùn)要點(diǎn),明確行動(dòng)方向,激發(fā)參與熱情,共同推動(dòng)創(chuàng)衛(wèi)工作取得新的更大成效。培訓(xùn)要點(diǎn)回顧創(chuàng)衛(wèi)政策與標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)了國(guó)家和地方創(chuàng)衛(wèi)政策法規(guī),掌握了環(huán)境衛(wèi)生、垃圾分類、病媒生物防制等方面的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求。工作流程與職責(zé)明確了創(chuàng)衛(wèi)工作的具體流程和各崗位職責(zé)分工,了解了環(huán)境整治、宣傳動(dòng)員、監(jiān)督檢查等各環(huán)節(jié)的工作要點(diǎn)。問題與解決方案分析了垃圾亂扔、公廁臟亂、病媒生物滋生等常見問題的成因,學(xué)習(xí)了針對(duì)性的解決措施和工作方法。經(jīng)驗(yàn)與持續(xù)改進(jìn)通過成功案例了解了先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),掌握了考核評(píng)價(jià)和持續(xù)改進(jìn)的方法,為開展長(zhǎng)效管理奠定了基礎(chǔ)。培訓(xùn)成果:希望大家將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng),在各自崗位上發(fā)揮作用,為創(chuàng)衛(wèi)工作貢獻(xiàn)力量。讓我們攜手共創(chuàng)五小店美好環(huán)境!人人都是參與者創(chuàng)衛(wèi)工作不是某