天津市物資貿(mào)易學校模塊2任務2課題名稱公路運輸業(yè)務運作上課日期第周（20年月日）課時安排2課時教學目標知識目標1.熟悉整車運輸與零擔運輸?shù)母拍睢?.掌握公路運輸?shù)囊话懔鞒?。技?能力目標1.能夠判斷整車運輸和零擔運輸。2.能夠繪制整車貨物運輸與零擔貨物運輸?shù)淖鳂I(yè)流程。思政/德育目標1.良好的溝通能力和團隊合作精神。2.能夠具有一定的安全意識和良好的專業(yè)行為規(guī)范。3.能利用網(wǎng)絡快速準確搜集并總結(jié)有用信息。教學重點公路整車、零擔貨物運輸流程教學難點根據(jù)任務情況選擇正確的貨物運輸流程。教學方法￡講授法￡項目教學□案例教學￡情境教學￡模塊化教學R理實一體教學￡啟發(fā)式教學￡探究式教學￡討論式教學￡參與式教學￡翻轉(zhuǎn)課堂教學￡混合式教學￡工作過程導向法￡其他教學法（任務驅(qū)動教學）信息化教學手段PPT、圖片、視頻教學過程教學環(huán)節(jié)教學設計設計意圖媒體資源任務展示好盟公司是一家大型物流企業(yè)，主營業(yè)務為倉儲、運輸、配送和物流信息處理等服務項目，經(jīng)營范圍覆蓋全國大部分地區(qū)。目前，好盟公司在上海市設立了一個物流中心（上海市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)祥和路138號），該物流中心主要開展除易燃易爆危險品、有毒物品、生鮮貨品之外的普通商品的存儲、保管、裝卸搬運、長途干線運輸、市內(nèi)配送、物流信息處理等業(yè)務。2023年9月20日，好盟公司主管李琦向張藍下達3個運輸任務，要求做好相關運輸訂單的業(yè)務受理工作，根據(jù)給出的運輸通知單，判斷其是否能夠正常受理，在此基礎上完成運輸任務。運輸通知單1任務驅(qū)動，激發(fā)學生興趣，引出新知PPT任務展示學習新知一、公路運輸?shù)幕咀鳂I(yè)流程二、整車運輸整車運輸是指托運人一次托運的貨物在3t（含3t）以上，或雖不足3t，但其性質(zhì)、體積、形狀需要一輛3t以上公路貨物運輸?shù)男问?。以下的貨物必須按整車運輸：鮮活貨物，如凍肉、凍魚、鮮魚，活的牛、羊、豬、兔、蜜蜂等；需用專車運輸?shù)呢浳?，如石油、燒堿等危險貨物，糧食、粉劑的散裝貨等；不能與其他貨物拼裝運輸?shù)奈ｋU品；易于污染其他貨物的不潔貨物，如炭黑、皮毛、垃圾等；不易于計數(shù)的散裝貨物，如煤、焦炭、礦石、礦砂等。三、公路整車貨物運輸流程通過知識點講解與學生互動討論，提高知識掌握度。PPT圖片學習新知1．整車貨物運輸?shù)陌l(fā)送站務工作發(fā)送站務工作主要由受理托運、組織裝車和核算制票三部分組成。2．整車貨物運輸?shù)耐局姓緞展ぷ魍局姓緞展ぷ髦饕ㄍ局胸浳锝唤?、途中貨物整理或換裝等內(nèi)容。3.整車貨物運輸?shù)牡竭_站站務工作到達站站務工作主要包括貨運票據(jù)的交接，貨物卸車、保管和交付等內(nèi)容。四、公路零擔運輸《汽車貨物運輸規(guī)則》規(guī)定：托運人一次托運的貨物，其重量不足3t（噸）者為零擔貨物。五、公路零擔貨物運輸流程1.貨物托運貨物托運是指貨主（單位）委托運輸企業(yè)為其運送貨物，并為此辦理相關手續(xù)的統(tǒng)稱。2.托運受理托運受理是指零擔貨物承運人根據(jù)經(jīng)營范圍內(nèi)的線路、站點、運距、中轉(zhuǎn)站、各車站的裝卸能力、貨物的性質(zhì)及受運限制等業(yè)務規(guī)則和有關規(guī)定，接受零擔貨物的托運，辦理托運手續(xù)的活動過程。