交通物流行業(yè)貨車司機(jī)運輸效率與安全記錄績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分運輸效率準(zhǔn)點交付率40%95%實際交付時間與計劃交付時間的偏差在±2小時內(nèi)為達(dá)標(biāo)，每增加1小時偏差扣0.5%，最高扣至目標(biāo)值以下10%運輸里程完成率100%實際運輸里程達(dá)到或超過計劃運輸里程的100%為達(dá)標(biāo)，每低于計劃里程1%扣1%，最高扣至目標(biāo)值以下10%單次運輸時長平均每日運輸時長≤8小時以系統(tǒng)記錄的單次運輸起止時間為準(zhǔn)，每日平均運輸時長超出1小時扣0.5%，最高扣至目標(biāo)值以下10%燃油消耗效率每百公里油耗≤20升以車載油表記錄的每次運輸油耗為準(zhǔn)，每百公里油耗超出1升扣0.5%，最高扣至目標(biāo)值以下10%裝載率≥95%實際裝載貨物重量/車輛額定載重≥95%為達(dá)標(biāo)，每低于1%扣1%，最高扣至目標(biāo)值以下10%安全記錄事故發(fā)生次數(shù)35%0次無事故為滿分，發(fā)生輕微事故扣5分，一般事故扣15分，重大事故扣30分違章次數(shù)0次無違章為滿分，每次輕微違章扣2分，一般違章扣5分，嚴(yán)重違章扣10分駕駛行為合規(guī)性系統(tǒng)評分≥90分以車載監(jiān)控系統(tǒng)記錄的駕駛行為評分為準(zhǔn)，每低于1分扣0.5%，最高扣至目標(biāo)值以下10%車輛檢查記錄100%按時完成按公司規(guī)定每日/每周/每月完成的車輛檢查項目，每漏檢一項扣1%，最高扣至目標(biāo)值以下10%客戶投訴次數(shù)0次無客戶投訴為滿分，每次輕微投訴扣2分，一般投訴扣5分，嚴(yán)重投訴扣10分客戶滿意度客戶評價得分15%4.5分（滿分5分）以客戶簽收時填寫的評價表或系統(tǒng)評分為準(zhǔn)，每低0.1分扣1%，最高扣至目標(biāo)值以下10%貨物完好率≥98%運輸過程中貨物完好無損為達(dá)標(biāo)，每出現(xiàn)1例輕微破損扣1%，嚴(yán)重破損扣2%，最高扣至目標(biāo)值以下10%溝通響應(yīng)速度客戶咨詢/投訴響應(yīng)≤2小時以系統(tǒng)記錄的首次響應(yīng)時間為準(zhǔn)，每延遲1小時扣1%，最高扣至目標(biāo)值以下10%額外服務(wù)請求≤5次/月每月因司機(jī)額外服務(wù)（如等待、繞路等）產(chǎn)生的客戶投訴或額外費用，每超過1次扣1%，最高扣至目標(biāo)值以下10%合同續(xù)簽率≥90%連續(xù)6個月客戶未提出更換司機(jī)請求為達(dá)標(biāo)，每低于1%扣1%，最高扣至目標(biāo)值以下10%法規(guī)與流程遵守勞動法規(guī)遵守10%無違規(guī)記錄無因超時駕駛、疲勞駕駛等違反勞動法規(guī)的記錄為滿分，每次違規(guī)扣3分，最高扣至目標(biāo)值以下10%公司流程執(zhí)行100%按時完成按公司規(guī)定提交的運輸單據(jù)、日志、報告等，每延遲1天扣1%，最高扣至目標(biāo)值以下10%應(yīng)急處理能力每次事件處理評分≥8分以車載系統(tǒng)或事后報告記錄的突發(fā)事件（如惡劣天氣、設(shè)備故障等）處理情況評分為準(zhǔn)，每低1分扣1%，最高扣至目標(biāo)值以下10%培訓(xùn)參與度100%完成年度培訓(xùn)按公司安排的年度安全、技能培訓(xùn)，每未完成1項扣1%，最高扣至目標(biāo)值以下10%團(tuán)隊協(xié)作無團(tuán)隊投訴記錄無因個人行為導(dǎo)致團(tuán)隊其他成員投訴或處罰的記錄為滿分，每次投訴扣2分，最高扣至目標(biāo)值以下10%本考核表旨在全面評估交通物流行業(yè)貨車司機(jī)的運輸效率、安全記錄、客戶滿意度及法規(guī)流程遵守情況。請根據(jù)各維度及指標(biāo)的實際表現(xiàn)，對照評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客觀評價?？己私Y(jié)果將作為績效改進(jìn)、晉升及獎懲的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名