（1）受理零擔貨物托運的前提條件1）符合零擔貨物條件2）公布辦理零擔的線路、站點、班期、里程及運價。3）張貼托運須知、包裝要求和限運規(guī)定。（2）受理托運的主要形式1）隨時受理制2）預約上門受理3）站點受理（3）受理托運的操作要點1）審核托運單通過知識點講解與學生互動討論，提高知識掌握度。PPT圖片學習新知2）檢查貨物包裝檢查貨物包裝步驟是：① 看：包裝是否符合相關規(guī)定，有無破損、異跡。笨重貨物外包裝上面是否用醒目標記標明重心點和機械裝卸作業(yè)的起吊位置。② 聽：有無異聲。③ 聞：有無不正常的氣味。④ 搖：包裝內(nèi)的襯墊是否充實，包裝內(nèi)的貨物是否晃動。3）估重量方。4）拴（貼）標簽、標志5）收取運雜費3.過磅起票及倉庫保管零擔貨物入庫保管，是物流公司對貨物履行責任運輸和保管的開始。4.配載裝車配載是指對某一時段待運送的貨物，依據(jù)其性質(zhì)、數(shù)量（體積）、流向、直達或中轉(zhuǎn)等，按照一定的原則如安全、不污染、不影響運輸質(zhì)量等，選擇安排適當噸位或容積的車輛裝載的業(yè)務活動。5.車輛運行按期發(fā)車，按線行駛。零擔貨運班車必須嚴格按期發(fā)車，按規(guī)定線路行駛，在中轉(zhuǎn)站要由值班人員在路單上簽證。6.中轉(zhuǎn)作業(yè)對于需要中轉(zhuǎn)的貨物需以中轉(zhuǎn)零擔班車或沿途零擔班車的形式運到規(guī)定的中轉(zhuǎn)站進行中轉(zhuǎn)。零擔貨物的中轉(zhuǎn)作業(yè)一般有3種方法：全部落地中轉(zhuǎn)（落地法）部分落地中轉(zhuǎn)（坐車法）直接換裝中轉(zhuǎn)（過車法）7.到站卸貨及異常情況處理常見的異常情況及相應處理方法是：（1）有單無貨，雙方簽注情況后，在交接單上注明，將原單返回。（2）有貨無單，確認貨物到站后，由倉庫人員簽發(fā)收貨清單，雙方蓋章，清單寄回起運站。（3）貨物到站錯誤，將貨物原車運回起運站。（4）貨物短缺、破損、受潮、污染、腐爛時，應雙方共同簽字確認，填寫事故清單。8.貨物交付通過知識點講解與學生互動討論，提高知識掌握度。PPT圖片課堂訓練步驟一：角色分配每3-4人為1組，角色的劃分（見表2-3），根據(jù)實際情況進行調(diào)整。步驟二：判斷任務的組織形式從“任務描述”可知三個客戶都是從天津運往上海，屬于零擔運輸。步驟三：零擔運輸托運組織零擔貨物運輸作業(yè)流程主要包括受理托運、過磅和起票、驗收入庫、開票收費、配載裝車、貨物交付、貨物中轉(zhuǎn)及零擔貨運到達作業(yè)。任務評價姓名學號專業(yè)活動名稱公路運輸業(yè)務運作考核內(nèi)容考核標準參考分值學生自評小組互評教師評價考核得分素養(yǎng)評價1良好的溝通能力和團隊合作精神102能利用網(wǎng)絡快速準確搜集并總結(jié)有用信息10知識評價3掌握零擔運輸?shù)母拍?04掌握整車運輸?shù)奶攸c10技能評價5能夠判斷是否接收運輸委托106能夠畫出零擔貨物運輸?shù)淖鳂I(yè)流程207能夠完成運輸訂單的錄入208能獨立完成運輸業(yè)務10總得分100通過課堂練習，及時有效地對學生進行考核Ppt課堂總結(jié)布置作業(yè)好盟公司天津營業(yè)部張藍接到客戶王女士的托運要求，要求將一批物品在三天內(nèi)運送到北京某零售店。貨物具體信息如下：（1）黑色水筆：紙箱包裝，體積為40厘米×30厘米×20厘米，每箱毛重15千克，共計100箱。（2）英語作業(yè)本：紙箱包裝，體積為40厘